和弦吉他隐私政策

发布日期：【2019年 1月1日】

更新日期：【2022年 11月12日】

生效日期：【2019年 1月 7日】

公司主体：武汉帧迹科技有限公司

武汉帧迹科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，并通过用户服务协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

为免歧义，本隐私政策中的”和弦吉他“（亦被称为“该软件”或“该应用”），指武汉帧迹科技有限公司旗下的“和弦吉他”软件。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

  1. 产品基本功能正常运行

    当您使用“和弦吉他”及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的唯一设备标识符（Android_ID、BSSID、IMSI、SSID、IMEI、OAID、IDFV、IDFA、OpenUDID、GUID、硬件型号、操作系统版本号、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP（粗略的地理位置信息）、软件版本号、软件安装列表、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。

    申请权限用途如下：

    序号权限名称获取方式获取该权限目的
    1获取设备识别码和状态静默获取用于用户登录注册时，作为识别真实用户而非外挂、机器的依据。同时，还用于统计应用产生的错误，以便我们更好的修复错误，适配更多的终端设备。我们会对收集的数据做脱敏和加密处理，保护用户的个人隐私。
    2访问网络静默获取用于获取网络状态，通过网络来实现登录，注册服务。同时，还用于访问彩铃商店，音色库下载等功能。
    3写入SDCard数据动态获取用户主动授权，用于导入音频文件到应用中进行播放，或者保存录制的音频文件到用户手机中。
    4设备保持唤醒状态静默获取用于吉他工作时，保持设备常亮，避免用户等待时，屏幕息屏。
    5获取已安装应用列表静默获取导出分享文件到第三方应用中。

  2. 优化改善产品和服务

    我们提供在线客服服务，在您通过在线客服向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系，尽快帮助您解决问题，跟踪记录相关问题的处理方案及结果， 我们可能会收集您提供的账号信息，您提供的联系方式信息，您为了证明相关事实提供的信息，程序运行日志，设备信息，系统版本，设备语言国家。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效的处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。

  3. 保障产品、服务及用户的数据安全

    为帮助我们更好地了解“和弦吉他”及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们使用第三方统计工具记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息。

    请您了解，我们收集，使用上述信息时进行了去标识化处理/匿名化处理，数据分析仅对应特定的、无法直接关联用户身份的编码（除国家政府机构要求外）。

    第三方统计分析SDK使用情况：

    （1）您在使用我们产品的过程中，为了减少Bug影响您的使用，以及根据您的行为习惯，更改交互提升使用体验，我们将上传行为信息及崩溃日志至友盟+数据统计、华为分析平台用于统计详细崩溃日志以及行为分析。

    （2）您在使用我们产品的过程中，当您阅读并同意隐私政策后，我们才会开始数据的收集和上报，并且存在在后台状态或静默状态时进行，这样能给您带来更好的使用体验。

    （3）您在使用我们产品的过程中，我们会定期进行数据上报和位置收集，方便给您更好的保障服务安全和提供更精准的信息，收集频次的时间间隔在3次/秒左右。

    第三方统计SDK列表

    第三方名称场景描述收集方式个人信息范围用途与目的隐私政策
    友盟+数据统计统计调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（IMEI、Android_ID、IDFA、OPENUDID、GUID、SIM 卡 IMSI 信息、硬件序列号）；2. 个人上网记录：软件使用记录、点击记录，以及使用软件的频率、崩溃数据；3. 网络身份标识信息：IP（粗略的地理位置信息）。个人上网记录：软件使用记录、点击记录，以及使用软件的频率、崩溃数据；网络身份标识信息：IP（粗略的地理位置信息）。 用于统计您使用软件的崩溃日志以及行为分析。点击查看第三方隐私政策
    华为数据统计统计调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC、IDFA）；2. 个人上网记录：软件使用记录、点击记录，以及使用软件的频率、崩溃数据；3. 网络身份标识信息：IP（粗略的地理位置信息）。用于统计您使用软件的崩溃日志以及行为分析。点击查看第三方隐私政策

  4. 广告推广服务

    为了持续运营与升级“和弦吉他”软件，我们使用了第三方广告SDK进行商业营销和推广。请您了解，除非得到您的许可，我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或手机号码，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与广告合作伙伴共享。

