欢迎您选择由广州银汉科技有限公司（以下简称“我们”或“银汉游戏”）提供的银汉游戏！除《银汉网络游戏许可及服务协议》外，我们还将通过《银汉游戏隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用银汉游戏时，我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。本指引仅适用于我们向您提供的银汉游戏，请您在使用我们提供的游戏前，仔细阅读并了解本指引。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过第二章第（九）条节中的联系方式与我们联系。
本指引是《银汉网络游戏许可及服务协议》的组成部分，其中要点如下：
1、为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动、消费等服务，我们需要收集您的游戏历史、设备信息、个人信息、登录日志等信息。
2、为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们根据国家有关网络游戏防沉迷政策规定，实施防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。
3、您可以根据本指引所述管理您的个人信息以及相关授权。
4、我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
本指引将帮助您了解以下内容：
一、我们收集的信息
二、个人信息共享、转让和公开披露
三、个人信息的存储
四、个人信息跨境传输
五、信息安全
六、您的权利
七、变更和通知
八、未成年人保护
九、联系我们
您可以通过阅读以下完整版《银汉游戏隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
在您使用银汉游戏服务的过程中，银汉游戏会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全，您也可以点击《收集个人信息清单》，了解我们收集个人信息的情况：
1、当您注册、登录或使用银汉游戏服务时，我们会通过您输入的信息、APP收集您的网络身份标识信息、基本注册或登录信息（如手机号码），用于完成创建账号、用户名和密码，标记您为银汉游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）注册和关联登录银汉游戏
如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号关联登录银汉游戏，我们会通过APP收集您微信、QQ及（或）第三方账号涉及的唯一标识、头像、昵称，以及其他经您授权的信息，用于帮助您完成注册和登录，和实现更好的社交体验。您可以在微信、QQ或第三方平台中查看和管理以上信息授权情况。
2、为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您需要进行实名认证方能使用银汉游戏。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的实名身份信息（例如姓名、公民身份号码等）。该信息属于敏感信息，如果您拒绝提供上述真实身份信息或提供虚假信息，您将无法登陆银汉游戏、享有相关服务或在使用银汉游戏过程中受到相应的限制，我们将无法向您提供游戏服务或对您的游戏行为进行相应的限制。
为实现身份认证的目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门等）提供、查询、核对您的前述身份信息。
3、 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，优化游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会通过APP收集您的设备信息，例如设备名称、设备类型和版本、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息）、软硬件特征信息、应用ID、IP地址、网络类型等信息。
4、 当您使用银汉游戏服务时，我们会通过APP收集您的游戏日志信息，例如：登录日志、物品日志、游戏对局信息、交友记录、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间等，以便您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。为提升您的游戏体验，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
5、当您使用银汉游戏产品的消费功能时，我们会通过APP收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现银汉游戏产品的消费功能所必需，否则将无法完成交易。
6、 为保障您的游戏账号安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会通过APP收集您的游戏识别信息、硬件及操作系统信息、应用列表、进程及游戏崩溃记录等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
7、 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会通过APP收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、宗教、诋毁、辱骂、恶意广告、侵权、泄露隐私、扰乱经济秩序、扰乱社会公共秩序、违背公序良俗等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
8、如您希望通过图片、语音、视频与其他游戏玩家互动、参与直播，在您授权同意后，游戏会通过APP访问您的照片或存储文件、麦克风、摄像头，为您提供截图保存、图片上传、语音聊天、直播互动等功能。如果您拒绝授权将无法使用对应功能，但不影响您正常使用银汉游戏的其他功能，您也可以随时取消相关权限授权。
9、如您希望与附近的朋友进行信息交互，在您授权同意后，我们会通过APP收集您的地理位置信息。地理位置信息属于敏感信息，拒绝提供该信息可能会导致您无法实现特定功能，但不影响您正常使用银汉游戏的其他功能，您也可以随时取消您的地理位置信息授权。
10、我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您同意向您推送信息或推广信息。
11、如果您联系我们的客服，我们需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如您拒绝提供或提供错误的，我们可能无法向您提供相应支持。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、邮箱或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
12、我们会根据用户使用银汉游戏产品的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
13、您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前，将告知您开启权限的目的并征求您的同意，如您不同意，我们将不会开启相关权限，也无法为您提供该权限所对应的服务：
（1）在您开启存储权限后，您允许我们访问您的存储空间，以便使您可以下载并保存内容，或者通过缓存来实现相应服务等功能；
（2）在您开启设备信息权限后，您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识，以便向您提供更契合您需求的页面展示、了解产品适配性、识别异常状态以及保障银汉游戏服务的网络及运营安全；
（3）在您开启相册和/或相机（摄像头）权限后，您能够上传、拍摄照片/图片/视频，实现发布信息和评论、视频直播或与客服沟通提供证明等功能；
（4）在您开启麦克风和相关语音权限后，您能够使用语音功能与我们的产品、他人进行信息交互，或与客服联系等；
（5）在您开启电话（设备信息）权限后，我们可以通过该权限获取您的设备标识符，以便向您提供银汉游戏的基础服务并进行安全风控防护；
（6）在您开启位置权限后，我们可以获取您的位置信息，以便让您与附近的朋友进行信息交互等；
（7）在您开启我们可获取您的短信权限后，我们可以获取您的短信信息，以便在您注册、登陆或其他账号操作时核实您收到的短信验证码。
当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请通过访问系统“设置”来管理，或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，也不会影响其他服务的使用。
