【河狸云】用户隐私政策

更新时间:2022年08月22日

感谢您选择和使用【河狸云】！

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全可控。鉴此，【河狸云】服务提供者（或简称“我们”）制定本《【河狸云】隐私权政策》（以下或简称“本政策”）以帮助您充分了解，在您使用【河狸云】产品/服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。

在使用【河狸云】产品/服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如果您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本政策旨在帮助您了解如下内容：

1.       定义及适用范围

2.       我们如何收集、使用您的个人信息

3.       如何使用Cookie及相关技术

4.       我们如何共享、转让、公开披露收集到的个人信息

5.       如何保障您个人信息的安全性

6.       如何存储您的个人信息

7.       我们需要开启那些设备权限

8.       关于第三方插件管理

9.       有害信息的过滤和删除

10.    隐私权政策的更新

11.    如何联系我们

1. 定义及适用范围

1.1.定义

【河狸云】：指通过【河狸云】官方网站（www.ricent.com）移动产品提供的工程管理协同产品。

【河狸云】服务提供者：指研发并提供【河狸云】产品和服务的法律主体，即深圳瑞信建筑科技有限公司。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等的个人信息。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

个人信息匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

1.2.适用范围

本隐私权政策适用于【河狸云】产品和服务，包括您通过网页端、客户端、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）、小程序等方式来访问和使用的【河狸云】产品和服务，以及【河狸云】相关系列产品和服务（除其他设独立的隐私权政策注释外）。

本隐私权政策不适用于第三方向您提供的其他服务，第三方向您提供的服务适用该提供方向您另行说明的隐私权政策等个人信息收集使用规则。您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策，再选择是否开通功能。

2. 我们如何收集、使用您的个人信息

在您使用本产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1．为实现向您提供本产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用本产品及/或服务；

2．为实现向您提供本产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用本产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意：为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

2.1账号注册

当您首次注册时，需要提供您在中华人民共和国境内的手机号码。您注册【河狸云】帐号时须至少向我们提供姓名、手机号码并创建密码，您提供的上述信息，将在您使用【河狸云】产品和服务期间持续授权我们使用。

您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与【河狸云】指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（如新功能上线、服务通知/变更等）。

2.2向您提供产品和服务

2.2.1您向我们提供的信息

您使用【河狸云】的特定业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息（例如您的真实姓名、性别、出生日期、身份证/护照/签证信息、国籍/户籍信息、健康信息、教育信息），为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的帐号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。

2.2.2.我们在您使用服务过程中收集的信息

我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：

（1）设备信息

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备属性信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境、唯一设备标识符（由设备制造商设置的字符串，用于以唯一的方式标识对应设备，例如国际移动设备身份码IMEI 、MAC地址、OAID等）、广告标识符IDFA）、设备所在位置相关信息（例如WLAN接入点、蓝牙的传感器信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。

（2）日志信息

当您使用本产品/服务时，我们会收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，例如查看/搜索/浏览/编辑待办的操作记录、IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

（3）位置信息

当您使用具有定位功能的应用服务时，我们会申请定位权限，收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（4）相册信息

当您使用图片上传、扫一扫服务时，我们会申请相机权限、访问相册权限，读取您的相册信息，以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能，停止对您的相册信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

（5）语音信息

当您使用语音搜索服务时，我们会申请麦克风权限，读取您的语音信息，以使得您不需要手动输入搜索关键词就可获得相应搜索结果。您可以通过关闭麦克风读取权限功能，停止对您的语音信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

2.3.我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息

当您通过【河狸云】平台与【河狸云】关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。

2.4.与您沟通

我们会利用收集的信息（例如您的手机号码、电子邮件地址）直接与您沟通或互动。例如，如果我们或我们的关联公司检测到异常登录活动。

2.5.改善和运营【河狸云】产品和服务

我们使用收集的信息来提供并改进我们及【河狸云】关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持等。

为改进我们及【河狸云】关联方、合作方的产品和服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，【河狸云】可能会与关联方、合作方、公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

2.6.其他用途

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3. 如何使用Cookie及相关技术

1. Cookies及同类技术的使用

（1）为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

（2）借助于 Cookie，能够存储您的偏好。当下一次您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息。

（3）您可根据自己的偏好管理 Cookie ，您也可以清除计算机上保存的所有 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

（4）除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

2.SDK的使用

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

4. 我们如何共享、转让、公开披露收集到的个人信息

4.1共享

我们承诺对您的信息予以严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。

4.1.1.为了让您使用【河狸云】的服务，我们需要向您收集必要的个人信息；对于某些由第三方或由我们与第三方共同提供的服务，只有共享您的信息，我们才能提供您需要的服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

4.1.2.如果您选择参与我们和第三方联合开展的推广活动，我们可能与合作的第三方共享活动过程中产生，为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您提供服务。我们会依据国家法律法规或国家标准的要求，在活动页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供的信息类别。

4.1.3.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们希望尽可能详尽地罗列出我们可能需要共享信息的业务类型，您可以在以下内容中查询到您在使用【河狸云】某项具体服务时，会发生的信息共享情形。我们会尽全力保持更新和透明，以保障您的知情权。

当您使用如检查服务、事项在线申办，我们会与其他方共享您的姓名、手机号、身份证号、地理位置信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与提供服务相关的个人信息。

