版本更新提示
为了更好地保障您的权益，我们于近日更新了《企鹅号隐私保护指引》。
本次更新的内容主要包括：
（1）调整了收集信息中对“有限自启动”的说明，同时增加了“光线传感器信息”。
（2）对《个人信息明示清单》的相关内容进行了调整。
阅读提示
(1) 请您在使用/继续使用企鹅号的产品和/或服务前仔细阅读、充分理解《企鹅号隐私保护指引》完整版全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。除非另有说明，不同意《企鹅号隐私保护指引》或其更新（我们将及时通知您此类更新）可能会影响您正常使用或继续正常使用我们的产品和/或服务。
(2) 为便于您快速了解《企鹅号隐私保护指引》内容，我们将通过“摘要”（点击查看）向您简单、直观地说明我们是如何处理和保护您的个人信息，更多有关我们对您的个人信息的处理规则，请查阅完整版《企鹅号隐私保护指引》。
1. 我们收集的信息
本产品是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供服务的内容创作与分享平台。在您使用此类产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
· 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您注册企鹅号服务时需要进行实名认证。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下，收集您的QQ或微信唯一标识、昵称、头像、姓名、身份证号码、身份证照片、手机号码、简介、注册地、个人资质信息等标识信息，用于标识您为企鹅号产品的用户。企鹅号用户在发文前还需进行人脸识别认证以继续使用和进行发文。我们会在获得您同意或您主动提供的情况下收集您的身份信息用于进行人脸识别认证（包括真实姓名、身份证号、人脸验证），该信息属于敏感个人信息，拒绝提供实名身份信息和人脸验证信息可能会导致您无法正常使用我们的服务。如果您使用QQ或微信关联登录企鹅号产品，我们会收集您QQ或微信的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。
· 如您作为非个人用户注册企鹅号的，我们须要收集您及/或相关主体的组织名称、统一社会信用代码证、统一社会信用代码、营业执照、授权书、公函、联系人姓名、联系人身份证号以及联系人电话等信息。
· 为提供基础服务并保障您能正常使用我们的服务，方便您在使用设备时及时定位卡顿、错误、crash等问题，维护我们服务的正常运行、改善及优化您的额服务体验并保障您的账号安全我们会收集您的设备标识（GUID、MAC地址）、硬件参数、系统版本、网络状态及记录、系统日志等信息。
· 我们可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，包括您的设备信息、登陆邮箱、所在地/地区，并将该等信息储存为日志信息，保障服务安全；为保障企鹅号APP内消息推送的稳定性、提高消息抵达率、减少消息推送延迟，APP会在运行过程中尝试有限的自启动（在APP被结束进程时尝试自启动1次），视设备品牌、安卓版本，具体表现可能略有不同），但不会频繁自启动，同时依据手机厂商推送SDK要求，我们可能会采集您的手机型号、AndroidID、IMSI、IMEI、光线传感器信息。同时，为保障企鹅号的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。企鹅号接入的第三方SDK详见此链接
· 当您使用图片浏览、保存图片等功能时，我们可能会在征得您的同意后，获取您的照片信息或本地图片 ；照片信息或本地图片属于敏感信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用我们提供的图片相关的功能，但不影响您正常使用企鹅号提供的其他服务。
· 当您使用我们提供的发文服务时，我们将记录您的使用、操作行为信息（包括上传、修改、发布、删除、反馈等），按照相关规则对您的信用分进行记录、展示，并展示您的发布内容和您的昵称、头像。
· 当您使用提现功能时，如果您是个人用户，您可以选择绑定银行卡或微信支付；如果您是非个人用户，您可以选择绑定银行卡实现提现功能；为了确保您能准确了解提现相关信息，我们会记录并向您展示您的提现记录信息。当您选择绑定银行卡时，我们在征得您的同意后会收集您的姓名、身份证号、手机号码、开户行信息、银行卡信息以及人脸识别验证信息，拒绝提供该信息会导致您无法将账号内的资金提现至您的银行卡。当您选择绑定微信支付时，微信支付功能由财付通支付科技有限公司（以下亦简称“财付通公司”）向您提供服务；当您开通微信支付功能时，财付通公司会收集您的姓名、身份证号码或其他合法身份证明文件号码、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号、人脸验证信息 ；拒绝提供该信息仅会使你无法使用微信支付功能，但不影响您正常使用微信的其他功能；如需进一步了解微信支付功能的隐私政策，你可以进一步查阅《财付通隐私政策》。
· 您发布的内容将通过企鹅号分发至其他互联网平台、渠道，您在企鹅号内发布的内容和您的昵称、头像等信息将在企鹅号支持的内容分发渠道（包括：腾讯看点、腾讯视频、腾讯新闻以及腾讯体育等）通过展示、下载等方式进行传播。如果您不提供这些信息，您可能无法使用企鹅号的发布功能及后续相关服务，但不影响您正常使用其他功能。
· 企鹅号为您提供了基于设备的语音识别功能，以便给您提供语音发布内容功能。若您使用语音发文服务，经您授权同意，我们将访问您的麦克风权限，还将收集您的语音信息，将您的语音指令发至服务端，然后基于您的语音指令做出反馈。您可以随时通过取消您对企鹅号访问您的麦克风的授权，停止我们对您的语音信息的收集。取消授权后，您可能无法使用上述基于语音信息提供的相关服务或功能，但不会影响您正常使用其他业务功能。
· 当您使用我们提供的社交互动功能时，我们会收集您上传的视频、照片、评论、点赞信息。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
· 当您使用我们提供的数据看板服务时，我们会收集您发布的内容（包括：视频等）在特定互联网平台、渠道（包括：腾讯看点、腾讯视频、腾讯微视、腾讯体育、微信看一看、QQ空间以及掌上英雄联盟等）的统计信息（包括：播放量、评论量、平均播放时长、播放完成率、点赞量以及分享量等）并向您展示，以便您进一步了解相关内容的运营情况。
· 当您使用我们提供的侵权投诉功能时，为了更好到处理您的投诉，我们需要收集权利人及/或代理人的姓名（个人）/名称（非个人）、联系方式、地址以及身份证件信息（个人）等信息；以及代理人职务身份证明、相关证明材料等信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
· 根据您要求签订和履行合同所必需的；
· 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
· 为开展合法的新闻报道所必需的；
· 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
· 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从腾讯集团外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
2. 信息的存储
2.1 信息存储的方式和期限
· 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
· 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2.2 信息存储的地域
· 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
· 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.3 产品或服务停止运营时的通知
