"四川天府新区智慧门户"APP用户个人信息保护政策
本版发布日期: 2022年2月10日
生效日期: 2022年2月10日
欢迎您使用四川天府新区智慧门户产品及服务！
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步详细了解我们隐私政策的具体约定：
一、我们如何收集您的信息
二、我们如何使用您的信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露信息
四、您如何访问与管理您的信息
五、我们如何保护您的信息
六、我们如何保护未成年人信息
七、您的用户信息如何储存及在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
为保障您使用本应用过程的安全性，改善您的使用体验，我们会收集、使用和存储下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的相关服务：
（一）帮助您成为本应用用户
1. 普通用户：普通用户的注册需要您的手机号码。普通用户可以使用本应用中无需实名认证的基础服务，如：用户反馈、消息中心、天府日程、科学城简介。
2. 实名用户：如您需要成为我们的实名用户，您提供您的手机号码、真实姓名、身份证号码进行实名认证。实名认证方式为人脸识别认证。人脸识别认证需要提供您的生物识别信息（静态或动态的面部特征）。成为实名用户后，您可以使用基于您姓名、身份证号码的相关服务：办理政务事项预约预审、参与活动投票、在线挂号、查询名下电子证照和卡片信息、政务事项办理进度、公积金信息、社保信息、纳税信息、健康档案、车辆违章信息、不动产信息、银行账户信息、购房摇号信息等。
3.如您仅需要浏览主频道或使用一些无需登录的服务，您不需要提供以上信息注册成为我们的用户，如天府资讯、天府日程、天府新区简介、搜索功能等。
4. 在您使用第三方服务或产品时，我们会向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息，包括但不限于用户名、姓名、手机号、实名状态，您可根据自己的意愿选择使用或拒绝授权。您可随时通过“APP-服务授权管理”自行撤销授权。
（二）向您提供产品或服务
我们通过您主动提交以及在您使用我们服务过程中产生的相应记录方式收集您的信息。
1. 必要的系统权限
服务使用过程中，我们可能还需要您提供必要的系统权限才能使您完成服务的使用，如：
（2）在您进入APP首页定位当前城市、并使用路线规划、环游出行导航、AR导航、天气资讯服务时，需要您允许访问手机地理位置权限；如您不允许提供地理位置权限，可能会影响服务体验或者不能继续使用此类服务。
（3）在您使用智能客服进行互动问答时，需要您允许麦克风权限；
（4）在您使用用户反馈，需要上传图片时，需要您允许访问相机权限；
（5）在您上传个人头像时，需要您允许相册权限或相机权限；
（6）在您使用扫码功能时，需要您允许相机权限；
2. 必要的个人信息
在您使用特定服务前，我们可能还需要您提供必要的个人信息才能使您完成服务的使用。如您选择不提供该信息则可能无法使用该服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（1）为了更方便地使用本应用服务，以下情形中，您可选择是否授权我方收集、使用您的用户信息：
a）基于麦克风的相关功能/服务：您可以使用AI助手服务。
b）基于相机（摄像头）的相关功能/服务：您可以使用1）扫一扫 2）图片上传 3）人脸识别认证。
c）基于相机（图片库）的相关功能/服务：您可以使用1）图片上传 。
d）基于地理位置的功能：您可以开启定位服务，以便进行位置查询。
e）基于存储的相关功能/服务：您可以使用1）天府绿道运动打卡海报下载 2）资讯内容、视频内容缓存。
f）基于电话的相关功能/服务：您可以使用拨打电话功能进行咨询。
g）基于网络通讯的功能：您开通本应用的网络通讯功能后，才能通过我方客户端获取APP服务端系统提供的各类服务。
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3. 必要的过程记录
为向您提供更优质的服务和更好的交互，我们会收集关于您使用本应用以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）设备信息：为了保障向您提供的服务安全稳定运行，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、系统版本、IP地址、设备设置、唯一设备标识符(如 [l2] IMEI/Android ID/IDFA/ GUID/SIM 卡 IMSI 信息)、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件MAC地址、软件列表、IMSI信息、电信运营商、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点/蓝牙/基站传感器信息）。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。为了保障您的账户安全，无法完成风控验证的设备我们将限制其对产品和服务的使用。
（2）日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括：搜索查询内容、访问的服务记录、访问日期和时间、服务请求状态、网络情况。
（3）任务信息：为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《隐私政策》后获取您设备上当前或近期运行的任务的信息。请您知悉，单独的任务信息无法识别您的特定身份。
（4）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理，但取得您授权或法律法规另有规定的除外。
4. 第三方SDK采集的信息及对应联系方式
为优化服务体验和服务质量，本应用会内嵌第三方SDK。我们会在您使用第三方SDK前，向您提供是否同意使用的提示。当您同意进入第三方SDK后，第三方会向您采集您的个人信息，以下内容为我们向第三方收集的协议生效时第三方SDK采集项说明，内容由SDK所属第三方提供，本文仅作转述。如您选择不提供所述信息则可能无法使用对应服务。但不影响您使用我们提供的其他服务。特别请您请注意，一旦您同意进入第三方的SDK，您应当清楚的认识到您已经离开了本应用，并与第三方产生服务合同关系，第三方应当对其SDK采集的信息承担保密责任，相关保密政策请参考第三方隐私政策。当然如果您因为第三方SDK服务受到风险的，我们会尽可能的为您提供帮助。
（1）百度地图SDK：由北京百度网讯科技有限公司（http://lbsyun.baidu.com/）提供技术支持，百度地图SDK会获取您访问WI-FI状态、地理位置等信息以便为您提供定位服务、地图服务等，具体请您详细阅读《百度地图开放平台产品和服务隐私政策》（https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy/ ）了解。
（2）高德地图SDK：由高德软件有限公司（https://lbs.amap.com/）提供技术支持，高德地图SDK会获取您访问WI-FI状态、地理位置等信息以便为您提供定位服务、地图服务等，具体请您详细阅读《高德地图开放平台隐私权政策》（https://lbs.amap.com/pages/privacy/ ）了解。
