爱驰隐私政策
《爱驰隐私政策》2023年9月28日生效版本
尊敬的爱驰用户：我们对《爱驰隐私政策》进行了更新，以便于您更加清晰、直观了解爱驰对个人信息保护政策。此版本更新主要有：
1. 爱驰汽车APP集成极光推送，百度统计SDK的说明，增加了SSID、BSSID的说明；
【特别提示】
本政策仅适用于爱驰汽车有限公司及其关联公司（包括但不限于爱驰汽车有限公司，以下或称“我们”或“爱驰”）提供的产品和服务及其延伸的功能，包括爱驰汽车APP、网站、客户端、爱驰星球小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独适用的隐私政策和/或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的隐私政策和/或用户协议将优先适用，该产品的隐私政策和/或用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了爱驰提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
请仔细阅读《爱驰隐私政策》（尤其是粗体内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过《爱驰隐私政策》中的联系方式咨询我们。
版本更新日期：2023年【9】月【28】日
版本生效日期：2023年【9】月【28】日
引言
欢迎您使用我们的产品和服务！爱驰汽车有限公司及其关联公司（以下部分条款亦称为“我们”或“爱驰”）非常重视用户的隐私，并致力于用户信息保护。您在使用我们提供的产品及服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。
本隐私政策与您所使用的产品及服务息息相关，我们主要向您说明：
一、我们收集的信息
二、信息使用的方式和范围
三、Cookie及相关技术的使用
四、信息的分享
五、信息的转移
六、信息的存储
七、对信息的管理
八、信息安全
九、未成年人保护
十、知识产权
十一、遵守法律法规
十二、您的权利
十三、隐私政策更新
希望您在使用前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。若您选择注册，您须点击“同意”，即意味着您同意我们按本隐私政策所述来收集、存储、使用处理您的个人信息；若本隐私政策后续有更新内容，仍需您阅读完整内容并充分理解之后，点击“同意”，才能继续使用我们的产品及特定服务。
尽管如此，您仍可以在未注册方式下浏览【爱驰汽车APP】或【爱驰星球小程序】的某些内容，例如：浏览部分页面。
一、我们收集的信息
在您使用我们的产品及服务过程中，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果;
3.为了保障车辆、相关产品／服务及您的账号的稳定性和安全性，提升运营质量及效率，对于我们在您使用我们产品／服务中获取的您的车辆信息、设备信息、服务日志、操作日志、运行情况、粘贴板信息以及其他取得您授权同意或依法可以共享的信息，我们可能用于身份验证、判断账号安全、进行安全防范与检测、预防或禁止非法活动、识别产品问题和优化产品体验。设备信息包括设备型号、设备 ID ( IMEI 、 MAC 、 Android_ID 、 IDFA 、OPENUDID 、 GUID 、 IMSI 、 IP 、ICCID )、设备制造商、屏幕宽度和高度、屏幕分辨率、软件版本信息、操作系统及版本。服务日志是指您在使用我们产品／服务时产生的信息，包括搜索、点击、浏览的信息及时间、 IP 地址、移动网络信息、粘贴板信息、运行中的进程。
我们在此特别提醒您：
1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2.为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您详细说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后再开始收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策文末联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（一）您主动填写的信息
1. 您在使用我们的产品及服务时的个人信息，例如您的姓名（企业注册则需提供企业名称）、头像、昵称、性别、地区、联系电话、通讯地址、身份证信息（企业注册则需提供企业代码）、紧急联络人、银行账户信息（开户行全称、账户名称、银行账号）、驾驶证信息、保险保单信息、行驶证信息、家庭信息（有无子女、有无机动车、有无停车位）及兴趣爱好等；
2. 您在使用我们的产品及服务中产生的信息，例如您的订单信息、账户状态、联系我们的客户服务或销售人员过程中产生信息和记录等；
3. 您参加我们举办活动时提交的信息，例如您的姓名、家庭住址等；
