凤凰通个人信息隐私保护政策
本政策仅适用于珠海市华兴软件信息服务有限公司的以网站、客户端、H5以及随技术发展出现的新形态向您提供的碧桂园凤凰通产品和服务。
最近更新日期：2023年04月13日
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
（1） 运营者公司名称：珠海市华兴软件信息服务有限公司
注册地址：珠海市横琴新区琴朗道88号
（2） 日常联系方式（首选）：
电话联系：4008919338；
邮箱联系：khfw@countrygarden.com.cn。
日常办公地址：广东省佛山市顺德区北滘镇碧桂园中心。
（3） 如通过前述方式仍无法解决，可发送电子邮件到DPO@countrygarden.com.cn联系数据保护与合规办公室。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、 本政策相关词语涵义
2、 我们如何收集和使用您的个人信息
3、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、 我们如何保存您的个人信息
5、 我们如何保护您的个人信息
6、 您的权利
7、 我们如何处理儿童的个人信息
8、 您的个人信息如何在全球范围转移
9、 本政策如何更新
10、如何联系我们
珠海市华兴软件信息服务有限公司（以下简称“珠海华兴”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）提供基本功能
我们的服务包括一些基本功能，这些功能包括实现楼盘展示及推介客户所必须的功能，提供我们的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的个人信息从而实现该等基本功能。各项基本功能及其所需的个人信息类型如下：
1、业务功能一：注册及登录。
1.1为完成创建账号，您需提供您的手机号码作为登录账号，并且我们会向您提供的手机号码发送短信验证码以确认是您本人注册。请您注意，若您提供的手机号码未在碧桂园凤凰通平台（下称“凤凰通平台”）注册过，我们将通过快速注册方式直接为您注册账号并为您登录。
1.2为完成创建账号，您可以选择授权使用微信账号来注册凤凰通平台账号，成为我们的用户，并绑定手机号，作为您的凤凰通平台账号。您也可以选择在“我的-》系统设置-》微信授权”中授权微信账号与凤凰通平台账号绑定、更换头像，将有助于我们给您提供更好的服务和体验。如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本业务功能。
1.3 基于我们与通信运营商的合作，当您使用“本机号码一键登录”功能时，经您同意，我们会使用运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用一键登录功能，可以通过其他方式注册、登录凤凰通平台。
1.4您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为凤凰通平台的用户及提供上述信息。
2、业务功能二：楼盘展示。
为了展示您所在位置附近的周边楼盘，经您授予位置权限后，我们将会收集您的位置信息，但凤凰通平台不会存储该信息，且您拒绝提供该信息也不影响您正常浏览凤凰通平台的楼盘信息。您仍可通过手动选择所在省/市、输入楼盘名称或滑动地图查看相关楼盘信息。
3、业务功能三：推介客户至楼盘。
当您使用园凤凰通平台进行客户推介时，为了保障您的权益，我们将需要您提供您本人的姓名及身份证号码信息进行实名认证；若您已完成实名认证，您需要提供您所推介客户的姓名及手机号。为了更好保障您的权益，您也可选择填写推介客户的证件号码，进行推介成功与否的判定。若完成推介行为，即视为被推介人亦同意接受本《碧桂园凤凰通个人信息保护政策》。因此，您在推介之前，需确保您已经取得被推介客户明确授权同意。
（二）提供拓展业务功能
为使您享受的服务更便捷或使您的体验更丰富，我们提供了以下扩展功能，下列功能可能会收集和使用您的个人信息。这些扩展功能及其所需的个人信息类型如下：
1、实名认证
为使用凤凰通平台推介、邀约好友注册凤凰通平台账号、开通店铺、奖励结算等功能，您可以根据认证要求向我们提供您的姓名及证件号码，以完成实名认证。具体认证方式以“我的-身份认证-实名认证”显示的为准，您可以根据需要自行选择认证的方式。
2、身份证识别及银行卡绑定
2.1佣金发放
当您推介的客户或您的邀约好友推介的客户成交后，且符合凤凰通平台及推介楼盘的活动规则，我们将根据活动规则为您发放相应的佣金。为了能够保障佣金能够正常发放，需要您提供您的身份证及银行卡信息，并且进行银行卡校验，确保是您本人的银行卡。
2.2 代结佣服务
为了能够快速开具发票及进行佣金发放，您可以选择接受代结佣服务。若您自愿选择代结佣服务并在同意第三方平台的用户协议及隐私协议后，您可以授权第三方进行代开发票和代发佣金。为了能够开具合法合规的完税证明以及顺利为您发放佣金，需要您提供您的证件照片信息，并进行准确性校验，为提升结佣的便捷性、佣金发放的安全性，凤凰通平台将会存储该证件照片。后续您再次结佣或产生发放失败、错发的问题时，凤凰通平台将会据此进行处理。
3、业主认证
为您推介时可选择针对业主本人的特定奖励类型，经您授权同意，您可以根据认证要求向我们提供相应的证件号码，以完成业主认证。具体认证方式以“我的-身份认证-实名认证”显示的为准，您可以根据需要自行选择认证的方式。认证完成后，您可以在推介时选择物管费。
4、为方便您使用产品或服务及我们改善产品或服务
当您在使用服务过程中，为向您提供更契合您需求的智能硬件和/或软件服务、识别账号异常状态，维护服务的正常运行，改进及优化您对服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联，我们可能收集以下信息：
4.1日志信息
当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，为向您提供便捷化的服务，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。用于运营分析、性能安全漏洞的上报。例如您的登录操作等。
4.2设备信息
在您使用我们的产品或服务过程中，我们会收集您的设备信息，以便留存必要的日志信息方便对异常场景进行排查，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。我们收集的设备信息包括：设备型号、设备ID、操作系统版本等设备标识符。
目前一些手机终端厂商支持对设备标识符进行重置、允许用户拒绝APP收集特定的设备ID/广告标识符。您可以参阅您使用的设备终端的说明以了解详情。
请您注意，单独的设备信息，日志信息，是无法识别特定自然人身份的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
（三）我们申请和使用您的哪些系统权限
业务功能需要获取的权限信息：在您使用凤凰通平台服务的过程中，我们需要获取您的手机权限，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全，凤凰通平台会向您申请下列与个人信息相关的系统权限,如果您不授权，将会导致我们无法提供相关的业务功能：
1、基本业务功能所需权限
1.1摄像头权限
