发布时间:2022年5月1日
生效时间:2022年5月14日
修订时间:2022年6月1日
治家用户端(以下或称“我们”/“治家平台”/“治家”)非常注重保护用户(以下或称“您”)的个人信息,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品、服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》(重点内容我们已将字体加粗请您特别关注)并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品、服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存、共享和保护您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
“治家平台”的产品、服务是四川融创汇智科技有限公司的网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品、服务:包括但不限于治家平台官网(https://www.zhijiapt.com/)、治家App等客户端以及相关微信开放平台账号等。
本政策所称的治家平台及其关联方是指四川融创汇智科技有限公司及现有/和/或未来设立的相关关联公司的单称或合称。治家平台所有的产品、服务(包括治家平台提供的产品、服务及未设独立隐私政策的治家平台关联方提供的产品、服务)均适用本隐私政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
我们会基于您的授权来为您提供更好的装修服务、用工服务、设计服务,这些授权包括定位(为您精准推荐附近的优质工匠和门店服务)、设备信息;为实现推送,保障账户和交易安全,获取包括IMEI、android_id、WIFI信息、bssis、IMSI、MAC、设备ID、应用安装列表在内的设备标识符)、存储权限(更改头像,保存图片到本地)、本地录音权限(方便您更好的与工程经理、工匠的沟通)、相机权限(方便您能够更好的进行产品收货、施工验收),您有权拒绝或取消这些授权。
1.账号注册:
创建账号时,您需要提供手机号码(个人敏感信息,用于接收验证码匹配个人身份),需要进行人脸识别身份认证(个人敏感信息,用于确保本人在平台上进行的注册认证以及施工工作)。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册账号并使用产品和/或服务的核心功能。如果您选择不提供上述为实现核心产品功能的必备信息,或将导致我们无法为您提供该核心产品功能。在您主动注销账号之后,我们将根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。 我们的产品支持您使用第三方平台的账号(微博账号/QQ账号/微信账号/百度账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像等)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们承诺,收集上述信息是用于为您提供账号注册、登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息,则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们提供的其他产品和服务的正常使用。 同时,您需理解,手机号码或电子邮箱地址和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册账号并使用相关产品功能,请您谨慎考虑后再选择是否提供。
2.接单
接单过程中,我们需要获取到您的地理位置信息(个人敏感信息,用于平台订单的派送),您只有提供当前的定位信息,平台才能够为您进行区域内订单的派送,才能正常的完成平台的派单接单操作。
3.施工:
施工过程中,为了给您提供完善的产品和服务,确保您的施工结果,我们需要使用您的麦克风、摄像头、本地存储权限。用于上传施工结果的图片或者视频。
4.购买:
您在购买我们的产品或服务中准备消费支付时,需要使用到支付功能。在支付过程中,您需要向我们提供一些与完成交易相关联的信息,包括如下:购买的产品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息)。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。您可以选择我们合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
5.提现
您在提现的过程中,您需要向我们提供一些与完成提现交易相关联的信息,包括如下:提现人信息(姓名,电话)(个人敏感信息)、提现平台账号(支付宝账号)(个人敏感信息),以便给您提供完善的提现交易流程。 。
6.我们的合作伙伴包括以下类型:
您在提现的过程中,您需要向我们提供一些与完成提现交易相关联的信息,包括如下:提现人信息(姓名,电话)(个人敏感信息)、提现平台账号(支付宝账号)(个人敏感信息),以便给您提供完善的提现交易流程。
1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能;
2)第三方SDK类服务商。我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。我们对接入的相关第三方SDK在以下列明:
Ø 极光SDK:由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供推送技术服务,我们可能会通过前端应用或后台状态下将您的设备id、mac地址、应用安装列表、位置信息及网络信息(如IP 地址、WIFI 信息等)提供给深圳市和讯华谷信息技术有限公司,用于为您提供推送技术服务(此产品的隐私政策条款,可参考极光隐私政策 );
Ø 腾讯Bugly SDK:由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供Crash监控、崩溃分析服务、热更新服务,可能会通过前端应用或后台状态下将您的手机设备信息(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息)网络请求结果提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司,用于为监控本公司的产品运行状态以便为您提供更好的服务(此产品的隐私政策条款,可参考 腾讯Bugly用户协议 );
Ø 推送:消息推送服务,基于全域数据建立的精准消息推送平台,为您提供更灵活、更智能、更有效的消息推送方案,有效提升用户粘性,提高App活跃度。我们通过前端应用或后台状态下采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率;
Ø 百度人脸识别SDK:由北京百度网讯科技有限公司提供人脸识别技术服务,我们可能会通过前端应用或后台状态下将您的设备信息、日志信息提供给北京百度网讯科技有限公司,用于为您提供人脸识别身份认证服务(此产品的隐私政策条款,可参考人脸离线识别SDK隐私政策);
Ø 美洽SDK:由成都美洽网络科技有限公司提供客服技术服务,我们可能会通过前端应用或后台状态下将您的不同终端下获取的信息、日志信息、设备信息提供给成都美洽网络科技有限公司,用于为您提供客服服务(此产品的隐私条款,可参考美洽隐私政策)
7.我们如何使用 Cookie 和同类技术
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。
Ø 开展内部数据分析和研究
Ø 第三方SDK统计服务
Ø 改善我们的产品或服务
8.权限收集说明
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择:
① 音频录制权限,确保您正常使用app的语音通话以及语音聊天功能。
② 存储权限,确保您能够正常的存储app上的图片信息。
③ 定位权限,确保您能够正常的在平台进行区域接单以及区域信息展示。
④ 摄像头权限,确保您能够使用app正常拍照上传。
9.为了方便用户对房屋信息,工程信息,设计信息的编辑以及对方案设计进行控制,需要获取用户粘贴板信息以及运行中的进程信息。
二、相关名词定义