4. 您希望更进一步了解我们的产品及服务而产生的信息，例如您的购车资格、意向购车时间、意向购车价格、支付方式、购车目的、对纯电新能源的感兴趣程度、感兴趣的车型、关注的其他新能源汽车品牌等；
5. 其他信息，例如您明确声称归您所有的车辆的基本信息，包括但不限于车辆牌照信息、上牌城市信息等。
（二）您授权提供的信息
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用爱驰汽车APP或爱驰星球小程序的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
如您在安装爱驰汽车APP或爱驰星球小程序时选择同意授权，我们会采集您的设备信息，用于正常使用我们的产品及/或服务，附加服务以及各附加服务需要获取的信息如下：
1.基于电话状态的附加服务：我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全，当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码，采集本机识别码、设备标识符用以记录个人常用设备信息；
2.基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能；
3. 优化页面数据依据，提升用户体验的附加服务：我们向您申请访问网络的信息用以刷新页面数据，允许应用读取设备上的已安装应用软件列表，手机及手机操作相关信息；
4.基于通讯录信息的附加服务：我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息，用以自动添加我的地址-用户收件人信息，允许应用读取、保存、分享电话及邮件联系人的相关数据，无需再手动输入；
5.基于位置信息的相关服务：允许应用基于基站、Wi-Fi 等网络源获取位置信息，用以提供位置服务；如应用已获取了“访问确切位置信息”或“访问大致位置信息”权限，则允许应用在后台运行时使用位置信息，这可能会增加耗电量；
6.基于蓝牙连接信息服务：用以连接车机蓝牙；
7.基于摄像头/相机的附加服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能，用以上传头像、影像等服务功能，允许应用录制音频，允许应用修改或删除存储卡上的照片、媒体内容和文件。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息；
8.基于短信信息服务：用以发送短信验证码，允许应用自动发送短信；
9.请求安装APK（Android应用程序包）用以安装、升级爱驰汽车APP;
10.日志信息（ 包括： 第三方开发者自定义日志、 Logcat日志以及 APP崩溃堆栈信息 ）、设备 ID（包括： Android_ID以及 Idfv）、联网信息 、系统名称、系统版本以及国家码,用以实现各类SDK的特定业务功能；
11.登录信息、配置信息(获取Android_ID），以增加或提升服务功能；
12.基于日历的附加服务：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，允许应用新建、修改、删除或发起邀请他人的日历活动，用以分享活动；
13.显示弹框、全屏界面到其他应用上面，用以提示用户，提升用户体验；
14.基于充电地图与寻车页面开启定位服务，每30秒会更新一次定位信息；
15.基于地理位置的推送信息服务：当您在App伙伴页面选择定位地理位置信息,会推送附近的爱驰体验中心门店，便于用户您寻找位置；
16.关于粘贴板信息:在应用首页显示的时候,会获取粘贴板信息；
17.基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片、视频，以实现更换头像、发布评论等功能；
18.基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音交互，您的声音信息、影像信息用以提供车机端播报服务；请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息;
19.获取当前运行应用进程服务:在您使用我们产品/服务过程中，我们会获取当前应用进程用于校对其是否是我们所属应用，以此来提升用户体验，我们与第三方SDK将在严格遵守此权限的隐私和相应安全要求的情况下进行使用，经您同意，我们才会允许第三方SDK使用此权限。产品自身使用时，只用于进程保护功能，提升用户使用体验；
20.关于Android_ID: 网络接口请求会统一将Android_ID 传给后台服务器,便于做数据分析;同时应用在“后台状态”下获取了用户的Android_ID 信息；
21.关于异常信息：为对爱驰汽车APP错误异常进行监控，以及对平台进行优化升级，我们将收集应用软件运行异常信息;
22.关于设备信息：为了在爱驰汽车APP使用过程中防止欺诈及保护您的交易安全，我们将收集您的设备信息;为实现运行故障报错及分析和解决您在使用爱驰汽车APP过程中所遇到的问题，我们将收集您的设备信息（GUID、MAC地址）、浏览和操作记录;例如您的移动设备用于接入我们服务中的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本、IMEI、IMSI、GET-TASK 检索应用程序、SSID、设备识别码、设备硬件序列号、MAC地址等；我们的产品与/或服务建议您授权我们获取这些信息，以便我们为您提供更好的使用体验；
23.关于全埋点：Mobstat 业务全埋点,收集个人信息 Android_ID和IMEI，用于统计和分析数据情况；
24.为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android_ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息；
25.关于阿里云移动热修复SDK：为快速修复线上紧急问题，我们会引用阿里云移动热修复SDK 来获取运行中的进程。
26.关于爱驰汽车收集传感器的规则：通过获取传感器信息,在您使用爱驰汽车APP摇一摇时,快速进入页面，进行每日签到、发布动态和意见反馈功能操作。
27.关于加速传感器和剪切板信息:应用会监听剪贴板信息,识别到爱驰相关分享信息,会通过加速传感器提醒用户,进行对应的快速跳转；
28.关于即时通讯IM：应用提供用户交流功能，在您使用该服务时，我们会记录您的昵称、关注、粉丝情况、点赞和评论情况及聊天记录，我们会收集您上传的照片、视频及文字内容等，请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享或公开分享相关信息。在您向我们提供或发布的信息中涉及他人个人信息时，您需在发布前征得他人的同意。
29. 自启动和关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
30.其他功能及服务：我们可能在其他功能及服务中，在征得您的同意后收集相关信息。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私政策—应用权限说明-前往应用权限设置”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限中的一项和/或多项随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，如您希望删除已收集的信息，您可通过本政策文末联系方式与我们联系。
我们的部分服务（车辆预订/定、预约试驾等）需要您提供完整的个人信息来实现特定功能，例如：您的身份证信息、驾驶证信息以及其他可以识别您身份的信息。如您选择不提供该等信息，可能无法正常使用该等特定功能。我们将在法律法规要求及最高合理义务范围内严格保护该类信息。
（三）我们可能获取的信息
无论您是否注册，在您使用我们的产品及服务过程中，我们可能通过Cookie等技术收集：
1. 日志信息，例如您的操作记录、浏览记录、分享记录、服务故障信息、引荐网址等信息；
2. 设备信息，例如您的移动设备或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、移动设备所用的版本和设备识别码；
3. 位置信息，例如您的IP地址、地理位置信息、网络状态等信息。
在您使用我们的产品及服务中，为了提前发现问题，优化产品及提高服务质量，我们可能会收集并记录：
1. 为保障您使用我们的产品及服务时的安全性，更准确地预防网络欺诈和保护账户安全，我们可能会通过您的浏览信息、订单信息、软件信息、设备信息等判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接；
2. 为了为您提供安全服务，帮助我们更好地了解应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、性能数据以及应用程序的来源；
3. 您购买的车辆或其他产品的性能、状态、车辆控制器状态信息、车辆位置信息、您操作车辆的信息、其他有关车辆或产品安全性能的信息以及路况信息；
4. 您购买的车辆或其他产品的保养或者故障维修时的信息，为车辆事故定损需要，我们可能会收集、查看相关影像资料；
5. 您购买的车辆或其他产品维修保养时的信息，例如您的车辆电池状况、充换电服务使用状况、维修记录等。
同时，我们将根据最新适用的法律法规或有权部门要求而需要获取/监控车辆或其他产品的其他数据信息。
（四）从第三方获取的信息
我们可能会获取您在使用第三方平台时所产生或分享的信息。例如您通过微信第三方平台登录，我们会获取第三方平台中您的头像、昵称、联系方式、登录时间及其他配置等信息。如您不希望给予我们访问第三方平台账号的权限或信息，请您通过我们的【爱驰汽车APP】或【爱驰星球小程序】直接注册登录。本隐私政策不涉及任何第三方对您的信息收集、使用或分享行为，关于您在第三方平台中所有的信息和隐私保护，请您参阅第三方平台的隐私政策。
