### 青牛小店 消费者隐私政策
更新日期：2024年08月08日
生效日期： 2024年08月08日
**【引言】**
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，青牛小店服务提供者（或简称“**我们**”）制定本《青牛小店消费者隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的用户信息以及您可以如何管理您的用户信息，以便您更好地作出适当的选择。
**本政策仅适用于上海放学后电子商务有限公司及其关联公司（下或称“我们”或“青牛小店”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“青牛小店服务”），包括青牛小店APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了青牛小店提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。**
**请仔细阅读《青牛小店消费者隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过青牛小店的联系方式咨询我们。**
### **一、我们如何收集和使用您的个人信息**
为向您提供网上购物服务，我们的基本功能包括**账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、支付、商品/服务交付、客服与售后、交易安全保障**。在您使用上述功能过程中，我们会收集使用下列与您有关的信息，**如您不提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品与/或服务**。
除基本功能外，我们还为您提供部分附加功能，包括**基于权限的购物体验提供服务**以及**信息公开发布功能**。您可选择单独同意或不同意我们收集使用的这部分涉及的个人信息，**如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能，但不会影响您使用我们的基本功能。**
**请您理解，因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同，如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异，请以具体功能展示的内容为准。**我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下：
**（一）账号注册登录**
当您注册使用青牛小店服务时，您需要向我们提供**手机号码**，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账号名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的**昵称**以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的**“账号信息”**。
注册完成后，您可以选择使用**青牛小店账号信息**或者授权我们获取您的**第三方账号信息**进行登录，若您不提供这类信息，您将无法登录和使用我们的产品与/或服务，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
**（二）商品/服务信息展示**
为了向您展示商品或者服务，我们会收集您的**设备信息（包括手机型号、设备序列号、IMEI、IMSI、ANDROID ID、Utdid、utdid2、IP地址、MAC, 陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器、SD卡数据、安装列表等）、浏览器类型**来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。在您明确授权后，我们会在您使用商品信息展示和搜索功能时，收集您的位置相关信息（GPS位置信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
为了向您提供店铺、购物车或订单商品或服务展示服务，我们会收集您的**加购信息、订单信息**。
**（三）下单及订单管理**
当您选择对商品/服务进行结算时，青牛小店会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的**收货人姓名、收货地址以及手机号码**，同时该订单中会载明**订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式**。您可以另外填写**收货人的联系电话**以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，不填写这些信息不影响您订单的生成。
上述所有信息构成您的**“订单信息”**，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
**（四）支付功能**
在您下单后，您可以选择青牛小店的关联方或与青牛小店合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付以下称“支付机构”）所提供的支付服务。**我们需要将您的青牛小店订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以完成下单支付功能。**在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策。
为了解您的支付进度及状态，我们会向您所选择的支付机构收集相应的**支付信息，**包括**支付时间、支付方式、支付金额**。
**（五）商品/服务交付**
当您下单完成后，青牛小店、青牛小店的关联方、供应商、与青牛小店合作的商家或配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意，**青牛小店、青牛小店的关联方、供应商、与青牛小店合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。**
**（六）客服与售后**
我们的电话客服和售后功能会使用您的**账号信息**和**订单信息**。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的**账号信息**与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的**订单信息**。另外，您在申请退款或退货时，我们需要收集您的**联系人、联系方式以及退货地址**，以保障完成相应的售后服务。
**（七）保障交易安全**
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的**设备信息（设备型号、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、浏览信息、订单信息、SIM卡信息（运营商和国家码）、电池使用情况**来识别是否为真实自然人用户。在触发异常行为时（异地登录、多次输入密码错误、支付金额异常、操作行为日志异常），我们会收集您的位置信息、ssid、WIFI名称、常用软件列表信息（仅本地处理，不会上传服务器），但我们不会收集正常用户的上述信息。并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”），我们也会收集您的设备信息用于对青牛小店系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用青牛小店服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
