在星沙隐私政策
更新日期: 2023年4月4日
生效日期: 2022年4月4日
欢迎您使用在星沙！
我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
为帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据，我们订立了本政策。若您使用在星沙的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3. 我们如何保存及保护您的个人信息
4. 您的权利
5. 您的个人信息如何跨境转移
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
7. 隐私政策的修订
8. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在星沙仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的注册用户
您注册在星沙帐号时须向我们提供手机号码，并创建密码。您也可以通过微信、QQ、支付宝第三方快速登录渠道注册账号。如果您仅需浏览政务服务界面等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
您提供的上述信息，将在您使用在星沙产品和服务期间持续授权我们使用。在您申请删除信息或注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（二）向您提供产品和服务
1. 您向我们提供的信息
您使用在星沙的下述业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息（您的真实姓名、性别、出生日期、身份证/护照/签证信息、国籍/户籍信息、文化程度、家庭信息、健康信息、教育信息、银行卡信息、驾驶证/行驶证信息、Openid），为了验证您提供信息的准确性和完整性，及保障您的帐号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。
当您使用刷脸登录、验证功能时，我们会收集您的面部信息、设备号信息（仅用于运营统计分析使用）。您应按照页面的提示完成相应动作，在星沙人脸识别工具在判断您的动作符合要求后，即可完成脸部拍摄。您同意仅使用您本人的面部信息为您本人所持有的在星沙账户使用刷脸登录、验证服务。为了提高验证的准确性，您同意在星沙可在必要时将您向在星沙提供的面部信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的面部信息进行比对核验。如果您不使用刷脸登录功能，则无需提供相关信息。如需了解更加详细的人脸识别服务协议，请您参阅《人脸识别服务协议》。
当您使用实名认证功能时，我们会收集您的真实姓名及身份证号信息。您应按照页面提示文案输入姓名与身份证号码，您同意在星沙将您向在星沙提供的姓名及身份证号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用实名认证功能，则无需提供相关信息，但同时，您将无法使用客运班线购票、社保查询等需要实名认证信息的服务。

当您使用车辆服务（驾驶证业务、机动车业务、电子保单），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、驾驶证档案编号、准驾车型、记分、审验时间、体检时间、车牌号码、车牌类型、年审时间，您同意在星沙将您向在星沙提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用车辆服务，则无需提供相关信息。
当您使用医疗服务（预约挂号、附近医院/AED/社康中心/街道办），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、性别、出生年月、地理位置，您同意在星沙将您向在星沙提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用医疗服务，则无需提供相关信息。
当您使用政务服务（网上办事、办事预约等），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、性别、户籍信息（户籍地址、派出所、籍贯）、居住地址、政治面貌、工作单位、社保电脑号、银行卡号，您同意在星沙将您向在星沙提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用政务服务，则无需提供相关信息。
当您使用
当您进入主页时，我们会收集您的位置信息，以便为您提供当地天气服务。如果您不使用，则无需提供相关信息。
我们还可能会记录您在使用在星沙时提供、形成或留存的信息。例如您在使用在星沙办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录。
2. 我们在您使用服务过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
（1）设备信息
为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们会收集常用设备属性信息（包括手机品牌、机型、操作系统版本、deviceId、imei、imsi、idfa、idfv、udid、传感器、硬件设备信息）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的在星沙帐户相关联。
（2）日志信息
当您使用在星沙时，我们的服务器会自动记录一些信息，作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问的时间和日期以及访问服务的名称和时长。当您向我们反馈服务异常时，我们将申请查阅您的在星沙日志信息，根据您的日志信息分析异常原因并为您解决问题。
（3）位置信息
当您使用具有定位功能的在星沙应用服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务（天气服务、地图服务、导航服务、大厅预约/取号服务、办事网点查询、购票服务、停车场服务）时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以在手机设置-定位服务/位置信息中关闭在星沙的定位授权，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（4）相册信息
当您使用图片上传、扫一扫服务时，我们可能会读取您的相册信息，以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能，停止对您的相册信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（5）获取系统设置信息
