家政云软件隐私政策
上线日期：2022年3月1日
生效日期：2022年3月8日
尊敬的家政云平台用户（下称“您”）：欢迎使用家政云平台服务。家政云经营者（下称 “我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，在您使用家政云平台提供的产品与/或服务时，我们将按照本隐私政策处理（包括收集、存储、使用、传输、提供、共享、公开等）您所提供的个人信息（以下简称“您提供的个人信息”）。本隐私政策包含了我们处理您提供的个人信息的条款，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您提供的个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的服务。当您点击同意本隐私政策或使用我们提供的任一产品与/或服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策（含更新版本）合法处理您提供的个人信息。
家政云平台处理和保护您提供的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供家政云的产品与/或服务并不断提升产品与/或服务质量的目的，包括但不限于支持我们开展家政云产品与/或服务相关的市场活动、完善现有产品与/或服务功能、开发新产品或新服务。
本隐私政策摘要如下 ：
1．为实现家政云业务功能，为您提供优质的服务，我们会遵循隐私政策收集、使用您提供的个人信息，也可能会调用您的一些设备权限，我们在调用权限之前会以弹窗方式向您询问是否同意。关于我们产品各业务功能所收集使用您提供的个人信息的具体情况，请参见本政策正文“三、我们如何收集和使用您提供的个人信息”部分。
2．我们会在事先获得您的明确同意或授权后、在法定情形下或在必要情形下向第三方共享、委托处理您提供的个人信息，包括以软件开发包（SDK）等形式的委托处理。关于我们所可能与第三方共享、委托处理您提供的个人信息的具体情况，请参见本政策正文“四、我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您提供的个人信息”部分。
3．我们非常重视您对您提供的个人信息的关注，并尽全力保护您对于您提供的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意、注销的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
4．我们非常重视对未成年人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，您应当请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
5．我们会根据业务的不时变化以及法律法规的相关要求更新隐私政策的条款。我们会通过在我们网站、移动端发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问以便及时了解最新的隐私政策。若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。
6．如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您提供的个人信息或隐私情况有任何问题、建议、投诉或举报，请联系我们的客服（18525858531）或个人信息保护相关负责人（jz-tousu@daojia-inc.com）并作充分描述，一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
本隐私政策目录如下：
一、定义
二、适用范围
三、我们如何收集、使用您提供的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您提供的个人信息
五、我们如何保护您提供的个人信息
六、我们如何存储您提供的个人信息
七、您如何管理您提供的个人信息
八、Cookie及网络Beacon的使用
九、未成年人的个人信息保护
十、本政策的更新
十一、如何联系我们
一、 定义
1．家政云/我们：指家政云经营者的单称或合称，包括天津五八到家生活服务有限公司及其现在或未来设立的关联公司。
2．家政云平台：指我们研发并提供的家政云产品和服务，包括家政云首页（tey.daojia.com）、移动应用软件（APP）、小程序、公众号等（包括未来技术发展出现的新的形态）。
3．个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
4．敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5．您提供的个人信息：由于家政云平台的服务对象系家政公司，因此就您使用家政云平台而言，“您提供的个人信息”指的是您作为家政云平台账号使用人的个人信息和您提交的其他人（包括但不限于您所属家政公司的法定代表人、员工、家政员、客户）的个人信息以及家政员在您分享的页面上填写的个人信息。
6．儿童：指不满十四周岁的未成年人。
7．除另有约定外，本政策内容中相关定义与《家政云用户服务协议》中的定义保持一致。
二、适用范围
本隐私政策适用于家政云平台提供的所有产品与/或服务，如我们关联公司的网站及/或登陆相关客户端的产品与/或服务中使用了家政云提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。家政云将严格按照本政策说明的场景处理您提供的个人信息，如果超出本政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如家政云平台上的第三方依托家政云平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。如我们的产品与/或服务中包含的或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务（包括任何第三方应用、网站、产品、服务等），则这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该信息与/或服务适用第三方另行向您说明的个人信息收集、使用的规则。
三、我们如何收集、使用您提供的个人信息
我们收集信息是为了向您和您所属公司提供更好以及更个性化的服务，并努力提高您的用户体验。我们收集信息的种类如下：