**（八）其他附加功能**
**1、应用权限申请与使用规则**
为使您购物更便捷，提升您在青牛小店的网上购物体验，我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。**如果您不开启这些权限，不影响您使用我们的基本功能，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。**关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的（详见附录：应用权限申请与使用情况说明）。
**2、信息公开发布规则**
您在使用青牛小店服务过程中，可以通过商品评价等公开发布您关于商品的疑问或使用体验。我们可能会根据您的订单信息及您发布的内容，判断您是否能够使用上述信息发布功能。
**请您注意，如您发布的信息中包含个人信息，这部分个人信息将会在您发布后被公开，请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息，您在发布前请提前获取他人的同意。**
**（九）其他个人信息使用规则**
1、为统计、分析您使用我们的产品或服务情况，以辅助我们进行服务体验优化以及产品升级决策。
2、如我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的用途时，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时，会事先征求您的明示同意。
3、关于本隐私政策未明确的功能和场景，我们会在您实际使用该功能或场景时，向您展示相应的个人信息收集使用规则，并获取您的明示同意。
**（十）自启动和关联启动说明**
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的
2、当您点击微信登录，或者在支付模块中选中微信/支付宝后，会关联启动第三方APP，否则不会关联启动，或者我们提示您是否可以给个好评时，若你点击给好评，会关联启动第三方应用市场让您方便写好评，不点击给好评不会关联启动。
### **二、我们如何对外提供您的个人信息**
**（一）共享**
**1、我们不会与青牛小店以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：** （1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供；
（3）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（5）基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
**2、为向您提供相关产品或服务，保护您的账号与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或者合作伙伴共享，共享内容及目的详见《第三方SDK接入信息》。**
**请您注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息，请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息，请您确保您已经取得合法的授权。**
**（二）公开披露**
我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
（2）**如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施**。
### **三、我们如何保护和保存您的个人信息**
**（一）我们保护您个人信息的技术与措施**
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
**1、** **数据安全技术措施**
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高用户信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息。
**2、青牛小店为保护个人信息采取的其他安全措施**
使用青牛小店服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的用户信息，如联络方式或联系地址。此外，您也可以通过我们的服务与第三方建立沟通、交流信息或分析内容。请您妥善保护自己的用户信息，仅在必要的情形下向他人提供，不轻信通过其他交易工具进行交易，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗。
如您担心自己的用户信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络【我们的客服】以便我们根据您的申请采取相应措施。您也可以在青牛小店客户端自主进行登陆密码修改。
**3、安全事件处置**
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
**（二）您个人信息的保存**
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
### **四、您如何管理您的个人信息**
青牛小店非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
**1、访问和更正您的个人信息**
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）账号信息
移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的青牛小店-点击“系统设置”进入账号设置-电话。
（2）收货信息
移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的青牛小店-点击“系统设置”进入账号设置—点击“地址管理”。
（3）订单信息
移动端路径：进入首页-点击“我的”进入我的青牛小店-点击“全部订单”。
对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
**2、删除您的个人信息**
您可以通过本隐私政策列明的访问和更正路径删除您的部分个人信息，或通过注销账号删除您的全部个人信息。
**在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：**
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体已获得您的独立授权。
**当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。**
**3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权**
您可以通过以下路径改变或撤回您的授权：
移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击“系统设置”进入账号设置—点击“微信绑定”。
您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
**请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。**
**4、注销账号**
您可以通过以下路径注销您的账号信息：
移动端路径：进入首页-点击“我的”-点击“系统设置”进入账号设置-点击“注销青牛小店APP账号服务”。
