温馨提示 欢迎您使用我们的产品或服务！我们非常注重保护您的个人信息与隐私，您的信任对我们非常重要，我们将依据法律法规要求为您的个人信息与隐私安全提供充分保障。为此，锐捷网络股份有限公司（以下简称“锐捷”、“锐捷网络”或“我们”）制定本《课堂小助隐私政策》（以下简称“隐私政策”）以便您充分了解，在您使用课堂小助的过程中，我们会如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息与隐私，以及您可以如何管理您的个人信息与隐私。依据最新的监管要求，我们特向您说明如下： 1.为向用户提供课堂小助，我们将根据法律及《课堂小助隐私政策》收集、使用提供服务所必需的个人信息； 2.我们会采取严格的技术措施和管理措施以保护您的信息安全； 3.未经您同意，我们不会向第三方共享您的个人信息； 4.您可以查询、更正、删除您的个人信息，我们也提供撤回同意、注销帐号、投诉举报的渠道。 更新日期：2022年【 4 】月【 20 】日 生效日期：2022年【 4 】月【 20 】日 课堂小助隐私政策 锐捷网络股份有限公司（注册地址：【 福州市仓山区金山大道618号桔园洲工业园19#楼】）系课堂小助PC端、大屏端、移动应用程序APP（以下简称“课堂小助”）的运营者。我们尊重并保护用户（以下简称“用户”或“您”）的个人信息和隐私。当您使用课堂小助时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定本隐私政策，并承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。 我们在此提醒您： 在您使用课堂小助前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，当您勾选“同意”本隐私政策，即表示您已经同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。 本隐私政策将帮助您了解以下内容： 一、本政策的适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、我们如何保存您的个人信息 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 五、我们如何使用Cookie和同类技术 六、我们如何保护您的个人信息 七、您如何管理您的个人信息 八、我们如何处理儿童的个人信息 九、第三方平台及其服务 十、本隐私政策如何更新 十一、如何联系我们 一、 本政策的适用范围 本政策适用于课堂小助服务提供者以网站、大屏端、PC端、小程序以及随着技术发展而出现的新形态向您提供的各种产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了课堂小助的产品或服务，但未单独设立隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就向您提供的产品或服务单独设立隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。 二、我们如何收集和使用您的个人信息 您加入用户体验计划后收集的信息将存储在阿里云，当您勾选同意后，我们才会进行收集。您加入用户体验计划后，关于如何收集、使用、保存、共享及保护您的信息详见下文。 您使用的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能两类： (1) 为实现向您提供我们的基本业务功能，您须授权我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝提供相应个人信息，您将无法正常使用我们的服务。 (2) 为实现向您提供我们的扩展业务功能，您可选择授权我们收集、使用您的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能，但并不会影响您正常使用我们的基本业务功能。 （一）用户体验计划我们收集和使用您信息的情形 当您勾选并同意加入用户体验计划时，我们会收集您的操作系统基本信息、操作记录信息、读取操作系统配置（包括产品ID、操作系统型号、设备序列号、MAC地址、系统版本号、集群UUID等系统硬件信息）、读取操作系统运行信息（操作日志、系统记录日志等日志信息）。我们收集上述信息是为了改善产品功能，向您自动实施在线修复、推送软件产品新版本、针对用户画像提升用户体验。如您不提供上述信息，我们将无法提供该功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。 （二）设备管理后台收集信息的情形 基本业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形： 1.云端管理资料及课堂小助互动教学 (1) 注册成为用户 请知悉，我们仅通过课堂小助账号为您提供服务。在注册过程中，您需要主动提供以下个人信息：您的手机号码、验证码、密码（加密）。请注意，您注册后系统将为您自动配置初始头像（您有权自行提供个性化头像），为提升辩识度，该头像将公开显示。若您不提供以上信息，我们无法为您提供基本服务。 在注册完成后，您可以选择提供以下个人信息，以便我们给您提供更好的服务和体验：您的昵称、学校名称、学段信息（示例：幼儿园、小学、初中、高中）、学科信息（示例：语文、数学、英语）。您不提供这类个人信息并不会妨碍您使用课堂小助的基本业务功能。 （2）云端管理资料、课堂小助教学、移动授课功能 当您使用课堂小助的云端管理资料、课堂小助教学、移动授课功能时，我们会收集您的使用情况并存储为网络日志信息，获取本地文件信息、用户登录标识，设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、服务日志、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期、时间信息。我们收集上述信息是为了实现云端资料管理、教学授课功能。如您不提供上述信息，我们将无法提供该功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。 （3）安全运行功能 当您使用课堂小助的安全运行功能时，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源、账号信息、设备信息、服务日志信息。我们收集上述信息是为了提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息。如您不提供上述信息，我们将无法提供该功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。 扩展功能中我们收集和使用您个人信息的情形： 1.上传、展示功能 当您使用照片上传功能时，您可在开启相机/摄像头/麦克风权限后使用该功能进行扫码，拍摄照片或视频进行上传，请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现将相册里的内容上传到白板展示等功能。若您不提供上述信息，可能无法实现照片/图片/视频的上传，但不影响您正常使用我们的其它服务。 