（一） 您须授权家政云平台收集和使用您提供的个人信息的情形
我们可能会收集和使用下列您提供的个人信息以实现您相应的需求。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。
1． 如果您是家政公司
1.1在家政云平台注册登录需提供的信息
(1) 注册、登录家政云平台账号
您首先需要注册一个账户成为家政云用户。您可以通过三种方式注册账号，第一种方式，手机号注册登录：您需提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码或与通讯运营商认证本机号码的方式来验证您的身份是否有效，如果您拒绝提供手机号码，我们将无法为您创建账号并提供服务；第二种方式，您可选择通过“微信登录”方式登录，如您选择这种方式，您授权我们获取您在微信账号下的必要信息（包括：头像、昵称、OpenID、地区、性别）用于注册家政云平台账号。
我们以此识别您在家政云平台的网络身份，并为您提供平台服务，我们会依据与第三方的约定，在符合相关法规的前提下，使用您提供的个人信息。家政云为您提供默认头像，您可以自行补充、修改、完善您的信息。
(2) 企业认证
因我们的服务对象系家政公司，故您在正常使用我们针对家政公司的服务前，应先进行企业认证；在认证时，需要您在“我的-公司管理-基本资料”、“我的-公司管理-证件资料”填写公司简称、注册号、执照名称、企业类型、公司注册地址、营业期限、人数规模，并选择所在城市或打开位置权限以确认公司所在位置，从而确认您的公司是我们的服务对象。
您还需要上传您的公司营业执照照片、法定代表人姓名、法定代表人身份证号、法定代表人手机号，以判断您的公司已办理完毕工商登记手续且在存续期间。
1.2您在家政云平台生成业务看板需提供的信息：
为方便您及时了解公司业务经营情况，及时跟进和了解业务需求，我们依据您提供的如下信息，生成由客户和家政员两部分组成的业务看板。
客户看板：您在家政云录入和管理客户信息时，您将录入客户基本信息，包括客户姓名、客户电话、服务意向、服务地址、需求类型、预算（具体以页面展示为准）。客户总数为您成功录入的客户总数。
家政员看板：您在家政云录入和管理家政员信息时，您将录入家政员的基本信息，包括家政员姓名、家政员手机号、家政员身份证号码、家政员基本情况、家政员求职意向，家政员工作经历、家政员获得的资质证书、家政员照片或工作照片（具体以页面展示为准）。家政员总数为您成功录入的家政员总数。
在该项产品与/或服务项下，我们仅为这些内容数据提供存储空间，不会收集、使用您存储的内容数据。
1.3您在家政云平台进行公司管理需提供的信息
您在家政云平台进行公司管理时，需要录入员工的姓名、员工的手机号，以便于您联系员工，为员工开通家政云权限，实现业务管理功能。
在该项产品与/或服务项下，我们仅为这些内容数据提供存储空间，不会收集、使用您存储的内容数据。
1.4您在家政云平台使用背调查询功能需提供的信息：
被查询的家政员已授权同意的前提下，在家政云平台使用背调查询功能来查询该家政员查询实名认证、背调情况，需要录入家政员姓名、家政员身份证号码。我们将委托我们的关联方天鹅到家数字科技有限公司将您提供的前述信息提供给数字分析服务商天聚地合（苏州）数据股份有限公司、百融云创科技股份有限公司，用于对家政员进行实名认证、背景调查，您确认并同意我们将您提供的前述信息提供给数字分析服务商及/或我们的关联方，并同意我们从数字分析服务商处获取核实或查询结果并向您反馈。请注意，我们仅根据已获得的相关信息提供该家政员的背调结果，该背调结果仅供您参考，我们并不保证该背调结果能够完整和准确反映该家政员的背景情况。若您对背调结果有疑问，您可联系我们对该背调结果的判断逻辑的准确性进行反馈，以便我们更好地为您提供服务；我们提供的背调查询不同于个人征信业务的个人征信查询。
1.5您在家政云平台生成电子合同需提供的信息：
您在家政云平台生成电子合同时，您可以选择使用（1）我们提供的合同模板（2）您自行上传的合同模板，录入信息以您选择合同模板为准。如签约的客户姓名、客户手机号、客户身份证号码、家政员姓名、家政员手机号、家政员身份证号码、以及您所在公司的统一社会信用代码、法定代表人身份证号码、法定代表人姓名，用于将上述信息填写到电子合同中。
1.6您在家政云平台生成家政员简历需提供的信息
在家政员已授权同意生成电子简历的前提下，我们会根据您录入的家政员的基本信息或家政员自行填写的信息，包括家政员姓名、从业经验、家政员求职意向、家政员照片、背调查询结果、其他个人基本信息等（具体以收集页面的展示为准）生成电子简历，您可以将该电子简历推荐给您的客户。
1.7您在家政云平台市场中需提供的信息
在家政员已单独授权同意公开简历的前提下，您可以选择公开该家政员的电子简历。简历公开后，（1）同地区其他家政公司可以在市场板块查看匿名化的简历，付费后，可以下载、查看完整电子简历。（2）若其他家政公司在市场板块发布客户服务需求，您亦可以将取得公开授权的家政员的电子简历投递给该家政公司，其他家政公司付费后，可以下载、查看完整电子简历。
在市场板块，您亦可以发布客户需求，需求内容请进行概括描述，不要包含该客户的个人信息、敏感个人信息。等待第三方家政公司投递家政员简历。
1.8您在远程视频面试时需要提供的信息：
您使用家政云平台的视频面试功能时，需要开启摄像头、麦克风权限，用于客户与家政公司沟通以确认家政员是否符合客户服务要求。视频面试功能由技术服务商腾讯云计算（北京）有限责任公司提供，您的视频通话信息（包括通讯内容、通话时长）将由技术服务商腾讯云计算（北京）有限责任公司收集并存储30天。为了监督商家的服务质量、协助处理您与客户之间的纠纷，您授权同意我们查看视频面试的内容。
1.9 您使用预约体检服务时需要提供的信息：
您在为家政员预约体检服务时，您同意我们将家政员的身份信息，包括姓名、身份证号、手机号码，提供给杭州瑞慈门诊部有限公司，用于帮助您完成体检预约，并同意我们从体检机构处获取该家政员的体检报告，作为该家政员简历的附件进行展示，以供您查看以及作为家政员上户时的健康证明。
1.10 您为家政员购买保险时需要提供的信息：
您在为家政员购买保险时，您同意我们将您的名称、证件类型、证件号码、联系人手机号码以及您选择的保险期限、保险品类，家政员的姓名、身份证件号码、手机号码、服务地址提供给保险公司，用于帮助您完成信息内容的填写，您亦可以在页面自行修改相关信息。同时您同意我们从保险公司获取、存储对应的保单，以便您通过家政云平台查看。
1.11 您在家政云平台使用公司钱包功能需提供的信息：
