有滴出行 App Store 服务使用协议及隐私政策网址

欢迎您使用“有滴出行软件(以下简称“本软件”)有滴出行是由“南京通用电器有限公司”向用户提供的便捷打车平台。为保证您的权益,便于更好地使用有滴出行及相应的配套服务,请您务必在注册前认真阅读本协议,若您阅读并接受本协议,使用有滴出行提供的产品和服务,即视为您受本协议的约束,若您不同意本协议,请勿使用本网站任何产品和服务。

本软件尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,本软件会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本软件将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本软件不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本软件会不时更新相关隐私权政策。您在同意本软件服务使用协议之时,即视为您已经同意隐私权政策全部内容。

一、服务内容

1、自行配备上网所需设备,包括个人电脑、调制解调器或有滴出行运用自己的系统通过互联网络为用户提供打车服务。用户使用本软件需要下载有滴出行客户端软件,同时,用户必须:

其他必备上网装置。

2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等相关费用

3、基于有滴出行所提供的服务的重要性,用户应同意:

1)提供详尽、准确的个人资料。

2)不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求,如果您提供的注册资料不合法、不真实的,需自行承担由此引起的责任及后果,本公司保留终止您使用有滴出行各项服务的权利。

4、为防止他人冒用您的身份注册、使用本软件,有滴出行可能会给您的手机发送短信进行验证,由此产生的短信费用由本公司支付,您不需支付任何费用。

二、服务的提供、修改及终止

1、您保证在您同意接受本协议并成为有滴出行用户时,您已经年满18周岁,您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。

2、在接受本公司各项服务的同时,您同意接受本公司提供的各类信息服务,并在此授权本公司可以向您电子邮件、手机等发送商业信息。

3、您有权选择不接受本公司提供的各类信息服务。

4、本公司可以提前3天通知,单方终止本协议。

5、有滴出行有权在必要时修改服务条款,若您对本协议的修改有异议,您可以停止使用有滴出行的网络服务,在此情况下,有滴出行没有义务传送任何未处理的信息或未完成的服务给您或任何无直接关联的第三方。

三、用户隐私制度

1、在您使用本软件网络服务,本软件自动接收并记录的您的手机上的信息,包括但不限于您使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。

2、在获得您的数据之后,本软件会将其上传至服务器,以便您能够更好地使用服务。

3、本公司将会采取合法、合理的措施保护用户的个人信息,非经法定原因或用户事先许可,本公司不会向任何第三方透露您的密码、姓名、手机号码等非公开信息。以下情况除外,且本公司不承担任何法律责任

1)用户授权有滴出行透露这些信息。

2)国家机关依据相关的法律法规或监管机构、司法机构要求有滴出行提供您的个人资料;国家司法机关符合法律规定并经法定程序的检查及其他操作。

3)任何第三方盗用、冒用或未经许可擅自披露、使用或对外公开您的个人隐私资料。

4)由您要求网站提供特定服务时,需要把您的姓名和地址提供给第三方的情况。

5)您在使用本软件、参加活动或访问站点时,自动接收并记录的浏览器端或手机客户端数据,包括但不限于IP地址、网站Cookie中的资料及您要求取用的网页记录。

6您在使用本平台服务时自愿公开共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息,请您谨慎选择并自行承担责任。

您通过本平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权本平台共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的隐私保护政策。当您访问第三方服务时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受本平台及本隐私政策的控制和约束。本平台会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施,但无法保证这些第三方一定会按照要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。

【第三方SDK接入情况说明】

7)有滴出行从商业伙伴处合法获取的个人信息。

4、本软件收集的有关您的信息和资料将保存在本软件及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本软件收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5、在使用本软件网络服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即联络本软件客服,以便本软件采取相应措施。

6、在适合的情况下,并在您同意的前提下,我们会利用您的信息来联络您,为您发送信息。

7、您应当妥善保管您的设备和密码及身份信息,对于因密码泄露、身份信息泄露、设备丢失所致的损失,由您自行承担。

8、通过自动化手段收集的您在使用服务过程中产生的信息

1)为了防控运营风险,保障您的账号安全及操作环境的安全性,满足相关法律法规要求,开展数据分析及更好的改善本平台服务,让您在使用本平台服务时有更好的体验,本平台会收集您的以下信息:

日志信息:您在使用本平台服务时搜索、浏览查看的信息、评价信息、服务故障信息等信息;

设备信息:您的设备型号、操作系统版本、设备识别码、SIM卡IMSI信息、IMEI、电池、信号强度等信息、MAC地址及IMEI等设备标识、SIM卡归属地、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息;

软件信息:您的软件的版本号、浏览器类型,使用的移动应用和其他软件的信息;

IP地址:基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关服务信息,等其它信息。

SD卡读取权限:您使用本平台时,通过平台发送您设备中存储的图片文件等信息时,本平台会向您申请获取您的SD卡读取权限;如果您拒绝本平台获取该权限,您将无法通过本平台发送您设备中存储的图片文件等信息,但不影响您使用本平台其它服务。

SD卡存储权限:您使用本平台时,通过本平台相机功能拍摄照片或编辑图片或行使修改、删除SD卡中相关内容等行为时,本平台会向您申请获取您的SD卡存储权限;如果您拒绝本平台获取该权限,您将无法通过本平台拍摄照片、编辑图片或行使修改、删除SD卡中相关内容等行为,但不影响您使用本平台其它服务。

2)为满足国家及地方性法律法规要求,满足本平台风控要求,确保用户使用服务的环境安全稳定,更好保护用户的人身安全和财产安全以及依照本平台规则处理用户纠纷之需要;同时也为了用户能便捷高效的使用本平台服务,本平台将收集您的以下信息:

身份证明信息:在您注册为本平台用户时,本平台需要查询您的信用信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他不适宜作为驾驶员的情形。本平台收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要;如果您拒绝提供上述信息,将无法作为本平台的驾驶员用户向其他用户提供服务。

位置信息:您可以在本平台首次弹窗询问时直接允许或者通过您的设备设置是否允许本平台获取。如果您允许,本平台会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的当前位置信息,将按照您的需求为您提供和派送相匹配的网约车服务需求订单。您确认并同意,本平台会在静默状态下获取您的MAC地址信息,用于辅助定位,以便为您更高效的提供和派送与您需求相匹配的网约车服务。

行程信息:出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。如果您拒绝提供以上信息,可能导致本平台无法获得您的实际行使路线、无法为您提供信息交互匹配服务,无法更好地保护您的权益。

录音信息:行程中的车内环境声音信息。因技术条件限制,本平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间可能不同,具体以您使用服务时平台上显示的录音状态为准;本平台上线了录音功能的服务,通过软件或硬件设备录取以上信息时,会通过短信、车内语音播报或其他方式向您告知。录音起始时间、保存规则等,以本平台与您另行达成的具体协议约定为准。

通讯录信息:您通过本平台使用通讯录一键推荐功能邀请您通讯中的朋友加入本平台时,本平台会获取您的通讯录信息。您可以在本平台弹窗询问时直接允许或者通过您的设备设置是否允许本平台获取;如果您拒绝本平台获取,您将无法使用本平台的通讯录一键推荐功能,但不影响您使用本平台其它功能。

9、个人信息的存储和保护

1.个人信息的存储

1)存储地点

本平台依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息,存储于中华人民共和国境内;本平台不会将您的个人信息传输至境外,如果需向境外传输,本平台将会遵循相关国家规定或者另行征求您的同意。

存储期限期限保存:在您使用本平台服务期间即未注销帐号期间,本平台会持续保存您的个人信息;当您注销账号,本平台将按照法律、法规规定的最短期限保存您的个人信息;在最短保存期限内,本平台将不再对您的个人信息进行商业化使用;超出最短保存期限,本平台将会对您的个人信息进行匿名化处理。

诉讼时效期间内保存:为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查犯罪行为之需要,当用户自主注销账户,本平台将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,加密隔离存档用户个人信息。

2)永久保存:如用户使用本平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台服务协议等情形,用户的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。

2.个人信息的保护

本平台将在技术方面和管理方面努力采取合理的安全措施,来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、损坏、丢失或泄漏。

技术方面:本平台会使用加密技术和数据隔离技术、匿名化处理、加密传输技术及相关合理可行必要的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击或泄露。

