知乎日报是基于知乎(https://www.zhihu.com)所开发的一款用于知乎精选内容阅读的 App。本指引是在《知乎隐私保护指引》的基础上,针对知乎日报 App 软件等产品和服务(统称为「知乎日报」)的个人信息安全保护工作的专项文件。
知乎日报的运营者为北京智者天下科技有限公司及其关联公司(以下简称「我们」)。有关我们的更多信息,请访问知乎官网中「关于我们」的部分,网址为https://www.zhihu.com/contact。我们的地址为:北京市海淀区学院路甲 5 号 768 创意园 A 座西区四通道 3-010。
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请您在使用我们的各项产品和/或服务前,仔细阅读并充分理解本指引。重点内容我们已采用粗体表示,希望您特别关注。一旦您使用或继续使用知乎日报,即表示您同意我们按照本指引处理您的相关信息。如对本指引有任何疑问,您可以通过本指引中「如何联系我们」一节提供的联系方式与我们取得联系。
为了便于您理解本指引中的相关概念,我们对专有名词标记了下划线并在本指引第 14 节「名词解释」中作了详细介绍。本指引中相关名词的右上角用「*」标记的,代表涉及知乎日报收集的敏感信息,我们以标记形式向您作出增强提示。
我们可能会不时对《知乎日报隐私保护指引》进行修订。当上述文件发生变更时,我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
请您注意,只有在您确认同意变更后,我们才会按照更新后的指引收集、使用、处理和存储您的个人信息;您可以选择不同意,我们向您提供以「游客」身份进行浏览的功能,但这可能将导致您无法完整使用知乎日报的服务和功能。
如果您是中华人民共和国大陆地区的用户,我们将依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》(GB/T 35273-2017)以及其他相关法律法规收集和使用您的个人信息,为您提供知乎日报产品和/或服务。 我们通常只会在征得您同意的情况下收集您的个人信息。 在某些情况下,我们可能还会基于法律义务或者履行合同之必需向您收集个人信息,或者可能需要个人信息来保护您的重要利益或其他人的利益。
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本指引所述的以下目的,收集和使用您在使用知乎日报过程中主动提供或因使用知乎日报产品和/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。
A. 注册帐号:
您注册知乎帐号并使用知乎帐号登录知乎日报时,需要同意《知乎协议(草案)》、《知乎隐私保护指引》和本指引。注册知乎帐号所需收集的信息请参照《知乎隐私保护指引》。
您登录后可以使用知乎日报的基本业务功能,包括:浏览、转发知乎日报内的内容,发布信息(包括赞同、评论等)。知乎日报没有个性化推荐功能。
B. 第三方登录:
您可以使用第三方帐号登录知乎日报,我们会根据第三方平台的设置,在您确认后获取您的相应信息以生成知乎日报帐号。此时我们可能从第三方间接获取您的个人信息。
知乎日报获取上述信息是为了记住您作为知乎日报用户的登录身份,以向您提供更优质的产品和/或服务。我们仅会在您的授权同意的范围内,在符合相关法律法规要求的前提下,收集并使用您的个人信息。
C. 未注册、登录状态下的仅浏览:
如果您选择不注册或登录知乎日报,则您在同意《知乎日报 Cookie 指引》后,可以在游客状态下使用知乎日报的浏览、点赞、分享功能。
您不注册或登录可能导致我们无法为您提供为一些基本业务功能和扩展业务功能。
为实现知乎日报的基本业务功能,我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出知乎日报的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,若您拒绝收集,则无法使用该功能。
浏览、收藏与转发功能。 您可浏览知乎日报发布的内容;在浏览的过程中,您还可以关注您感兴趣的内容,或向第三方平台转发知乎日报内容。为此, 我们可能会收集您使用知乎日报时的设备信息,如设备型号、唯一设备标识符、应用列表信息、MAC 地址、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息。 我们还可能收集您的浏览器类型,以此来为您提供信息展示的最优方案。此外,在您使用浏览和收藏功能的过程中,我们会自动收集您使用知乎日报的详细情况,并作为有关的 网络日志保存,包括但不限于您点击的链接,您浏览的内容,您使用的语言、访问的日期和时间、及您请求的网页记录、操作系统、软件版本号、登录 IP 信息。
信息发布功能。 您注册成为知乎日报用户后,可以对知乎日报的内容发表评论或点赞。在此过程中, 我们可能会收集您的设备信息、浏览器类型、日志信息。
为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能需要收集下述信息。 如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用 3.2 A 项所描述的知乎日报基本业务功能,但我们无法向您提供某些特定功能和服务。
在向知乎日报提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的,同时您同意您的个人敏感信息可按本指引所述的目的和方式进行处理。
我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与知乎日报业务相关的功能。您也可以拒绝我们收集和使用这些敏感信息,但这可能会影响您使用相关功能。
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:
a. 与国家安全、国防安全直接相关的;
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
f. 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
g. 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
h. 用于维护的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
i. 法律法规规定的其他情形。
A. 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
B. 就上述目的而言,在本「共享您的个人信息」一节提及的任何第三方所在的位置或使用您的个人信息的位置可能会在您的司法管辖区以外的地区,包括可能没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区。
目前,知乎日报使用的 SDK(软件开发工具包) 包括:
C.有关共享信息的提示:通过由我们或第三方提供的功能,您可以主动公开分享、共享信息(如向其他互联网平台转发内容),在这种情况下共享信息将被广泛并即时传送。
但只要您不删除被共享的信息,该信息会一直留存在公众领域;在一些情况下,即使您删除共享信息,该等信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或通过其他用户或该等第三方在公众领域保存。
除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
如果发生合并、收购或破产清算,将可能涉及到个人信息转让,此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变,该公司、组织将重新向您征求授权同意。
