隐私权政策

最新版本生效日期：2021年7月1日

【审慎阅读】

成都火麦深知个人信息对您的重要性，且非常重视用户个人信息的保护，我们将会根据法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控，在您使用成都火麦用户端提供的服务时，成都火麦将按照本隐私权政策收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息。

本隐私权政策包含了成都火麦收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息的条款，成都火麦希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍成都火麦对您个人信息的处理方式，因此成都火麦建议您，在使用成都火麦用户端各项服务前，请您务必仔细、完整并透彻阅读及理解本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。本政策中与您的权益存在重要影响关系的内容，我们将使用加粗或下划线等方式标注，请您予以特别关注。

在阅读本隐私权政策的过程中，如果您对本隐私权政策有任何疑问，您可以通过在成都火麦客服进行询问（客服电话为400-9999-217），成都火麦将向您解释条款内容；请确保您在充分理解并同意本隐私政策内容后再开始使用我们的服务，如您进行在线点击同意、勾选本隐私政策或类似操作的，即意味着同意我们按照本政策收集、使用、存储、分享您的相关信息。

一、名词定义

1.1成都火麦用户端（或称“一店一购”或“我们”）：指成都火麦官网（域名为：http://www.cdhuomai.com/）、一店一购APP等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。

1.2成都火麦公司：指成都火麦科技有限公司，注册地址为成都市金牛区茶店子安蓉路8号4幢1单元3楼3967号，以下也简称“成都火麦”。

1.3成都火麦关联方：指与成都火麦公司存在一定股权关系或控制关系的企业。

1.4个人信息：指以电子或者其它方式记录的能够独立或与其他信息结合后识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息、内容或资料。

1.5个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等的对个人人身、财产安全有重要影响的个人信息。我们实际收集使用的您的个人敏感信息以下文具体描述为准。鉴于个人敏感信息对您的个人权益影响更大，我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体或下划线的方式进行显著标识，在此特别提醒您谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

1.6匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别或者被关联到，且处理后的信息不能被复原的过程。

1.7去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或关联到个人信息主体的过程。

1.8删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

1.9除另有约定外，本政策所用定义与成都火麦《用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。

二、适用范围

2.1为用户提供更好、更优、更个性化的服务是成都火麦坚持不懈的追求，成都火麦收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息是为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，也希望使您通过成都火麦服务获得更方便的生活。本隐私权政策适用于成都火麦用户端上所有服务，您访问成都火麦用户端及/或登陆相关客户端使用成都火麦用户端提供的服务，均适用本隐私权政策。除非本隐私权政策另有约定，或成都火麦服务中使用成都火麦账号或成都火麦关联方账户登录但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分服务。

2.2【特别说明】本隐私权政策不适用于第三方单独向您提供的服务，例如：您在用餐完毕后进行扫脸支付时，第三方支付公司向您收集您的个人生物识别信息。

三、我们如何收集您的个人信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务； 

（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：

3.1 帮助您创建二维火掌柜账户

3.1.1基础账户创建服务

在您注册成为一店一购用户时，您需要提供手机号码用以接收验证码并创建账户。您需要登录一店一购账户后方可使用一店一购各项服务。此外，鉴于一店一购与二维火旗下各应用所提供的服务相辅相成、密切关联，为便于您操作，您可使用二维火账户信息登录一店一购，或使用一店一购账户信息登录二维火旗下应用，包括但不限于二维火点餐小程序、二维火掌柜、二维火收银、二维火供应链、二维火通卡等。同一手机号码、微信号、支付宝账户、账户ID均被视为同一账户信息。

3.1.2附加账户服务

账户信息设置：在您使用一店一购服务时，为了维护您的基本资料、改善您的服务体验，您可以完善您的账户信息，例如您可以设置您的头像、用户名、登录密码、姓名、性别、生日、纪念日、口味偏好等。为了保证在具体操作、交易中识别您的账户，您理解您的账户名称、头像将公开显示。