在您使用交易市场支付及公司钱包提现功能时，您可以选择我们及我们的关联方合作的第三方支付机构或银行所提供的支付服务。为完成交易结算，方便您及时获悉并确认结算进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们收集、使用持卡人的姓名、身份证号码、银行卡号、开户银行进行身份验证。绑定银行卡时，您需要向我们提供持卡人可使用的银行卡信息，包括持卡人姓名、身份证号码、银行卡号、开户银行。提现时，您同意我们将持卡人姓名、金额信息、银行卡信息提供给为您提供服务的银行，或者同意我们将持卡人姓名、金额信息、银行卡信息提供给为您提供服务的第三方支付机构，并同意我们自第三方支付机构及/或银行接收、存储您的用户标识及支付结果。
“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
1.12为您提供安全保障
为了了解系统操作功能适配性，我们会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括:设备名称、设备型号、操作系统版本、分辨率、浏览器的类型、CPU信息、可用内存大小）。
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒。在您使用服务过程中，我们可能会收集您的设备信息：包括设备名称、设备型号、设备唯一标识、mac地址、操作系统、操作系统版本号、分辨率、浏览器类型、存储大小、可用存储大小、可用内存大小、设备厂商信息、内存总大小、手机电量、手机屏幕亮度、CPU信息，整合您的个人信息（手机号、IP地址、订单信息、浏览记录）以及我们的关联公司、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联公司协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
1.13客服及争议处理
当您与我们的客服联系时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、联系方式以及您为了证明相关事实提供的其他信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
1.14 其他服务
当您进行复制、粘贴、分享的操作时，我们会使用您的剪切板以实现您选择的功能。
1.15 家政云平台暂无个性化推荐服务。
2． 如果您是家政员，您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息（具体情形请参考三、（二）），您可选择是否授权我们对您进行背调查询（具体请参考三、（一）1.4），您可选择是否授权家政云平台用户把您的电子简历推荐给客户（具体请参考三、（一）1.6），您可选择是否使用远程视频面试功能并授权我们收集相应的信息（具体请参考三、（一）1.7），您可选择是否接受家政公司为您预约的体检服务并授权我们收集相应的信息（具体请参考三、（一）1.8）。
3． 如果您是客户，您可选择是否使用远程视频面试功能并授权我们收集相应的信息（具体请参考三、（一）1.7）。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您提供的个人信息的情形
1．为向您提供您所选择使用的服务，或者保证服务的质量和体验，可能需要您授权开启操作系统权限，具体权限名称、功能、使用场景及目的请见《家政云权限列表》。如果您不同意授权获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。随着产品及服务的升级，如申请使用的设备权限类型与目的发生变动，我们将及时更新列表。
2．您开启任一权限即代表您授权我们收集和使用相关个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了对应的授权，我们将不再继续收集和使用您的相关个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
3．请您知悉，我们接入的第三方SDK类服务商也可能会申请使用某些设备权限，具体请见《家政云第三方SDK类服务商列表》。
（三）我们可能会间接收集的您的个人信息
您授权同意我们从第三方间接获取您授权共享的信息，我们承诺，在从第三方间接获取您的个人信息时，要求第三方说明个人信息来源，并会对其个人信息来源的合法性进行确认；我们将了解并审慎注意，第三方已获得您的个人信息处理的授权同意范围，包括使用目的，您是否授权同意转让、共享、公开披露等，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出该授权同意范围的，将在处理您的个人信息前，征得您的明示同意。
（四）您同意并保证，对于您在使用我们的服务时提交的其他人的个人信息（包括但不限于家政公司的法定代表人、员工、家政员、客户的个人信息），您及您所属家政公司均已在提交该等信息前，向相关信息主体告知我们的名称和联系方式，个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类等法律法规要求告知信息主体的内容，并已获得相关个人信息主体的明确授权及单独同意，可以将其个人信息提供给我们，并由我们按本政策所述方式处理其个人信息。如我们拟改变您提供的个人信息的处理目的、处理方式、个人信息种类，我们将及时通知您并重新获得您的同意，您及您所属家政公司均应在授权同意我们进行上述行为前重新获得相关个人信息主体的明确授权及单独同意。
您同意我们可以对您获得其他个人授权同意的情况予以合规审计。合规审计的形式为：检查您与个人信息主体间签订的个人信息授权使用条款范本或要求您提供个人信息主体的授权证明文件。如果审计显示您并未获得个人信息主体的合法授权，您应立即纠正该行为，且及时采取我们要求的有效补救措施（如重新获得相关个人信息主体的授权）。我们可视情况中止相关的个人信息处理行为，或终止与您的合作。如对我们、个人信息主体、国家安全、社会公共利益造成损害，您应承担与此相关的全部责任并赔偿相关的直接和间接损失。
（五）您充分知晓及同意并已充分告知相关信息主体及取得其同意，以下情形中，我们收集、使用您提供的个人信息无需征得您或相关信息主体的授权同意：
