版本:V5.0
更新日期:2020年9月16日
生效日期:2020年9月16日
厦门点触科技股份有限公司及其旗下关联公司(下文简称“点触科技”、“点触”、“我们”和“我们的”)深知隐私对您的重要性,并会尊重您的隐私。请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》(下文简称“本政策”),特别是采用粗体或其他特殊标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。本政策适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的点触科技网站和产品、服务。
我们还将通过《儿童隐私保护指引》(简称“本指引”,见附件一) 帮助您和孩子(本指引中的“孩子”,是指不满十四周岁的未成年人)进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况,以及您和您的孩子所享有的相关权利。
若您阅读并点击同意本隐私政策主动提供您的个人信息,即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人信息。
请注意我们不时地会检查本政策,因此有关的措施会随之变化。新的政策将及时在以下页面更新,https://www.dianchu.com/,请您届时阅读,以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。
本政策阐述了点触科技如何收集和处理您的个人信息,但本政策可能并不涉及所有可能的信息处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由点触科技在补充政策中,或者在收集信息时提供的通知中发布。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们可能分享、转让或披露的信息
四、我们如何保留、储存和保护信息
五、如何管理您的信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们
九、适用法律及管辖
一.我们如何收集和使用信息
我们根据合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品功能所必要的信息。
(一)我们如何收集您的信息
在您使用点触游戏服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
我们需要特别提醒您的是:在本游戏中,为了向您提供更全面的服务,游戏中内嵌了第三方SDK或类似应用程序,因此,第三方SDK或类似应用程序可能也会收集您的个人信息。具体内容请详见附件二:《第三方SDK及类似应用程序说明》。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能未能在本《隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本《隐私政策》、弹窗等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,您可自主选择是否同意,我们仅会在征得您明示同意后收集相关信息。
当您运行本游戏时,为满足相关法律法规政策及相关主管部门的需求,确保用户身份真实性,实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全,您需进行实名认证。我们会在获得您的同意或您主动提供的情况下,收集您的实名身份信息(包括姓名、身份证号、手机号码)。您应知悉,实名身份信息属于敏感信息,请您谨慎考虑是否提供。我们亦会高度对待和谨慎处理您的实名身份信息(包括高强度加密保护等)。拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法使用本游戏。
2、为实现您的消费功能请求,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息,以便您查询您的交易记录。充值记录、消费记录属于敏感信息,收集上述信息为实现点触游戏产品的消费功能所必须,否则无法完成充值。
3、为了保障您正常使用我们的服务,维护游戏基础功能的正常运行,优化游戏产品性能,提升您的游戏体验并保障您的账号安全,我们会收集您的IP地址、设备ID、设备型号、操作系统类型、操作系统及版本、设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/IDFV等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、网络类型、设备语言等信息。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息权限,我们收集这些信息是为了向您提供本游戏的核心游戏功能,如您拒绝授权上述权限将导致您无法使用本游戏。
4、为便于您能够查看您的游戏历史记录,同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析,在您使用点触游戏服务时,我们会收集您的游戏日志信息,包括登录日志、物品日志、充值日志、绑定信息变更日志、虚拟币变更日志等,同时,为提升您的游戏体验,我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本中。
5、为过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容,以此净化游戏环境,维护健康的上网环境,我们可能会收集并保存您在游戏中通过文字、图片、语音、视频及其他方式与其他玩家进行互动的信息。
6、为保障您的游戏账号安全,营造公平、健康及安全的游戏环境,我们会收集您的游戏识别信息、操作系统信息、游戏崩溃记录等信息,以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为(如用于扫描外挂、防止作弊等)。
7、当您使用客服功能,通过我们的客服寻求帮助、管理信息、注销账号时或参加我们举办的活动获取奖品时,我们可能会收集您提供给我们的客服或参加活动提交的信息,包括您的姓名、联系电话、收件地址、电子邮箱等信息,第三方客服SDK将会启动并可能收集您的设备信息,征求您的麦克风权限、相机权限、相册权限、或照片权限授权(详情请见附件二:《第三方SDK及类似应用程序说明》)。为了您的账号与系统安全,优化服务质量,我们可能从第三方客服SDK接触并间接收集您的个人信息,包括您的设备信息和您与客服的沟通内容(包文本/图片/音视频/通话记录形式)。请您知悉并理解,如您与客服沟通中涉及到账号或个人敏感问题,我们可能会要求您提供手机号码、身份证号码等个人敏感信息,用于与该账号实名认证信息核对,判断您的真实身份;上述敏感信息仅做核对之用,客服不会予以留存。
8、为完成游戏账号注册程序、为您持续稳定提供服务,并保护您的账号安全,当您使用游戏账号注册功能时,您需要按照我们的指引完成一系列注册程序。在此过程中,您需要向我们提供以下信息:手机号码、验证码匹配结果,并创建密码。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,请您谨慎考虑是否提供。我们亦会高度对待和谨慎处理您的手机号码及短信信息(包括高强度加密保护等)。我们收集该类信息是基于法律法规的相关要求,如您拒绝提供可能导致您无法注册游戏账号。但您仍可以游客身份进入游戏。如您通过渠道专区进入游戏,您亦可注册、登录渠道账号。渠道账号的个人信息保护由第三方渠道负责,不受本《隐私政策》约束,详情请见文末附件二:《第三方SDK及类似应用程序说明》。
9、当您运行本游戏时,我们将需要获取您的存储权限,用于使应用程序在运行时对游戏资源进行必要的缓存和读取。存储权限的开启是为了向您提供本游戏核心功能,如您拒绝授权上述权限将导致您无法使用本游戏。
(二)我们如何使用您的信息
1、向您提供服务。我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务,包括基础游戏功能、消费功能等;
2、安全保障。我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。
3、产品开发和服务优化。
当我们的系统发生故障时,我们可能会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。
4、我们开展内部审计、数据分析和研究、分析业务运营效率并衡量市场份额、改善我们的产品或服务等情形,可能会使用收集到的您的信息。
5、我们可能会向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息;邀请您参与点触科技活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以随时退订。
6、在您的同意下,我们会向您发送操作系统或应用程序更新和安装的通知,如果您不同意,我们可能无法为您提供相关产品或服务。
7、我们可能会将您的信息用于遵从和执行适用的法律要求,相关的行业标准等。