授权登录：如您使用一店一购账户信息登录第三方应用的，我们需向第三方共享您的账号信息（具体包括头像、昵称、手机号及其他授权页面提示信息），使您可以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的一店一购账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息，包括第三方账号登陆名、昵称、头像、地区、性别以及您的姓名、手机号，具体以第三方账户登录时授权页面所示信息为准。

3.2在您进行购买商品、领取卡券、提现等涉及资金安全及资产权益核销的操作时，为了保障账户资产及交易安全，我们需要获取您的手机号码，以便通过向您的手机号码发送验证码的方式确认交易安全状态并帮助您完成您账号下的资产权益核销、向您展示您的账户下资产状况。如您不希望提供上述信息，则将无法完成需要该信息的对应操作，但不影响您使用一店一购其他服务、功能。

3.3为了帮助您完成交易费用结算、交易订单管理及收件

3.3.1 为了完成您所选择的服务，如佣金提现，或达成交易费用结算并记录、展示您的交易订单及支付信息，您需填写及/或提交如下支付账户信息，包括支付宝账号及其所含身份信息（包括您的支付宝账号用户名、姓名、手机号码），微信账号及其所含身份信息（包括您的微信账号用户名、姓名、手机号码），或您的银行账号及其所含身份信息（包括您的银行账号、姓名、手机号码）。此外，我们需要从合作的银行、支付机构及支付服务技术商处获取您的交易订单及交易支付流水信息，以便向您展示您的订单交易情况。

如您不提供上述信息，则将无法使用支付及订单管理相关的产品及服务，但不影响您使用其他不涉及此功能的服务。

3.3.2为了帮助您完成收件，例如外卖场景，我们将收集您自行填写及/或提交的收件信息，包括收件人姓名、电话号码、收货地址，为了方便您操作，我们可能在您开启地理位置授权情况下，将您当前地理位置信息填充至您的收货地址栏，您可自行修改。此外，在与第三方合作为您提供下单、配送、支付的场景下，基于协助您完成收件并查看物流状态的目的，我们会从该合作伙伴处收集您的订单及收件信息，包括交易订单所含信息（包括商品/物品名称、商品/物品价值/价格）、收件人信息（包括收件人姓名、电话号码、地址）。如您不希望提供上述信息，则将无法完成需要该信息的对应操作，但不影响您使用一店一购其他服务、功能。

3.4为了帮助您进行会员权益管理

您可根据消费需求领取一店一购平台内商户的会员卡并进行充值，我们需要收集您自行填写的会员信息或从商户以及商户合作的会员系统技术服务商处获取您的会员信息及您的会员权益变动记录，以便向您展示您的会员信息并方便您查看管理您的会员权益；或将您录入的会员信息同步至商户以及商户合作的会员系统技术服务商，以便其为您提供会员权益核销登记服务。

3.5为了向您提供店铺入驻及店铺管理服务

3.5.1如您以店铺经营者的身份使用一店一购服务，并希望完成您所开立的店铺在一店一购平台的入驻，则您需要在线上开店时向我们提供您所经营店铺的基础信息，包括您的店铺名称、地址、营业执照及店铺联系人联系方式信息，以便我们在帮助您完成店铺开立并标记您的店铺。

此外，为了方便您的操作，如您在使用一店一购服务前已在二维火应用上开立线上店铺的，则我们支持您通过认领二维火店铺的方式将您已开立的二维火店铺同步入驻至一店一购平台，如您选择此种方式的，我们将从二维火处获取您的店铺信息，包括店铺基础信息以及店铺经营数据，以便在一店一购平台上为您开立并展示店铺信息。

