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《“户户通”个人信息保护政策》
最近更新日期：2021年12月。
版本号：V1.1.4
本政策仅适用于国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心（以下简称“我们”）的户户通APP服务，包括个人信息保护政策所适用的服务范围，所适用的个人信息主体类型。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用户户通APP及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.户户通APP个人信息收集使用规则
1.1我们收集哪些您的个人信息
1.2我们如何使用您的个人信息
1.3我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.我们如何保护您的个人信息
3.您的权利
4.本政策如何更新
5.免责条款
6.联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等保护您的个人信息。同时，我们承诺，我们将按业界的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《“户户通”个人信息保护政策》。
1.户户通APP个人信息收集使用规则
1.1我们收集哪些您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1.1注册、备案、登录
a.我们提供的户户通业务办理功能需要注册并登录后使用。您选择使用该项业务功能，需要向我们提供姓名和手机号码两类个人信息，以便通过手机号创建账号并登录服务。
b.您也可以使用第三方账号登录并使用户户通服务，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息，用于与户户通账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集您的隐私信息。
c.备案社会化安装人员：当您申请参与直播卫星广播电视公共服务，使用社会化安装人员身份注册并使用户户通服务时，经过您的同意，我们需要收集您的身份证号码、统一社会信用代码、公司名称和法人名称（经营者）四类个人信息以完成实名验证，并通过手机号创建账号并登录服务。
1.1.2办理、发现、我的
a.我们提供的户户通业务办理服务包括新增客户、开户开通、移机、更换设备、客户信息、重发授权、注销客户、快速检索、设备绑定、E125清卡、设施核查和扫码上传。为保障您的业务正常办理，需要您提供账号姓名、手机号码和位置信息，以及直播卫星新一代终端机顶盒的设备序列号等设备信息，以便完成开户开通等客户服务功能。
b.您使用开户开通等办理服务扫描设备信息二维码、意见反馈和人工客服上传照片时，我们会请求您授权相机权限以完成设备二维码扫描录入功能。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用户户通的其他服务。
c.您使用开户开通、移机、更换设备、信息上传、寻星和位置功能时，我们会请求您授权精确地理位置权限，以帮助您能顺利使用户户通服务，在使用地理位置的过程中，我们将使用第三方地图服务商高德软件有限公司的高德开放平台定位SDK（隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/）和北京百度网讯科技有限公司的百度开放平台定位SDK（隐私权政策链接：https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0）进行地理位置定位，您的位置信息、设备信息（包括：操作系统版本、设备品牌及型号、运营商类型、应用信息）将会与SDK服务提供方共享。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用户户通的其他服务。
您授权提供的信息，将按照如下方式使用：
位置信息：用于业务办理时确定具体的办理位置，APP使用时确定具体的使用位置；
设备信息：用于登录、办理业务时，判断账号的使用安全；在APP使用时，获取使用人的部分信息，提供APP的运行使用分析数据；
1.1.3蓝牙收视率回传
a.您使用蓝牙回传收视率服务时，我们会请求您授权开启蓝牙权限，与直播卫星机顶盒进行设备配对，当您收听收看广播电视节目时，机顶盒会后台自动调取并保存本机的收视时长、喜爱收听观看的广播电视节目及收视时间等收视率信息，通过蓝牙回传至服务端。您如果拒绝授权提供，我们将不会采集您的收视信息，同时不影响您正常使用户户通的其他服务。
b.您授权调查方保存、整理在直播卫星用户管理系统（含网页和手机客户端）中填写的个人信息及向调查方提交的所有数据、纸质材料和扫描影印件等。
c.您同意并授权调查方可与合作的第三方进行联合研究，并可将通过本协议获得的信息作为研究样本。本中心与合作的第三方在开展上述联合研究前，将要求其对在联合研究中所获取的您的信息予以保密。
1.1.4服务提升
您允许我们收集以下信息，这些信息并非该业务功能运行所必需，但对我们改善服务质量、研发新产品或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用户户通业务功能产生不利影响。
a.我们的产品集成高德开放平台定位SDK和百度开放平台定位SDK，需要收集您的设备信息、网络信息和使用过程信息以提供统计分析服务。
1.2我们如何使用您的个人信息
对于必要的个人信息，我们会用来提供该项业务功能，包括注册时提供的姓名、手机号、身份证号码、统一社会信用代码、公司名称和法人名称（经营者），业务办理时提供的设备信息、位置信息等。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务功能等。
1.3我们如何共享、公开披露您的个人信息
a.我们不会与国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心以外的任何公司、组织和个人共享、公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意。
b.基于法律的公开披露：在法律、法规或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
2.我们如何保护您的个人信息
a.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
b.目前，我们已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的测评和备案，并使用加密技术和匿名化处理等手段保护您的个人信息。同时建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
c.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
d.我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。
e.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
f.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响，我们已采取或将要采取的处置措施，您可自主防范和降低风险的建议，对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
3.1访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可登录户户通服务，通过“我的”-“个人中心”中查看。
3.2更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“我的”-“个人中心”对姓名和手机号码进行自行更正。
如果您无法通过以上渠道更正个人信息，您可以随时拨打官方服务电话或通过“我的”-“意见反馈”中提出更正申请，我们将在30天内回复您的更正请求。
3.3删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们不再为您提供户户通APP中的注册或办理等服务。
3.4改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
4.本政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
5.免责条款
a.设置的账号信息或提交的反馈信息未遵守相关法律法规，出现以下违法或不良内容，我们不承担责任且有权单方面终止向您提供服务。
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、法规禁止的其他内容的信息。
b.行政机关、司法机构等有权机关开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机关承诺之义务时提供您的身份信息，我们不承担责任。
c.第三方通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，我们不承担责任。
d.本隐私政策的版权由国家广播电视总局广播电视卫星直播管理中心所有并保留一切解释和修改权利。
6.联系我们
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电 话： 400-016-6666
一般情况下，我们将在三十天内回复。