使用场景和目的：完成头像照片的拍摄
您可使用该附加功能完成拍照功能，请您知悉，即便您已经同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击上述功能时通过相机或相册获取相关信息。若您不使用上述功能时，可以不允许此权限。
1.2相册权限
使用场景和目的：上传头像、身份证照片，及保存图片或视频
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传照片的方式授权我们访问您的相册，以便于您上传照片。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭我们将不再收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
1.3位置权限：
使用场景和目的：向您推荐周边楼盘
如您需要使用周边楼盘推荐，需要您授权获取微信地理位置访问权限；如您未授权不会根据您所在城市推荐热门楼盘和活动，只会根据默认城市推荐楼盘。
即使经过您的授权，我们获得了这些权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
2、拓展业务功能所需权限
2.1摄像头权限
使用场景和目的：完成头像照片的拍摄
您可使用该附加功能完成拍照功能，请您知悉，即便您已经同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击上述功能时通过相机或相册获取相关信息。若您不使用上述功能时，可以不允许此权限。
2.2相册权限
使用场景和目的：上传头像、身份证照片，及保存图片或视频
您可以选择开启系统的相册权限，通过主动上传照片的方式授权我们访问您的相册，以便于您上传照片。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭我们将不再收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
以上权限，均不会默认开启。我们会在启用该功能前获得您的确认，您也可以通过您设备系统中的设置功能逐项查看这些权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。即使经过您的授权，我们获得了这些权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
3、其他用途
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
4、间接获取您的个人信息
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（四）征得授权同意的例外
根据法律法规及行业主管部门有关规定，以下情形中，我们处理您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他无需征得您同意的情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行匿名化处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善系统的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
（五）我们如何使用SDK技术
1、在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑他，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务，这些第三方SDK名称，提供方，收集个人信息的目的及类别如下，在您使用第三方提供的服务前，请您确保已充分了解该第三方的个人信息收集使用规则，详见下文：
创蓝闪验SDK
使用目的：用于实现App一键登录和验证用户手机号码与本机流量卡号是否一致的服务
使用方式：SDK本机采集
权限获取：无
收集个人信息类型：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
隐私政策链接：
https://shanyan.253.com/document/details?cid=91&lid=639&pc=28&pn=%25E9%2597%25AA%25E9%25AA%258CSDK
中国电信 SDK
使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验
使用方式：SDK自行采集
权限获取：读取电话状态和身份、读写存储权限、获取网络连接、获取无线状态
收集个人信息类型：网络 IP 地址、网络类型、注册手机号码、本机号码、国际移动用户标识码、应用进程信息、网络 连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系 统类型及版本
隐私政策链接：
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
中国移动 SDK
使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验
使用方式：SDK自行采集
权限获取：读取电话状态和身份、读写存储权限、获取网络连接、获取无线状态
收集个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
隐私政策链接：
http://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
中国联通 SDK
使用目的：识别⽤户的⼿机号码快速登录/号码校验
使用方式：SDK自行采集
权限获取：读取电话状态和身份、读写存储权限、获取网络连接、获取无线状态
收集个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
隐私政策链接：
https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html
移动安全联盟 OAID
使用目的：获取匿名设备标识符，用于统计运营情况
使用方式：SDK本机采集
权限获取：无
收集个人信息类型：设备信息
隐私政策链接：
http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
微信开放平台
使用目的：微信登录、分享
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读写外部存储
收集个人信息类型：存储的个人文件、网络信息
隐私政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
友盟统计
使用目的：统计运营情况
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：
https://www.umeng.com/policy
腾讯地图SDK
使用目的：腾讯地图主要用于城市定位找房，地图找房信息的展示；
使用方式：SDK本机采集
权限获取：位置权限
收集个人信息类型：写入外部存储、获取手机状态、读取电话号码、访问位置（定位）、查看WLAN状态
隐私政策链接：