1．与国家安全、国防安全直接相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4．出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5．所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6．从合法公开披露的信息中收集您提供的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7．根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8．用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9. 为合法的新闻报道、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10．法律法规规定的其他情形。
（六）收集和使用个人信息的其他规则
1．根据适用的法律，若我们对收集的信息采取技术措施进行匿名化处理，使之无法识别您身份且不能复原，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。我们有权对该类信息进行研究、统计分析，用于改善家政云平台的服务内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务。我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
2. 为提高您使用家政云及家政云关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别您的账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击等安全风险，我们可能自行或通过第三方机构使用或整合您的交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依法律法规共享的上述信息，综合判断您的账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
3．当我们在家政云平台展示您提供的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您提供的个人信息进行脱敏，以保护您提供的个人信息安全。
4．当我们要将您提供的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
5．如我们停止运营家政云产品与/或服务，我们将及时停止继续收集个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在满足法律法规规定的最短保存期间，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们如何共享、转让、公开披露、委托处理您提供的个人信息
（一）个人信息的共享
我们将遵守相关法律法规，对您提供的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您提供的个人信息：
1．事先获得您明确的同意或授权。
2．基于法定的无需取得您同意的情形：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求发出请求的相关主体必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
3．为了提升我们的产品与/或服务质量或向您提供全新的产品与/或服务，我们会与天津五八到家货运服务有限公司共享您的账号信息（即手机号）。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4．我们会向合作伙伴深圳法大大网络科技有限公司（以下简称：法大大）、杭州天谷信息科技有限公司（以下简称：e签宝）共享您提供的法定代表人身份证信息、统一社会信用代码、手机号码、电子合同信息用于电子合同签单。为维护您和相关交易方的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
5．根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，如涉及提供您提供的个人信息，我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您提供的个人信息采取合理的保密措施，并且在将您提供的个人信息提供给相关主体前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的同意。
6．您可以基于家政云平台的服务与他人、社交网络分享您提供的个人信息，并自主选择分享的对象。当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您提供的个人信息，或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时，您可能会被披露或使第三方获取您提供的个人信息。我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明，以了解他们如何处理您提供的个人信息。对于您使用第三方服务时向其提供与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担，并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
7．在使用家政云平台服务进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露您提供的个人信息，如联络方式。请您妥善保护个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现您提供的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。
8．请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的内部管理数据信息，以及您在生成简历时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您共享的信息中涉及他人个人信息的，您应在共享前征得他人的授权及单独同意。
（二）个人信息的转让
我们不会将您提供的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1．事先获得您明确的单独同意或授权；