2.产品反馈 在您使用课堂小助软件时，我们会收集您的设备信息（包括设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、操作系统版本以及设备的设置），日志信息（包括IP 地址、浏览器类型和语言、Internet 服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳、个人在软件中的公开信息、点击流数据和产品的异常系统崩溃情况），搜索信息。我们收集上述信息是为了分析我们产品的使用状况，不断创建、开发、改进我们的产品、分析我们业务运营的效率，为您提供更优质的服务。 （三）基于系统权限的服务 为提高您的产品体验，我们在向您提供的以下服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如您不同意开启相关权限，可能对您的某项功能使用产生影响，这可能会影响您的用户体验。 您可以在您的设备“设置”中逐项查看下述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 1.安卓操作系统应用权限列表 权限名称 权限功能说明 使用场景或目的 CAMERA 使用拍摄照片和视频、完成扫描二维码 用于完成照片或音视频拍摄、二维码扫描登录 INTERNET 允许程序访问网络连接，可能产生GPRS流量 允许程序访问网络连接 READ_EXTERNAL_STORAGE 提供读取手机存储空间内数据的功能 允许APP读取存储中的图片、文件等内容，用户帮助您上传文件 WRITE_EXTERNAL_STORAGE 提供写入外部存储功能 允许APP写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息 RECORD_AUDIO 使用麦克风录制音频 用于帮助您完成音视频信息上传等需要使用该权限的相关功能 ACCESS_NETWORK_STATE 允许程序获取网络信息状态，如当前的网络连接是否有效 用于帮助您接入网络 REQUEST_INSTALL_PACKAGES 允许程序安装应用 用于帮助您安装应用 READ_PHONE_STATE 授权应用可以获取设 备 IMSI（国际移动用 户识别码）、IMEI （国际移动设备识别 码）等设备唯一标识 信息。还可以通过此 权限，获取手机通话 状态，如来电、响铃中、通话中等 用于支持百度统计SDK，实现对页面浏览情况的分析 iOS操作系统应用权限列表 权限名称 权限功能说明 使用场景或目的 NSPhotoLibraryUsageDescription 读取相册中内容 允许APP读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您实现上传文件等功能 NSCameraUsageDescription 使用摄像头 用于帮助您完成音视频信息上传、完成扫描二维码等需要使用权限的相关功能 NSMicrophoneUsageDescription 使用麦克风 用户帮助您完成音视频信息上传等需要使用该权限的相关功能 （四）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意： 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的，例如疫情防范； 3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的； 6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7.根据您的要求签订或履行合同所必需的； 8.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障； 9.为合法的新闻报道所必需的； 10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 11.法律法规规定的其他情形。 三、我们如何保存您的个人信息 1.如您加入客户体验计划，我们通过课堂小助收集到的数据将存储在阿里云，当您取消加入用户体验计划将不再收集，您同意加入客户体验计划期间收集的数据将继续保存。我们将在本政策载明的目的所需及法律要求的最短保存期限之内，保存您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。 2.我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将保存在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息传输至中华人民共和国境外时，我们会另行征求您的同意，并遵守相关法律。 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 1.在您使用我们的服务的时候，您同意您的个人信息可以向班级里的其他老师公开。除此之外，我们不会与任何第三方公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外： (1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。 (2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息。 (3) 与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与锐捷的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 (4) 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。 (5) 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 (6) 我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 2.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： (1) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息； (2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 3.除非获得您明确同意或法律明确规定，我们不会公开披露您的个人信息。 4.另外，根据相关法律及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意： (1) 与我们履行法律规定的义务相关的； (2) 与国家安全、国防安全直接相关的； (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； (4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； (5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； (6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息； (7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 五、我们如何使用Cookie和同类技术 （一）Cookie 1.