**您注销账号后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。**
**5、获取您的个人信息副本**
您有权获取您的个人信息副本，移动端获取路径为“我的-账户设置-隐私设置-个人信息下载”。
**6、响应您的请求**
如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利，可以发送电子邮件至【zhangli@haodan.vip】或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
### **五、未成年人的个人信息保护**
1、青牛小店非常重视对未成年人个人信息的保护。**若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意**。
2、如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《青牛小店儿童个人信息保护规则及监护人须知》，确保在取得监护人对《青牛小店儿童个人信息保护规则及监护人须知》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，可以发送电子邮件至【zhangli@haodan.vip】或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。
### **六、通知和修订**
1、为给您提供更好的服务以及随着青牛小店业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在青牛小店网站、青牛小店移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问青牛小店以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
### **七、如何联系我们**
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
邮箱：zhangli@haodan.vip
联系电话：4008281949
您还可以随时通过访问https://www.haodan.vip/在线客服系统或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系
**青牛小店APP属于网上购物类APP，\****您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。**
附录：**应用权限申请与使用情况说明**
1、为保障APP相关产品或服务能实现与安全稳定运行之目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；
2、为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；
3、根据产品或服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况
安卓操作系统应用权限列表
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
| ------------------------------------------------------------ | ---------------------- | ------------------------ |
| android.permission READ_PHONE_STATE | 手机号通话状态 | 用于客服聊天模块 |
| android.permission WRITE_EXTERNAL_STORAGEandroid.permission READ_EXTERNAL_STORAGE | 读写照片和文件权限 | 用于在选择头像和上传图片 |
| android.permission CAMERA（摄像头） | 拍摄照片和录制视频权限 | 用于选择头像和上传图片 |
| android.permission RECORD_AUDIO（麦克风） | 通话录音或本地录音 | 用于客服聊天模块 |
iOS操作系统应用权限列表
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
| --------------------------------------------------- | -------------- | -------------------- |
| Privacy - Camera Usage Description | 相机 | 用于客服聊天模块拍照 |
| Privacy - Microphone Usage Description | 麦克风 | 用于客服聊天模块语音 |
| Privacy - Photo Library Additions Usage Description | 相册和拍摄照片 | 用于客服聊天上传图片 |
| Privacy - Photo Library Usage Description | 相册和拍摄照片 | 用于客服聊天上传图片 |
附录：**第三方SDK接入信息**
SDK名称：华为HMS推送
操作系统：安卓
使用目的：售后客服模块推送消息
第三方SDK隐私政策：https://www.huawei.com/cn/privacy-policy
SDK名称：小米MiPush推送
操作系统：安卓
使用目的：售后客服模块推送消息
第三方SDK隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
SDK名称：个推
操作系统：安卓、iOS
使用目的：消息模块推送
收集个人信息类型：BSSID,MEID,SSID,deviceToken等
第三方SDK隐私政策：https://docs.getui.com/privacy/
SDK名称：AliPay
操作系统：安卓、iOS
使用目的：支付模块
收集个人信息类型：Android ID、IMEI、IMSI、Utdid、utdid2、SD卡数据，阿里设备标识等
第三方SDK隐私政策：https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
SDK名称：谷歌GMS推送
操作系统：安卓
使用目的：售后客服模块推送消息
SDK名称：环信客服
操作系统：安卓、iOS
使用目的：售后客服模块
第三方SDK隐私政策：https://www.easemob.com/protocol
SDK名称：声网
操作系统：安卓
使用目的：售后客服模块
第三方SDK隐私政策：https://www.real-time.org.cn/privacy-policy
SDK名称：友盟
操作系统：安卓、iOS
使用目的：收集和统计用户下载渠道，用户基本行为数据。为提供服务做数据支撑。
收集个人信息类型：Android ID、ICCID、IMEI、IMSI、Utdid、utdid2、SD卡数据、应用安装列表等
第三方SDK隐私政策：https://www.umeng.com/policy
SDK名称：百度统计
操作系统：安卓、iOS
使用目的：收集和统计用户下载渠道，用户基本行为数据。
收集个人信息类型：Android ID、IMEI、Utdid、utdid2、MAC等
第三方SDK隐私政策：
https://mtj.baidu.com/static/userguide/book/contents/rules.html
SDK名称：TalkingData
操作系统：安卓、iOS
使用目的：收集和统计用户下载渠道，用户基本行为数据。
收集个人信息类型：Android ID、MAC、安装列表、传感器等
第三方SDK隐私政策：https://www.talkingdata.com/privacy.jsp