(三)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中收集、使用您的信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)定向推送信息的规则
我们可能会向您发送活动信息、营销信息、推广信息,邀请您参与市场调查或满意度调查的信息等。如果您不希望继续接收我们推送的信息,您可要求我们停止推送。
二.我们如何使用Cookies和同类技术
为提高您的使用体验,我们会使用Cookies或类似技术(例如:webbeacons,logfiles,scripts,eTags)(以下统称“Cookies”技术)。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookies技术,在您的设备中存储您的商品偏好等数据并生成小文件,以便我们提供特定功能。您有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。有关详情,请参见AboutCookies.org。但当您选择关闭Cookies技术后,您可能无法体验我们游戏服务的部分功能。
三.我们可能分享、转让或披露的信息
(一)分享
一般情况,我们不会与任何公司、组织、个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下分享:获取您的明确同意后,我们会与其他方分享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或者按照政府主管部门的强制性要求,对外分享您的个人信息。
3、在法律要求或允许的范围内,为了保护点触及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。
4、与我们关联公司共享:我们可能在点触科技的关联公司间共享个人信息。
5、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
(二)转让
一般情况,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织、个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)披露
我们仅会在以下情况下,且采取安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:
1、根据您的要求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
2、基于法律法规、司法机关或行政主管部门的强制性要求,我们可能会披露您的个人信息;
3、如果点触科技牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼,那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。
(四)分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、共享、公开披露您的个人信息:
1、与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
6、根据您的要求签订合同所必需的;
7、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
8、为合法的新闻报道所必需的;
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
10、法律法规规定的其他情形。
四.我们如何保留、储存和保护信息
(一)信息的保留
我们将在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,信息的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。只要您的账户是为您提供服务必须,我们都将保留您的注册信息。
(二)信息的储存
1、信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储、数据库等。
一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
2、信息存储的地域
我们会按照法律法规的规定,将中华人民共和国境内(以下简称“中国”)收集的用户个人信息存储于中国境内。
3、产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。
(三)信息的保护
点触科技重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。
您应清楚知悉,互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯等交流方式无法确定是否完全加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。您必须对您的账号和密码信息负有保密义务,任何情况下,请小心妥善保管。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
我们会尽力保护您的个人信息,但是请注意,由于技术的限制以及风险防范的局限,任何安全措施都无法做到无懈可击。您需要了解,您接入点触科技服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五.如何管理您的信息
您对您在本游戏中的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正、删除您在本游戏中的个人信息(根据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外),也可以撤回之前已同意的授权;同时您也可以注销您的游戏账号,抹除您在点触科技全部游戏中的所有信息。如您有访问、修改、更正、删除您在本游戏中的个人信息或撤回授权的需要,您可联系 kf@dianchu.com进行办理或通过游戏内的注销功能进行注销。
请您知悉并理解,因您的账号可能存在一定价值,更正、删除个人信息、撤回个人信息授权、注销游戏账号可能需要您提供实名身份信息、游戏账号信息等个人信息进行身份核验。在收到信息后,我们将在15个工作日内响应您的请求,对前述收集的信息,我们将在15个工作日内予以删除。
请您知悉并理解,若您为通过渠道专区进入游戏的用户,您注册、登录其他渠道账号时提供给渠道方的个人信息并未交于我们收集及储存。在您提交渠道账号信息的访问、更正、修改、删除、撤回授权、注销需求后,我们会协助您明确其信息收集方,并告知您办理个人信息更正及账号注销的途径,协助您管理您的个人信息。
六.我们如何处理未成年人的个人信息
如果您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本政策,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。
如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。
七.通知和修订
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时,我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私政策。请您仔细阅读变更后的本隐私政策,您继续使用点触游戏表示您同意我们按照更新后的隐私政策收集、处理或使用您的个人信息。
八.如何联系我们
当点触科技按照本政策处理您的个人信息时,响应您的请求、与您联系、向您提供产品或服务或与您达成或即将达成合同的点触科技实体是相关个人数据的控制者。
如果您有任何疑问、意见或建议,请通过发送邮件至kf@dianchu.com与我们联系。或通过邮件寄送至:中国福建省厦门市思明区宜兰路5号天瑞99商务中心25层(收件人:点触科技-法务)
我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
九.适用法律及管辖
本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本隐私政策发生任何争议(包括但不限于隐私政策的内容、执行),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由厦门市思明区人民法院管辖并处理。
厦门点触科技股份有限公司
日期:2020年9月



版本:V10.0
更新日期:2020年3月26日
生效日期:2020年3月26日
本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由厦门市思明区有管辖权的人民法院管辖并处理。
前言
欢迎您选择使用厦门点触科技股份有限公司(以下或简称“点触科技”)提供的网络游戏!
点触科技将遵循国家对网络游戏管理的相关规定,提倡“保护未成年人健康、创建绿色网游环境”的口号,努力为玩家提供更优质的服务。