3.5.2为了帮助您完成店铺线上收款、佣金提现服务，您需要添加绑定您的银行卡信息，包括账号、开户行、身份证号码。

3.5.3在您完成一店一购线上店铺开立后，您可以进行店铺运营权限管理，通过填写运营者姓名及手机号来完成运营账户的设置。

3.6为了标记您的账户、保障您的账户安全、向您展示您账户下的交易及操作信息

为了识别账户，了解账号异常状态及产品适配性、保护您的账户安全，避免账户被盗用、攻击而给您或其他用户带来损失，并向您展示您账户下的交易及操作情况，我们会收集并使用您的如下个人信息：在您使用成都火麦服务或访问成都火麦用户端时，成都火麦自动接收并记录的您的浏览器、终端设备上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间；如您下载或使用成都火麦用户端，或访问移动网页使用服务时，成都火麦自动接收并记录您的移动设备相关的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、分辨率。例如：您在使用服务的过程中的设备信息、日志信息、唯一应用程序编号、本地存储、Cookie或类似技术信息。与此同时，为了提高您使用成都火麦用户端提供的服务的安全性，为了更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，成都火麦可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账号的风险，并可能会记录一些成都火麦认为有风险的URL。

请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 

3.7基于权限的附加服务

在您使用一店一购服务过程中，我们会提供部分基于权限的附加服务，您可能需要开启如下权限，以便使用相关功能或完成相应的操作。例如，向您申请访问并收集您的定位信息，以便能根据您的定位信息为您展示更契合您需求的餐厅信息（包括餐厅位置、您与餐厅的距离等）；再如，向您申请访问您的相机权限、相册权限，以便您能完成点餐、支付、直接拍摄上传图片等操作，协助您实现保存和读取图片、保存活动海报、通过相册上传图片等目的。

您可以选择不开启这些权限，不开启权限不会影响其他功能的使用。您也可以在开启权限后手动设置关闭权限。请您注意，您开启设备权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了对应授权，即我们无法再继续收集取消权限对应的您的个人信息，亦无法提供该项权限对应的服务功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。具体权限调取情况如下：

3.8成都火麦还可能因提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他相关信息，包括您与成都火麦的客户服务团队联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向成都火麦发送的问卷答复信息、以及您与成都火麦关联方之间互动时成都火麦收集的相关信息。

四.我们如何使用您的信息

4.1向您提供您使用的各项服务以及为了实现本隐私权政策第三条各项所述之目的。

4.2为改善您使用的各项服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及服务，成都火麦会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息特征，基于特征标签进行间接人群画像，并展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接收成都火麦给您发送的商业广告，您可以通过提示方式退订或直接联系成都火麦进行退订。

4.3为提高您使用成都火麦、成都火麦关联方、成都火麦合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或成都火麦用户端相关协议规则的情况，成都火麦可能使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及成都火麦关联方、合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息，综合判断您成都火麦账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置。

4.4成都火麦可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善成都火麦用户端的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进成都火麦的产品和服务。例如：使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练。

4.5除非法律有强制的存留期限要求，成都火麦仅为达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。

4.6如果成都火麦将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

五、成都火麦如何共享、转让、披露信息。

5.1成都火麦对您的个人信息承担保密义务。成都火麦会在下列情况下才将您的个人信息与第三方共享：

5.1.1事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。

5.1.2根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。

5.1.3向成都火麦关联方共享您的个人信息。为便于成都火麦基于成都火麦账号向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别成都火麦账号异常，保护成都火麦关联方或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与成都火麦关联方共享。成都火麦只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果成都火麦共享您的个人信息或成都火麦关联方改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

鉴于成都火麦与成都火麦关联公司旗下各餐饮服务相关应用有着密切不可分割之关联，各应用主要功能需相互配合方可为您提供对应的服务，因此，如您使用同一账户登录前述各应用的，您理解并授权您所登录的成都火麦及关联公司旗下各应用之间互相共享您提供的或各应用收集的您的个人信息以及您使用各应用时产生的交易信息。同一手机号码、微信号、支付宝账户、账户ID均被视为同一账户。

