晋享生活个人信息保护政策
版本发布日期:2023年3月28日
版本生效日期:2023年3月28日
晋享生活APP(以下简称“晋享生活”)是由山西省农村信用社联合社(以下简称“我们”)提供的专业线上金融服务平台。
尊敬的晋享生活用户,我们深知个人信息对您的重要性,也感谢您对我们的信任,我们致力于维护您对我们的信任,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。您在使用晋享生活时,我们将按照《晋享生活用户隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息,阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服(客服热线:0351-96518)咨询。请您在使用本产品或服务前仔细阅读并理解本隐私政策。对本政策中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本政策,并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策不适用于任何其他第三方通过晋享生活APP提供的产品或服务,(以下统称“第三方服务”),您在选择使用第三方服务前应认真阅读,了解第三方服务的产品功能和隐私保护政策,并自行承担相关后果。
如您选择同意本政策,或者使用或继续使用晋享生活,即意味着您同意本政策的条款,并同意我们按照本政策收集、使用、储存和对外提供您的相关信息;如您不同意本政策中的任何条款,您应立即停止访问和使用晋享生活。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、个人信息的收集和使用
二、个人信息的存储和保护
三、个人信息的共享、转让和公开披露您的个人信息
四、个人信息的管理
五、隐私保护政策的变更
六、未成年人用户信息保护
七、第三方收集和使用您信息的情况
八、联系我们
一、个人信息的收集
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、位置信息。其中个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件号码、个人电话、邮箱地址、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息、14周岁以下(含)儿童的个人信息。
(一)个人客户信息的收集
为向您提供服务并确保您的晋享生活账号安全,在您使用晋享生活服务过程中,晋享生活会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您在晋享生活注册时,依据法律法规及监管要求,我们会收集您的手机号码、昵称、身份证信息、银行卡号、手机状态信息,并验证您的本人银行卡预留信息,以帮助您完成晋享生活注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。
2.当您使用晋享生活提供的服务时,依据法律法规及监管要求,您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供,您可能将无法使用相应功能或服务,但这不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。
(1)为了让您更安全、快速地登录晋享生活,我们会获取您的手机状态信息,包括设备编号、物理设备地址(简称“MAC”)信息。
(2)在您注册成为我们用户或使用我们服务时,您需提供您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们的部分服务(包括:支付、账户余额购买投资理财金融产品),如果您需使用此类服务,则可能需提供更多信息(包括:姓名、证件、卡号、手机号)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息,我们会依照法律法规或监管规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。
(3)为了让您更安全、便捷地使用登录服务,如您的设备与晋享生活App版本均支持指纹功能,您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息,在您进行指纹登录时,您需在您的设备上完成指纹验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证,仍可通过其他方式进行登录。
(4)为了让您更安全、便捷地使用登录服务,如您的设备与晋享生活App版本均支持面容功能,您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息,在您进行面容登录时,您需在您的设备上完成面容验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证,仍可通过其他方式进行登录。
(5)在您需要找回登录密码时,我们需要验证您的身份信息,包括手机号码、姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、晋享生活支付密码、短信验证码信息。
(6)当您使用晋享生活提供的实名认证服务时,我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、刷脸认证信息、身份证件拍照,并可能通过验证账号/卡密码方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。
(7)当您使用晋享生活消息服务时,我们会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知;我们也可能会向我们的合作伙伴收集其合法留存并经您授权可以共享使用的信息,以便为您提供相应消息通知服务。
(8)当您使用话费充值、缴费通知,涉及通讯录的功能时,我们仅获取您从通讯录中点选的联系人信息,并进行加密传输以防恶意截取。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,将不会影响您正常使用晋享生活的其他功能。
(9)当您使用支付相关付款功能时,您需要提供晋享生活支付密码和短信验证码手段以便于验证您的身份。此外,我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用晋享生活的其他功能。
(10)当您使用晋享生活Ⅱ、Ⅲ类账户开户功能时,我们需要您提供您的姓名、证件类型、证件号码、手机号、民族、地区、登录IP地址、手机设备信息、网络信息,并获取面部识别、录制音频来进行人脸识别,并会拍摄照片用于身份证识别。如您不提供上述信息,我们将无法向您提供Ⅱ、Ⅲ类账户开户功能,但这不影响您正常使用晋享生活的其他功能。
(11)当您使用生活缴费服务、网贷业务、开立二类户账户、本地优惠基于地理位置的功能时,我们会收集您的位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该定位信息,您可以手动选择上述位置功能,继续使用晋享生活的相关功能。
(12)当您使用晋享生活内嵌的晋享优品网上商城功能时,您需要在订单页面中填写收货人姓名、收货地址及手机号码信息,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的金额及支付方式信息。
(13)您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留或统计您的搜索关键词和点击数据,以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务,我们有权对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
(14)当您使用晋享生活在商家进行消费时,我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我们将直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息(如有)。如您不同意我们记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我们提供的其他服务。
3.当您使用晋享生活服务时,为了维护服务的安全稳定运行,降低交易和资金风险,优化我们的服务体验及保障您的账号安全,我们会收集以下基础信息,包括您的设备信息、Android ID、Mac地址、操作系统、网络信息、唯一设备标识符、晋享生活软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器、操作日志、系统参数、应用权限、安装的应用信息或正在运行的进程信息、服务日志信息、地理位置信息、应用列表信息,这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息,以保障您正常使用我们的服务。如您不同意我们收集上述信息,可能无法完成风控验证,但不影响您正常使用晋享生活的其他功能或服务。
4.当您使用晋享生活的功能或服务时,在某些特定使用场景下,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:
(1)设备指纹SDK。为了向您提供风险监控功能,增强APP的安全防护措施,我们使用了浙江邦盛科技股份有限公司提供的设备指纹SDK。相关产品采用私有化部署方式,部署在我中心服务器上,产品运行过程中的信息处理均为我中心自行处理,不会将您的任何个人身份信息传输至浙江邦盛科技股份有限公司。业务流程中该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI,IMSI)、Android ID、经纬度、MAC地址、手机状态信息、手机型号信息、应用列表信息、终端传感器信息,用于实现上述功能及风险监控。如不授予相关权限及数据,将无法使用此SDK提供的相关服务。
(2)威胁感知SDK。为了向您提供移动终端设备多维度信息的采集和检测分析,全面了解移动终端的安全状况,实现对APP的环境检测、威胁监测、实时监控等操作,我们使用了北京智游网安科技有限公司提供的SDK。相关产品采用私有化部署方式,部署在我中心服务器上,产品运行过程中的信息处理均为我中心自行处理,不会将您的任何个人身份信息传输至北京智游网安科技有限公司。业务流程中该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息(IMEI,IMSI)、Android ID、经纬度、MAC地址、手机基站信息、WIFI信息、应用信息(包括应用名称、版本、包名、证书)、设备信息(包括厂商、型号、系统版本、CPU型号、分辨率、电量、内存)、应用列表信息,用于实现上述功能及风险监控。如不授予相关权限及数据,将无法使用此SDK提供的相关服务。
(3)芯盾风控SDK。为了向您提供移动端应用风险检测服务,保障业务的合法性与合规性,在登录、修改登录密码、重置登录密码、修改支付密码、重置支付密码、绑卡、个人信息维护、二类户开户以及动账类交易中,我们使用了北京芯盾时代科技有限公司提供的SDK。业务流程中SDK需要采集手机终端信息生成设备唯一的ID,包括移动设备的(IMEI,IMSI)、Android ID、经纬度、MAC地址、手机基站、WIFI信息、应用信息(包括应用名称、版本、包名、证书)、设备信息(包括厂商、型号、系统版本、CPU型号、分辨率、内存、终端环境安全检测)、应用列表信息,如不授予相关权限及数据,将无法使用此SDK提供的相关服务。
(4)光学字符识别(简称“OCR”)识别SDK。为了便于辅助线上业务的风险管理并兼顾您的APP使用体验,在个人信息维护、二类户开户、医保电子凭证、晋享贷业务中,,我们使用了北京旷视科技有限公司的OCR识别SDK。相关产品采用私有化部署方式,部署在我中心服务器上,产品运行过程中的信息处理均为我中心自行处理,不会将您的任何个人身份信息传输至北京旷视科技有限公司。业务流程中,我们需要访问您的摄像头权限,并通过SDK自动采集获取您的现场人像照片、自动采集获取您提交的身份证数据(包含身份证正反面各栏位的文本信息及图像信息),如不授予权限及数据,该OCR功能及相关业务可能受到影响。
(5)电子社保卡SDK。为了向您提供电子社保卡的相关功能和服务,在电子社保卡业务中,我们使用了全国社保卡服务平台SDK,该SDK需要获取您的设备信息、Android ID、位置信息以及应用服务列表,并将您的姓名和身份信息共享给全国社保卡平台,您的姓名和身份信息在传输过程中我们会进行严格的加密处理,以保证您的个人信息不会泄露。
(6)报文加密SDK。为了向您提供安全的数据传输服务,我们使用了北京芯盾集团有限公司提供的报文加密SDK,以提供客户端和服务端传输的数据进行加密保护。该SDK需要获取您传输的所有报文数据,用于实现数据加密。
(7)软证书SDK。为了向您提供软证书认证服务,在软证书管理、生活缴费电费业务中,我们使用了北京信安世纪科技股份有限公司提供的软证书SDK,该SDK需要获取您的证件号、姓名、手机号信息,用于实现认证服务及认证方式管理。同时需要获取您的存储权限,用于缓存和读取软证书,如果您拒绝存储权限,您将无法使用软证书提供的相关功能和服务,但不影响您正常使用晋享生活提供的其他功能和服务。
(8)通道加密SDK。为了向您提供安全的数据传输通道服务,我们使用了北京信安世纪科技股份有限公司的通道加密SDK,以提供客户端和服务端通道的安全建立及数据传输。该SDK需要获取您传输的所有报文加密数据用于通道传输,同时SDK需要获取您的手机终端的系统版本和设备类型,用于实现上述功能。
(9)io.dcloud。为了APP的稳定运行,我们使用了io.dcloud框架用于辅助开发。此框架运行时需要获取您的SIM序列号、终端传感器信息、手机终端唯一标志信息(IMEI,IMSI)、Android ID、MAC地址、手机基站信息。
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
(10)AndroidChromium。为了给您提供更好的网络服务功能,我们使用了AndroidChromium插件。此插件需要获取您的终端传感器信息、手机终端唯一标志信息(IMEI,IMSI)、Android ID、MAC地址、手机基站信息。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用晋享生活的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
5.当您使用晋享生活服务时,为了维护服务的安全稳定运行,降低交易和资金风险,我们会收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、晋享生活软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与晋享生活操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息、应用列表信息。如您不同意我们收集前述信息,可能无法完成风控验证,但不影响您正常使用晋享生活的其他功能或服务。