1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括自然人的基本资料(包括姓名、生日、性别、住址、电话号码、电子邮箱)、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息(包括指纹、面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人财产信息(包括银行账号、口令、交易和消费记录、虚拟货币、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备标识符)、个人位置信息(包括大概地理位置、精确定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
2. 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的个人财产信息、个人身份信息(包括身份证件号码)、个人生物识别信息、网络身份标识信息、通讯录信息、精准定位信息、收货地址、14岁以下(含)儿童的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。
3. 设备:是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
4. 唯一设备标识符(专属ID或UUID):是指由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如手机的IMEI号)。唯一设备标识符有多种用途,其中可在不能使用 Cookie(例如在移动应用程序中)时用以提供广告。
5. IP地址:每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议( IP )地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
6. SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。 不同终端下获取的信息:当用户在软件安装及使用中授予具体权限时,美洽科技会接收并记录用户所使用的设备相关信息(例如设备名称、操作系统、浏览器及版本、设备类型、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置等传感器信息)、不同终端下获取的信息(例如Openid、用户昵称、用户头像等信息)。
7. Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
8. 账号:当您注册账号并向我们提供一些个人信息,您就可以更好的使用我们的服务。当您使用我们的服务时,系统会利用这些账号信息对您进行身份验证,以防止未经授权的人员访问您的账号。
9. 去标识化/匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体,且处理后的信息不能被复原的过程。
10. 服务器日志:通常情况下,我们的服务器会自动记录您在访问网站时所发出的网页请求。这些“服务器日志”通常包括您的网络请求、互联网协议地址、浏览器类型、浏览器语言、请求的日期和时间及可以唯一识别您的浏览器的一个或多个Cookie。
11. 共享信息:指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息,或其他方分享的与您有关的信息,例如,他们上传或发布的信息包含有关您的信息,以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。
12. 非个人身份信息:指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息,包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意,无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1. Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
2. 网站信标和像素标签
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1)共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6、为完成创建账号,您需提供以下信息:您的手机号、创建的用户名、头像和密码等。 在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:地理位置信息、装修状态等。
2)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 互联网并非绝对安全的环境,而且即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
4. 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
6. 我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1. 访问您的个人信息,您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问
2. 搜索信息——您可以在搜索框中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改收藏以及管理其他数据。如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至zhijiapt2020@126.com。我们将在30天内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至zhijiapt2020@126.com。
3. 更正您的个人信息,当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
4. 删除您的个人信息
5. 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4) 如果您不再使用我们的产品或服务;
5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
6. 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
7. 改变您授权同意的范围
8. 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本策略“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
9. 个人信息主体注销账户,您可以联系官方,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
10. 个人信息主体获取个人信息副本,您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作:在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
11. 约束信息系统自动决策
12. 在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
13. 响应您的上述请求,为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。,对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
七、账户注销
您可以通过官方客服电话4008889386联系治家客服为您办理账户注销,也可通过治家APP-设置点击注销进行账户注销,24小时生效。注销的账户将会删除该账户平台上的所有信息,同时治家平台将不会对该账户从注销之日起提供任何账户以及与该账户相关的所有服务,再次注册将作为新账户使用。
八、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后即刻生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
九、免责条款
为杜绝出现接单后私下转出现象,本平台仅对平台注册工人结算及施工安全负责。如因私下找人代工出现所有问题均与本平台无关
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
电话:400-8889386
邮箱:zhijiapt2020@126.com
一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。