我们尊重并保护用户隐私，在此特别提醒，您在注册成为花伴侣用户或以其他任何方式使用时，我们将按照《花伴侣隐私协议》（以下简称“本隐私协议”）收集、使用、存储、分享和转让您的个人信息。
本隐私协议旨在帮助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息、会利用这些信息做什么以及我们如何保护这些信息。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用“花伴侣”产品前务必抽出时间认真阅读本隐私协议，在确认充分理解并同意后再开始使用。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本隐私协议，并在您的监护人协助下进行注册或登录，请在征得您的监护人同意后使用本产品或向我们提供信息。如对本隐私协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私协议提供的各种联系方式与我们联系。
在您使用“花伴侣”产品时，我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本隐私协议所述的下列目的收集和使用您的个人信息，您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：
1、收集信息场景及目的
为了向您提供花伴侣相关功能服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供或因使用服务而产生的信息，用以优化我们的服务及保障您的账户安全。我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途，您可以通过点击“个人信息采集清单”和“第三方信息共享清单”详细了解我们收集和使用您的个人信息的具体场景、相关信息类型、收集目的、收集方式及处理方式等。
1、为了向您提供花伴侣相关服务，我们需要手机您在使用服务时主动提供或因使用服务产生的信息；
2、为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能手机的信息进行展示说明上述信息的类型和对应的用途；
3、根据产品的升级，采集的信息内容与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉个人信息的收集和使用情况。
| 业务场景 | 信息种类 | 收集目的 | 收集方式 |
|---|---|---|---|
| 注册账户/绑定账户 | 手机号、还可以根据自身需求填写性别、位置、设备信息（IMEI、IMSI、MEID、Android ID、MAC地址、序列号等） | 创建账号，完善身份标识，绑定设备 | 用户输入、APP收集 |
| 微信/QQ第三方登录 | 微信昵称及公开信息、QQ昵称及公开信息 | 创建账号，完善身份标识 | 用户输入 |
| 个人信息修改 | 头像、昵称、性别、签名、位置信息 | 完善用户网络身份标识 | 用户输入 |
| 附近地图服务 | 用户准确位置信息、用户粗略位置信息 | 显示用户当前位置及其附近的植物图片和赏花景点 | APP收集、第三方SDK |
| 拍照/图片识花服务 | 相机信息、相册信息 | 用于获取待识别图片信息，上传服务器进行智能识别植物种类 | 用户输入 |
| 发布花记/鉴定/视频 | 图片、文字、音视频、位置信息 | 接收用户发布内容，在相应板块展示，供其他用户浏览 | 用户输入 |
| 评论 | 文字内容 | 接收用户评论内容，完善用户互动功能 | 用户输入 |
| 分享花记/视频/应用等 | 应用列表信息 | 为用户提供可分享应用列表 | APP收集、第三方SDK |
| 植物名片定制 | 植物名、单位名称、单位logo | 为用户生成自定义内容的树牌样式 | 用户输入 |
| 识花大挑战安装包 | ssid、wifi信息、应用列表信息 | 基于React-Native的识花大挑战小游戏 | APP收集、第三方SDK |
| 识花大挑战 | 头像、昵称、得分信息 | 生成识花英雄榜，增加功能趣味性 | APP收集 |
| 意见反馈（我要吐槽） | 吐槽内容、联系方式 | 接收用户反馈内容，完善产体验，丰富产品功能 | 用户输入 |
| 搜索 | 搜索关键字 | 按搜索关键字查找内容，推荐热门搜索 | 用户输入 |
| 消息推送 | 设备信息（收集IMSI、MEID、MAC地址、序列号、IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号）、网络信息、Wifi信息 | 有用户之前互动（评论、点赞）时，为用户推送互动消息 | 第三方SDK |
| 问题排查与安全 | 设备型号、操作系统、系统版本、网络类型、IMEI、MAC地址、AndroidID、已安装应用列表、APP崩溃记录、位置信息、Wifi信息 | 用于排查定位问题、保障产品安全体验、维护服务正常运行 | APP收集、第三方SDK |
| 商品广告 | 设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。WLAN连接信息、手机状态和身份、应用列表 | 推荐优质商品信息，支持点击打开淘宝、京东APP查看详情 | 第三方SDK |
2、设备权限调用
花伴侣”产品在提供服务过程中，会申请使用您的一些设备权限。您开启任一权限代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限对应的服务。但是，您关闭权限的绝定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。您可以点击“应用权限申请与使用情况说明”查看详细的应用权限申请与使用情况说明
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；（注：个人信息保护协议的主要功能为公开个人信息控制者收集、使用个人信息范围和规则，不宜将其视为合同。）
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
为改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：
1、我们可能会收集您的浏览及搜索信息、行为偏好，以及将您在“花伴侣”产品上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计、分析，用来改善产品、服务。
2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告。