（3）云从人脸识别SDK：由云从科技集团股份有限公司（https://www.cloudwalk.com/product/index2/id/23/）提供技术支持，用于实名认证-人脸识别认证方式；：
（4）云从OCR识别SDK：由云从科技集团股份有限公司（https://www.cloudwalk.com/product/index2/id/23/）提供技术支持，会申请相机权限和访问相册权限；
（5）极光分享SDK：由深圳市和讯华谷信息技术有限公司（https://www.jiguang.cn/）提供提供新浪微博、QQ、微信、等第三方社会化分享服务。极光分享SDK会获取个人常用设备信息、地理位置、网络信息用于为用户提供社交平台分享、第三方登录功能等目的，具体请您详细阅读《极光隐私政策合规政策落地指引》（https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/）了解 ；
（6）极光推送SDK：由深圳市和讯华谷信息技术有限公司（https://www.jiguang.cn/）提供技术支持，JPush 是经过考验的大规模 App 推送平台，开发者集成 SDK 后，可以通过调用 API 推送消息。同时，JPush 提供可视化的 web 端控制台发送通知，统计分析推送效果。极光推送SDK会采集个人常用设备信息、位置信息、网络信息用于推送消息目的，具体请您详细阅读《极光隐私政策合规政策落地指引》（https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/）了解；
（7）极光魔链SDK：由深圳市和讯华谷信息技术有限公司（https://www.jiguang.cn/）提供技术支持，JMLink在推广内容中结合智能短链接服务，用户点击内容或者活动按钮可启动已安装的应用并展示个性化内容给用户。极光魔链SDK会收集用户的设备信息、地理位置和网络信息用于为用户提供链接跳转功能，具体请您详细阅读《极光隐私政策合规政策落地指引》（https://docs.jiguang.cn/compliance_guide/compliance_and_security_policy_interpretation/compliance_and_security_policy_interpretation/）了解。
（8）ZXing二维码扫描/Zbar：基于Google公司的ZXing项目（https://github.com/zxing/zxing），提供二维码扫描和分析功能，需要您提供相册和拍照功能、网络状态、改变WIFI连接状态、闪光灯权限；
（9）友盟SDK：由友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司（https://www.umeng.com/）提供技术支持，适用于App统计分析场景。收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等） 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
（10） 腾讯BuglySDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://bugly.qq.com/v2/）提供技术支持，提供专业的异常上报和运营统计，帮助开发者快速发现并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈。需要获取设备标识信息。隐私政策（https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56）
（11）微信登录SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://open.weixin.qq.com/）提供技术支持，提供微信登录功能。需要获取设备标识信息。隐私政策（https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?stype=&promote=&fr=&lang=zh_cn&adtag=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement）
（12）微信分享SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://open.weixin.qq.com/）提供技术支持，提供微信分享功能。需要获取设备标识信息。隐私政策（https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?stype=&promote=&fr=&lang=zh_cn&adtag=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement）
（13）QQ互联SDK：由深圳市腾讯计算机系统有限公司（https://connect.qq.com/）提供技术支持，帮助用户分享内容至QQ；需要搜集设备标识信息。隐私政策（https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e）
（14）华为推送SDK：由华为终端有限公司及其关联公司（https://developer.huawei.com/consumer/cn/）提供技术支持，用于向客户端应用实时推送消息，保证推送消息的及时准确到达；需要搜集设备标识信息。隐私政策（https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/）
（15）华为联运应用：由华为终端有限公司及其关联公司（https://developer.huawei.com/consumer/cn/）提供技术支持，用于向客户端应用实时推送消息；需要搜集设备标识信息。隐私政策（https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/）
（16）小米推送SDK：由小米公司及其关联公司（https://dev.mi.com/console/）提供技术支持，用于向客户端应用实时推送消息，保证推送消息的及时准确到达；需要搜集设备标识信息。隐私政策（https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822）
（17）魅族推送SDK：由魅族公司及其关联公司（https://open.flyme.cn/）提供技术支持，用于向客户端应用实时推送消息，保证推送消息的及时准确到达；需要搜集设备标识信息。隐私政策（http://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index?title=%E9%AD%85%E6%97%8F%E6%8E%A8%E9%80%81%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E6%96%87%E6%A1%A3#id?110）
（18）oppo推送SDK：由oppo公司及其关联公司（https://open.oppomobile.com/）提供技术支持，用于向客户端应用实时推送消息，保证推送消息的及时准确到达；需要搜集设备标识信息。隐私政策（https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288）