除非获取您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。
基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会向有权机关披露您的个人信息。但我们保证,在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息:
A. 与国家安全、国防安全有关的;
B. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
C. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
D. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
E. 您自行向社会公众公开的个人信息;
F. 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
G. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。
我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用,确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与知乎日报之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们已通过了公安部信息安全等级保护三级认证,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障。
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但请您理解,由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段,不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况,紧密配合政府机关的工作。
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。 您的权利包括:
A. 除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
B. 如果您需要查阅您在使用知乎日报过程中产生的其他个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息的,也可以发送邮件至 privacy@zhihu.com 联系我们。我们会在 30 日回复您的请求。
A. 我们在知乎日报 App 上提供以下方式帮助您删除您在知乎日报上发布的信息。
B. 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
以上删除请求一旦被响应,我们还将同时通知从知乎日报获得您个人信息的第三方实体(例如使用知乎帐号作为第三方登录帐号的其他互联网平台),要求其及时删除您的个人信息,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
如果您在删除过程中遇到任何问题,请通过知乎官方帐号「知乎小管家」或发送邮件至 privacy@zhihu.com 联系我们。我们会在 30 日回复您的请求。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本指引第 3 部分)。对于您个人信息的收集和使用,您可以随时通过以下方式给予或收回您的授权同意。
我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机等访问权限。 您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
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为了向您提供更加便捷的注销方式,我们后续会不断优化我们的产品,并且通过页面公告向您告知。 在注销帐号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
为保障安全,我们可能会先要求您验证身份,然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。对于您的请求,我们原则上将于 30 日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
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有关我们使用的 Cookie 类型、原因以及如何控制 Cookie 的更多信息,请参阅《知乎日报 Cookie 指引引》。
10.1 我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是 14 周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本指引,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
10.2 如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
10.3 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
10.4 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
11.1 本指引为《知乎协议(草案)》的重要组成部分。知乎日报保留不时更新或修改本指引的权利。
11.2 未经您明确同意,我们不会削减您按照本指引所应享有的权利。我们会通过客户端推送通知、弹窗形式等合理方式通知您,以便您能及时了解本指引所做的任何变更。
11.3 对于重大变更,视具体情况我们 可能还会提供更为显著的通知 说明本指引的具体变更内容。 重大变更包括但不限于:
A. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
B. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
C. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
D. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
E. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
F. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
11.4 若您不同意修改后的隐私保护指引,您有权并应立即停止使用知乎日报的服务。如果您继续使用知乎日报的服务,则视为您接受知乎日报对本指引相关条款所做的修改。
当您对本指引有任何疑问,可以发送邮件至 privacy@zhihu.com 咨询,我们设立了个人信息保护专职部门,将及时解决您的问题。
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13.1. 因本指引以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议,您可诉至北京市海淀区人民法院。
13.2 如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您也可向有关政府部门进行反映。
本隐私保护指引中使用到的名词,在通常意义中有如下定义: