发布/更新日期：2023年6月14日
生效日期：2023年6月14日
嘀师傅隐私政策概要
我们非常注重保护用户（“您”）的个人信息，并希望通过本概要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。本概要为《嘀师傅隐私政策》的组成部分之一，如您希望了解我们详细的隐私政策，请下拉查阅隐私政策正文。
本政策中，“个人信息”是指单独使用或结合其他信息使用能够识别个人身份的信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照合法、正当、必要、诚信的原则收集、处理您的个人信息，并逐一说明您在使用我们的产品/服务时所被收集和处理的个人信息种类及其对应的处理目的和收集方式。
目前我们手机的信息、使用目的及方式已整理，具体内容如下：《嘀师傅个人信息收集方式、目的》
二、我们如何共享您的个人信息
为向您提供更完善、优质的产品或服务，您的个人信息可能会在各服务提供方之间共享，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践，不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平。我们严格遵循隐私政策的约定，一旦涉及共享您的个人敏感信息或新增共享方，我们将再次征求您的授权同意。
三、您如何管理您的信息
我们会通过权限设置，客户服务以及多种方式和途径为您实现您的个人信息访问、更正、删除以及撤回同意及其他法定权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。
四、我们如何做好未成年人保护
我们的产品和服务主要面向具备完全民事行为能力的成年人。如您为十四周岁以下的儿童，请您在使用我们的产品和/或服务前，在确认取得父母或监护人同意后，您可在监护人的指导下使用我们的产品和/或服务。
嘀师傅隐私政策正文
【特别提示】
本政策适用于杭州小车快跑科技有限公司（简称“我们”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括小车快跑所运营的“嘀师傅”品牌的APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策将优先适用，该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了嘀师傅提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”，包括任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
请您在使用我们提供的各项产品/服务前，仔细阅读本政策，在确认充分理解并使用我们的产品和服务。如果您不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用。一旦您使用我们的产品/服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至it@dishifu.com与我们联系。
您的理解和配合对我们保护您及您关联人士的个人信息和隐私安全非常重要。您的手机号码、密码、验证码等信息由您自行保管，请您在保管、输入、使用这些信息时，对物理环境、电子环境审慎评估，以防信息外泄。此外，我们的产品与/或服务可能支持您收集或使用含有他人个人信息的内容；为了维护个人信息主体合法权益，如您授权我们收集、使用的信息中包括他人信息的，您需自行取得相关权利人事前许可。
我们的产品、服务下可能提供第三方网站或服务的链接。我们建议您在使用这些第三方服务前，谨慎阅读第三方的隐私政策，并独立判断是否使用其服务。
目前我们使用到的第三方SDK以及相关隐私政策具体内容如下：《第三方SDK清单》
第一章：我们如何收集和使用您的个人信息
一、我们收集、使用的个人信息
为实现向您提供我们产品/或服务的目的，我们可能会直接或间接收集、保存和使用的与您有关的个人信息，包括：
（1）为实现向您提供我们产品与/或服务的基本业务功能，如您不提供相应信息，您将无法正常使用相应的基本业务功能；
（2）为实现向您提供我们产品与/或服务的增值或附加业务功能所需要的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加业务功能或无法达到我们拟设的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本业务功能。
为确保相关业务功能的正常实现，我们在向您提供的部分服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息；
请您注意，您开启任一权限即代表您同意授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为你提供改权限对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所提供的信息收集及使用。
我们会为实现本政策下述目的，收集、使用您的个人信息：
（一）提供产品/或服务以及相应的业务功能
1、嘀师傅账号的注册、登录账号与验证：
（1）当您注册或登录嘀师傅账号时，我们会收集您的手机号码、密码和验证码；这些信息是为了帮助您完成嘀师傅账号的注册和/或登录，保护您的账号安全以及满足相关法律法规的网络实名制要求；如果您拒绝提供，将无法成功注册和/或登录。
2、在线增值服务：
（1）当您使用包括嘀师傅软件内提供在线增值功能的服务时，仍将依赖于一定的个人信息；
3、嘀师傅视频服务：
在嘀师傅账号登录前提下，您可以在APP在使用嘀师傅提供视频服务（即“嘀师傅视频服务”）。我们会根据您所选择使用的具体功能收集、使用相应的个人信息：
（1）当您为使用嘀师傅视频服务而绑定您的行驶记录仪或部标机时，我们会收集您绑定的设备序列号和设备验证码或者手机号码。这类信息是具有唯一性的设备基本信息，是绑定智能设备并进一步为您提供嘀师傅视频服务而必须收集的基础信息。
（2）当您使用嘀师傅设备或视频、录像分享相关功能，您需要提交相关人士昵称、与您的关系、联系方式、身份证信息，具体以分享功能界面提示为准；若您拒绝提供，您将无法使用相关功能。需要提醒的是，分享或类似功能将使您的相应个人信息在您指定范围内公开，您须谨慎决定是否使用。
（3）当您使用基于嘀师傅视频的增值服务或其他附加业务功能时，我们会收集与服务目的直接相关的您的个人信息，具体服务目的、为达成该服务目的所收集和处理的个人信息将以服务说明或使用规则形式向您提示并获取您的明示同意。
（二）提供安全保障与运维服务
为保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您的使用我们的产品与/或服务过程中产生的相关信息，包括：
（1）当您使用嘀师傅软件及相关服务时，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您用来安装使用嘀师傅软件的设备及日志相关信息，包括您的手机或电脑硬件型号、操作系统版本号、浏览器类型、您的手机已安装的应用列表，国际移动设备识别码（IMEI、Android id）、网络设备硬件地址（MAC）、IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行以及对嘀师傅软件进行更新提示时所必须收集的基本信息。