5.1.4为了便于向您提供更好的服务，成都火麦可能会向可信赖的成都火麦合作伙伴共享您的个人信息，并严格限制成都火麦合作伙伴对您的个人信息的使用，让他们根据成都火麦的指示并遵循本隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为成都火麦处理您的个人信息。

5.1.5如您是适格的知识产权投诉人并已向成都火麦提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露您的个人信息，以便双方处理可能的权利纠纷。

5.1.6只有共享您的个人信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

5.1.7如您出现违反中国有关法律、法规或成都火麦相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。

5.1.8为维护成都火麦、成都火麦关联方、成都火麦合作伙伴、用户或公众的人身财务安全免遭侵害。

5.2成都火麦不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

5.2.1在获取您的明确同意后，成都火麦会向其他方转让您的个人信息；

5.2.2在成都火麦服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，成都火麦会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则成都火麦将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

5.3成都火麦仅会在以下情况下，披露您的个人信息：

5.3.1在获得您明确同意或基于您的主动选择，成都火麦可能会披露您的个人信息；

5.3.2如果成都火麦确定您出现违反法律法规或严重违反成都火麦相关协议及规则的情况，或为保护成都火麦用户或公众的人身财产安全免遭侵害，成都火麦可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及成都火麦已对您采取的措施。

5.4如果发生以下情形中，成都火麦共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的同意：

5.4.1与国家安全、国防安全有关的；

5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.4.5您自行向社会公众披露的个人信息；

5.4.6从合法披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

5.5根据法律规定，若成都火麦对您的个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、披露无需另行向您通知并征得您的同意。除此之外，您授权成都火麦可将您在使用成都火麦服务过程中提供、形成的各类交易信息经去标识或匿名化处理后进行商业化分析、使用，或共享至合作伙伴，用于行业分析、预测等商业活动。

5.6第三方插件

为了保障我们服务的稳定运行以及部分功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，该等SDK可能会收集使用您的部分个人信息。目前我们已合作的SDK详情如下：

六、信息存储

6.1除非您所在国家/地区或您使用成都火麦服务时所在国家/地区或您访问成都火麦用户端时所在国家/地区或成都火麦收集信息所在国家/地区有明确法律禁止，或获得您明确的授权，或您的个人主动行为，成都火麦在中华人民共和国境内合法收集的有关您的个人信息将保存在中华人民共和国境内。

6.2如果您在中华人民共和国境外使用成都火麦服务，您的个人信息可能传送至您所在国家/地区或您使用成都火麦服务时所在国家/地区或您访问成都火麦用户端时所在国家/地区或成都火麦收集信息所在国家/地区，以便于您能在您所在国家/地区成功使用成都火麦服务或在您所在国家/地区成功访问成都火麦用户端。

七.您的个人信息保护

7.1为保障您的信息安全，成都火麦努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或丢失，包括但不限于HTTPS协议进行传输加密、SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。成都火麦会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，成都火麦将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

7.2您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。成都火麦将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”，成都火麦建议您采取积极措施，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

7.3在使用成都火麦服务时，如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账号及密码发生泄露，请您立即联络成都火麦，以便成都火麦采取相应措施。

7.4在获悉不幸发生个人信息安全事件后，成都火麦将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、成都火麦已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况成都火麦将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，成都火麦会采取合理、有效的方式发布公告。同时，成都火麦还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

一.您的个人信息管理

8.1您的个人信息查询和更新

8.1.1若您需要查询您的成都火麦账号上的个人信息，您可以直接登陆成都火麦用户端，在个人设置页面点击头像查询您的姓名、拟使用的用户名、手机号码、性别、纪念日、口味偏好、成都火麦账号；如果您进行了成都火麦账号资质认证，您可以按照前述方式查询您在资质认证时填写及/或提交的信息。如果您无法查询您的个人信息，您可以直接联系成都火麦。

