“张江物业”是上海张江物业发展公司开发的一款专注物业收缴，物业报修，社区信息发布，社区公益活动的平台，请您认真阅读本用户服务协议隐私条款（以下简称为“协议条款”）。除非您已阅读并接受本协议条款，否则您无权使用张江物业所提供的服务。您选择成为本平台用户前前会提示您阅览本协议内容和同意本协议条款的选项，您勾选同意选项将视为您已阅读并同意接受本协议条款各项内容。
1、政策范围及修订
本《张江物业隐私政策》为《张江物业用户服务协议》的重要组成部分,与《张江物业用户服务协议》具有同等法律效力。您理解并同意张江物业有权根据工作需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后的版本,您应立即停止使用张江物业服务,否则即视同您已同意并完全接受修订后的版本。
2、用户信息的收集和使用
本政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息相结合后能够识别用户个人身份的各种信息。您充分理解并同意为实现网上购物、服务及保障网购安全所必须的功能,您须授权张江物业收集、使用您的如下信息：
2.1、用户注册信息
您使用本人实名制手机号码注册成为张江物业用户时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否合法有效。
2.2、展示商品及服务信息
为向您提供更加优质的服务,我们会收集您使用张江物业的相关信息,这些信息包括：
1) 设备信息：张江物业可能会读取您访问张江物业平台或使用张江物业服务时所使用的设备借息,包括但不限于设备类型、设备型号、设备设置、设备识别码、操作系统和应用程序版本特征信息。我们会根据您在软件安装及/或使用授权的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，例如您的设备型号、操作系统版本信息、移动设备版本、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、屏幕分辨率、设备所在位置相关信息，例如GPS定位的传感器信息。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。
2) 日志信息：在您访问张江物业平台或使用张江物业服务时,系统可能会自动接收并记录您的浏览器、计算机上的信息(包括但不限于ip地址、浏览器类型、搜索记录、浏览记录、浏览习惯、访问日期和时间）。
2.3、交易及售后信息
1)订单信息：当您在张江物业下单购买商品、服务时,张江物业系统会生成您购买该商品、服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名(或名称)、收货地址及电话号码,该订单会同时载明订单号、购买的商品或服务信息、下单时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式。您理解并同意，我们将使用您的订单信息来对您的身份进行核验、确定交易、支付结算, 为您查询订单、提供客服咨询与售后服务，我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常进而保护您的交易安全。
2)支付信息：在您下单后,您可通过张江物业系统支持的第三方支付机构完成该笔交易的金额支付,该支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需将您的订单号、交易金额与您选择支付的支付机构共享相关信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付。
3)客服、售后服务信息：我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。为保证您的账户安全,我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要使用客服或售后功能时,我们会查询您的订单信息。在与我们的客服人员沟通时,您可能需要提供上述信息之外的其他信息,如当您要求变更配送地址、联系人或联系电话。
4)保障交易安全信息：为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们须通过您基于交易所确定的交易对象、第三方支付机构、物流公司收集与交易进度相关的信息,或将您的交易借息共享给上述服务提供者。
2.4、优化产品、服务信息
为优化服务质量，我们可能会收集您的订单信息、浏览记录、浏览习惯信息进行大数据分析，除上述信息外,我们还可能收集您的其他信息，包括您与我们的客服联系时提供的信息。
2.5、保障账户安全信息
为提高您使用张江物业服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全, 我们可能会通过了解您的订单信息、浏览记录、浏览习惯来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接。
3、征得授权同意的例外
您充分知晓,根据相关法律法规之规定。以下情形中，我们收集、使用您的个人信息，无须征得您的授权同意：
3.1、与国家安全、国防安全有关的；
3.2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.3、与刑事犯罪有关的（包括但不限于侦查、起诉、审判、执行）；
3.4、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
3.5、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务故障；
3.6、法律规定的其他情形。
4、来自第三方的信息
您理解并同意在您注册张江物业账户并使用张江物业服务过程中,您授权张江物业可向张江物业的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。若您使用第三方账户登录张江物业,我们可从第三方获取您授权共享的账户信息,并将您的第三方账户与您的张江物业账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用张江物业服务。
5、用户信息的授权使用
为向您提供满意优质的购物服务,您同意并授权我们将您的信息用于下列用途：
5.1、向您提供您使用的各项服务,并维护改进这些服务；
5.2、我们可能会使用您的个人信息以验证身份，预防、发现欺诈的违法行为,以保护您的合法权益；
5.3、其他经您同意或授权的或法律法规允许的用途。
6、用户信息的共享、转让和公开披露
6.1、用户信息的共享：
除以下情况外,我们不会将您的个人信息提供给张江物业以外的任何个人、公司或组织共享：
1) 依据本政策或事先已获得您明确的同意或授权；
2) 根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；
3) 根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；
4) 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。
6.2、用户信息的转让
除以下情况外,我们不会将您的个人信息转让给任何个人、公司或组织：
1）事先获得您明确的同意或授权；2）根据适用的法律、法规、法律程序的要求、行政或司法的强制性要求所必须时；
3）根据与您签署的相关协议或其他法律文件的约定；
4) 基于符合法律、法规规定的社会公共利益而使用。
6.3用户信息的公开披露