2．您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定转让的；
3. 随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们将在转移前通知您并向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，我们也会要求接收方继续接受本隐私政策的约束，否则我们将要求接收方重新征求您的授权同意。
（三）个人信息的公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您提供的个人信息：
1．获得您的单独同意或授权；
2．基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您提供的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
3．如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议及规则的情况，或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您提供的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
（四）委托处理
1．为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您提供的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署委托处理协议，明确约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并监督其按照该等协议的约定、本政策以及适用的相关法律法规的要求来处理您提供的个人信息。
2．第三方SDK类服务商
为保障家政云平台的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们会嵌入合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对合作伙伴获取的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们接入的第三方SDK类服务商详情请见《家政云第三方SDK类服务商列表》。
五、我们如何保护您提供的个人信息
1．为保障您提供的个人信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您提供的个人信息，使您提供的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您提供的个人信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您提供的个人信息不被泄漏、毁损或丢失。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下措施，保护您提供的个人信息：
(1) 在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；
(2) 对网站提供https安全浏览方式；
(3) 我们会使用加密技术确保数据的保密性；
(4) 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；
(5) 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；
(6) 我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2．请协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的个人信息的安全性。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户信息发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您提供的个人信息安全。我们建议您使用上述类别的工具时不要使用简单密码，并建议您提高安全警惕，注意保护您提供的个人信息安全。
3．为应对个人信息泄露、毀损、丢失等可能出现的安全风险，我们已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户，当难以逐一告知用户时，我们将通过发布公告的方式发布警示信息。我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、我们如何存储您提供的个人信息
（一）存储期限
我们仅会在实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内留存您提供的个人信息，除非我们与您存在特殊约定或法律法规规定的强制留存要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
1． 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉。
2．保证我们为您提供服务的安全和质量。
3．如您使用家政云平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
4．我们与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定；法律法规有特殊要求的，按照相关法律法规规定执行。
在超出存储期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除或匿名化处理您提供的个人信息。
（二）存储地点
您向我们提供的个人信息，将在中国境内存储和使用。如涉及向境外传输您提供的个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方的名称和联系方式、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等情况，并另行征得您的同意。
七、您如何管理您提供的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对您提供的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正您提供的个人信息