8.1.2若您在注册账号或使用成都火麦用户端服务过程中提供的信息有变化，您可以直接登陆成都火麦用户端，查看并更新您的个人信息。如果您无法更新您的个人信息，您可以直接联系成都火麦。

8.2您的个人信息删除、账户注销及撤回授权

8.2.1若发生如下任一情形，您可以按照本政策所列联系方式向成都火麦提出删除您的成都火麦账号上的个人信息的请求。

8.2.1.1如果成都火麦处理个人信息的行为违反法律法规；

8.2.1.2如果成都火麦收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

8.2.1.3如果成都火麦处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

8.2.1.4如果您不再使用成都火麦服务，或您的成都火麦账号已按照成都火麦账号注销流程注销的；

8.2.1.5如果成都火麦永久不再为您提供产品或服务。

8.2.2如果成都火麦决定响应您的删除请求，成都火麦还将同时尽可能通知从成都火麦处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

8.2.3当您或成都火麦协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，成都火麦可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，成都火麦将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

8.3 如您有账号注销需求，您可以在线申请账户注销或拨打客服热线申请处理。您的账户注销后，我们将停止为您提供产品与服务。此外，您可以随时通过关闭设备权限来撤回权限相关的个人信息授权，如您不想继续使用我们的服务并全面撤回授权，您可以拨打客服热线提出您的需求，我们将在法律规定的时间范围内为您处理。

二.Cookie和Cookie同类技术的使用

9.1Cookie

9.1.1为使您获得更轻松的访问体验，您访问成都火麦用户端或使用服务时，成都火麦可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入账号信息的步骤，或帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。

9.1.2请您理解，成都火麦的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或拒绝成都火麦的Cookie，有关详情您可以参见www.aboutCookies.org，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问成都火麦用户端和使用服务。

9.2 Cookie同类技术除Cookie外，成都火麦还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。例如，成都火麦向您发送的电子邮件可能含有链接至成都火麦用户端内容的地址链接，如果您点击该链接，成都火麦则会跟踪此次点击，帮助成都火麦了解您的产品或服务偏好，以便于成都火麦主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，成都火麦能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从成都火麦的寄信名单中退订。

十、未成年人保护

10.1成都火麦不建议未成年人使用成都火麦服务。除非所在地法律允许并且监护人同意，未成年人请不要注册账号或发送自己的姓名、住址、电话、邮件地址等个人信息给成都火麦。如果您认为成都火麦可能不当地持有来自于或关于未成年人的信息，请联系成都火麦。

10.2如果您为未成年人，成都火麦要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用成都火麦服务或向成都火麦提供信息。对于经父母或监护人同意使用成都火麦服务而收集未成年人个人信息的情况，成都火麦只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露。

十一、变更或修改

11.1成都火麦可能不定时对本隐私权政策做出变更或修改。当成都火麦需要对本隐私权政策做出变更或修改的，成都火麦将通过成都火麦用户端公告或在适用的服务中予以公布；若本隐私权政策做出重大变更或修改的，成都火麦会提供更为显著的通知（包括在成都火麦用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示）。

十二、法律适用与管辖

本政策的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本政策与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。若您和成都火麦就本政策内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，您在此完全同意将纠纷或争议提交成都火麦所在地人民法院管辖。

十三、联系成都火麦

13.1如果您在阅读本隐私权政策的过程中对本隐私权政策有任何疑问的，或您在履行您基于本隐私权政策享有的权利或义务过程中有任何疑问的，您可以通过成都火麦客服（客服电话为400-9999-217）联系成都火麦，如果您有其他的投诉、建议相关问题时，您也可以将您的问题发送至dataprivacy@fanhaoyue.com。成都火麦将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，在法律法规允许的时限内予以回复。

13.2若发生如下任一情形，按照法律法规要求，成都火麦将无法响应您的请求：

13.2.1与国家安全、国防安全有关的；

13.2.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

13.2.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

13.2.4有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

13.2.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

13.2.6涉及商业秘密的。