6.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量,或为尽可能防范风险,我们会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用晋享生活功能或服务的类别、方式和操作信息,我们会对这些信息进行综合统计、加工分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
7.当您在晋享生活上进行人脸识别以核实身份时,我们会采集您的人脸信息,并将加密后存储于系统后台文件服务器中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。
8.以下情形中,您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息:
(1)设备状态,用于确定设备识别码,以保证账号登录的安全性。拒绝授权后,将无法登录晋享生活,但这不影响您使用未登录情况下晋享生活可用的功能。
(2)存储权限,用于读取或缓存您在使用晋享生活过程中所需的文本、图像或文件,需要进行存储权限申请。通过调用移动端存储权限功能,获取移动端设备的存储权限。该存储权限仅限于当前app业务中使用,涉及业务包括软证书管理以及意见反馈业务。拒绝授权后,将无法使用软证书管理以及意见反馈中的相册上传功能,但这不影响您正常使用晋享生活其它业务功能。
(3)相机权限,用于调用您当前移动端的相机功能,需要进行相机权限申请。通过调用移动端相机权限功能,获取移动端设备的相机权限。该相机权限仅限于当前app业务中使用,用于身份证识别、银行卡识别、人脸识别、拍照场景,在扫一扫、、提升认证中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我们将获取的人脸数据,加密后存储于系统后台文件服务器中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能(人脸识别功能),其信息由手机终端提供商进行处理,我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。
(4)相册,用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息、证券开户、人脸识别、分享功能。我们获得的图片信息,加密后存储于文件服务器中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(5)定位权限,用于获取您当前的地理位置,需要进行定位权限申请。通过调用移动端定位权限功能,获取移动端设备的定位权限。该定位权限仅限于当前app业务中使用,涉及业务包括优惠券、晋享贷以及生活缴费业务。拒绝授权后,需要您手动选择当前地理位置,但不影响您正常使用此业务功能以及其它业务功能。
(6)基于文件读写的功能:用于缓存部分简单的非交易敏感类客户信息,拒绝授权后,晋享生活所有功能无法使用。
(7)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,晋享生活所有功能无法使用。我们系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。
(8)应用列表,用于晋享生活风控防交易欺诈,系统后台不保存您的应用列表信息。如您拒绝授权应用列表权限,我们晋享生活将不读取应用列表内容,但不影响您正常使用晋享生活的其他功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、存储、相机(摄像头)、相册、地理位置(位置信息)、网络通讯、应用列表的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
(二)个人信息的使用
为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和个人客户信息安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
1.根据本政策的约定并为实现晋享生活相关服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.为了使您知晓使用晋享生活服务的状态,我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒,也可以通过通知设置重新开启服务提醒。
3.为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
5.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
6.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时,我们会应用您在可视柜台和网点柜面办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息,则可能无法完成需利用人脸识别加验的相关业务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的。
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据您要求签订和履行合同所必需的。
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10.法律法规及监管规定要求的其他情形。
二、个人信息的存储和保护
(一)存储
1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
2.我们仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如:
手机号码:当您需要使用晋享生活服务时,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销晋享生活用户后,我们将删除相应的信息;
登录地区:当您登录后,我们会记录您持有卡片的开户县域信息,以保证您正式使用该县域特色服务。此信息随着客户端的卸载而删除。
3.我们对收集到的面部特征、民族、证件信息、地区、签字、位置、MAC信息,不在客户端中进行保存。
(二)保护
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我们将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,限定只有授权人员才可访问个人信息。
2.我们建立配套的管理制度、内控机制和流程以保障您的信息安全。包括,严格限制信息访问权限、对信息访问及处理行为进行系统监控、要求相关工作人员签署保密协议。
3.晋享生活已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解,由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。
6.如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时,我们还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。
7.我们将尽力确保您提供个人信息的安全性。同时,也请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用我们服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
