「骑士享家员工」隐私政策
上海骑士征途科技服务有限公司及其关联方（简称“我们”）作为骑士享家员工的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用骑士享家员工及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策与您使用我们的服务和该等服务所包含的各项业务功能紧密相关，请仔细阅读本隐私政策的全部条款（尤其是以加粗方式显示的内容），确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则，并作出您认为适当的选择。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如骑士享家（住户端）上的服务商家依托骑士享家（住户端）向您提供服务时，您向卖家提供个人信息不适用本政策。
骑士享家员工：指骑士享家员工APP手机客户端
运营方：上海骑士征途科技服务有限公司
注册地址：上海市静安区江场三路238号1601室
联系方式：15658069307
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私政策中对个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人常用设备信息：包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
除另有约定外，本政策所用定义与《骑士享家员工用户协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分：隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
3，我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护和存储个人信息
5. 如何管理您的个人信息
6. 未成年人保护
7. 隐私政策的修订和通知
8. 如何联系我们
a.注册
您在使用骑士享家员工前，经所属物业公司将您的姓名、手机号码、所属单位、岗位信息添加到物业后台管理系统的员工信息后，您方可使用手机号码登录骑士享家员工帐号。您使用个人账号初次登录时，将会有初次授权验证环节，需要您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能，向您发送短信以验证您的身份。
b.特殊身份标识
骑士享家员工的用户须为骑士享家员工合作物业的员工，因此在登录时您还需要提供手机号码，以用于身份认证您的员工身份。
c.账户信息展示
如果您已拥有个人账户，我们可能会在账户显示您的上述个人信息，以及您在产品/服务中执行的操作。我们会尊重您对产品服务和账户设置所做的选择。
您在使用骑士享家员工产品／服务时，我们按照不同的业务或者功能模块，收集和使用的个人信息如下：
a.物业服务
项目名称 | 收集使用个人信息 | |
扫码开门 | 小区地址、姓名、手机号、身份标识 | |
物品出门 | 用户照片信息 | |
智慧报修 | 公共报修 | 手机号、用户昵称 |
个人保修 | 手机号、用户昵称、地址 |
b.骑士服务
项目名称 | 收集使用个人信息 |
骑士服务 | 姓名、手机号码 |
此外，在您使用上述社区服务过程中，为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示、改进和优化产品功能，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
a, 设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站等传感器信息）。
b. 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、报验、提交问题、整改问题，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间。
c. 通讯录和短信信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会使用您的通讯录和短信权限用于快捷拨打联系人电话或进行相关服务通知。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
a.附加功能说明。为保证骑士享家员工APP的用户体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用骑士享家员工APP产品或服务中的核心功能，但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。
这些附加功能包括：
改进我们的产品与/或服务：为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们可能会获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
b.附加功能收集的信息。上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
请您注意，您开启以上任一权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用骑士享家员工及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
a. 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
b. 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
c. 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或帐号
我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。
d .Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
a. 共享信息的场景
除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
·在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
·我们可能会按照法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
b.依授权共享
未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
c.合法正当与最小必要原则
共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
d.保密要求
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
a. 我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
b. 随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 自行向社会公众公开的个人信息；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时，才会将您的对应个人信息接口授权给上述第三方插件。
接入的第三方SDK及相关信息，请见如下表格：
第三方SDK名 | SDK的应用场景 | 手机已允许授权时SDK可能会使用的权限 | 第三方机构名称 |
极光SDK | 消息推送 | 访问网络权限，写入和读取外部存储，读取系统设置项，获取网络信息状态，如当前的网络连接是否有效 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
光大银行SDK | 缴费支付能力 | 读取手机状态和身份修改或删除存储卡内容访问互联网权限查看获取网络状态查看WLAN状态 | 中国光大银行 |
a. 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b. 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c. 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
d. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e. 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
f. 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
g. 您一旦离开骑士享家员工及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在骑士享家员工及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于骑士享家员工的链接或引导。
a. 存储地点：我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
b. 存储期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅在为您提供骑士享家员工服务之目的所必需的最短期间内保留您的个人信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超过必要期限后或在您注销账号时，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
c.终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会及时通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
您理解并同意，若您不再具备物业员工身份，您将失去使用骑士享家员工的资格，所属物业公司有权直接在管理后台注销您的账户。在对您的账号进行注销前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您的账号注销后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
您的账号注销后，视为您放弃账户的骑士盾，您持有骑士盾回收至管理员账户，后台会取消您接收的骑士任务，该骑士任务重新回到任务需求池。
a.您可以在注册页面，或者在登录个人帐号【我】-【设置】- 【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。
b.请您了解，本隐私政策中所述的骑士享家员工及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的骑士享家员工软件及相关服务为准。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
a.为了给您提供更好的服务，骑士享家员工及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后，我们会在骑士享家员工发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过APP【我的】-【设置】-【隐私政策】红点提示或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至下列邮箱：
联系邮箱：info@qishizhengtu.com
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。