您可以在《个人信息收集清单》中进一步查看关于个人信息的收集的详细情况。
二、信息使用的方式和范围
我们遵守法律法规及与您的约定，在您使用我们的产品及服务的过程中所收集的信息可能用途为包括但不限于：向您提供服务（包括但不限于【爱驰汽车APP和爱驰星球小程序】内的各项功能服务以及我们向您提供的各项线下服务），回复您的咨询和要求，向您发送产品、功能等信息；完成您的购买行为与订单流程；
（一）产品开发与服务优化
1. 进行服务回访，获得您的反馈；
2. 邀请您参与我们产品和服务的调查或会员活动；
3. 了解您如何使用我们服务，回应和满足您个性化需求；
4. 分析故障，开发新产品及服务，扩大我们的业务运营；
5. 优化系统性能，改善使用体验。
（二）向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯，了解您的兴趣，并改善我们投放的广告及其他推广活动的效果；
（三）法律法规或有权部门要求或监管需要的其他用途。
（四）接入第三方SDK说明
为实现爱驰汽车APP特定业务功能、优化页面以及提升用户体验等目的，爱驰汽车APP集成了极光推送、百度统计等（以下简称“第三方”）提供的服务功能模块，为保证服务实现，我们需向第三方提供您的信息，包括：
个人信息：昵称、头像、性别、地区、订单信息、账户状态、设备标识符(IMEI/Mac/android ID / IDFA / OPENUDID / GUID、SIM 卡 IMSI 信息/地理位置)，手机及手机操作相关信息。用于识别用户，确保消息准确下发；
访问网络信息：Wifi，移动网络、位置信息、本机识别码、SSID、BSSID。用于优化网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
日志信息（ 包括： 第三方开发者自定义 日志、Logcat日志以及 APP崩溃堆栈信息 ）、系统名称 、系统版本以及国家码。用于优化功能提高用户体验，优化链路。
为确保您知悉且同意获取和使用您的用户相关信息的权利延展，请您仔细阅读并充分理解。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
请注意，第三方SDK及关联方可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
我们对接入的相关SDK在使用目的、数据类型方式和范围逐一列明，点击对应SDK官网链接可查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。目前爱驰汽车APP接入的第三方SDK，详见《个人信息共享清单》
此外，在符合相关法律法规要求并征得您同意的前提下，我们可能将收集的信息用于我们的其他业务服务，以改善您的体验和提高我们的服务质量。例如将您在使用我们的产品及服务时收集的信息用于用户研究分析与统计。
我们将视具体情况，可能会对您的信息进行匿名化处理。我们将在法律法规要求及经您同意的本隐私政策规定的范围内使用或分享您的信息。如需改变信息使用的方式和范围，我们将提前告知您并征得您的同意。
三、Cookie及相关技术的使用
Cookie是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的技术，Cookie文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件。
我们可能通过Cookie等相关技术自动收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，部分服务也可能无法正常使用。
四、信息的分享
（一）您的分享
您可以通过我们的【爱驰汽车APP】和【爱驰星球小程序】与其他用户主动分享您的相关信息。请注意，这其中可能包含您的身份信息、财产信息等敏感信息，请谨慎考虑披露和分享您的敏感信息。您的敏感信息是指非法泄露或滥用可能为您的人身和财产安全带来负面影响的个人信息。
您可通过我们服务中的设置来控制您分享信息的范围，也可通过服务中的设置或我们提供的指引删除您公开分享的信息。请您注意，您分享的信息可能被其他用户或不受我们控制的非关联第三方进行保存或分享。
（二）我们的分享
我们将遵照法律法规，对信息的分享进行严格限制，为向您提供产品及服务以及本隐私政策“信息使用的方式和范围”所述之目的，或符合社会公共利益和公共安全维护、他人生命财产安全保护需要，或有权部门的要求，我们可能将您的信息分享给：
1. 我们控制或拥有重大权益的关联方；
2. 我们的第三方服务供应商或合作伙伴，用以支持本隐私政策所述之目的以及改善为您提供的服务，该等支持包括为我们的订单履行提供基础技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相当的保密和安全措施来处理您的信息；