为了提供更好的产品和/或服务并改善用户体验，我们会收集常用系统设置信息进行分析，如当前网络状态等，您可以通过关闭系统权限功能，停止对您的系统设置信息的读取。
（6）获取软件安装列表信息
为了您能正常使用SDK接入的相关服务，以及保障应用的运行环境安全。当您打开APP时，我们会读取您的软件安装列表信息，用于在SDK初始化时判断应用是否在主进程，以及在应用退到后台时的防劫持提示。
（7）相机功能
当您需要使用拍照或人脸核验功能时，我们会向您申请开放摄像头的使用权限，在您同意后我们才会使用您设备的摄像头，您可以通过关闭系统权限功能，停止对您的摄像头使用。
（8）信息读写
当您使用上传图片、上传文件时，我们会向您申请开放信息读写权限，在您同意后我们才会读取您设备中的图片、文件信息，您可以通过关闭系统权限功能，停止我们读取您设备图片、文件信息。
3.我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
当您通过在星沙平台与在星沙关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
4.我们在经过您的同意之后访问您的电话权限
为您提供直接拨打相关部门联系电话的服务时，我们需要申请获取通话权限。
5.第三方软件开发包（SDK）个人信息收集情况
为了使您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体如下：
（1）平安推送SDK，供应商为平安科技（深圳）有限公司，需要申请推送权限，收集您的手机唯一识别码、设备号、手机号信息，提供消息推送功能；
（2）高德地图SDK，供应商为高德软件有限公司，需要申请定位、录音权限，收集您的地理位置、音频信息、国际移动设备识别码（IMEI）、iOS广告标识符（IDFA)）、设备Mac地址和设备型号，提供地图导航、天气信息展示功能；
（3）平安人脸SDK，供应商为平安科技（深圳）有限公司，需要申请摄像头、麦克风权限、设备号，收集您的人脸影像信息，提供人脸识别、实名认证功能；
（4）天眼SDK，供应商为平安科技（深圳）有限公司，需要申请用户设备获取权限，收集您的设备信息，提供日志埋点和日志上报功能；
（5）长沙县融媒体 SDK，供应商为湖南鼎太网络科技有限公司，需要申请网络存储权限、用户设备获取权限，收集您的设备信息，提供资讯服务功能；
（6）微信分享SDK，供应商为腾讯科技(深圳)有限公司，收集您的设备信息，提供微信分享的功能；
（7）QQSDK，供应商为腾讯科技(深圳)有限公司，收集您的设备信息，提供QQ分享的功能；
（8）支付宝SDK，供应商为支付宝（杭州）信息技术有限公司，收集设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址）、网络信息以及地理位置信息，提供支付宝快捷登录的功能；
（9）平安语音SDK，供应商为平安科技(深圳)有限公司，需申请麦克风权限，收集您的语音信息，提供语音转文字（智能客服）功能。
（10）小米推送SDK，供应商为小米科技有限责任公司提供，收集您的Space ID（若使用分身空间功能）、设备相关信息（IMEI号，SerialNumber，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言等）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，是否在运行， 是否在前台等）、推送sdk版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如是否允许通知栏通知、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知），手机型号信息，提供APP消息推送服务。
（11）华为推送SDK，供应商为华为技术有限公司提供，收集您的AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、手机唯一识别码，手机型号信息，提供APP消息推送服务。
（12）com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务；腾讯浏览服务、腾讯X5浏览器；腾讯浏览器)
由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供，需要申请手机存储权限和用户设备获取权限，收集您的设备信息（IMEI号、SerialNumber、Android ID、Google Advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言），提供浏览器渲染引擎功能和应用内部加载PDF文档，方便用户阅读和管理；
（13）（13）阿里人脸SDK，供应商为阿里巴巴集团控股有限公司，需要申请摄像头、麦克风权限、设备信息（包括Android ID、OAID、IDFA、BSSID、SSID、IMEI、IMSI、MAC、SN），收集您的人脸图片信息、日志信息，提供人脸识别、实名认证功能；
（14）融媒云SDK（集成火山引擎增长营销套件SDK）第三方名称：长沙数智融媒科技有限公司/北京火山引擎科技有限公司，使用目的：用户资讯推荐，使用场景：用户使用在星沙账号登录授权时，系统会采集用户授权的部分用户信息，进行数据分析，共享方式：SDK本机采集，收集个人信息类型：设备标识符（Android ID、OAID、ICCID、IMSI、设备硬件序列号等相关信息）、应用信息（应用日志信息、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统api版本、系统时区、屏幕分辨率、磁盘使用情况、内存使用情况、网络流量、运行线程数、CPU信息、时区、系统语言等）、网络信息：运营商信息、移动设备国家编码（MCC）、移动设备网络编码（MNC）、IP地址，WiFi信息（SSID、BSSID以及接入
（15）腾讯bugly腾讯科技(深圳)有限公司提供，提供异常数据上报功能，需要申请用户设备获取权限，收集您的硬件序列号、设备MAC 地址、唯一设备识别码(IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
（16）腾讯浏览服务腾讯科技(深圳)有限公司提供，提供网页浏览服务，需要申请用户设备网络权限,通过SDK下载内核需要；以及用户打开网页体验网络加载优化需要 存储权限:内核运行必要异常日志需要读写文件 ,获取信息:设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）,应用信息（宿主应用包名，版本号）浏览器内核升级及禁用细化控制需要;获取Wi-Fi状态和参数 ，判断Wi-Fi是否连接，进行网络优化;
