隐私政策
上次更新时间：2022年3月8日
啄木鸟医疗应用及相关技术与功能 (以下合称为「本服务」) 由桂林市啄木鸟医疗器械有限公司（以下简称为「啄木鸟」、「我们」）运营。我们将通过本全球数据保护和隐私政策（以下合称「隐私政策」）帮助数据主体（以下简称为「您」）了解本服务会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。
由于服务建立在阿里云服务平台，故也将同时遵守阿里云平台的隐私政策，详细阿里云隐私政策见网址：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.26788120.J_9220772140.78.287e3730O8xjib
“个人信息”的定义非常广泛，包括可直接或间接识别、联系、描述特定个人或家庭，或与之产生关联或合理联系的任何信息。它可能包括与我们的员工、客户、患者、股东、承包商或我们供应商的员工、我们的访客或网站用户有关的信息。在您使用本服务的过程中，本服务会按照如下方式收集您在使用本服务时主动提供或因为使用本服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全。
1.1 当您注册本服务账号时，我们会收集您的账号名称，邮箱，手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成本服务帐号的注册，保护您的帐号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写头像信息。
1.2当您使用本服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用ID、登陆IP地址、软件版本号、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
1.3 当您使用语音功能时，我们会收集您的语音指令内容，因为收集是实现上述功能所必需的。我们实时处理之后，向您返回处理结果，不会保存您的数据。
1.4 当您使用本服务时，如果有必要，您可选择输入不同患者资料（患者ID、性别、生日、联系电话）至本服务中。这些信息有且仅用于您记录治疗日志，有助于您跟患者建立联系。啄木鸟绝不会索取此类信息且会明确拒绝尝试接收此类信息者。使用者为使用本服务而从设备传送或储存到其他设备上的任何患者信息的保密性与安全性，由使用者自行负责维护。啄木鸟对于使用者设备上的信息遗失或失窃，或对本服务进行未经授权或伪冒的交易均无需负责。
1.5当您使用本服务时，我们会收集常规的业务联系信息（职务，部门和组织名称），以管理我们与您的业务关系。专业信息（国家提供商标识符诸如啄木鸟产品或服务经验的信息），向您提供您所要求的有关我们公司，我们的产品和服务的信息。运送信息（牙科经销商联系信息）。您的身体状况或健康的信息，以使我们能够为您制造合适产品。在管理与您的关系过程中产生的信息，您使用我们产品的经验信息来帮助我们改进我们的产品。
1.6 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.1根据相关法规要求我们在处理有关您的任何个人数据之前要有法律依据。我们出于上述目的处理您的个人数据的法律依据可能是因为：（i）您已表示同意；（ii）与您签订合同是必要的；（iii）处理是我们履行法律义务所必需的；（iv）处理符合我们经营和促进我们业务的合法利益。
2.2在适用法律规定的范围内，您可以撤回您先前提供给我们的任何同意，或在任何时候基于合法理由反对处理您的个人数据。在某些情况下，撤回对啄木鸟使用或披露您的个人数据的同意将意味着您无法利用某些啄木鸟产品或服务。
啄木鸟努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。但是，通过互联网和在线数字存储进行的传输并不完全安全，我们不能保证通过我们网站收集的您的个人数据的安全性。
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4.1 您的个人数据将在我们的业务关系期间以及适用的当地法律要求的情况下或在我们具有合法和合法目的的情况下保留。我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。在数据离境这种情况下，我们将根据适用法律的要求，确保您的隐私权受到组织、技术、合同和/或其他合法手段的充分保护。根据适用法律，您有权获得我们为保护您的个人数据和隐私权而采取的保障措施的副本，有关如何行使这项权利，请与隐私安全部联系。
4.2若您需要使用本服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销本服务帐户后，我们将删除相应的信息。
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至啄木鸟的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至啄木鸟外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
本服务可能会在不同时间以聊天室，留言板和/或新闻为用户提供交互支持。请记住，除非另有说明，否则在这些区域中披露的任何信息都将成为公共信息，因此在决定在这些区域中披露您的个人信息时应谨慎行事。请勿使用这些区域发布有关第三方的个人信息或讨论特定的、可识别患者的信息。
本服务可能包含指向其他网站的链接。我们对非关联第三方网站的隐私惯例或内容概不负责。为了确保您的隐私得到保护，我们建议您通过我们网站上的链接查看您所访问的任何网站的隐私政策。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
数据保护法通常赋予个人许多权利，包括访问、更正、删除、限制和反对处理其个人数据的权利。如果您认为自己的个人数据未按照适用的数据保护法进行处理，则有权向当地数据保护机构投诉。如果您所在的司法管辖区提供了与数据使用或存储相关的其他权利，并且您想行使其中的任何权利，请通过电子邮件privacyoffice@glwoodpecker.com与啄木鸟隐私办公室联系。为了帮助我们及时响应此类请求，请在您的消息标题中添加“隐私保护”一词。
6.1 在您使用本服务期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置。
1) 进入本服务后，在首页里点击头像，进行完整信息的查询、访问；
2) 点击“编辑资料”进行邮箱、账号名称的编辑；
3) 点击“删除使用者”进行账户的注销；
4) 点击添加患者图标进行患者信息的添加、修改。
6.2 在适用法律允许的情况下，您可以索取个人数据的副本。这称为数据主体请求。如果您想进行数据主体请求，即要求我们保留您的个人数据的副本，并且您所在的司法管辖区适用法律授予您此类权利，则可以通过下面联系方式写信给啄木鸟隐私安全部门。该请求应明确说明数据主体请求。如果不清楚，我们可能会要求您提供身份证明。响应数据主体请求是一项耗时的工作。如果您在请求中尽可能具体，啄木鸟会更快地获取所需的信息。例如，“我想要我的网站会员帐户文件中包含的我的个人数据的副本”，或者，如果您想要特定文档的副本，则请仔细地描述该文档，包括标题，创建日期，作者，这将对您有所帮助。以及可能的存放地点。这将帮助我们尽快响应您的数据主体请求。如果提供的信息不足，可能会要求您提供更多详细信息以帮助我们。
我们可以随时自行决定修改或更新本隐私政策。我们将在“隐私政策”的顶部指示更新的时间。同时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的“隐私政策”。所有更改一经发布即立即生效，并适用于此后对本服务的所有访问和使用。如果您反对任何修改，唯一的办法就是停止使用本服务。
为确保本服务的正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。
如果您对此隐私政策有任何疑问或意见，或者您希望我们更新您提供给我们的信息或偏好，请通过以下方式与我们联系
电子邮件：privacyoffice@glwoodpecker.com，或寄到如下地址：中国广西省桂林市七星区高新信息产业园桂林啄木鸟医疗，信息部（收），邮编：541000。网站：www.glzmn.com，并使用“联系我们”页面上的信息。
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