福建兆波数字科技有限公司（以下简称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《山水途隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策与您所使用的山水途服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您开始使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
请您特别注意：本隐私政策适用于我们客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了山水途的产品或服务（如使用山水途账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何储存和保护您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、我们如何保护未成年人的个人信息
六、软件权限说明
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征等）；网络身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括交易和消费记录、余额、优惠券）；通讯录；个人上网记录（包扩软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上购物所必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个山水途账户以成为山水途用户。当您注册时，您至少需要向我们提供您准备使用的山水途账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以选择是否修改或补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。
（2）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（3）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，山水途系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式从而确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。
您在山水途上预订机票、火车票、酒店、跟团旅行、购买手机号卡或合约机、办理宽带等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方（包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商等）的要求提供您的实名信息，这些实名信息可能包括您的身份信息（比如您的出生证明、户口本、身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份信息的证件复印件或号码）、您本人的照片或视频、姓名、电话号码。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服务地址或设备安装地址（可能是您的家庭地址）信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择山水途的关联方或与山水途合作的第三方支付机构（包括山水途支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的山水途订单号及交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
（5）交付产品与/或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，山水途、山水途的关联方、供应商、与山水途合作的商家或第三方配送公司（以下简称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意山水途、山水途的关联方、供应商、与山水途合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
我们的配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证，例如在您购买手机号卡服务时。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进行核验，我们不会在此环节收集您的身份证信息，且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。
（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息，例如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话时。
（7）改进我们的产品与服务所必须的功能
为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与山水途平台活动时向我们发送的信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供高效一致的服务，未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
（8）产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举
在您注册为山水途用户时，至少需要提供手机号并设置密码用以创建山水途账号。
在您预定酒店、民宿和客栈时，您至少需要提供入住人姓名、入住日期、离开日期、手机号信息。
在您预订门票、玩乐服务时，根据不同服务的类别，你可能需要提供不同的信息类别，这些信息包括出行人的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、证件签发地、出生地、出生日期、联系电话、国籍、性别、发证机关、发证日期、护照类型、护照有效期、体重和身高、鞋码、左眼视力、右眼视力信息，联系人的姓名、手机号、微信、邮箱信息。
在您预订旅游专线时，需至少提供联系人的姓名、手机号信息，可能还需提供出行人的姓名、证件类型、证件号、联系电话、证件有效期、出生日期、性别、国籍、境内手机号、身高、体重、鞋码、左眼视力、右眼视力，上车地点、下车地点、集合地点、集合时间、接送酒店名称/地址/电话信息。
在您预订机场停车服务时，需至少提供联系人姓名、手机号、邮箱信息，可能还需提供出行人姓名、证件类型、证件号、证件有效期、出生日期、性别、国籍、联系电话、境内手机号、取车时间、航班号、航班时间、联系人微信信息。
在您使用余额提现服务时，您至少需要提供真实姓名、微信账号或支付宝账号信息。
如果您需要开具纸质或电子发票，您还需要提供包括发票抬头、发票类型、税号在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址、邮箱信息。
（9）分享功能
若需将文件分享至其他app，我们则需要收集您的已安装应用列表，用于在社交分享时判断第三方应用是否已安装在本机。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。我们也会收集您的设备信息对山水途系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
（二）您可自主选择提供个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在山水途的网上购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
（1）基于位置信息的推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的产品与/或服务，例如向您推荐离您最近的可选酒店。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。
（3）基于图片上传的扩展功能：您可以在山水途上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单、评价及问答功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的产品与/或服务，或者使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。
（4）基于语音技术的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求以及客服与售后需求。