https://privacy.qq.com/document/preview/29cd78d3d9da4da2b340bedb2d186612
uni-app(5+、web2app)
使用目的：基础模块
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份，读写存储权限，读取设备标识
收集个人信息类型：存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息
隐私政策链接：
https://ask.dcloud.net.cn/article/36937
个推·消息推送
使用目的：消息推送
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份，读写存储权限，读取设备标识
收集个人信息类型：存储的个人文件、设备信息（IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息
隐私政策链接：
http://docs.getui.com/privacy
华为推送SDK
使用目的：使用消息推送服务、统计华为推送SDK接口调用成功率
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份、读写存储权限、读取设备标识
收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
隐私政策链接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
vivo推送
使用目的：消息推送、展示、分析消息推送效果
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份、读写存储权限、读取设备标识
收集个人信息类型：设备标识信息（如IMEI、EmmCID、UFSID、ANDROIDID、GUID、GAID、OPENID、VAID、OAID、RegID、加密的Android ID）、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络类型、国家码、设备类型、消息创建、送达和点击的时间戳、消息内容、推送SDK版本号、操作系统版本、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为）、锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
隐私政策链接：
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652#w1-12075822
小米推送
使用目的：消息推送、展示、分析消息推送效果
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份、读写存储权限、读取设备标识
收集个人信息类型：设备标识OAID、加密的Android ID、使用推送服务的应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、消息创建、送达和点击时间、消息内容、设备信息（设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地、SIM卡运营商名称、当前网络类型）、通知栏设置信息
隐私政策链接：
https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534
OPPO推送SDK
使用目的：消息推送、展示、分析消息推送效果
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取无线状态、获取网络连接、读取电话状态和身份、读写存储权限、读取设备标识
收集个人信息类型：设备相关信息（IMEI或OAID、Serial Number、IMSI、User ID、Android ID、Google Advertising ID、 手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言）、应用信息（APP包名及版本号、运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果、当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（是否锁屏、是否允许锁屏通知）、消息时间
隐私政策链接：
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
阿里weex SDK
使用目的：uni-app基础模块默认集成，用于渲染uniapp的nvue页面引擎
使用方式：SDK本机采集
权限获取：读取外置存储器、写入外置存储器收集设备weex 传感器
收集个人信息类型：存储的个人文件设备weex、手机号码、设备识别信息传感器
隐私政策链接：
http://doc.weex.io/zh
华为AppGallery Connect core SDK
使用目的：在认证提供方系统中最终用户的唯一标识，使最终用户可通过其在认证提供方系统中的标识来登录客户的应用，并在客户的应用中展示最终用户的个人信息。
使用方式：SDK本机采集
权限获取：获取网络状态权限、网络访问权限
收集个人信息类型：设备信息、应用信息、您主动上传的数据（包括注册认证使用的手机号码、邮箱地址、头像、昵称、认证凭证）
隐私政策链接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/agc-auth-android-sdksecurity-0000001053372658
请您注意：以上链接中的开发者文档或隐私政策页面由相应的SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档对应的隐私政策的链接。
为保障客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，要求其按照本政策以及其他任何相关的安全措施来处理个人信息。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与珠海华兴以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：基于为您提供更好的服务及使用体验，您的个人信息可能会与珠海华兴的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本个人信息保护政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括：
产品/类型
公司名称 使用场景 使用目的 共享信息类型
代结佣服务 碧江信息技术(广州)有限公司 推介收益佣金选择代结佣服务 提供代结佣服务 姓名、身份证号、手机号、银行卡信息
金豆发放服务 深圳碧博盈展商业发展有限公司 推介收益选择金豆发放 提供金豆发放服务 姓名、手机号
手机短信验证服务 上海创蓝云智信息科技股份有限公司 选择手机号码注册时，提供手机号验证 提供快捷注册服务 手机号
实名认证服务 上海创蓝云智信息科技股份有限公司 进行实名认证时，提供信息校验服务 提供身份证实名认证、银行卡信息校验服务 姓名、身份证号、银行卡信息