    第三方名称场景描述收集方式个人信息范围用途与目的隐私政策
    腾讯优量汇广告调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC地址、IDFA），用于广告投放及广告监测归因、反作弊；2. 个人上网记录：点击记录，软件安装列表，用于广告投放、反作弊；3. 网络身份标识信息；IP（粗略的地理位置信息），用于精准广告投放及反作弊；3. 设备传感器: 加速度传感器信息用于摇一摇广告；4. 写入SDCard数据: 应用下载广告投放及广告素材存储在应用中请求并展示广告点击查看第三方隐私政策
    穿山甲广告广告调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC地址、IDFA），广告投放及广告监测归因、反作弊；2. 个人上网记录：点击记录，软件安装列表，用于广告投放、反作弊；3. 网络身份标识信息；IP（粗略的地理位置信息），用于精准广告投放及反作弊；3. 设备传感器: 加速度传感器信息用于摇一摇广告；4. 写入SDCard数据: 应用下载广告投放及广告素材存储在应用中请求并展示广告点击查看第三方隐私政策
    华为广告广告调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC地址、IDFA），广告投放及广告监测归因、反作弊；2. 个人上网记录：点击记录，软件安装列表，用于广告投放、反作弊；3. 网络身份标识信息；IP（粗略的地理位置信息），用于精准广告投放及反作弊；3. 设备传感器: 加速度传感器信息用于摇一摇广告；4. 写入SDCard数据: 应用下载广告投放及广告素材存储在应用中请求并展示广告点击查看第三方隐私政策
    oppo广告广告调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC地址、IDFA），广告投放及广告监测归因、反作弊；2. 个人上网记录：点击记录，软件安装列表，用于广告投放、反作弊；3. 网络身份标识信息；IP（粗略的地理位置信息），用于精准广告投放及反作弊；3. 设备传感器: 加速度传感器信息用于摇一摇广告；4. 写入SDCard数据: 应用下载广告投放及广告素材存储在应用中请求并展示广告点击查看第三方隐私政策
    vivo广告广告调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC地址、IDFA），广告投放及广告监测归因、反作弊；2. 个人上网记录：点击记录，软件安装列表，用于广告投放、反作弊；3. 网络身份标识信息；IP（粗略的地理位置信息），用于精准广告投放及反作弊；3. 设备传感器: 加速度传感器信息用于摇一摇广告；4. 写入SDCard数据: 应用下载广告投放及广告素材存储在应用中请求并展示广告点击查看第三方隐私政策
    小米广告广告调用系统相关接口自动采集1. 个人常用设备信息：硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（Android_ID、OAID、IMEI、MAC地址、IDFA），广告投放及广告监测归因、反作弊；2. 个人上网记录：点击记录，软件安装列表，用于广告投放、反作弊；3. 网络身份标识信息；IP（粗略的地理位置信息），用于精准广告投放及反作弊；3. 设备传感器: 加速度传感器信息用于摇一摇广告；4. 写入SDCard数据: 应用下载广告投放及广告素材存储在应用中请求并展示广告点击查看第三方隐私政策

二、我们如何存储个人信息

  1. 信息存储的地点

我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于合法合规的位置。

  1. 存储期限

我们仅在为提供“和弦吉他”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或国家政府机构另有规定的除外。

应国家法律法规，请勿扫描“涉政、涉恐、涉密”等违法违规内容，产品会对您扫描的内容进行审核，如有发现以上涉敏内容，我们会将该内容进行存储，并妥善保存这些文件，保留6个月。我们承诺该内容不会泄漏给第三方（除国家政府机构要求外）。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

  2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

  3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

  4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

  2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后；
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  3. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
  4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
  5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

  1. 管理、撤回授权您的信息

您可以通过关闭功能、在设备设置中更改应用程序权限方式撤回您的同意，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

  1. 访问隐私政策

您可以在客户端内的“设置”-“隐私政策”查看本隐私政策的全部内容。

  1. 停止运营向您告知权利

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

  1. 投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在“设置”-“反馈与建议”，进入反馈界面与我们联系。我们核查后会在15个工作日内反馈您的投诉与举报。

客服电话：027-87662830 客服邮箱：support@mvtrail.com

六、未成年使用条款

若您是未满18 周岁的未成年人，在使用“和弦吉他”软件及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

七、隐私权政策的修订和通知

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

八、适用范围

本隐私权政策适用于由武汉帧迹科技公司及其关联方提供的所有服务，包括“和弦吉他”安卓客户端、iOS客户端，不适用于有单独的隐私权政策且未纳入本隐私权政策的第三方产品或服务。

本隐私权政策不适用于：

1.为“和弦吉他”服务进行宣传的其他第三方。

您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本隐私政策），具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

本隐私政策中所述的“和弦吉他”及相关服务有可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“和弦吉他”软件及相关服务为准。

九、如何联系我们

  1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系： 邮箱：support@mvtrail.com

  2. 如果您认为我们违反法律法规规定或与您的约定收集、使用您的个人信息，您也可以通过发送电子邮件（support@mvtrail.com）方式与我们取得联系，并要求删除您的相关个人信息。我们承诺将在15个工作日之内确认所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复与处理。

十、其他

  1. 本“隐私政策”中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。

  2. 本“隐私政策”相关词语释义：

    1） “和弦吉他”软件及相关服务是指公司及其关联方通过合法拥有并运营的、标注名称为“和弦吉他”的客户端应用程序。

    2）关联方是指，指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被依法认定的方式。

    3）去标识化是指，通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

    4）匿名化是指，通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

  3. 本“隐私政策”的版权为武汉帧迹有限公司所有，在法律允许的范围内，我们拥有解释和修改的权利。