当您使用课堂小助时，为您获得更轻松的访问体验，您的Cookie记录将会在您的终端设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，网站和APP能够存储您的登录记录。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。 2.我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您有权选择接受或拒绝接受Cookie。有关详情，请参见https://www.aboutcookies.org/。 但如果您选择拒绝接受Cookie，则您可能无法登录或使用课堂小助中依赖于Cookie的服务或功能。 （二）SDK 为保障课堂小助APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。目前课堂小助接入的第三方SDK列明如下： 百度统计SDK 当您使用课堂小助时，我们会通过百度统计SDK收集您访问服务的日期、时间。我们一般不对明确客户收集上述信息，只针对匿名访问用户可能收集服务日期、时间。我们收集上述信息是为了统计您对课堂小助页面的浏览情况，并进行PV/UV分析。如您不提供上述信息，则我们将无法正常向您提供服务。 如您希望了解百度统计如何处理您的个人信息，请参见《百度统计隐私政策》。 六、我们如何保护您的个人信息 我们非常重视您的个人信息安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、员工访问控制等措施。 请您知悉，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的，我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律规定的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 七、您如何管理您的个人信息 当您加入用户体验计划后，如您需要退出，可以随时拒绝加入用户体验计划。 1.访问及更正您的个人信息 如果您想访问您的个人信息，可以通过本隐私政策所列的联系方式联系我们，或直接通过在“我”栏目下查看，访问您包括版本号、账号等在内的信息。 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或自行通过产品更正。您可以通过本隐私政策所列的联系方式联系我们要求我们更正您的信息。经确认无误，我们将进行更正。 2.删除您的个人信息 在以下情形中，您可以通过本隐私政策载明的方式向我们提出删除个人信息的请求： (1) 我们违反法律、行政法规或与您的约定收集、使用个人信息； (2) 我们违反法律、行政法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除； (3) 我们违反法律、行政法规或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息； (4) 您不再使用我们的产品或服务，或我们终止服务及运营。 3.改变您授权同意的范围 您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，我们需要收集必要的个人信息才能得以提供服务。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。 4.注销帐户 您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系以注销您的账户，我们将在验证您的身份后十五个工作日内删除您的账号。 您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人数据或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。 5.响应您的上述请求 当您采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系时，为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 6.响应情形的例外 在以下情形中，我们将无法响应您的请求: (1) 与我们履行法律规定的义务相关的; (2) 与国家安全、国防安全直接相关的; (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的; (5) 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的; (6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; (7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; (8) 涉及商业秘密的。 八、我们如何处理儿童个人信息 课堂小助产品主要面向使用锐捷产品的用户，使用课堂小助的用户不包括儿童。您应当理解，我们仅能通过用户提交的信息或者用户的声明或陈述，合理判断某用户是否为儿童用户，当且仅当我们合理判断某用户为儿童用户时，适用儿童个人信息的处理方式。儿童用户在使用过程中只收集账号登录过程中的用户名和密码信息，但不会收集任何儿童用户的个人信息。如果有事实证明我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们在知晓后会设法尽快删除相关信息。 九、第三方平台及其服务 课堂小助可能会包含至第三方平台或应用的链接或应用程序编程接口，锐捷提供该等链接的目的仅在于向您提供方便，锐捷对此不作任何保证，亦不代表锐捷对该等第三方、其产品及服务的任何推荐、支持或授权，您应当自行甄别并自担风险。锐捷无法控制第三方的个人数据保护政策，此类第三方不受本政策的约束。在向第三方平台提交个人数据之前，出于保护您个人数据的目的，我们提示您详细阅读这些第三方的隐私保护政策。 十、本隐私政策如何更新 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们可能会通过在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们的联系方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 我们还会将本隐私政策的历史版本存档，供您查阅。 十一、如何联系我们 如果您对本隐私政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以随时通过以下方式与我们进行联系。我们将尽快审核所涉问题，并在十五个工作日内予以回复。 联系电话：4008-111-000 版权所有 © 锐捷网络股份有限公司 2022 保留一切权利