点触科技建议玩家在申请用户帐号时,请填写真实的姓名及证件号码等相关资料,以便更好地体验点厦门点触科技股份公司带给您的游戏服务。点触科技将根据以下页面的《隐私政策》使用您的个人隐私,请您阅读,点击同意本协议,即视为同意该《隐私政策》:https://www.dianchu.com/privacyPolicy。
重要须知:
一、用户在使用点触科技提供的移动端游戏软件(下文亦称为"点触科技游戏软件")及相关服务("游戏软件及相关服务"下文亦称为"点触科技游戏服务")之前,请仔细阅读本《厦门点触科技股份有限公司游戏使用许可及服务协议》(下文亦称为“本协议”)中各条款。 点触科技特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制点触科技责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用红色字体标示。
二、如用户不同意本协议的任何条款,则不得安装、使用点触科技游戏软件,不得享用使用点触科技游戏服务。用户一旦点击“接受”(或其他具有同样含义的词,如“同意”等)并安装点触科技游戏软件,或者注册、开始使用及/或继续使用点触科技游戏服务,即视为用户同意并已经接受本协议中全部条款、《隐私政策》等补充条款以及点触公司日后对本协议条款所做的修改。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。
三、用户在接受点触科技游戏服务期间可以随时向点触科技提出与点触科技的产品和服务有关的意见和建议。
四、如果用户未满18周岁的,需在监护人的陪同下阅读本协议,并在取得监护人对用户享有点触科技提供的点触科技游戏服务、向点触科技支付费用的行为,以及对本协议全部条款的同意之后,方可使用点触科技提供的点触科技游戏服务。
第一条 协议签署方
本协议在如下双方之间签署:
1、厦门点触科技股份有限公司。厦门点触科技股份有限公司可能通过自有的网站与平台、合作方的网站与平台向您提供点触科技游戏服务。
2、您,又称“玩家”或“用户”。即通过点触科技提供的合法途径,获得点触科技非商业使用性质之授权,从而安装、使用点触科技游戏软件或接受点触科技游戏服务的自然人。
第二条 定义和说明
如无相反说明,以下词语具有如下含义:
1、点触科技游戏软件:指点触科技提供的游戏软件(包括任何可在移动智能设备及/或电脑终端上,以客户端/微端或网页等形式进行操作的适配版本),以及与该等游戏软件相关的更新、升级、补丁、资料片等。并可能包括相关的网络服务器、网站(包括但不限于该游戏之官方网站或官方论坛)、电子媒体、印刷材料或电子文档等。
2、点触科技游戏服务:指点触科技向您提供的、与前述点触科技游戏软件相关的各项在线运营服务,并包括点触科技游戏软件本身。
3、增值服务代用币:指点触科技为满足玩家在点触科技游戏服务中的正常交易交流需求,而设计的一种虚拟道具,通过人民币兑换等途径获得,可用于换取游戏中指定的各类增值服务,仅限于在特定游戏中使用和流通。
第三条 知识产权声明
1、点触科技依法享有点触科技游戏软件的一切合法权益(包括但不限于其中涉及的计算机软件著作权、美术作品著作权和专利权等知识产权,运营该等点触科技游戏软件的权利等),或已从合法权利人处取得合法授权,从而有权为用户提供点触科技游戏软件及点触科技游戏服务。
2、点触科技游戏服务所体现的“点触科技”、“DianChu”的文字、LOGO(图形),以及在具体服务中使用的用以标识服务名称与来源的文字、LOGO(图形)等(包括但不限于点触科技游戏服务的名称、LOGO、ICON,点触科技游戏软件开发者的名称、LOGO、ICON等),属于点触科技及/或其关联公司、合作公司在中国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。
3、点触科技游戏服务可能涉及第三方知识产权,如该等第三方对您在点触科技游戏服务中使用该等知识产权有要求的,点触科技将以适当方式向您告知该等要求,您应当遵守该等要求。
4、本协议未明确授予您的权利均由点触科技保留。
第四条 点触科技游戏软件使用许可与限制
1、在用户同意接受本协议全部条款的前提下,点触科技同意授予用户非商业使用性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的使用本点触科技游戏软件及点触科技游戏服务的权利。用户可在授权范围内将本点触科技游戏软件安装在供个人使用的移动智能设备或电脑终端上,并以点触科技指定的方式运行本点触科技游戏软件的一份副本并享受点触科技提供的服务。
点触科技基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用点触科技游戏软件及点触科技游戏服务或者将点触科技游戏软件与点触科技游戏服务用于任何商业用途,则用户应与点触科技联系并获得点触科技另行授权。任何未经点触科技许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用等行为均属对点触科技的侵权。
2、除非本协议另有约定,否则,未经点触科技事先书面同意,用户不得实施下列行为(无论是营利的还是非营利的):
(1)复制、翻录、反编译(de-compile)、反汇编(disassemble)、传播和陈列点触科技游戏软件的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容,或对点触科技游戏软件的任何功能或程序进行反向工程(reverse engineering)。
(2)公开展示和以各种形式、在各种平台(包括但不限于网络直播平台、网站、APP等)播放点触科技游戏软件/点触科技游戏服务的全部或部分内容。
(3)出租、销售点触科技游戏软件或者利用点触科技游戏软件从事任何营利行为。
(4)修改或遮盖点触科技游戏软件程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标(或)版权信息、其他知识产权声明等内容。
(5)其它违反商标法、著作权法、计算机软件保护条例和相关法律法规、国际条约的行为。
3、您充分理解并同意:为更好地向用户提供点触科技游戏服务,点触科技有权对游戏相关内容(包括但不限于游戏版本、游戏角色、游戏装备及其他游戏道具的设计、性能及相关数值设置等)作出调整、更新或优化。
第五条 资费政策
1、点触科技有权决定点触科技游戏软件及点触科技游戏服务的收费方式和资费标准,点触科技有权就点触科技游戏软件和点触科技游戏服务在不同阶段确定不同的收费方式和资费标准,且点触科技有权根据需要对资费政策随时进行调整。
具体收费方式、资费标准,包括但不限于点触科技游戏软件的收费标准、游戏中虚拟物品的使用权以及增值服务(如有)的具体收费标准等,均由点触科技在APP STORE或其他APP发布渠道、游戏内道具商城、道具购买界面等游戏模块上,以网络游戏行业通用的形式颁布。
用户有义务在选择前仔细阅读,一旦用户选择下载收费的点触科技游戏软件、购买相关虚拟物品使用权或者接受相关服务,则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。如果用户未按点触科技确定的资费政策购买点触科技的产品和服务,点触科技可以立即停止向用户提供该产品和服务。
2、点触科技有权根据需要,在游戏中设立、添加、修改增值服务并发行增值服务代用币。
增值服务代用币通过使用人民币兑换获得,人民币一经兑换成增值服务代用币,则视为人民币已经使用,增值服务代用币不可兑换成人民币;增值服务代用币用于购买相关虚拟道具使用权或者接受相关增值服务。
在以用户购买虚拟物品的使用权或者以接受其他增值服务作为收费项目的情况下,如超出该虚拟物品的有效使用期限或增值服务的有效服务期限(不管用户是否已经实际使用或者享受服务),或者超出有效使用或服务次数,点触科技即有权采取措施取消用户对上述虚拟物品的使用权或者停止提供增值服务。
除非法律另有明文规定,否则用户不得要求点触科技返还用户已经支付予点触科技的任何资费(以下简称“退款”),无论该等资费是否已被消费。点触科技有权决定是否、何时、以何种方式向用户退款。点触科技同意退款的,用户应补偿支付时使用信用卡、手机等支付方式产生的费用、渠道分成及其他必要费用,点触科技有权在返还用户的资费中直接扣收。点触科技在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不予退款或变现。
第六条 游戏虚拟物品
1、游戏虚拟物品(或简称“虚拟物品”)包括但不限于游戏大臣、资源、道具(包括但不限于游戏中的珍宝、妃子、皇子、道具等)等,其所有权归点触科技,用户只能在合乎法律规定的情况下,根据游戏规则进行使用。用户一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为已经进入消费过程,不得以任何理由要求退还该虚拟物品。
2、游戏中各类虚拟物品,如对使用期限无特殊标识的,均默认用户可在获得使用权后持续使用,直至相应点触科技游戏服务终止;如对使用期限有特殊标识的,则其使用期以特殊标识的期限为准,超过使用期的,点触科技有权不另行通知用户而随时收回其使用权(该使用期限不因任何原因而中断、中止)。
3、由于网络问题、个人操作问题等非可归责于点触科技的原因导致用户角色被删或回档、虚拟物品或金钱的丢失,点触科技无需向用户承担任何责任。