3、为了保障“花伴”APP的稳定运行和功能实现，使您能够使用更多的服务及功能，我们应用中会嵌入第三方的软件开发包（SDK），我们会对第三方获取信息的SDK进行严格的安全检测，以保护数据安全。接入第三方SDK的相关信息，请详见“第三方信息共享清单”
鲁朗软件未经用户同意不得向任何第三方共享、转让、公开披露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与关联公司共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5、根据法律、法规规定或公权力机关的要求提供用户的个人隐私信息；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、用户自行向第三方公开的个人隐私信息或用户已在其他公开渠道公开的信息；
8、由于用户的账号、密码保管不善或与他人共享，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因鲁朗软件原因导致的个人隐私信息的泄露；
9、用户与鲁朗软件合作单位之间就用户个人隐私信息的使用公开达成约定，鲁朗软件因此向合作单位公开用户个人隐私信息；
10、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息泄露。
除上述情形外，鲁朗软件不会在未经您同意的情况下将您的个人隐私信息使用于任何其他用途。请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息，请和我们取得联系。
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意。在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私协议以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营：如果发生终止运营，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们将努力采取各种合理的措施尽最大合理努力保证您的隐私信息不会被泄露或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识，同时对可能接触到您隐私信息的员工或外包人员采取严格管理制度。
请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息，使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将通过备份、对密码进行加密处理等安全措施尽最大合理努力保护您的账号信息不丢失、不被滥用和变造，尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。
在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
若因下列事件导致您的个人信息和隐私泄露，我们将尽最大努力进行补救或为您提供协助，但您同意我们无需承担任何责任：
（一）因病毒、木马、黑客攻击而导致的信息泄露；
（二）由于您将账号密码告知他人，或导致他人掌握您的账号密码，或与他人共享注册账号，由此导致的任何个人信息的泄漏；
（三）任何其他非因鲁朗软件的原因导致的个人信息泄漏；
（四）用户手机号码停用或者变更未主动注销账号导致同一号码新的使用人登录原账号并获取相关信息。
我们可能会适时对本隐私权协议做出变更或修改。变更或修订后的隐私协议将在修订生效前通过网站公告或弹窗或其他适当方式向您通知，在此情况下，如您继续使用“花伴侣”产品，即表示您同意受经变更或修订的隐私协议的约束。
鲁朗软件依照法律制定本隐私协议，对隐私和个人信息进行保护。您浏览或使用我们的产品的，表示您同意该浏览或使用行为受中华人民共和国法律的约束，且您同意受中华人民共和国法院的管辖。相关争议应当协商解决，协商不成的，各方一致同意至鲁朗软件住所地有管辖权的法院诉讼解决。
我们设立了个人信息保护负责人，如果您对本隐协议内容有任何疑问和意见，或者您对本隐私协议的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可通过以下方式与我们联系并（或）申诉：
邮箱：hua@aiplants.cn
电话：010-64331736
QQ群：607702772
一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过本隐私协议第六条规定的争议解决方式寻求救济。
在您注销您的账号之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销“花伴侣”产品账号的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态（但已脱敏的信息除外），或对其进行匿名化处理。
1. 如果您仍执意注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
（1）账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（2）账号为正常使用中的账号且无任何账号被限制的记录。
2. 在“花伴侣”产品账号注销期间，如果您的“花伴侣”产品账号涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，“花伴侣”产品有权自行终止本“花伴侣”产品账号的注销而无需另行得到您的同意。
3. “花伴侣”产品账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。注销“花伴侣”产品账号，您将无法再使用本“花伴侣”产品账号，也将无法找回您“花伴侣”产品账号中及与账号相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用“花伴侣”产品），即：
（1）您将无法登录、使用“花伴侣”产品账号；
（2）“花伴侣”产品账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、图片、文件、浏览记录、识别记录、评论、分享、收藏 等）都将无法找回；您将无法再登录、使用前述服务。您理解并同意，“花伴侣”产品无法协助您重新恢复前述服务。
4. 注销本“花伴侣”产品账号并不代表本“花伴侣”产品账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。