（17）OPPO推送广东移动通信有限公司提供，收集您的设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）隐私协议：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
(18)钉钉分享SDK，供应商为阿里巴巴集团。提供app分享到钉钉功能隐私协议：https://open.dingtalk.com/document/isvapp/entry-assessment-check-items
（三）与您沟通
我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动。例如，如果我们或我们的关联公司检测到异常登录活动。
（四）改善和运营在星沙产品和服务
我们使用收集的信息来提供并改进我们及在星沙关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及在星沙关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，在星沙可能会与关联方、合作方、公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
（五）其他用途
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
我们可能会通过Cookie（储存在用户本地终端的数据）和其他相关技术收集和使用您的信息。我们用Cookie的具体用途包括：
（1）记住您的身份。Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
（2）您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。
（3）通过“在星沙”Cookie记录的有关信息，将适用本隐私政策。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一） 共享
我们承诺对您的信息予以严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。
1. 为了让您使用在星沙的服务，我们需要向您收集必要的个人信息；对于某些由第三方或由我们与第三方共同提供的服务，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
2. 如果您选择参与我们和第三方联合开展的推广活动，比如优惠券领取、抽奖，我们可能与合作的第三方共享活动过程中产生，为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您提供服务或发放奖品。我们会依据国家法律法规或国家标准的要求，在活动页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供的信息类别。
3. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们希望尽可能详尽地罗列出我们可能需要共享信息的业务类型，您可以在以下内容中查询到您在使用在星沙某项具体服务时，会发生的信息共享情形。我们会尽全力保持更新和透明，以保障您的知情权。
当您使用如社会保障服务、车辆出行服务、政务事项、在线申办、地图服务，我们会与相关提供服务（详情请见附录2）的授权机构共享您的姓名、手机号、身份证号、地理位置信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
当您使用便民生活服务时(如预约挂号) ，我们会与相关提供服务的授权机构（详情请见附录2）共享您的姓名、身份证号、性别、出生年月信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给除在星沙及其关联方外的任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1. 事先获得您的明确授权或同意；
2. 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
3. 如果我们涉及合并、分立，您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并要求新的持有您个人信息的主体继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露，我们会向您告知公开披露的目的，披露信息的类型以及可能涉及的敏感信息，并征得您明确同意。
（四）根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保存及保护您的个人信息
（一）保存期限
您在使用在星沙产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，但我们可能会对您的个人信息进行匿名化处理后使用。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会事先征求您的同意授权，严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
（三）安全措施
1. 我们会以业界成熟的安全标准和规范收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户政策和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
2. 我们非常重视信息安全。我们委派了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3. 我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密政策，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密政策的行为，会被追究相关责任。
4.在个人信息安全事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，在最短时间内追溯原因并减少损失。与此同时，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，请注意确保您个人信息的安全，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号以及个人信息安全。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权在个人中心点击用户头像访问个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您无法访问个人信息，您可以联系我们反馈问题。