14、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1） 为履行法定职责或者法定义务所必需；
（2） 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（3） 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（4） 根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5） 您要求签订和履行合同所必需；
（6） 法律法规规定的其他情形。
15、有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息（包括面部识别特征、声纹等）、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
16、请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过提示或交互等方式另行向您说明。
17、目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息，以帮助我们改进游戏产品，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
（一）个人信息共享
除本指引以及《银汉网络游戏许可及服务协议》约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息，并会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。
1、为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，实现本指引中的目的，银汉游戏可能接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（如以嵌入代码、插件、H5等形式），以便向您提供更好的服务和体验。为实现我们服务而可能委托处理或共享个人信息的情形如下：
（1）广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计等；
（2）消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒等；
（3）支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
（4）在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（5）第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；
（6）支持产品功能模块，包括在线直播、视频播放、语音识别、智能客服、弹幕播放、内容存储等；
（7）优化产品性能，包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复等；
（8）帐号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等。
2、银汉游戏服务可能接入或链接至非银汉游戏的其他产品或服务或第三方提供的产品或服务，包括：
（1）您可利用“分享”功能将某些银汉游戏服务内容分享到非银汉游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务，或您将非银汉游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到银汉游戏服务；
（2）通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以链接至非银汉游戏的其他产品或服务、第三方的产品或服务服务或网站；
（3）其他接入第三方服务的情形。例如， 我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。
以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本指引）约束，您需要仔细阅读其条款。本指引仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务商存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
您可以点击《第三方SDK类服务商目录》，了解我们可能接入的第三方SDK基本情况。您也可以选择通过本指引第九条中的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
3、为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们会在疑似未成年人消费后，尝试联系其监护人，将相关的游戏帐号、游戏时长、消费记录、游戏行为等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。
4、为提升银汉游戏的产品研发能力和服务水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合法、合理、必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
（二）个人信息公开披露
除本指引以及《银汉网络游戏许可及服务协议》、本指引另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。
请您注意，若您在使用银汉游戏过程中因违反《银汉网络游戏许可及服务协议》或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
（三）个人信息转让
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成您同意使用的业务功能；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您同意的更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他规定。
（二）信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
（三）产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
如果您使用的游戏是由境外开发商或相关方（以下称“境外接收方”）开发或提供，并由我们在国内代理发行运营的，为了进行游戏安全分析，完善游戏服务，我们可能会将根据本指引收集的您的相关个人信息提供给该境外接收方。我们在向境外接收方提供您个人信息前会根据法律规定取得您的单独同意并告知您有关个人信息跨境提供的详细规则，您也可以在相关产品界面查看该产品个人信息跨境处理规则详情。
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断提高安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的个人信息安全。如果我们的物理、技术或者管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏等安全事件时，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新未成年人个人信息保护方式。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用银汉游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第九条中的联系方式与我们联系。
特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了 《银汉游戏儿童隐私保护指引》。儿童及其监护人在使用银汉游戏服务前，还应仔细阅读 《银汉游戏儿童隐私保护指引》 。只有在取得监护人对本指引和 《银汉游戏儿童隐私保护指引》 的同意后，您方可使用银汉游戏服务。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式，引导未成年人合理游戏，并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理，帮助未成年人健康上网。
同时，为更好地保护未成年身心健康，促使未成年人健康上网，我们也在不断探索、研发、测试各种保护未成年人的新技术。
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，请联系我们的客服，客服电话为020-28050995。您也可以将您的问题寄到如下地址：
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