第七条 用户帐号注册、使用与保管
1、帐号注册用户承诺以其真实身份注册点触科技帐号或点触科技认可的其他合作方帐号,并以该等帐号(下亦称“用户帐号”)接受点触科技游戏。用户同意,以用户提供的真实准确的个人资料作为认定与游戏帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。用户必须准确无误地填入真实的个人身份信息,实名认证信息一经登记,将无法进行修改。
您充分理解并同意:为判断或核实您提供的相关实名注册信息是否真实或有效,点触科技有权将您提供的实名注册信息提供给第三方进行整理、保存及比对等处理。且点触科技会按照国家相关要求将您的实名注册信息运用于防沉迷系统之中,即点触科技可能会根据您的实名注册信息判断您是否年满18周岁、您提交的实名身份信息是否规范或实名验证是否通过等,从而决定是否对您的游戏账号予以防沉迷限制。
2、用户帐号使用与保管
⑴根据必备条款的约定,点触科技有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;您有义务妥善保管用户帐号及密码,并正确、安全地使用其用户帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致用户帐号密码遗失、用户帐号被盗等情形而给您或他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
⑵您对所持用户帐号产生的行为依法享有权利并承担责任。点触科技特别提醒玩家:
点触科技不支持并明确反对用户账号交易、共享。点触科技不对用户账号交易、共享中产生的任何问题支持或者保障,凡因用户账号交易、共享而引发的盗骗号、销毁道具等账号纠纷事件,点触科技不予处理且概不负责。用户账号交易、共享很可能给玩家带来损失,为避免此类事件的发生,请玩家珍惜自己的用户账号,切勿进行用户帐号交易、共享。同时,为了您的用户账号安全,请注意:
①请勿相信任何非点触科技官方信息,例如:活动、外挂、加速器、中奖信息、中奖网站等;
②点触科技不会与任何第三方交易平台有用户账号交易相关合作也不会向玩家套取用户账号与密码;
③建议玩家根据点触科技提示用户账号绑定,用户账号异常时可及时修改密码避免不必要的损失。
⑶一旦发现用户帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,您应及时根据帐号服务提供方公布的处理方式进行处理,并有权及时通知点触科技游戏服务提供方点触科技采取措施暂停该用户帐号的登录和使用。
⑷点触科技根据用户的通知采取措施暂停用户帐号的登录和使用的,点触科技应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。
⑸点触科技核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用。
⑹点触科技违反前项⑸的约定,未及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担相应的法律责任。
⑺用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,点触科技有权拒绝用户上述请求。
⑻用户为了维护其合法权益,向点触科技提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,点触科技应当依法为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
(9)如用户连续365天没有登陆游戏,则自第365天当天的24时起,点触科技有权采取措施删除该用户帐号以及该用户帐号在游戏数据库中的任何记录(包括但不限于角色、等级、虚拟物品、增值服务代用币等数据信息),删除后的数据信息无法再恢复。
3、如果您选择通过“快速游戏”、“游客”或其他类似便捷模式(下称“快速模式”),在未注册用户帐号的前提下快速登录游戏的,请您登录后及时绑定用户帐号;如您未绑定用户帐号,则一旦您卸载、重装点触科技游戏软件,或您的移动智能设备、电脑损坏导致点触科技游戏软件无法正常启动的,您在游客/快速模式下的全部游戏数据、充值记录将无法查询、恢复。
4、您知悉并同意,出现以下情形之一的,点触科技有权将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统,采取相应的防沉迷措施:
(1)系统判断您未满18周岁的;或
(2)您提交的实名身份信息不规范的;或
(3)您实名验证未通过的;或
(4)游客模式登录的;或
(5)其他国家法律法规政策要求或点触科技有合理理由认为需要纳入防沉迷系统的情形的。
对纳入相应防沉迷系统的游戏账号,我们有权依据国家有关法律法规及政策规定、本协议其他条款规定、点触科技游戏运营策略或根据您法定监护人的合理要求采取以下一种或多种措施:
(1)将与您游戏相关的信息(包括但不限于您游戏账号的登录信息、充值流水信息等)提供给您的法定监护人,使得您法定监护人可及时或同步了解您游戏情况;
(2)限制您游戏账号的消费额度;
(3)采取技术措施屏蔽某些游戏或游戏的某些功能,或限定您游戏时间或游戏时长;
(4)注销或删除您游戏账号及游戏数据等相关信息;
(5)您法定监护人要求采取的,或点触科技认为可采取的其他合理措施,以限制或禁止您使用点触科技游戏;
(6)国家法律法规或政策要求的相关措施。
第八条 用户信息保护与收集
1、点触科技要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。
未经用户许可点触科技不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:
⑴用户或用户监护人授权点触科技披露的;
⑵有关法律要求点触科技披露的;
⑶司法机关或行政机关基于法定程序要求点触科技提供的;
⑷点触科技为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;
⑸应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时;
⑹为执行法律法规,点触科技自行或委托合作机构通过运营政府部门的数据库、商业化数据库以及系统的第三方等机构对采集的用户信息进行整理、保存及对比等处理。授权前述主体对用户数据进行整理、保存及对比等处理并向点触科技返回处理结果。
为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用,点触科技制定了《隐私政策》,请用户详细阅读该政策的内容。
2、除前述个人信息资料之外,您同意并授权点触科技基于行政/司法机关的要求或安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息,但点触科技仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。
第九条 点触科技的义务
1、点触科技同意通过移动互联网络,根据本协议约定,为用户提供点触科技游戏服务。
2、点触科技保存游戏虚拟货币的充值记录,保存期限为自用户充值之日起180日。
3、在使用点触科技游戏虚拟货币的过程中,用户有权向点触科技要求协助调取游戏虚拟货币充值记录和转移记录,点触科技应当要求用户提供并核实与其注册信息相一致的个人有效身份信息或证明,点触科技核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当予以协助提供。用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,点触科技有权拒绝用户前述请求。
第十条 用户的义务
1、用户应自行配备上网的所需设备,包括但不限于移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、电脑、无线路由器或其他必备上网装置。
2、用户自行负担上网所支付的与此服务相关的电信费用、网络使用等费用。
3、遵守本协议的约定、其他相关规则和制度的规定(包括但不限于用户点击同意的点触科技帐号服务条款,以及点触科技在游戏官方网站或游戏内公布的规则等);遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户是中华人民共和国境外的使用者,还应遵守所属国家或地区的法律法规)。
第十一条 不正当游戏行为
1、用户应当自行承担其所发布的信息内容所涉及的责任。特别地,用户不得发布下列内容:
⑴反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;
⑵危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
⑶损害国家荣誉和利益的;
⑷煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
⑸破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
⑹散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