（二）更正您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新，您可以与我们联系反馈。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
（三）删除您的个人信息
您可以随时向我们提出删除个人信息的请求，当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围，您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限修改授权范围，关闭路径为：我的>设置>账户安全，进入授权管理即可按照自己的实际情况选择授权项目并进行取消授权操作。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
您随时可注销此前注册的账户，注销路径为：我的＞设置＞账户安全，进入账户注销即可按照自己的实际情况进行操作流程。一旦您注销在星沙账号，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。因此请您谨慎操作。
（六）提前获知在星沙停止运营
在星沙愿一直陪伴您，若因特殊原因导致在星沙平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在在星沙发布公告或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的合理请求。
在我们将会在收到您投诉之后的15日内答复及处理。但在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们对您的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求结局方案：向长沙仲裁委员会申请终局性裁决。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
在星沙非常重视对未成年人信息的保护。
我们的服务主要面向成人。若您是未满18周岁的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的家长或法定监护人同意的前提下使用在星沙。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，同时提交相关材料以便我们验证身份，我们会尽快审核并设法尽快删除相关数据。
六、您的个人信息如何进行跨境转移
原则上，我们在中国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如部分产品或服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。同时，我们会事先征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
七、本隐私政策如何更新
本政策自您以点击或其他方式确认同意之时生效。为给您提供更好的服务，我们可能适时会对本政策进行调整或变更，我们会对做过任何变更的隐私政策在本页面上发布，并通过弹窗、推送通知、红点提示、电子邮件或短信等适当方式提醒您重新阅读，并将再次申请获得您的授权同意。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明我们对处理您个人信息的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险；
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
八、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何意见或建议，可通过以下方式联系我们：
1. 平台设置的用户反馈通道“我的>APP问题反馈”
2. 客服电话：12345
3. 联系我们的所在地：长沙县东六路和望仙东路交汇口
附录1：定义
本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：
1. “我们”或“在星沙”，指在长沙县大数据中心指导下建设的，由长沙县大数据中心所有的， “互联网+”城市生活服务平台。
2. “您”，指在星沙注册用户。
3. “在星沙平台”，指在星沙客户端。
4. “在星沙关联方、合作方”，指我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商及代理商。
5. “个人信息”，指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。
6. “个人信息主体”，指个人信息所标识的自然人。
7. “个人敏感信息”，指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。
8. “去标识化”，指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
9. “匿名化”，指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
10. “中国”或“中国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本隐私政策之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
11.“Cookie”是指支持服务器端（或脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制，通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息，并由客户端保存。状态信息说明了该状态下有效的URL范围。此后，客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器，这个状态信息被称为Cookie。
附录2：授权机构名录
1、长沙县大数据中心；
2、国网湖南省电力有限公司长沙县供电分公司；
3、长沙县供销合作社联合社；
4、长沙县公安局交通警察大队；
5、长沙县教育局；
6、长沙县金融事务中心；
7、长沙县民政局；
8、长沙县人力资源和社会保障局；
9、长沙县市场监督管理局；
10、长沙县水业控股集团有限公司；
11、长沙县委网络安全和信息化委员会办公室；
12、长沙县卫生健康局；
13、长沙县妇幼保健院；
14、长沙县文化旅游广电体育局；
15、我的长沙；
16、长沙县星城发展集团有限公司；
17、长沙县行政审批服务局；
18、长沙县行政执法局；
19、长沙县医疗保障局；
20、长沙县住房和城乡建设局；
21、长沙县自然资源局；
22、中共长沙县委组织部；
23、长沙县发展和改革局；
24、长沙县总工会；
25、移动和包