（2）在您使用嘀师傅视频服务管理您所绑定的智能电子硬件设备时，我们会自动接收并记录相关设备的信息，包括类型、型号、固件编号、Android id、MAC地址、系统版本号及系统设置。我们依赖这些信息向您提供服务及保障设备安全运行；例如，在系统设置为允许设备自动升级时（部分设备下默认启用此设置），我们将在有升级包时自动为您安装运行，以确保您的设备与您所使用的嘀师傅软件始终有效适配。
（3）为帮助我们更好地了解嘀师傅服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志或设备日志信息，以及使用软件、设备及相关服务的频率、崩溃数据、报错或异常服务数据、异常设备的系统运行状态、总体安装与使用情况、性能数据信息。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
二、共享
我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下与第三方共享您的个人信息，并且只会共享相关目的实现所必要的个人信息。同时，我们还将通过包括严格准入、保密协议、审计和监督在内的多种方式做好第三方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。
我们不会对外共享您的个人信息，但以下情形除外：
（1）取得您或您监护人的明确同意：获取您或您监护人的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规的规定，诉讼、争议解决的必要，或按司法、行政机关等有权机关依法提出的要求以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息；
（3）与我们的关联公司共享：我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明的目的的约束，如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。我们承诺，我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策目的的约束；同时，我们会通过包括关联公司间法律文件、内部系统及员工权限隔离在内的多种措施确保安全；
（4）根据您与嘀师傅之间的相关服务协议、使用规则的约定及为实现向您服务之目的与我们的合作方共享：具体根据您通过各嘀师傅软件购买的产品或服务，以及您选择启用的嘀师傅视频服务。
请您注意，被共享方可能有其独立的隐私政策或相关声明，我们建议您在做出相关授权前审慎查看，做出您认为适当的选择。
三、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1） 获得您的明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，或为保护嘀师傅用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能会在行政、司法机关等职能部门的法律文件明确请求的范围内公开披露与您违法或违约行为有关的个人信息。
（3）我们善意认为法律要求或许可的情况下，为保护您或产品/服务的正当利益，我们可能会披露您的个人信息。如，为支持审计、守法和公司治理目的；我们全部或部分资产被售卖或转让，您的个人信息可能会是被售卖或转让的一部分；
（4） 我们承诺仅在合法、正当、必要、特定、明确的目的下进行上述披露，并且只会对提供相关目的实现所必要的信息。同时，我们还将通过严格准入、保密协议、审计和监督等方式做好接收方管理，要求其以不低于本政策所要求的保密和安全措施来处理相关信息。
四、共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
请您理解，根据包括《中华人名共和国个人信息保护法》、《网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》在内的所适用的法律法规及国家标准，在下列情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与嘀师傅履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、收集、使用个人信息时事先征得授权同意的例外
您充分知晓，根据《信息安全技术个人信息安全规范》及其法律依据，以下情形中对您个人信息的收集、使用无需征得您的授权同意：
1．与嘀师傅履行法律法规规定的义务相关的；
2．与国家安全、国防安全直接相关的；
3．与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5．出于维护您个人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6．所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7．根据您与我们签订和履行合同或其他书面文件所必需的；
8．从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9．用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；发现、调查欺诈、非法、侵权或违约行为。
六、收集、使用个人信息的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对嘀师傅的产品与/或服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将被认为与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
第二章：我们如何使用 Cookie和同类技术
一、关于Cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制，是互联网中的通用常用技术。Cookie同类技术是可用于Cookie类似用途的其他技术，如Beacon、网站信标、嵌入式脚本。
二、Cookie和同类技术的使用与管理
（1）当您使用嘀师傅产品或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，用来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品的数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。
三、我们对Cookie和同类技术使用的承诺
我们承诺，嘀师傅对Cookie及相关技术所收集信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的，我们不会将其用于本政策所述目的之外的任何用途。此外，针对将其服务接入我们的产品或服务的第三方服务提供者，如果也将通过Cookie和同类技术收集您的个人信息，我们将尽商业上最大努力作出约束，要求其遵守本政策下Cookie及相关技术应用要求。
第三章：我们如何保护和保存您的个人信息
一、我们保护您的个人信息的技术和安全措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露：
1、数据安全技术措施
我们采用符合法律要求以及行业标准的安全防护措施防止用户个人信息被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。比如我们的网络服务采取了传输安全协议的加密技术，通过包括https在内的多种方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全；通过采取加密技术、权限控制、去标识化/匿名化等安全措施对用户敏感个人信息（含生物识别信息）进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；在个人信息展示时，我们会采用包括加密脱敏在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性；在技术开发或内部市场分析环境中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析。
2、数据保护管理组织措施
我们建立了数据安全与个人信息保护专职部门、个人信息保护专员、信息安全应急响应组等组织，来推进和保障数据与个人信息安全。同时，我们建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范在内的一系列制度措施以管理规范个人信息的存储和使用；设立严格的数据访问制度，通过权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用；采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。为进一步加强信息安全意识，我们还会举办数据安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
请您注意，尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但鉴于网络环境开放性特点等，我们无法就信息安全提供完成保证。
当因意外事件、不可抗力等不幸发生个人信息安全事件时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。同时，我们将按照法律法规的要求，向相应主管机关报备。
二、您的个人信息的存储
1、存储地域
我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国大陆地区收集的用户个人信息存储于中国境内。嘀师傅不会向境外传输您的个人信息，除非为执行法规要求或已另行征得您的明示同意。
2、存储期限
除非法律法规有强制的保存要求，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。我们现在依据的法律法规有：
（1）GB/T35658-2017《道路运输车辆卫星定位系统平台技术要求》
（2）JT/T808-2019《道路运输车辆卫星定位系统 终端通讯协议及数据格式》
（3）JT/T809-2019《道路运输车辆卫星定位系统平台数据交换》
（4）JT/T 1077-2016《道路运输车辆卫星定位系统视频平台技术要求》
（5）JT/T1078-2016《道路运输车辆卫星定位系统视频通讯协议》
在超出保存期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。如果您注销账号或主动删除个人信息，我们将依据相应的法律法规规定进行处理。
3、终止运营
如果发生终止运营的情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。
第四章：您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您依法行使个人信息主体权利。请您知悉，基于法律法规要求、保障信息安全、技术所限等正当事由，您的某些请求可能无法得到响应。
一、删除个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括头像在内的非必须的账号注册信息、订单信息、收货地址信息，具体操作路径与上述访问或更正路径一致；
在以下情形中，您可以向我们提出删除其他个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了嘀师傅账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
二、改变授权同意的范围或撤回授权
您可以通过删除信息、关闭某项服务或功能、在小车快跑网站或软件中进行包括隐私设置、应用权限管理在内的多种方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权，具体路径如下：
1、改变或撤回敏感权限设置
（1）您可以在设备本身操作系统中，关闭GPS地理位置、摄像头、麦克风、相册、通讯录、日历权限改变同意范围或撤回您的授权。关闭授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
2、改变或撤回授权的信息处理
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
一、注销账号
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
（1）联系GPS运营商/我们的客服；
请您注意，账号注销是不可逆的操作，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，您的账号下权益将被全部清除，您的个人信息将被删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
具体联系GPS运营商/我们的客服，在对应管理员端（WEB）将分配车辆的手机号取消，即可在24小时内完成注销过程。
二、约束信息系统自动决策
目前，嘀师傅业务功能中暂无仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定的情形。若运营过程中我们认为有必要启用前述技术手段，我们将及时告知予您；如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害嘀师傅商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
三、获取个人信息副本和请求响应
如果您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您需要获取相应的个人信息副本，或您有其他个人信息权利诉求，您均可以通过本政策列明的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内答复您的请求。
我们以收到你的请求时间为准，将在48小时以内联系GPS运营商的客服，在对应管理员端（WEB）将分配车辆的手机号取消，即可在24小时内完成注销过程。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
第五章：本政策的修订
我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利，也不会主动调整您已进行的个人信息相关设置。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。
对于重大变更，我们会以包括推送通知、弹窗、发送电子邮件在内的多种形式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
（2）我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受相关修订内容。
第六章：如何联系我们
如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过发送邮件至：it@dishifu.com与我们的专员进行联系。
我知道了