（5）基于通讯录信息的扩展功能：在这项功能中我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息（例如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）。为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意时我们也可以判断您的好友是否也同为山水途用户，并在山水途为你们的交流建立联系。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在山水途通过访问“账户设置—通用—隐私设置”页面逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的山水途账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您了解并同意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视为在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的产品与服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下几种类型：（1）供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司、邮轮、旅行社、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成旅行产品与服务或其他产品与服务。 （2）金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。 （3）业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。 （4）鉴于我们为您本人提供业务中风险管控（如反欺诈）的必要，您本人同意我们有权视业务开展的实际情况，向合作的第三方风控服务商查询您本人个人信息（包括IP地址、加密手机号、账号ID、设备传感器信息等），以完成前述必要的风险管控流程，您本人进一步同意，在协助我们完成前述必要的风险管控流程时，第三方风控服务商有权在合理、必要范围内对我们提供的您本人个人信息进行保存、加工、处理关联和使用。同时，第三方风控服务商会采取不低于本隐私政策同等严格的隐私保护措施。 （5）关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品及服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。所谓关联公司是指与我们有关的任何直接或间接（通过一个或一个以上的中介或协议安排）控制该方或被该方控制、或与该方共同受控制的任何个人、合伙、组织或实体。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法使用山水途通过该合作方提供的产品与服务。
2、除上述第1种情况外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：（1）事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息； （2）在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求而需共享您的个人信息； （3）在法律要求或允许的范围内，为了保护您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方（含消费者权益保护部门等行业组织）； （4）为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息； （5）您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。
3、涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项举例:
产品名称 | 第三方SDK | 个人信息类型 | 涉及个人信息 | 使用场景 |
山水途app | 极光 | 一键登入 魔链分享 数据统计 推送 | 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统、设备剪切板及硬件相关信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM卡序列号）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：获取网络状态；读取系统设置；获取SIM卡信息；收集设备MAC地址、软件安装列表，用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的； 魔链分享： 获取粘贴板信息：通过获取粘贴板信息，可录入信息、转跳指定页面操作。 | 用户一键登录 通过魔链到达指定页 App数据统计及消息推送 |
第三方登录/分享 | QQ分享，分享QQ好友，QQ空间 | 用户分享app内容到qq | ||
微信 | 第三方登录/分享 | 微信登录，微信支付，微信分享：小程序，微信好友，朋友圈 | 用户分享内容到微信 微信支付 | |
支付宝 | 支付 | 第三方支付 | 用户支付宝支付 | |
银联 | 支付 | 第三方支付 | 用户银联支付 | |
小米推送sdk | 推送 | 订单信息推送，及时通讯推送，物流信息，活动信息推送 | 用于app内消息推送 | |
华为推送 | 推送 | 订单信息推送，及时通讯推送，物流信息，活动信息推送 | 用于app内消息推送 | |
opposdk | 推送 | 订单信息推送，及时通讯推送，物流信息，活动信息推送 | 用于app内消息推送 | |
高德地图 | 地图导航 | 地图导航，定位相关信息，商品推送 | 用于用户查看商家位置信息 | |
富友分账 | 用于分账功能、支付相关 | 支付功能，用户分账，不开启分账，不会使用到 | 商家自动分账时使用 | |
微博 | 分享 | 分享功能 | 用户分享内容到微博 | |
uni | 用于打开小程序 | 存储的个人文件，设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI），网络信息 | 用户打开小程序 | |
七牛 | 记录线上app异常情况 | 存储 | 记录线上app异常情况 | |
腾讯bugly | 用于视频板块 | 录制视频 | 录制视频 | |
中国移动，中国电信等运营商 | 一键登录 | 极光认证手机号一键登录 | 通过极光认证手机号一键登录 | |
com.netease.nis | 应用加固 | 设备信息：安卓系统版本，CPU架构应用信息：本应用包名和签名 | 移动应用加固 |
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，除非发生下列情况：（1）事先获得您的明确同意； （2）根据所适用的法律法规、行业规定、法律程序要求、诉讼/仲裁、政府的强制命令、监管要求所必须要求提供的； （3）为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要转让您的个人信息； （4）您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息。
如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如果本政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
除非获取您的明确同意，我们不会公开披露您的个人信息。基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益，我们可能会向有权机关或公众披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
您发布的视频、照片、等旅游信息的或订单评论（下称“旅游信息及评论”），对任何访问山水途APP的第三方均是公开的。请注意所有这些公开的信息可能会被公众阅读，请您在决定公开含有您个人信息的旅游信息及评论前慎重考虑。
三、我们如何储存和保护您的个人信息
（一）您个人信息的储存
1、您的个人信息将全被储存于山水途及其关联公司的服务器，或山水途委托机构的服务器。我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
a.完成与您相关的交易目的、维护相关交易及业务记录、应对可能的查询或投诉;
b.保证我们为您提供的服务安全及质量;
c.您是否同意更长的留存期限;
d.是否存在保留期限的其他特别约定。
请您注意，在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或匿名化处理;此外，在注销账户后，我们将停止为您提供产品和服务，并根据您的要求，删除您的个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
2、我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，部分场景需要将您的个人信息传输至境外:
a.适用的法律有明确规定;
b.获得您的明确授权;