（19）vivo推送SDK：由vivo公司及其关联公司（https://dev.vivo.com.cn/home）提供技术支持，用于向客户端应用实时推送消息，保证推送消息的及时准确到达；需要搜集设备标识信息。隐私政策（https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/12#w1-20956739）
5. 第三方服务采集的信息
在您使用第三方服务或产品时，我们会向您询问是否同意授权第三方获取相应的个人信息，包括但不限于用户名、姓名、手机号码、身份证号码，您可以根据自己的意愿选择使用或拒绝授权。如果您不想再使用已经授权过的服务，您可随时通过“APP-服务授权管理”自行撤销授权。撤回授权后，再次使用该服务时，需要重新授权。
6. 用户请求的响应及处理
为响应您的个人需求，为保障安全，需要您提供书面请求，另外我们可能会要求您提供相关个人信息来验证您的身份，然后再处理您的请求，提交验证的个人信息原则上不超过您在注册或者使用本应用服务时提交的个人信息的范围。
7. 读取电话状态权限
为了综合判断检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份，我们需要读取您的电话状态。如您拒绝授权，检测出存在或疑似存在安全风险时，我们无法使用相关信息进行安全验证与风险排除，但这不影响您继续使用本应用。
（三）通过Cookie和相关技术收集和使用您的信息
我们使用Cookie的具体用途是记住您的身份。如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
通过本应用Cookie记录的有关信息将适用于本隐私政策。
（四）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
9. 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障，识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用。
收集您的信息是为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集到的信息用于下列用途：
1. 向您提供服务。如：我们使用您用来接收验证码的手机号来验证您的身份；
2. 满足您更好的需求。如：位置设定、帮助提示或对您和其他用户作出其他方面的回应；
3. 服务开发和优化。如：我们会根据本应用响应您需求时产生的信息，优化我们的服务；
4. 为了保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防包括钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险，更准确地识别违反法律法规或本应用相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账户信息并整合设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如：我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途，您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测、或为您识别诈骗信息；
5. 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。如：通过短信、邮件、电话等方式向您发送活动、推广类信息或拨打回访、咨询类电话；
6. 其他可能需要使用收集的信息的相关场景。如果使用场景与初始场景无合理的关联性，
1. 委托处理
我们可能需要委托外部供应商来协助我们提供本应用相关的客户支持和服务或处理信息，但是我们会与接受委托的外部供应商签署严格的保密协议并要求他们按照本政策的要求来处理个人信息并保护个人信息安全。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。
2. 共享
我方不会与其他任何组织和个人共享您的用户信息，但因本应用很多服务由第三方系统提供，所以业务流转处理存在三方业务系统之间需要共享您的信息情况，但该等信息共享会遵循以下规则：
（1）获得您的明确同意后，我方会与其他方共享您的用户信息；
（2）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务；
（3）我方可能会根据法律法规规定、监管要求、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。
（4）与授权合作伙伴共享:我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型: 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析在内的系列专业服务。对我们与之共享用户信息的组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及个人信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3. 转让
我方不会将您的个人信息转让给其他任何组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您的同意。
2. 根据适用的法律法规、行政或司法以及其他监管机构要求进行提供。
3. 在我们和相关机构合并、拆分或者根据上级政府机关的决定进行业务转移等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会提前通知您，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
4. 公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
5.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
1. 与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
1. 查看、修改及删除您的个人信息
（1）您登录本应用后，可以在“我的-个人资料”中，查看您的头像、账户名、昵称、实名认证状态与身份信息（证件类型、姓名、证件号码）；在“我的-设置”中，查看已绑定的手机号。
（2）您可以在“我的-个人资料”中修改头像、昵称；在“我的-设置”中，修改登录密码；您可以在“我的-设置”中更换手机号。
（3）更正您的用户信息：当您发现本应用处理的关于您的信息有误，除您能自行更正的之外，则需致电本应用中所列明的客服电话进行更正。
（4）为保障您的个人信息在应用中的安全性，暂未开放在线删除个人信息权限，若您想删除部分或全部用户信息，可致电本应用中所列明的客服电话协助您处理。同时，个人信息因共享、转让、披露涉及到第三方的，第三方也将无法继续获得您的个人信息。
2. 获取个人信息副本
若您需要您的个人信息副本，可本应用中所列明的客服电话，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们应用中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过注销账号、删除应用中所有用户信息、卸载本应用的方式撤回全部隐私授权，我方将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用我方服务期间提供或产生的信息，我方仍需按照监管要求的时间进行匿名化保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
