易松耳鸣是由深圳市厚凡科技有限公司为用户提供的一款耳鸣治疗产品，易松（以下或称“我们”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性。并按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，我们希望通过本隐私协议向您清晰介绍在使用我们的产品/服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问，更正，删除和保护这些信息的方式。
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一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何使用Cookie和同类技术；
三、我们如何共享，转让，公开披露您的个人信息；
四、您如何管理您的个人信息；
五、个人信息的安全性；
六、免责声明。
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请您注意，本协议不适用于您通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务（“其他第三方”包括但不限与您的交易对象，任何第三方服务提供者），具体规定请参照该第三方的隐私协议或类似说明。
一．我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当，合法，必要的原则，出于本协议所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息，帮助您成为我们的用户，向您提供服务，为您优化用户体验，为您提供安全保障。
（一）帮助您成为我们的用户
我们通过易松平台账户为您提供基础用户服务，如您使用我们的服务，您需要登录或注册一个易松账号，当您登录或注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码，我们将通过发短信的方式来验证您的身份是否有效，您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该信息是为了满足相关法律法规要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用此功能，请您谨慎考虑后再提供，您可以修改补充您的详细信息，这些信息均属于您的账户信息，您补充的账户信息将有助于我们为您提供更优的服务体验。
您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息包括但不限于身份证，营业执照等以完成认证。
（二）为您提供必要的消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品或者服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式，我们在运营中可能向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知，身份验证，安全验证等用途；此外，我们也会将在前述过程中收集的手机号码等用作向您发送您可能感兴趣的广告，商业活动等商业性信息的用途，但请你放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以进行退订。
（三）为您提供商品或服务信息展示
您使用我们的产品或服务时，我们可能会自动收集以下信息，请注意，以下信息在去标识化处理后，属于无法识别特定自然人身份的信息。
设备信息：我们会根据您在软件安装或使用中的具体操作，接受并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，唯一设备标示符，设备环境等软硬件特征信息），设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点，蓝牙和基站等灯传感信息）。
服务记录：公司可能会通过日志方式（操作日志，服务日志）对您在本移动应用程序内的操作进行记录，存储，包括浏览，点击查看，搜索查询，收藏，交易，售后，关注分享信息，发布信息，以及IP地址，浏览器类型，访问日期和时间。我们收集这些信息是为了向您提供符合您需求的个性化服务展示，如您拒绝提供上述权限将可能导致你无法使用个性化服务展示功能。
（四）为您提供信息查询/咨询功能
您在使用我们的产品或服务过程中，如需信息查询或咨询服务，由易松客服处理，为了提供您所需要的信息查询，服务咨询，售前售后咨询等内容我们需要收集相关信息。
（五）帮助您顺利完成交易
您在易松平台达成合作关系，需提供您的需求内容，联系方式，同时该订单支付页面中会载明民的交易名称，交易号以及您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易，保障您的交易安全，查询交易信息，提供客服及其他我们明确告知的目的。
（六）帮助您完成支付
在您交易时，您可以选择第三方支付机构（包括支付宝，微信等）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但是我们需要将您的交易信息与上述支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（七）为您提供客服及争议处理服务
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和交易信息
为保证您的账户安全，我们的客服工作人员会使用你的账户信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息。如当您要求我们协助处理交易退款，交易纠纷，发票相关，资金往来等，您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息。
（八）为您提供信息公开及发布功能
当您进行交易或服务评价时我们会展示您的账号名称，账号头像以及您的具体评价内容等资料信息。如您将您的信息通过上述渠道公开，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。
（九）为您提供其他附加服务
1．基于相机或摄像头的附加服务：
当您使用资料认证，服务评价等功能时，我们将需要获取您的相机/摄像头权限，并收集您提供的图文信息，如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，并不影响您正常使用产品或服务的其他功能。
2．基于相册（图片库）的图片访问及上传的附加服务：
当您使用更换头像，发表评论等需要上传图片的功能时，我们将需要获取您的相册权限，您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问，获取，收集，使用您的个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法在为您提供上述服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权的个人信息的处理，存储。
（十）其他
当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集，使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正，修正，删除，注销，撤回同意，索取信息的请求：
1．与国家安全，国防安全有关的；
2．与公共安全，公共卫生，重大公共利益有关的；
3．与犯罪侦查，起诉，审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4．出于维护您或其他个人的生命，财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5．您自行想公共公开的个人信息；
6．从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道，政府信息公开等渠道；
7．根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8．用于维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现，处置产品或服务的故障；
9．为合法的新闻报道所必需的；
10．学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11．法律法规规定的其他情形。
二．我们如何使用Cookie技术
为保证易松应用程序正常高效运转，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端/系统上存储名为Cookie的小数据文件，我们不会将Cookie用于隐私协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie，另外，您也可以清除程序内保存的所有Cookie，但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三．我们如何共享，转让，公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与易松以外的任何公司，组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1．事先获得您明确的同意或授权；
2．基于法定情形下：根据法律法规的规定，诉讼争议解决需要，或行政，司法等有权机关提出的要求；
3．与第三方分享：我们可能会向第三方共享为您提供必要的服务单信息，支付信息等。
（二）转让
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1．根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2．根据法律，法规的要求，强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息，在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四．您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利：
（一）您有权访问，更正，删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。包括您的姓氏，联系方式，常用住址。
（二）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过易松耳鸣中删除或者更改信息，若您无法自行更改或删除，可以联系易松客服人员进行相关操作。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
五．个人信息的安全性
易松已经实施并保持合理的安全程序和惯例，以防您的个人信息遭到未授权访问，使用，修改，破坏或泄露。虽然我们采取了相关措施，但是没有任何安全措施是万无一失的，也没用任何数据传输方式可以保证传输不会间断或不存在使用不当的情况，如果因您违反安全措施而导致您的个人信息遭到泄露，我们不承担责任。
六．免责声明
（一）任何由于黑客攻击，计算机病毒侵入或发作，因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人信息泄露，丢失，被盗用或被篡改等，易松不负任何连带责任。
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（五）本产品所医疗诊断或治疗建议仅供参考，使用前或有任何疑问请先咨询医生，并在医生的指导下使用，请勿自行决定！易松用户因违反本声明，一切后果由用户自行承担，易松不承担责任。
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