3. 基于法律法规、法院裁判、其他法律程序或有权部门的要求向法院或政府机关提供您的信息；
4. 在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及我们的员工、用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而分享您的信息；
5. 除本隐私政策已说明的分享以外，根据您的授权分享给您选择的第三方服务供应商、您参与的活动第三方提供者以及您授权的社交媒体等。
在上述分享发生前，我们会以适当方式给予您通知，并确保您的信息在分享后得到与本隐私政策相当的保护，但基于法律法规、法院裁判、其他法律程序或有权部门的要求向法院或政府机关提供您的信息的情况除外。
（三）公开披露
除非符合任一下列情况，我们不会公开披露您的信息：
1. 事先获取您的同意或授权；
2. 基于法律法规、法院裁判、其他法律程序或有权部门的要求。
五、信息的转移
除非符合任一下列情况，我们不会将您的信息转移给任何非关联第三方：
1. 事先获取您的同意或授权；
2. 符合与您的约定（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）；
3. 发生业务并购、重组或出售时，作为业务内容的一部分；
4. 基于法律法规、法院裁判、其他法律程序或有权部门的要求进行转移。
在上述转移发生前，我们会以适当方式给予您通知，并确保您的信息在转移后得到与本隐私政策相当的保护，但基于法律法规、法院裁判、其他法律程序或有权部门的要求进行转移的情况除外。
六、信息的存储
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行措施来保护您的信息。您的信息将在中华人民共和国境内被使用、存储、备份及传输。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息，我们会根据法律法规的规定另行征得您的同意或者在跨境传输之前实施数据去标识化等安全举措，据此可能将您的信息传输至境外有关主体。需要请您注意，境外可能设有不同数据保护法，甚至未设立相关法律，信息的跨境传输存在我们不可知的风险。
我们仅在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将对您的信息进行删除，但是我们有可能因法律法规的要求，更改信息的存储时间。您在注销【爱驰汽车APP】账户后，我们将对您的信息进行删除。
七、对信息的管理
根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以保护我们其他用户的个人信息，您再次提供的身份证明仍然属于本隐私政策下的个人信息。
如果您想访问您的【爱驰汽车APP】账户信息、订单信息、车辆使用数据等信息，您可通过【爱驰汽车APP】中的“在线客服”功能提交相关要求以访问您的个人信息。我们保留根据适用法律法规调整您管理个人信息的权利。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，经对您的身份进行验证，且您的更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。对于【爱驰汽车APP】不支持线上更正或更新的个人信息，您可通过【爱驰汽车APP】中的“在线客服”功能提交相关要求。
如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、向他人分享您的个人信息，您有权要求我们进行删除。您可通过【爱驰汽车APP】中的“在线客服”功能提交相关要求。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可通过【爱驰汽车APP】中的“在线客服”功能提交相关要求。当您收回授权同意后，我们将不再收集、使用、处理相应的个人信息。但您收回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集、使用、处理。
在您通过【爱驰汽车APP】中的“在线客服”功能提交相关要求后，我们会在及时作出响应。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会视情况予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相违背的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益目的但又很难得到您同意的；
7. 响应您的请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
八、信息安全