三、个人信息的共享、转让和公开披露
(一)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:
1.事先获得您的明确同意。
2.如业务需要对外共享您的个人信息,我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权。
3.请您理解,我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署保密协议,要求他们按照我们的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。
5.我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6. 为了您的账户资金、交易安全,我行可能会与其他银行业金融机构、农信银资金清算中心以及第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息,包括姓名、证件类型、证件号码、手机号、绑定卡号、设备SEID(手机NFC模块的序列号)信息。
(二)转让
1.事先获得您的明确同意。
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2.请您理解,依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求,我们可能会公开披露您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意:
1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的。
2.与国家安全、国防安全直接相关的。
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
6.您自行向社会公众公开的个人信息。
7.根据您要求签订和履行合同所必需的。
8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
9.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。
四、个人信息的管理
按照中国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过柜面、晋享生活、手机银行、智能设备等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我们会验证您的身份。
您登录晋享生活后,可以进行昵称设置、安全设置。
昵称设置——为客户提供个性化的用户昵称设置功能。
安全设置——为客户提供多种增强晋享生活使用的安全服务,确保晋享生活用户的安全。主要功能包括:修改登录密码、更换注册手机号码、手势密码设置、指纹密码设置、注销账号设置。对于修改个人签约手机号预留信息,可通过网点柜台办理。
(二)删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括绑定银行卡、用户昵称。
在以下情形中,您可以通过晋享生活提出删除个人信息的请求:
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。
4.如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销晋享生活账号。
5.如果我们不再为您提供产品或服务。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
请您注意,您注销我们晋享生活用户的同时,将视同您撤回了对本政策的同意,我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
(四)注销用户
如您为我们晋享生活注册用户,您可以登录晋享生活自主完成注销。如您非我们晋享生活注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用晋享生活客户端,以阻止我们获取您的个人信息。您注销晋享生活账号的行为是不可逆行为,一旦您注销您的晋享生活,您的晋享生活账号会同步注销,我们将不再通过晋享生活客户端收集您的个人信息,并将删除有关您晋享生活账号的相关信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
请您注意,我们晋享生活注册用户仅在手机设备中删除晋享生活App时,我们不会注销您的晋享生活账户,有关您晋享生活账号的一切信息不会删除。您仍需注销您的晋享生活方能达到以上目的。
登录晋享生活后,您可以通过点击“我的-安全设置-注销账号”页面进行注销操作。
(五)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我们将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6.涉及我们或第三方商业秘密的。
五、隐私保护政策的变更
因业务需要或法律法规及监管要求,我们可能会适时对本政策进行修订。在本政策发生变更时,我们会在晋享生活客户端上发出本政策更新版本。若您在本政策修订后继续使用晋享生活服务,即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并同意我们按照修订后的政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
六、未成年人信息保护
(一)未成年人使用我们服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
(二)如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
(三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我们。
七、第三方收集和使用您信息的情况
当您在晋享生活中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前,我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在晋享生活中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用晋享生活的其他功能。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。
您理解,第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷,或其违反相关法律法规或本协议约定,或您在使用其服务过程中遭受的损失,请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题,我们将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
八、联系我们
如您对本政策有任何意见、建议或疑问,您可以通过晋享生活中“关于我们”中展示的服务热线(省内:96518,省外0351-96518),官方网站(http://www.sxnx.com/)以及我们各营业网点进行咨询或反映,我们会及时处理您的意见、建议及相关问题,一般情况下,我们将在15个工作日内给予答复。
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