1．账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的资料信息，您可以在家政云APP的“我的”-“公司管理”-“基本资料”中进行查询、访问、更正。
2．订单信息：您可以在家政云APP上的“我的”-“订单中心”中查询您的订单记录和交易记录等。
3．阿姨信息：您可以在家政云APP上的“阿姨”中录入、访问、查询、更正、删除家政员的资料信息。
4．客户信息：您可以在家政云APP上的“客户”中录入、访问、查询、更正、删除客户的资料信息。
5．员工信息：您可以在家政云APP上的“我的”-“公司管理”-“员工管理”中录入、访问、查询、更正、删除员工的资料信息。
如果您无法通过上述链接访问信息或您发现我们处理的您提供的个人信息有错误时，您可以通过客服电话与家政云平台的客服团队取得联系，我们客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内作出答复或合理解释。
（二）删除您提供的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除您提供的个人信息的请求：
1．如果我们处理您提供的个人信息的行为违反法律法规；
2．如果我们收集、使用您提供的个人信息，却未征得您的同意；
3．如果我们处理您提供的个人信息的行为违反了与您的约定；
4．如果您不再使用我们的产品与/或服务，或您注销了账号；
5．如果我们不再为您提供产品与/或服务，或者保存期限已届满。
6. 个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
7. 您撤回同意。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您提供的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当我们协助您删除您的个人信息后，因为适用的法律和安全技术要求，我们可能无法立即从备份系统中删除您的个人信息，我们将采取技术手段安全地存储您的个人信息（如匿名化处理）并且停止除存储和采取必要技术手段之外的进一步处理，直到存储在备份系统中的您的个人信息可以清除或实现匿名化。
（三）注销您的账号
您有权注销您的家政云平台账户，您可以通过拨打客服电话（18525858531）进行账号注销。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除或匿名化处理您提供的个人信息。
（四）改变您同意的范围及授权
您可以通过在家政云平台中删除信息、更改隐私设置、在系统中关闭设备权限功能或者根据相关推送消息中显示的退订方式等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权已经开展的对您提供的个人信息的处理。
（五）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本（即导出您的个人信息）。如您需要获取您的个人信息副本，您可在APP“我的-设置-隐私信息”中点击导出，我们会确认您的身份后且在符合相关法律规定且技术可行的前提下，根据您的要求将个人信息副本提交给您。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全直接相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6．涉及商业秘密的。
八、Cookie及网络Beacon的使用
（一）Cookie的使用
Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
我们使用Cookie来帮助您实现您的联机体验的个性化，使您在我们及其关联方获得更轻松的访问体验。例如，Cookie会帮助您在后续访问家政云网站时调用您提供的个人信息，简化记录您填写个人信息（例如一键登录等）的流程；为您提供安全使用的偏好设置；帮助您优化对广告的选择与互动；保护您的数据安全等。
您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。如果选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验所访问的家政云平台或某些服务的全部功能。
（二）网络Beacon的使用
我们网页上常会包含一些电子图象（称为"单像素"GIF文件或"网络beacon"），它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有：
1．我们通过在我们网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问cookie辨认注册用户。
2．我们通过得到的cookie信息，可以在我们网站提供个性化服务。
九、未成年人的个人信息保护
我们的网站和服务主要面向成人，我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如您为未成年人的，您应当立即停止使用家政云平台的产品及服务。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则我们会设法尽快删除相关数据。
十、本政策的更新
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化以及法律法规的相关要求更新隐私政策的条款。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒、告知您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的隐私政策的约束。
十一、如何联系我们
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您提供的个人信息或隐私情况有任何问题，请联系我们的客服（18525858531）或个人信息保护相关负责人（jz-tousu@daojia-inc.com）并作充分描述，一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向本政策签订地有管辖权的人民法院提起诉讼，签订地为北京市朝阳区。
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