· 当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3. 信息安全
3.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会 根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
4.1 信息使用规则
我们会按照如下规则使用收集的信息：
•我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务；
•我们会根据您使用企鹅号的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
•我们会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
4.2 告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5. 对外提供
5.1集团内共享
人脸识别：企鹅号采用实名制注册，根据相关法律法规，需要使用人脸识别验证您的真实身份信息，我们会调用集团内产品微信小程序进行该项信息识别，详细使用方式和目的请您查看《微信隐私保护指引》。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私保护指引中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的或处理方式，我们将再次征求您的同意。
5.2与集团外第三方分享
为向您提供完善的产品和服务，在某些情形下，我们需要与我们集团外的第三方公司、组织或个人共享您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、最小必要且本隐私保护指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
您可以点击查看《第三方信息共享清单》详细了解与第三方共享您个人信息的情况；此外，您可以直接点击查看《第三方SDK目录》了解接入的第三方软件工具开发包（SDK）的具体信息。
我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息（例如您的姓名或电子邮件地址），除非您明确授权。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
· 与国家安全、国防安全直接相关的；
· 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
· 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
· 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
· 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
· 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6. 您的权利
在您使用企鹅号期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉渠道，您的意见将会得到及时的处理。
6.1个人信息的访问、更改和删除
访问头像、昵称等基本信息
1) 进入企鹅号APP后，点击“我的”；
2) 点击顶部头像栏；
3）进行信息查询访问；
访问账号绑定的QQ、微信、手机号等信息：
1) 进入企鹅号APP后，点击“我的”；
2) 点击“设置”，进入设置功能页面；
3）进行信息查询
更改企鹅号账号的头像和昵称：
1)进入企鹅号APP后，点击“我的”：
2) 点击顶部头像栏；
3) 点击“头像”或者“名称”，按页面交互操作更换；
更改绑定QQ：
1)进入企鹅号APP后，点击“我的”：
2) 点击“设置”，进入设置功能页面；
3) 点击“登陆QQ”栏右侧的“换绑”按钮，按页面交互操作更换；
作品内容信息删除
1) 前往【首页】-【我的作品】模块找到对应作品内容；
2) 点击即右下角删除按钮，即可对内容进行删除；
评论内容信息删除
1）前往【我的】-【评论】模块找到对应的评论；
2）点击右下角的删除按钮，即可对评论进行删除；
帐号个人信息删除：
1）前往【设置】-【帐号与安全】，
2）按照页面引导操作帐号注销
6.2 账号注销：
1) 进入企鹅号APP后，点击“我的”；
2) 点击“设置”，进入设置功能页面；
3) 点击“账号与安全”，按照页面引导操作注销；
或者通过以下方式与我们联系进行账号注销：
1. 将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。
2. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系
3.将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
6.3 撤回同意
• 撤回相机、文件存储和访问、麦克风授权同意：
1）进入企鹅号APP后，点击“我的”
2）点击“设置”，进入设置功能页面；
3）点击“隐私设置”；
4）选择需要撤回的权限，点击操作撤回设定。
6.4 退出登录
• 退出关联账号登录
1)进入企鹅号APP后，点击“我的”;
2)点击“设置”，进入设置功能页面;
3)点击“退出登录”。
6.5 投诉举报
• 举报侵权投诉：
1) 进入企鹅号app后，点击“我的”；
2) 点击“设置”，进入设置功能页面；
3) 点击“侵权投诉指引”，按照页面引导操作投诉；
• 其他投诉举报：
1) 进入企鹅号APP后，点击“我的”；
2) 点击“客服”，进入客服咨询功能；
3) 与客服沟通投诉举报详细信息。
7. 变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用本产品表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在取得您或您的监护人同意之前，我们不会处理您的个人信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第10节中的联系方式与我们联系。
特别地，若您是14周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用本服务前，还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，我们才会处理14周岁以下的儿童个人信息。
9. 其他
腾讯 《腾讯隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于企鹅号用户。如腾讯 《腾讯隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。
《儿童隐私保护声明》是适用于十四周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在 《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与 《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以 《儿童隐私保护声明》为准。
腾讯会不时更新本隐私保护指引。我们会在网页上发布对隐私保护指引所做的变更内容。
10. 联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1. 将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。
2. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系
3. 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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