⑻侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
⑼宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的;
⑽发布任何经点触科技合理判断为不妥当或者点触科技未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;
⑾含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。
2、用户不得通过不正当的手段或其他不公平的手段使用点触科技游戏软件、点触科技游戏服务或参与点触科技游戏活动。
用户不得干扰点触科技正常地提供软件和服务,包括但不限于:攻击、侵入点触科技的网站服务器,或集中时间段内以超出正常用户登录需求的高频率登录或尝试登录服务器从而使网站服务器过载;破解、修改点触科技提供的点触科技游戏软件程序;攻击、侵入点触科技的游戏服务器/游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;制作、发布、传播、使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(包括但不限于“外挂”,“外挂”是指独立于游戏软件之外的,能够在游戏运行的同时影响游戏操作的所有程序,包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。)用户不得:利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);不合理地干扰或阻碍他人使用点触科技所提供的软件和服务;通过异常或者非法的方式使用点触科技的软件(包括但不限于利用点触科技游戏软件登录游戏私服);使用异常的方法登录游戏(包括但不限于使用非点触科技开发、授权或认可的第三方软件、系统登录游戏)、使用网络加速器等外挂软件或机器人程序等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎点触科技游戏软件;利用本软件或者线上游戏系统可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利(包括但不限于复制游戏虚拟物品等)或者从事其他不正当行为等。用户实施以上不正当手段或其他不公平手段的一经查证属实,点触科技有权依据具体情形采取本协议第十四条惩罚的类型下一项或几项惩罚措施;情节严重的,点触科技保留追究用户法律责任的权利。
用户同意以游戏程序中的监测数据作为判断用户是否有通过使用外挂程序等方法进行游戏作弊行为的依据。
第十二条 服务的中断、中止、终止
1、对用户服务的中止与终止
⑴用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,点触科技应当立即终止对用户提供服务。
⑵用户在接受点触科技服务时实施本协议第十一条所列明的或其他不正当游戏行为的,点触科技有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于点触科技事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,点触科技不得终止对用户提供服务。
⑶用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,点触科技有权中止对用户提供全部或者部分服务;点触科技采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应当是合理的,中止期间届满点触科技应当及时恢复对用户的服务。
⑷点触科技根据本款⑴、⑵、(3)项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的,点触科技应负举证责任。
2、对游戏服务器运营的中断、中止与终止
⑴为了游戏服务器的正常运行,点触科技需要定期对游戏服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护;因上述情况而造成的正常服务中断、中止,请您予以理解,点触科技则有义务尽力将中断时间限制在最短时间内。
发生下列情形之一时,点触科技有权终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损害,点触科技对用户或第三人均不承担任何责任:
①定期检查或施工,更新软硬件等,点触科技有权暂停服务,但点触科技会尽快完成维护、更新工作;
②游戏服务器遭受损害,无法正常运作;
③突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
④网络提供商线路或其他故障;
⑤在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;
⑥第三方原因或其他不可抗力的情形。
⑵点触科技保留在其认为有必要的情况下,终止或部分终止提供点触科技游戏服务的权利,终止前将提前60天予以公告。
不管由于何种原因终止点触科技游戏服务,用户应采取相应的措施自行处理游戏虚拟物品,包括但不限于注销或停止使用用户帐号、游戏虚拟物品等相关事宜。用户不得因全面终止点触科技游戏服务而要求点触科技承担除用户已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用用户帐号、游戏虚拟物品等而要求的赔偿。
第十三条 战斗系统特别说明
特定点触科技游戏服务中可能含有战斗系统,在战斗系统里,用户与用户之间可以自由对战。就该类含有战斗系统的点触科技游戏服务,您一旦点击“接受”(或其他具有同样含义的词,如“同意”等)并安装相应的点触科技游戏软件,或者注册、开始使用及/或继续使用相应的点触科技游戏软件或点触科技游戏服务,将视为您同意游戏战斗系统中的所有自由对战行为,并同意遵守自由对战的游戏规则。
第十四条 惩罚的类型与定义
良好的秩序是一切美好事物的基础。点触科技在游戏中所作出的一切处罚,均是为了维护游戏世界的和谐与公平。但真正的秩序,应源于每个人的习惯。点触科技真诚希望能有那样一天——点触科技不必再用处罚去约束玩家的行为。
若您违反本协议的规定,除了根据其他条款规定受到相应的处罚外,还可能承担以下一项或几项惩罚:
(1)警告:警告仅仅是针对违反游戏规则的玩家做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规玩家的部分或全部聊天频道,强制暂停玩家用户帐号的线上对话功能,使玩家用户帐号无法与其他玩家对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)暂时冻结玩法:将违规玩家的游戏角色进行限制,限制其局部游戏操作,直到此次处罚到期或是取消。
(4)永久冻结玩法:将违规玩家的游戏角色进行限制,限制其局部游戏操作,且永久不予以解除或释放。
(5)暂时禁止登录:违规玩家的用户帐号将在一定的时间内暂时无法登录使用点触科技提供的某个或者某几个游戏,直到此次处罚到期或是取消。
(6)永久禁止登录:违规玩家的用户帐号将永久无法登录使用点触科技某个或者某几个游戏及点触科技游戏服务。
(7)强制离线:强制让违规玩家离开当前游戏,结束玩家当前游戏程序的执行。
(8)封停账号:暂停或永久停止违规玩家游戏帐号登录点触科技游戏服务的权利。
(9)删除档案:将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
10)删除帐号:永久终止违规玩家通过游戏帐号登录点触科技游戏服务的权利,包括但不限于玩家注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(11)解散组织:解散玩家成立的家族、联盟、势力等组织
(12)修改昵称:对于玩家游戏人物或联盟、空间名称等玩家自主命名的昵称或名称进行强制修改。
(13)暂时限制游戏行为:违规玩家的用户帐号将在一定的时间内被限制使用部分游戏服务,例如在一定时间内对玩家游戏角色的交易,以及角色升级、PK等部分游戏行为做出限制。
(14)冻结游戏虚拟物品:对违规玩家限定其游戏角色的游戏虚拟物品的相关功能,包括但不限于物品的使用、交易、给予等。
(15)收回游戏虚拟物品:对于玩家因欺诈或者其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟物品进行收回。
(16)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(17))清零:即永久性地、不可撤销地将玩家非法获取的虚拟物品、积分、等级和/或荣誉等取消或清零。
(18)封禁IP:暂时或永久禁止违规用户在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(19)承担法律责任:玩家的不当行为对他人或者点触科技造成损害或者与现行法律规定相违背的,违规玩家要依法承担相应的民事、行政或刑事责任。
(20)其他处罚措施:包括但不限于没收不正当利益(如玩家通过不正当途径获得游戏虚拟物品)、删除不正当言论、删除论坛帖子、屏蔽论坛账号、暂时中断服务等。