c.您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
（二）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
2、我们仅允许有必要知晓这些信息的山水途及山水途关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与山水途的合作关系。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您如何管理您的个人信息
山水途非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：（1）您的账户信息：移动端具体路径为：账户名称、头像、个性签名、背景、收货地址、常用信息设置：首页--“我的”—右上角“设置”—个人资料；账户密码、电话号码绑定、账号注销、第三方账号绑定：首页--“我的”—右上角“设置”—账户与安全。（2）您的订单信息：移动端具体路径为：商品订单信息：移动端首页--“我的” --我的订单。预定订单信息： 移动端首页--“我的” --常用功能“预定订单”。游船订单：移动端首页--“我的” --常用功能“我的船票”--游船订单。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。（3）您的发票信息：下单页申请发票时填写，目前系统未做储存。（4）对于您在使用我们的产品与服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。（5）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与服务页面中可以直接清除或删除的信息，（1）收货地址：首页--“我的”—右上角“设置”—地址管理—长按收货地址删除；（2）订单信息：商品订单信息：移动端首页--“我的” --我的订单--点击“订单详情页”--点击删除订单。预定订单信息： 移动端首页--“我的” --常用功能“预定订单”--点击“订单详情页”--点击删除订单。游船订单：移动端首页--“我的” --常用功能“我的船票”--游船订单。您可以选择删除已经完成的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； （4）如果您不再使用我们的产品与服务，或您注销了账号； （5）如果我们不再为您提供我们的产品与服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律要求或安全技术原因，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息或实现匿名。
3、山水途平台暂无个性化推荐内容。
（1）应用“首页-推荐”页面内容中不存在定向推送或广告精准营销功能，该板块仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。当你对具体内容不感兴趣或希望减少某类内容出现时，你可以长按该内容，选择“不感兴趣”。同时，也可在客服入口进行反馈，聆听你的意见和建议。在关注频道中会展示你关注的帐号所发布的内容。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、在山水途APP中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、注销账户
您可以在我们的app中直接申请注销账户。您可通过以下方式自行操作：移动端，首页—我的—右上角“设置”，点击“账号注销”。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
6、响应您的请求
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 30 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：（1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉和审判和判决执行等有关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （6）涉及商业秘密的。
7、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以下方式取消：（1）您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。 （2）您可以通过首页--我的--右上角“设置”--意见反馈；联系客服进行取消促销推送（3）为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
8、自启动和关联启动
为了让您体验APP消息离线提醒功能，更全面体验APP功能，提供更优质的服务，在您同意本隐私政策后，APP在必要时，会开启自启动或关联启动功能
集成的极光推送(cn.jiguang)自启动服务用于提高消息推送通达度。
目的:1.能及时收到应用聊天功能其他人发送的消息2.能提高收到推送的通达度，收到订单提醒，预定通知等
在你使用我们APP后并退出时，为避免无法收到及时的重要消息，如订单提醒、事件提醒等，在同意本隐私权限后，APP在退出后，可能会执行自启动或关联启动，及时向您传递重要消息，如需取消，请在手机设置-权限设置-自启动中，关闭即可。
7、app内用应用聊天模块内置举报功能，用户可点击聊天框右上角打开用户详细资料，点击举报，客服将在48小时内处理举报结果
五、我们如何保护未成年人的个人信息
1、山水途非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。山水途根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
4、如您是14周岁以下的儿童，我们依照本政策保护未成年人信息的同时，还将按照《儿童个人信息网络保护规定》等相关规定，对14周岁以下儿童的个人信息进行保护。
六、软件权限说明
为了努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中可能会获取您相应的权限，并在获取权限时提示告知。如果您不开启这些权限，可能无法获得这些服务给您带来的用户体验。这些服务包括：
1. 日历权限：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供预订产品/服务的相关记录及提醒。
2. 地理位置权限：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及/或服务，向您推荐附近的相关产品/服务信息。
3. 录音权限：内置短视频功能，用户在开启麦克风权限后录制视频及音频，或与客服联系或与客服机器人实现语音交互。
4. 通讯录信息的服务权限：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入。
5. 电话权限：允许应用获取本机号码、通话状态以及拨打的号码。方便记录用户必要信息，以供用户查看及再次拨打需要；
6. 相机权限：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于拍摄照片或视频
7. 修改或删除存储卡中的内容：为了使我们的软件能够更好的为您提供产品及增值服务，我们会将设备标识等需要持久化的数据缓存在您本地存储中，以提升软件的工作效率。
8. 基于消息推送：在您开启允许通知权限及允许后台弹出界面权限后，我们将为您进行消息通知，如不需要，可在应用管理—权限管理—关闭常驻通知来关闭此项功能。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。当本政策发生变更时，我们会在山水途移动端上提前以公告、弹窗或以其他适当方式向您展示变更后的政策。未经您同意，我们不会限制您按照政策所应享有的相关权利。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、请您注意，只有在获取您的同意后，我们才会按照更新后的政策收集、使用、处理和储存您的个人信息。您可以选择不同意，但这可能导致您无法完整使用山水途的产品与服务。
4、我们还会将本政策的旧版本存档，您可通过本政策公示的联系方式与我们取得联系查阅旧版本隐私政策。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
电话：0591-87515931
2、您可以通过山水途app内的客服联系到我们，具体路径为：首页--我的--更多工具“官方客服”
3、一般情况下，我们将在7天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安及市场监督等监管部门进行投诉或举报。
公司名称：福建兆波数字科技有限公司
注册地址：福建省福州市鼓楼区闽发西湖广场2#6层01室
常用办公地址：福建省福州市鼓楼区闽发西湖广场2#5层02室
信息保护负责人联系电话：0591-87515931
注：本政策将于2023年4月12日正式生效。