横琴粤澳深度合作区商事服务局非常重视保护您的个人信息。
为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供更个性化的用户体验和服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本个人信息保护政策向您说明，在使用琴易办移动端时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本个人信息保护政策与您所使用的琴易办服务信息相关，希望您仔细阅读。
您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本个人信息保护政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。
一、适用范围
1.1 本隐私权政策适用于琴易办所有服务。服务包括向您提供页面浏览以及通过琴易办向您提供的技术服务。
二、信息收集范围
2.1 为完成本平台账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、联系电话、人脸生物信息、银行账户信息、工商登记信息等。
2.2 您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息：
2.2.1日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信息，包括：
• 设备或软件信息，例如您的移动设备所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。
• 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
2.2.2 位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：
• 您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。
• 您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
• 您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
2.3 如果您是企业授权经办人，您在代表企业办理事务过程中，若需要办理企业相关业务，您还应该视业务实际情况提供经办人个人联系方式、收件地址、经办企业信息及其法定代表人等信息。
2.4 如果您需要在线上申请线下交付，为履行所必需，您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。
三、如何收集信息
3.1 我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。
3.2 为了用户更加便捷、安全的使用我们的服务，我们将使用Cookies采集用户与我们服务有关的特征信息，用于标识用户的设备。您可以通过系统设置拒绝或管理 Cookies，停用 Cookies影响您使用本APP的其他服务。通过琴易办 Cookies 记录的有关信息，将适用本个人信息保护政策。
3.3 琴易办APP设备权限调用说明：
（1）位置信息权限：当您使用IOS或Android版本琴易办的相关功能时，如切换地市、自动填充区划信息等，你可以通过开启权限以便通过WiFi或移动基站的方式获取用户的经纬度信息，允许程序访问额外的定位提供者指令获取相关位置信息，允许程序通过GPS芯片接受卫星定位信息，以查看或获取当前区域的服务。若您不开启此权限，您将无法准确获取所在地市的特定服务，但不影响您使用其他功能。
（2）相册权限：当您使用IOS或Android版本琴易办中的上传图片或视频等服务或功能时，您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（3）相机权限：当您使用IOS或Android版本琴易办中的实名认证、人脸识别验证、实时拍照上传等服务或功能时，您可以通过开通相机权限以便进行拍摄。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（4）麦克风权限：当您使用IOS或Android版本琴易办中的即时通讯服务发布语音时，您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音，以便平台采集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限，您将无法使用语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（5）读取设备电话状态权限：当您运行Android版本琴易办时，平台会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、统计和服务推送。若您不想接受相关推送信息，可以根据本政策指引进行关闭。
（6）获取网络信息状态：当您使用IOS或Android版本琴易办时，您可以开通此权限以便使用相关需要网络连接的功能，由此判断当前的网络连接是否有效，若您不开启此权限，程序将无法辨别您的网络状态，您将无法使用与网络连接相关的功能，但不影响您使用其他功能。
（7）拨打电话：当您使用Android版本琴易办点击联系方式直接拨打电话服务时，您可以选择直接开通此权限以允许程序直接拨打电话。若您不开启此权限，您将无法使直接唤起拨打功能，但不影响您使用其他服务。
（8）离线推送通知权限：当您使用Android版本琴易办时，您可以选择直接开通此权限以允许程序向您推送琴易办消息。若您不开启此权限，您将无法及时获得琴易办上相关的消息通知，但不影响您使用其他服务。
（9）访问系统文件：当您使用Android版本琴易办点击上传材料服务时，您可以选择直接开通此权限以允许程序访问设备的文件系统。若您不开启此权限，您将无法获取文件系统中的文件，但不影响您使用其他服务。
四、信息使用
为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：
• 向您提供服务（如实名认证信息、用来接收验证码的手机号，是继续获得服务的前提）。
• 满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
• 服务优化和开发。例如，我们会根据琴易办系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。
• 保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或琴易办相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
• 向您提供与您更加相关的服务。例如，向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。
• 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
• 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
五、信息共享、转让、披露
琴易办相关信息共享、转让、披露工作，严格按照《广东省政务数据资源共享管理办法（试行）》粤府办〔2018〕50号执行。
5.1 共享
我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
5.1.1在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
5.1.2在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
5.1.3为了促成办理服务或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议。
5.1.4与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务（如人脸识别服务），因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。涉及到第三方主体向您采集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私权政策或协议约定。
5.2 转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
5.2.1在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。
5.3 披露
未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：
5.3.1. 我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途：
• 提供“二、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“四、信息使用”中的部分所述目的所必需。
• 履行我们在《广东省统一身份认证平台用户服务协议》或本个人信息保护政策中的义务和行使我们的权利。
如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
5.3.2. 随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将遵守相关法律法规的要求，在转移前通知您，确保信息在转移时的机密性，以及变更后继续履行相应责任和义务。
5.3.3. 我们还可能因以下原因而披露您的信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本个人信息保护政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
• 经过您合法授权的情形。
如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。
六、信息存储
6.1 琴易办收集的有关您的信息保存在琴易办位于中国大陆的服务器。
6.2 通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。
但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定。
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
• 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。
• 我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。
• 为执行相关服务协议或本个人信息保护政策、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
6.3个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
6.3.1数据安全技术措施
（1） 数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；
（2） 数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户个人敏感信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施；
（3） 数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
（4） 建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
（5） 其他实现数据安全保护的措施。
6.3.2数据安全组织和管理措施
（1） 成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则；
（2） 建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
（3） 通过公安部信息安全等级保护三级认证，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调联动机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障；
（4） 其他可行的安全组织和管理措施。
七、信息安全
7.1 如果您拥有琴易办其他账号，在特定场景下，您的琴易办账号的个人信息可能会与您在琴易办拥有的其他账户信息相关联。例如，您使用粤信签注册琴易办账号。
7.2 我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
• 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将通过服务器多备份、密码加密等安全措施，防止信息泄露、毁损、丢失。
• 我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
• 我们重视信息安全合规工作，并通过众多国际和国内的安全认证，如网络安全等级保护认证等，以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。
但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，按照《国家网络安全事件应急预案》等有关规定及时上报，并以发送邮件、推送通知、公告等形式告知您相关情况，并向您给出安全建议。
7.3 为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在琴易办直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露。琴易办账户及微信账号均有安全保护功能，但您也需要妥善保护自己的个人信息，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。
八、访问与控制
8.1 您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。
8.2 如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要求我们更正。
8.3 在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。
8.4 基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。
8.5 您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意，并通过联系客服的方式选择注销琴易办账号。
8.6 如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“十、与我们联系”中的相关联系方式与我们取得联系。
九、个人信息保护政策的更新
我们可能适时修订本个人信息保护政策的条款，该等修订构成本《个人信息保护政策》的一部分。如可能造成您在本个人信息保护政策下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本个人信息保护政策的约束。
十、与我们联系
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过0756-8841889进行咨询或根据我们提供的指引，填写意见反馈。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。
版本更新日期：2022年4月11日