如点触科技采取永久禁止登录、封停账号、删除帐号、封禁IP等处罚措施的,玩家同意点触科技对其账号内的所有虚拟物品(包括但不限于元宝、道具、游戏角色等)不再进行退还。
第十五条 游戏内反骚扰处理规则
点触科技倡议玩家对自己的言行负责,文明游戏,健康游戏,若玩家出现本条约定的以下情形,将会被按照本条的规定进行处罚。
1、冒充系统或点触科技工作人员:在游戏中,凡是通过各种方式、行为冒充系统或点触科技工作人员向其他玩家散布或传播虚假信息,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号。
2、非法网站:为了维护游戏世界中的洁净与和谐,凡是宣扬非法网站的,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号。
3、言行不雅:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播言行不雅的信息,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录。
4、垃圾广告信息:大量传播相同的、类似短语或无实质意义内容的言行,以及任何与所在游戏无关的信息(包括但不限于刷屏等),或者发布、传播任何贬损、诋毁、恶意攻击所在游戏或点触科技的信息或者其他不实信息,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号;删除帐号;封禁IP。
5、地区分裂:在游戏中,凡是通过各种方式或途径引起地区纷争的行为,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号。
6、违禁药品或行为:在游戏中,凡是涉及违禁药品的行为,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号;删除帐号;封禁IP。
7、现实生活信息和人身恐吓:凡是涉及任何与游戏世界无直接关系的暴力行为,以及泄漏其它玩家或点触科技员工的任何游戏世界和现实生活信息,根据情况将有可能受到以下处罚:禁言;强制离线;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
8、宣传或使用木马、外挂、病毒等信息:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播、使用木马、外挂、病毒等信息,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
9、宣传代练:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播代练的信息,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登陆;永久禁止登陆;强制离线;封停账号;删除档案;删除帐号;封禁IP。
10、宣传第三方充值:在游戏中,凡是通过各种方式、行为散布或传播第三方充值的信息,根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;删除帐号;封禁IP。
11、宣传或进行线下交易:用户只可在游戏内或者通过点触科技认可的交易平台(如有)进行游戏虚拟物品交易。对于用户在任何非点触科技事先认可的充值平台或其他交易平台进行充值或进行其他交易的相关行为(包括但不限于用户通过第三方进行充值或游戏内虚拟物品的购买),点触科技将予以严厉打击和处罚。一经查证属实,点触科技有权视具体情况采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项:警告、禁言、倒扣数值、暂时冻结或回收游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停帐号、删除档案、删除帐号、封禁IP及采取其他技术措施防止用户从事该等行为;情节严重的,点触科技保留追究用户法律责任的权利。且点触科技不保护线下交易产生的任何交易结果,用户之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均与点触科技无关,用户将自行负责,点触科技不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
12、宣传或发布违法信息,严重违反社会公德:在游戏中,凡是涉及违反国家法律、违背社会道德文明准则的言语或行为,包括但不限于宣传或参与赌博、宣传邪教等行为,玩家将受到以下处罚:警告;禁言;强制离线;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号;删除档案;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
13、其他骚扰行为:除本条上述情形外,若玩家出现其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的骚扰情形,根据情况将可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
第十六条 游戏管理员(以下简称“客服”)交互管理规则
1、在游戏过程中,玩家可能会因为种种原因与客服进行交流。点触科技将就具体游戏提供官方的游戏论坛作为玩家和客服之间的交流平台。如果在游戏中遇到问题,玩家可以通过官方论坛提交问题,它将给玩家提供快速、优质的服务。
2、希望客服与玩家的交流能对玩家有所帮助,但请玩家遵守相关规定。点触科技将严肃处理以下行为:
(1)冒充系统或客服:在游戏中,可能会存在某些玩家冒充系统或客服的行为。如若发现,您可以通过游戏论坛向客服举报,并协助查证。一经查实,点触科技将对其采取严厉的处罚措施。
(2)欺骗或试图欺骗客服:在游戏中,玩家不可试图利用点触科技对您的信任,做出某些欺骗或试图欺骗客服的行为。如若发现,点触科技将对该等玩家采取严厉的处罚措施。试图欺骗客服的行为包括但不限于误导客服、拒绝提供信息、提供虚假信息、提供虚假凭证以及任何试图“诈骗”客服的行为。
(3)违反或忽视客服做出的提示:在游戏中,为了确保大多数玩家的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服可能会提示玩家执行某些操作或停止执行某些操作,任何忽视或阻挠该项工作的行为都可能导致玩家游戏人物受到处罚。因此,玩家应当保持合作态度。
(4)干扰客服工作:在游戏中,如若出现以下行为,点触科技将对其采取严厉的处罚措施:
①向客服索取任何虚拟游戏物品(包括但不限于游戏资源、装备等)。
②频繁呼叫客服或发送无实质性内容的请求。
③反复向客服发送已解答或解决问题的帮助请求。
(5)辱骂或恶意攻击客服:在游戏中,不允许出现辱骂或恶意攻击客服的言行。如若发现,点触科技将对其采取严厉的处罚措施。
(6)扰乱游戏秩序:在游戏中,如若出现以下行为,点触科技将对其采取严厉的处罚措施:
①长时间停留在敏感地区(包括但不限于活动报名人、礼包发放人、传送人处)或恶意阻挡NPC;
②任何恶意PK、清场、勒索等行为;
③扬言或煽动其他玩家参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等)。
3.若发现玩家违反本条第2款中的任何一项,根据情况将可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制离线;封停账号;删除档案;删除帐号;封禁IP;删除论坛帖子;屏蔽论坛账号;暂时中断服务;承担法律责任。
4.取回密码:如遇密码遗忘、丢失等情况,请玩家第一时间尝试通过游戏登录界面的“找回密码”进行操作处理取回。如无法取回,则可收集取回密码的相关资料尝试联系游戏客服,由点触科技客服为玩家查证处理。
玩家以点触科技认可的合作方帐号登陆游戏的,如遇密码遗忘、丢失等情况,则请玩家第一时间联系提供该帐号注册服务的主体(即点触科技认可的合作方)进行处理。
温馨提醒:任何客服和点触科技工作人员均不会在游戏、论坛中向玩家索要通行证密码、安全码等信息,请玩家注意识别,以免造成不必要的损失。
第十七条 命名管理规则
虽然人物昵称、玩家所建立的组织名称等可以由玩家来命名,但是为了维护游戏世界中的洁净与和谐,点触科技不允许出现包括但不限于涉及种族/宗教、国家政治、国家领导人、淫秽的/粗俗的、诽谤/恐吓、宗教或宗教人物、工作人员、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
如若发现前述情形,违规玩家根据情况将有可能受到以下处罚:警告;禁言;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;强制修改昵称;解散组织
第十八条 利用游戏Bug以及第三方软件处理规则
1、游戏BUG指游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象。
玩家有义务向客服报告在游戏中出现的BUG。严禁玩家直接或间接利用游戏BUG、程序漏洞等获利或扰乱游戏秩序,或者利用BUG、漏洞以达到个人目的。如果玩家有该等行为,一经查实,可能受到如下处罚措施:没收玩家利用BUG进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);清零;强制离线;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号;删除档案;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