张江物业非常重视保护您的个人信息,未经您同意,张江物业不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众,但因下列原因而披露的除外：
1）获得您明确同意或基于您的主动选择；
2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；
3）其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。
7、用户个人信息的保护
我们会采取符合法律规定、合理可行的安全防护措施和制度保护您个人信息的安全，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、破坏或丢失。我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。
在使用张江物业服务时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要情形下向他人提供，如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络张江物业客服，以便我扪根据您的申请采取相应预防措施。
在不幸发生个人信息安全事故后,我们将按照法律的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以信函、电话的方式告知您,难以逐一吿知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
8、其他
8.1、条款的独立性：如果根据适用的法律认定本政策中的任何条軟或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
8.2、联系我们：您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过张江物业客服联系我们。
9、接入第三方SDK清单
1、支付宝
运营主体：支付宝（中国）网络技术有限公司
官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#iOS%20%C2%A0SDK
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息以及地理位置信息
2、微信支付
运营主体：财付通支付科技有限公司
官网链接：https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2
使用目的：当您在购买平台商品或服务时，为方便您完成相关支付行为
收集个人信息类型：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI
3、 华为PUSH
l 收集数据类型：设备识别信息
l SDK名称：cn.jpush.android
com.huawei.hms
4、 腾讯移动分析
l 使用目的：分析用户使用习惯
l 收集数据类型：用户点击事件上报
l SDK名称：com.tencent.stat
5、 腾讯开放平台
l 使用目的：微信支付/分享功能
l 收集数据类型：设备识别信息
l SDK名称：com.tencent.tauth
6、 AlipaySDK
l 使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
l 收集数据类型：设备识别信息
l SDK名称：com.alipay
7、极光PUSE
l 使用目的：一键登录
l 收集数据类型：设备识别信息，收集设备序列号
l SDK名称：cn.jpush.android
8、友盟umengSDK
l 使用目的：分享功能
l 收集数据类型：设备识别信息
l SDK名称：com.umeng
9、获取用户的相机权限、录音的目的、范围及方法
目的及范围：视频电话能授权通过，修改头像能授权通过
方法：腾讯IMSDK获取
10、获取软件安装列表的目的范围以及方法
目的及范围：记录用户设备信息，给用户提供更好的体验。
方法：腾讯IMSDK获取
11、获取MAC地址的目的范围以及方法
目的及范围：记录用户设备信息，给用户提供更好的体验
会在后台获取mac地址,因为要及时获取用户是否有新消息
方法：腾讯IMSDK获取
12、高德地图
目的：定位，确定用户在哪个城市，根据用户的定位为用户推荐匹配度高的好友
SDK： com.amap.api
13、IMEI敏感信息的目的、方式、范围
目的、范围：记录用户登录的设备，保护用户账户安全
方式：腾讯IMSDK获取
15、cn.com.chinatelecom（电信；中国电信；天翼）
目的：获取手机号，用户使用快捷登录
收集个人信息类型：网络类型、网络制式、设备生产商、设备型号、设备系统版本、运营商类型、私网IP、应用包名、应用签名
16、com.tencent.bugly(Bugly)
运营主体：腾讯科技有限公司
官网链接：http://bugly.qq.com/v2/contract
使用目的：为提高服务稳定性，便于相关服务崩溃后快速准确定位存在问题
收集个人信息类型：设备信息、设备厂商、设备名称、操作系统版本、运营商代码，App运行状态，闪退、卡顿、网络信息、日志信息
17、极验SDK，com.geetest
使用目的：登录验证，验证用户身份
收集信息类型：应用信息（包名）、设备信息（型号、分类、名称 ）、设备网络信息、设备环境信息
18、uni-push2.0
使用目的：给用户推送通知
收集用户信息类型：手机用户的客户端推送标识push_clientid，获取BSSID,SSID个人信息
19、我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。
20、com.igexin.push
使用目的：推送消息给用户
收集信息：设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息，，获取BSSID,SSID个人信息
21、com.g.gysdk
使用目的：推送消息给用户
收集信息：存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息，，获取BSSID,SSID个人信息
22、com.getui.gs
使用目的：推送消息给用户
收集信息：设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息，，获取BSSID,SSID个人信息
23、com.tencent.smtt
使用目的：加载文档引擎
收集信息：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息，设备信息（操作系统版本、CPU类型、屏幕宽高、屏幕方向、屏幕像素）和应用信息（宿主应用包名，版本号）
10、用户注销
个人中心-注销按钮，点击即可将用户注销掉
11、协议生效及终止
注册成为本平台用户后，本协议条款立即生效。协议生效即表示您接受本协议所有条款之约束。用户可随时终止身份。
12、联系我们
如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过以下方式与我们联系：
联系电话：68382156
公司名称：上海张江物业发展公司
注册地址：上海市浦东新区自由贸易试验区建中路118号
常用办公地址：上海市浦东新区自由贸易试验区建中路118号
注：本隐私政策版本更新日期为：2023-10-13，将在2023-10-13正式生效
2023年10月13日