您也可以通过在手机操作系统中修改隐私设置的方式或在“我的-授权管理”中撤销您的授权。
当您撤回同意或授权后，我方无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前我方基于您的授权而开展的使用、存储和对外提供您用户信息的处理。
4. 注销用户管理
您可以在“我的-设置-注销账号”里注销账号。在注销账号之后，我方及其他基于本应用的应用系统也将停止为您提供服务，并依据您的要求删除您的用户信息，法律法规另有规定的除外。
在以下情形中，您可以向我方提出删除用户信息的请求：
（1）如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我方可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5. 在访问、修改、删除、注销账号的相关信息时，我方可能会要求您进行身份验证并审核合法性，以保障账号安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
6. 约束信息系统自动决策
在某些业务系统中，我们可能会依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。若这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供合适的解决方案。
7. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我方可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我方可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我方将可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
如您对上述权利实现存在疑问，可以根据本政策载明的相关联系方式与我们取得联系。
因本政策内容或执行发生任何争议，当事各方应协商解决；协商不成时，应向成都市天府新区有管辖权人民法院提起诉讼解决。
1. 我们将在法律法规相关规定要求和现有技术水平下使用符合业界标准的安全保护措施和配套的管理体系来保护您的信息安全，采取物理、技术和行政管理安全措施降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改、损坏的风险。例如：通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。
2. 设立个人信息保护责任部门,针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时,建立了相关管理制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们的相关网络系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我方每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
3. 我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
4. 您在使用本应用服务时，我方会通过您的手机号码、姓名、身份证号或者其他身份验证信息来识别您的身份，请您务必妥善保管上述信息。一旦您泄露了上述信息，您的账号信息可能因此泄露，并可能使您的资金安全等个人权益遭受损失。
1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护，并期望父母或监护人指导未成年人使用我方的服务。我方将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
2. 如您是未成年人，请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人用户信息的情况，我方只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果父母或监护人发现我方在未获父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的用户信息，请通过热线电话反馈联系我方，我方会设法尽快删除相关数据。
4. 未成年人的实名认证信息受实名认证管理机构管理，基于管理机构风险控制的考虑，未成年人的实名认证可能存在无法通过的情况，在此情况下，我方将无法提供相应服务。
1. 我们通过本应用收集的您的用户信息将存储在中华人民共和国境内。
2. 您在使用本应用服务期间，我们将持续为您保存您的用户信息。在您注销本应用账号后，我方仅在法律法规规定、监管要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的用户信息。超出上述用户信息保存期限后，我方会对您的用户信息进行删除或匿名化处理。
3. 在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息的全部或部分：
（1）遵守适用的法律法规等有关规定。
（2）遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求。
（3）遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
（4）我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
（5）为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
4. 如果需要将您的用户信息转移到境外，我方将：
（1）另行获得您的授权同意，并根据届时法律法规的规定履行相应的审批程序，在符合届时适用法律的情形下使您的用户信息得到足够的保护；
（2）该等转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行，即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的，我方也不会进行转移。
在相关法律法规发生变化或我方服务发生变动等必要情形下，我方如需对本政策做出修改，将在修订生效前通过在主页弹窗提示的方式再次请您确认，确认后即生效，并取代此前相关内容。您如不同意新的修改内容，请及时与我方联系或立即停止使用本政策约定的服务，如您在本政策更新后选择继续使用相关服务，则视为您已经充分阅读、理解并完全同意、接受更新后的政策。如客观情况及经营方针变化导致我方需要中断或停止相关服务的，我方将及时进行通知，请您对此表示理解和认同。
1. 如您对本政策存在任何疑问，或有任何相关的投诉、纠纷、意见，请联系我方官方服务热线（官方服务热线：17638199861）进行反馈。我方将尽快受理您的请求，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。
2. 我们的运营服务组织
单位名称：四川云从天府人工智能科技有限公司
注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都天府新区煎茶街道菁蓉南三街99号
联系方式：028-61290193