2、未经许可的第三方软件指可用于在游戏中获取优势,但不属于相应点触科技游戏软件一部分的任何文件或程序,包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动点击、自动升级、自动练级、自动补充能量、自动完成任务、加速性质、模拟加点等操作或其他超出游戏设定范围的操作)。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等,我们将对其采取严厉的处罚措施,包括:没收玩家利用第三方软件进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);清零;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停账号;删除档案;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
任何与点触科技游戏软件同时使用的外部第三方软件可能会对游戏产生不良的影响。使用外部应用程序可能造成的主要后果是数据传送不流畅,导致玩家频繁掉线或卡机。外部应用软件可能使玩家移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)、电脑等感染病毒、间谍软件和其他不明程序的侵扰。第三方软件还可能窃取玩家存储在移动智能设备(包括但不限于手机、平板电脑)中的信息,例如账号、密码等个人信息。
3、修改客户端是指以任何方式改动点触科技发布的官方版本客户端,使之改变或者新增或者减少点触科技所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。它属于作弊行为的一种。一经查实,点触科技将对其采取严厉的处罚措施,包括:没收玩家利用客户端进行游戏而直接、间接获得之不正当利益;倒扣数值(包括但不限于经验值);清零;暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号;删除档案;删除帐号;封禁IP;承担法律责任。
第十九条 盗号与盗号相关行为处理规则
如果点触科技发现玩家行为或者数据异常,可以观察及记录该玩家行为,并以观察和记录的结果作为判断玩家是否实施了违反本协议用户行为守则的依据。
为保障玩家能愉悦的体验游戏,保障玩家的正当利益不受到侵害,点触科技对盗号及盗号相关行为(包括但不限于盗取用户帐号、游戏数据、玩家个人资料、协助盗号者操作及转移游戏虚拟物品、修改、销毁游戏虚拟物品、异常IP下的物品转移等其他盗号及盗号相关行为)将予以严厉打击和处罚。一经查证属实或应有权机关的要求,点触科技有权视具体情况立即采取暂时限制游戏行为、收回游戏虚拟物品、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停账号、删除档案等处罚措施,情节严重的,点触科技保留对涉案玩家追究法律责任的权利。
尽管您未主动参与盗号,但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过盗号方式获得,而后转移或者分配给您的,为了维护被盗玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序,点触科技有权收回您购买的该游戏虚拟物品。
若玩家实施违反本条所述用户行为守则的行为,点触科技还有权要求违规玩家向点触科技承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给点触科技造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在点触科技首先承担了因违规玩家行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由点触科技向违规玩家追偿。
在查证玩家被盗事件的过程中,为能够快速调查、处理问题,点触科技可能会请相关玩家协助调查,其方式包括但不限于禁止登录调查、线上交流、线下交流等。
第二十条 游戏内欺诈行为处理规则
诚实信用是游戏中的基本原则。游戏中的欺诈行为是指以非法占有为目的,通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充他人、故意混淆等方式,骗取他人的游戏虚拟物品或其它财物。游戏内的欺诈行为包括昵称相似欺诈、冒充好友、冒充官方及其他形式。
如玩家在游戏内进行欺诈,我们将根据玩家欺诈情节,采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项:收回游戏虚拟物品;倒扣数值(包括但不限于经验值);暂时冻结玩法;永久冻结玩法;强制离线;暂时禁止登录;永久禁止登录;封停帐号。
尽管您未主动参与欺诈,但如您获得的游戏虚拟物品是他人通过欺诈方式获得,而后转移或者分配给您的,为了维护被欺诈玩家的权益及游戏中公平公正的游戏秩序,点触科技有权收回您购买的该游戏虚拟物品。
第二十一条 与充值相关的不诚信行为处理规则
诚实信用也是用户在充值相关行为中应遵循的基本原则。用户成功为点触科技游戏服务充值获得虚拟物品使用权或增值服务(以下统称“充值收益”)后,如对点触科技游戏服务有任何误会、不满意、建议或其他诉求的,可随时通过客服专区或客服QQ通知点触科技。用户未选择该等方式而是另行进行退款操作的,应立即通过客服专区或客服QQ通知点触科技扣除相应的充值收益;如用户进行退款操作后仍占有充值服务的属不诚信行为,点触科技将予以严厉打击和处罚,包括但不限于如下一项或几项:警告、倒扣数值、冻结或回收游戏虚拟物品或增值服务、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、封停账号、删除档案、删除帐号、封禁IP及采取其他技术措施防止用户从事该等行为;情节严重的,点触科技保留追究用户法律责任(包括但不限于民事责任、刑事责任)的权利。
为维护正常的游戏运营,点触科技严肃处理代充及代充退款用户账号,根据具体情况对代充或代充退款帐号采取本协议下第十四条惩罚的类型下一项或几项惩罚措施,情节严重的,点触科技保留追究用户法律责任的权利。用户同意以点触科技游戏程序中的监测数据作为判断是否存在代充及代充退款行为的依据。
第二十二条 数据异常处理规则
如果点触科技发现用户数据异常或者存在违法或者其他不正当行为,“其他不正当行为”包括但不限于:(1)利用bug或非正常游戏方式提升游戏角色数据、游戏内的角色排名的行为;(2)不以正常的游戏娱乐互动需要为目的进行交易;(3)以转移游戏虚拟物品或提升特定游戏角色实力为目的的非正常交易行为,包括但不限于购买并非自身游戏角色游戏所需的游戏虚拟物品,以不正常价格交易游戏虚拟物品、以自己控制的多个游戏账号互相交易游戏虚拟物品等。点触科技有权进行调查并采取相应措施,包括但不限于:(1)删除游戏虚拟物品;(2)没收不正当利益;(3)倒扣数值或清零;(4)禁言;(5)暂时禁止登录;(6)永久禁止登录;(7)暂时冻结玩法;(8)永久冻结玩法;(9)强制离线;(10)封停直至删除用户帐号等。用户无权因此要求点触科技承担任何责任。
第二十三条 牟取不正当利益行为处理规则
用户理解并同意,点触科技向用户提供点触科技游戏服务,是为了让用户体验丰富多彩的游戏内容,而非利用点触科技游戏服务赚取现实世界的金钱或牟取经济利益。而用户不以体验游戏内容为目的,在游戏中主要进行交易和牟利的行为,会破坏游戏内经济系统的公平性或平衡性,从而对其他用户的游戏体验、游戏本身造成不利影响。
因此,用户承诺不以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品,任何以营利为目的从事游戏行为或交易虚拟物品的情形将被视为牟取不正当利益,包括但不限于用户:
(1)注册多个用户帐号和/或游戏角色ID,以营利为目的进行游戏行为;
(2)从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的虚拟物品出售获利;
(3)利用不同服务器的虚拟物品价值差异,在不同服务器买卖虚拟物品获利;
(4)充当游戏帐号、虚拟物品交易中介收取费用获利;
(5)在非点触科技提供或认可的交易平台上交易用户帐号或虚拟物品获利;
(6)将游戏内获得的虚拟物品用于出售获利而不注重本身角色实力的提升;
(7)利用游戏行为和游戏内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为的;
(8)其他任何不以正常的游戏娱乐互动需要为目的的游戏内牟利行为。
点触科技有权对牟取不正当利益的用户同时采取以下措施:对所有参与牟取不正当利益的用户帐号(包括但不限于获得、转移、出售游戏虚拟物品的账号)进行倒扣数值、收回游戏虚拟物品、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、强制离线、暂时禁止登录、永久禁止登录、封停帐号、删除档案、删除帐号、封禁IP及采取其他技术措施防止用户从事该等行为;情节严重的,点触科技保留追究用户法律责任的权利。