上述公司的联系方式等信息可通过国家企业信用信息公示系统等查询。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在对您的个人信息做匿名化处理后，在遵循必要原则的前提下，我们会向其他方转让该处理后的信息；
3、在涉及合并、分立、解散、或被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们要严格要求接收方继续履行保护个人信息的义务。若接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们会要求其依照《个人信息保护法》相关规定重新向您取得同意；
4、符合“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得授权同意的例外
根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与我们履行法律法规规定的义务所必需；
2） 与国家安全、国防安全所必需；
3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益所必需；
4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等所必需；
5） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
6） 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的个人信息；
7） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
9） 维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
根据中华人民共和国法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保存您的个人信息
（一）信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，并且在中国境内进行处理。
（二）信息存储的期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们会依据相关法律法规要求在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，超出保存期限的用户信息，我们会根据适用法律对个人信息删除或者匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们会使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会对数据进行传输加密；同时我们所访问服务器或浏览网页都是使用 https 安全方式；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。我们努力为您提供信息保护，采取合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系。
（三）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——如果您希望查看/编辑您的账号，您可以通过【我的-系统设置-账号管理-修改手机号】更换您的注册手机号。
实名认证——如果您希望查看/编辑您的实名姓名和证件号，您可以通过【我的-身份认证-实名认证-查看/修改】更新您的实名信息。
业主认证——如果您希望查看/编辑您的业主信息，您可以通过【我的-身份认证-业主认证-查看/修改】更新您的业主信息。
员工认证——如果您希望查看您的员工信息，您可以通过【我的-身份认证-员工认证-查看】查看您的员工信息。
头像信息——如果您希望查看/编辑您的昵称头像信息，您可以通过【我的-点击头像】更新您的头像信息。
搜索信息——如果您希望查看/编辑您的搜索历史，您可以在凤凰通平台【首页-搜索楼盘名/省/市-搜索历史】访问或清除您的搜索历史记录。
如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，可通过本文首页所列明方式与我们联系。我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本文首页所列明方式与我们联系。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，或通过本文首页所列明方式与我们联系。我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以随时通过本文首页所列明方式与我们联系。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。
您可以通过本文首页所列明方式向我们申请，我们将在收到邮件后十五个工作日内予以处理。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过【我的-我的服务-系统设置-账号管理-注销账号】注销您当前的账户。或，您可以通过本文首页所列明方式向我们申请，我们将在收到邮件后十五个工作日内予以处理。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权根据法律法规，获取您的个人信息副本，您可以拨打我司客服电话4008919338或邮箱联系khfw@countrygarden.com.cn等方式提出申请，我们在验证您的身份后，将在十五个工作日内回复您，协助解决您的问题
在技术可行的前提下，我们还可按您的要求，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定影响您的合法权益，您可以通过客服联系我们。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的；
9、个人信息主体不适格（如不是自然人本人或死者的近亲属、身份审核未通过）。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。 对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果您的父母或监护人不同意按照本政策使用我们的服务，请及时通知我们，以便我们采取相应的措施。如果您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
八、本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能会基于我们向您提供的服务的发展以及实际法律、法规和行业实践要求的变化而进行变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
九、如何联系我们
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可通过本文首页所列明方式与我们联系。
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。