例如:本平台向您和乘客展示的对方个人信息用于身份核验时,所展示的个人信息以满足核验需求为限,本平台向您展示的乘客的信息包括乘客的手机号码最后四位、评价信息;订单匹配后,本平台为您和乘客提供虚拟号码电话沟通渠道;订单完成后,本平台为您保留用于纠纷处理的虚拟号码联系通道。

管理方面:本平台会制定数据安全管理规范,明确对用户数据信息的保护标准和要求,建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全监控和审计制度、数据安全流程,设立完善的敏感数据访问权限申请及审批制度,定期开展面向公司核心人员或全体员工的信息安全教育及培训,以保障您的个人信息安全,同时本平台会采取严格的数据使用和访问制度,严格确保只有授权人员才可访问您的个人信息。

3.个人账户注销

如您要终止使用本平台服务并注销您的账号,您可以通过访问设置-注销账户,申请注销账号;请您务必认真阅读并理解账号注销协议中的内容并作出审慎选择,您点击“注销”后,本平台会在收到您的注销申请之日起15个工作日内完成注销申请审核并反馈注销结果。

如您无法访问、修改、改变、撤回授权或无法注销账号,您可以通过本平台中的设置->客服中心->联系客服,与本平台客服团队取得联系。请您理解,客服团队为能合法合理帮您尽快核实和处理问题,可能需要先验证您的身份;请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,本平台可能无法满足您的所有要求,但是会在15个工作日内作出答复或合理解释。

四、用户行为规范

除非法律允许或本公司书面许可,您使用本软件过程中不得从事下列行为:

1、删除本软件及其副本上关于著作权的信息。

2、对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。

3、对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等。

4、对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非本公司经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。

5、通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的。

6、通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的。

7、自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。

8、其他未经本公司明示授权的行为。

五、适用法律和管辖权

1、有滴出行注册所在地法律、法规应规范本协议以及本协议各方之间引起的争议,除非存在法律指定适用其他管辖法律。

2、在合约一方寻求实现本协议下的权利,或寻求宣告本协议下的任何权利或义务的任何民事诉讼或其他诉讼过程中,各合约方应承担其代理律师的费用和支出。

3、本协议的解释语言应为中文。

4、本公司可能通过多种语言将本协议或任何其他文件、信息和消息提供给合作方。本协议规定,合作方应当承认及确认本公司工作语言为中文。如果任何文件、信息和消息的非中文表述和中文表述之间出现矛盾和不一致的情况下,双方将以中文文件、信息和消息为标准。

 

六、免责条款

1、有滴出行旨在为客户提供打车服务,平台不对您个人损失负责,也不会对因为您使用打车服务而产生的费用和开支负责。

2、由于用户使用本系统产生的所有打车相关指令,都被视为您已授权执行。您必须理解并同意基于有滴出行提供的信息,而使用打车服务所产生的所有风险需您自行承担。本网站不对打车服务的指令负责。您应承担由于使用本软件产生的一切后果。本网站不会对您的损失负责,也不会对因为您使用打车服务而产生的费用和开支负责。

3、有滴出行不保证,您基于有滴出行提供的策略和打车服务一定会盈利。除此之外,有滴出行不会对任何由于第三方(如作为这项服务的提供者公司或者合作经纪商)延误、疏忽而导致的客户损失承担责任。

4、由于电信运营商提供的通信线路等原因造成的以及由不可抗力造成的暂时性不能或者部分不能提供服务的,平台不承担任何责任。

5、任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等,平台应及时采取补救措施,不承担任何责任。 

 七、您如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问,或发现有任何本隐私政策规定的情况,或其他任何您想要了解的事项,或想向本平台进行投诉和反馈,均可通过以下方式联系我们:

1. 服务提供者:南京通用电器有限公司

2. 注册地址:南京市秦淮区石杨路56号A区4号楼

3. 常用办公地址:南京市秦淮区石杨路56号A区4号楼

4. 电子邮箱:lisi@njtoyo.com

5. 负责人联系电话:15951998313

6. 负责人:李思

我们会尽快核实并在15个工作日内处理您投诉、反馈或建议的问题。

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