第二十四条 角色保护规则
若您报告角色被盗、遭遇黑客行为或出现其他异常情况,或者点触科技发现您的角色存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况。为避免您的游戏角色、游戏虚拟物品等遭受不法侵害,点触科技将会对您的角色进行调查,并根据情节,在调查期间对您的角色采取保护性措施(包括但不限于暂时冻结角色)。请您根据点触科技的指引,提交相关材料以配合点触科技的调查,以便尽快解除您角色的保护性措施。
第二十五条 游戏画面使用规则
未经点触科技事先书面允许,您不得通过第三方软件、网站、平台公开全部或部分展示、复制、传播、播放点触科技游戏服务中的游戏画面,否则点触科技将有权根据您的违约情节,采取各种处理措施,包括但不限于如下一项或几项,且点触科技保留进一步追究您法律责任的权利:暂时禁止登录、强制离线、封停账号。
第二十六条 损害赔偿
如您在游戏内的违规行为给点触科技或第三方造成损害的,您应承担相应的法律责任,而且针对自身的损害点触科技有权采取一切合理的行动,包括但不限于收回游戏虚拟物品等,点触科技并有权向您索回损失额并要求您承担点触科技合理的追索费用,包括但不限于鉴定费、律师费等。
若您违反本协议或可适用的法律法规,导致点触科技、点触科技关联公司及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就您的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之律师费、鉴定费等),您应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。
第二十七条 免责声明
1.点触科技对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、玩家所在位置、玩家关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非点触科技技术能力范围内的原因造成的服务中断、玩家发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
2.如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,点触科技有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。玩家不得因此要求补偿或赔偿。
3.在适用法律允许的最大范围内,点触科技对玩家因使用点触科技的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:玩家或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或玩家传送的信息有所变动。
4.由于玩家个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由玩家自行承担责任,点触科技不予任何赔偿或补偿。
第二十八条 链接及广告信息
点触科技在游戏官方网站、游戏官方论坛、游戏中所提供的所有链接,可能链接到其他个人、公司或组织的网站,提供该等网站的目的,是便利用户自行搜索或取得相关信息,点触科技对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息,不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与点触科技间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。
点触科技在游戏官方网站、游戏官方论坛、游戏内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供,并承担相应责任,点触科技仅提供刊登内容的媒介。用户通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务,其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间,与点触科技无关,点触科技不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任,用户应予以特别留意。
第二十九条 信息的储存和安全及服务的限制
点触科技对本协议下所提供的服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。点触科技保留判定用户的行为是否符合本协议约定的权利,如果用户违背了本协议的约定,点触科技有权中断依据本协议对用户提供的服务。
第三十条 条款变更
点触科技有权在必要的时候修改本协议条款,敬请用户及时查阅有关内容。用户如继续使用本协议涉及的服务,则视为对修改内容的同意;用户在不同意修改内容的情况下,应当卸载点触科技游戏软件、终止本协议并停止使用点触科技游戏服务。
第三十一条 游戏数据
1、在用户参加游戏过程中产生并储存于点触科技服务器中的任何数据信息,包括但不限于账号数据信息、角色数据信息、等级及虚拟物品数据信息等(但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外),属于游戏软件的一部分,由点触科技所有并进行管理,用户有权在遵守游戏规则的前提下通过正当的途径对属于自身用户帐号的数据信息进行修改、抛弃等。
2、点触科技有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。在对用户游戏权益没有实质性损害的情况下,点触科技有权将用户在游戏中的人物信息、角色档案等转移到其它游戏服务器。
第三十二条 通知
点触科技所有发给用户的通知可通过游戏内、游戏官方网站或游戏官方论坛重要页面的公告、电子邮件或常规的电话、信件、QQ等形式传送。
第三十三条 用户所提供内容的知识产权及授权
点触科技尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在点触科技游戏服务中,您可能需要通过上传、发布等各种方式向点触科技提供内容。在此情况下,您仍然享有此等内容的完整知识产权。
您在此明确同意,您在提供前述内容的同时,不可撤销地授予点触科技及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可,允许点触科技及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容,以及使用此等内容创作衍生作品。
第三十四条 防沉迷系统
1、如果用户未满法定年龄(或点触科技无法识别用户的年龄),则用户在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;如果用户拥有一个以上点触科技帐号,则该“游戏防沉迷系统”将同时适用于该用户的所有点触科技帐号。
2、“游戏防沉迷系统”通过按照连续游戏时间来逐级扣减游戏内收益的方式,对用户长时间连续游戏的行为进行规制。
3、用户需提供真实完整的信息以便点触科技识别用户的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由用户自行承担。
4、在现有的技术条件下,点触科技将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“游戏防沉迷系统”与实名认证系统,按“现状”提供给用户使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响,点触科技不保证各系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证认证效果完全正确真实或满足用户的需求。点触科技不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,不对此承担任何责任。
第三十五条 其他约定
为避免争议,本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题,用户同意以点触科技服务器所储存的数据作为判断标准。点触科技保证该数据的真实性。
本协议所有条款的标题仅为方便阅读,本身并无实际涵义,不能作为本协议及相关条款涵义解释的依据。如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的,本协议的其他条款仍应有效且具有执行力。
点触科技不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响点触科技在将来行使该权利。
⊙重要提示
营造舒适、公平、富有人情味的游戏环境是点触科技的目的。点触科技随时敞开心扉接纳不同地域、年龄和文化背景的玩家。点触科技对尊重游戏规则和尊重他人的玩家满怀感激和敬意,让我们携手打造绿色手游、网游,共同编织美好梦想!
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厦门点触科技股份有限公司
日期:2020年8月