我们严格遵守法律法规保护您的信息安全。我们将在遵循合理义务及中华人民共和国个人信息保护法律法规的前提下采取各种安全保护措施以保障您的信息安全，例如您的信息完整性保护措施，您的信息在传输、存储和备份过程的加密措施，访问您的信息的授权机制，您的信息的保留和删除机制。我们也将通过专门管理制度、组织和流程，努力保护您的信息安全。
我们会制定信息安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，并按照法律法规的要求向有关主管部门报告。在发生安全事件后，我们将及时以系统通知、短信通知、电话、邮件等您预留的任一或全部联系方式告知您。
请您注意，在我们采取各种安全保护措施后，您的信息仍然存在安全风险，即使该等风险并不因我们产生，我们将仍然为您处理负面影响以减少您的损失。如果我们的物理、技术、或安全保护措施遭到破坏，导致您的信息被非法访问、披露、篡改或毁坏而致使您的合法权益受损，我们将依过错承担相应的法律责任。
九、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品及服务前，应事先取得您的法定监护人的同意。我们只会在法律法规允许或法定监护人明确同意或者保护未成年人需要的情况下收集、使用或披露个人信息。
十、知识产权
我们所发布的所有照片、图像、图表、链接、系统结构、格式、布局和数据以及所有其它内容为我们所有的财产或我们经授权而使用，均受法律法规保护，您仅可以出于个人合理使用而非营利之目的浏览，非经爱驰汽车有限公司事先书面许可不得以任何其他方式使用，但本隐私政策或【爱驰汽车APP】或【爱驰星球小程序】内另有规定的除外。您未经授权使用该等材料可能违反中华人民共和国著作权法、商标法、专利法和/或其他知识产权及信息保护方面的法律法规。
您在使用【爱驰汽车APP】或【爱驰星球小程序】的过程中所发布的文章、评论或其他内容应不侵犯第三方的权利，如知识产权、名誉权等。您同意授权我们免费使用您发布的内容，包括但不限于发表、修改、复制、展示、汇编编辑、传播、改编等，但我们在修改、改编时将保护您发布的内容完整不受曲解。
十一、遵守法律法规
您在使用【爱驰汽车APP】或【爱驰星球小程序】的过程中，应该遵守中华人民共和国的法律法规；您同意我们可以采取任何必要的措施处理不合法、不合规、不符合社会公序良俗的信息或内容。
十二、您的权利
对于【爱驰汽车APP】客户端，您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
1.登录爱驰汽车APP客户端，进入“我的-设置”,选择“账户绑定”；
2.登录爱驰汽车APP客户端，选择“我的-在线客服”。
（二）删除
您可通过“（一）查阅、更正和补充您的信息”列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5.如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除(除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
（三）改变授权范围
您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：
1.在“我的-设置-隐私管理-谁可以看我的个人主页”中管理授权；
2.在“我的-设置-隐私管理-关注和粉丝列表”中管理授权；
3.在“我的-设置-隐私管理-黑名单”中管理授权；
4.在“我的-设置-消息管理”中管理授权；
5.在“我的-设置-摇一摇设置”中管理您已授权的应用；
6.在“我的-设置-隐私政策-应用权限说明”中管理App使用的系统权限授权。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现爱驰汽车APP基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1.在“我的-设置-账号绑定-申请注销账号”提交账户注销申请；
2.通过客服联系，申请注销您的账户；
3.待您提交账户注销申请后，我们将7个工作日内处理；
对于【爱驰星球小程序】您可以通过“反馈与投诉”功能联系我们，以实现您对个人信息进行查阅、更正和补充；删除；改变授权范围；和/或注销账户的权利。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
十三、隐私政策更新
本隐私政策在您使用【爱驰汽车APP】或【爱驰星球小程序】提供的产品及服务过程中适用，我们在更新本隐私政策前，将以页面通知的方式告知您，以便使您了解更新信息。我们建议您阅读完整内容并充分理解本隐私政策，您点击“同意”，才能继续使用我们的产品及服务。
联系我们
本隐私政策于2023年9月28日更新并生效，如您对本隐私政策有任何问题、意见或建议，请与我们联系。因本隐私政策产生的争议，我们欢迎您的主动沟通，如您对沟通结果有异议，也可将该等争议提交爱驰汽车有限公司注册地所在法院解决。
【联系方式：爱驰汽车APP在线客服；爱驰星球小程序投诉与反馈功能】