4.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

4.2.1在【河狸云】服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.3公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

4.3.1获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

4.3.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反【河狸云】相关协议规则的情况，或为保护【河狸云】及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或【河狸云】相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及【河狸云】已对您采取的措施；

4.3.3 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。

4.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

4.4.1与我们履行法律法规规定的义务相关的；

4.4.2与国家安全、国防安全直接相关的；

4.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

4.4.5您自行向社会公众公开的个人信息；

4.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

5. 如何保障您个人信息的安全性

5.1技术安全防护

为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.2安全体系认证

【河狸云】有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护三级测评认证。

5.3 人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，例如根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.4 密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境，使用【河狸云】服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5.5 信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

6. 如何存储您的个人信息

6.1存储地点

我们将在中华人民共和国境内运营【河狸云】服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。

就中华人民共和国境外用户使用【河狸云】产品及服务过程中产生的个人信息，将存储在香港的服务器上，否则您无法使用现有【河狸云】的产品及服务。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：

1)适用的法律有明确规定；

2)获得您的明确授权；或

3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个人信息。

6.2 存储期限

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。

7. 我们需要开启那些设备权限

1、相机

需获取你相机的访问权限，以便工序验收拍照或进行扫码。

2、读取相册

需获取你相册的访问权限，以便选择照片反馈工序、上传图纸照片、或选择二维码照片扫码。

2.1、保存相册

需保存现场照片至你的相册，以便后续在相册中查看分享照片。

3、发送通知

“通知”可能包括提醒、声音和图标标记。这些可在“设置”中配置

4、使用无线数据

关闭无线数据时，部分功能可能无法使用。

5、位置

需获取你的位置信息，以便进行签到或记录拍照位置。

6、录音

需获取你录音的访问权限，以便进行视频录制。

7、IDFA 跟踪（允许“河狸云”跟踪您在其他公司的APP和网站上的活动嘛？）

广告标识仅用于了解你在河狸云的使用频率、时长；帮助我们改善蟾皮你，拒绝后不会影响APP的正常使用。

8. 关于第三方插件管理

为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。访问路径为“点击首页的个人头像打开个人侧边栏 > 个人资料”，如果您无法访问个人信息，您可以联系我们反馈问题。

（二）更正您的个人信息

如果您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。访问路径为“点击首页的个人头像打开个人侧边栏 > 个人资料”进行修改，您也可以与我们联系提出更正申请。为保障安全，我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。

（三）删除您的个人信息

您可以随时向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过本政策的联系方式联系我们提出删除申请，为保障安全，我们将在您行使删除权前对您的身份进行验证。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

如您想改变授权范围，您可通过联系我们或修改、关闭您设备的隐私权限修改授权范围。

当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

（五）您可以注销您的账户

您可以注销您的河狸云账户，帐号注销后，原帐号使用者将无法再通过河狸云网、河狸云 APP 等方式登录此帐号，被注销帐号的个人资料将会被重置，注销前请自行备份个人资料。访问路径为“点击首页的个人头像打开个人侧边栏 > 设置 > 账号与安全 > 注销账号”进行注销操作；您也可以通过本政策的联系方式联系我们提出注销申请，在管理确认相关信息后管理员操作注销您的账户。

（六）提前获知【河狸云】停止运营

【河狸云】愿一直陪伴您，若因特殊原因导致【河狸云】平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求提前在【河狸云】主页面向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在15日内答复您的请示/投诉，处理相关请求。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们对您的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求结局方案：向深圳国际仲裁院（深圳仲裁委员会）申请终局性裁决。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

9. 有害信息的过滤和删除

根据相关法律的规定，【河狸云】禁止用户创建和储存一切有害信息，包括：

1.违反中国宪法确定的基本原则的；

2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3.宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视的；

4.破坏国家、地区间友好关系的；

5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6.散布谣言或不实消息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7.煽动、组织、教唆恐怖活动、非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

8.散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

9.侵犯他人名誉、隐私、著作权、信息网络传播权等合法权益的；

10.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

我们将针对以上信息制定过滤和屏蔽机制。如用户创建项目或储存文件时不能履行和遵守本政策中的规定，【河狸云】有权对违反本政策的用户或企业用户做出关闭账户的处理，同时保留依法追究当事人法律责任的权利。此外，我们在采取移除等相应措施后，不为此向原发布人承担违约责任或其他法律责任。

10. 隐私权政策的更新

我们的服务以及技术不断跟随您以及其他的用户的需求更新和优化，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。我们鼓励您在使用服务时了解我们的隐私权政策，随时了解我们的信息能够帮助您更好地保护隐私。如果您不同意本隐私权政策的任何更改，您需要停止使用服务并停用您的账户。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过在服务主页或登录屏幕上添加通知或者向您发送电子邮件的方式通知您）。

本政策所指的重大变更包括：

1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；

2)我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；

3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4)您拥有/参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

11. 如何联系我们

如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

公司：深圳瑞信建筑科技有限公司

服务热线：0755-86008890

官方微信公众号：瑞信建筑

邮箱：contact@ricent.com

地址：深圳市南山区科技园龙泰利大厦6A01室

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是我们用户名及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。