云观博隐私政策
更新时间：2021年4月20日
生效时间：2021年4月20日
版本更新提示
我们于前述时间更新了《云观博隐私政策》的相关内容。本次更新的主要内容包括：依照最新法律要求详细地介绍了我们收集哪些信息以及如何使用信息、保留政策、未成年人保护、撤销同意、注销服务或账号、第三方网站和服务、联系我们。请您在使用产品和/或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。
此外，我们将上一版本的隐私政策存档，供您查阅
引言
云观博应用是由苏州和云观博数字科技有限公司（以下简称“云观博”或者“我们”）为您提供的一款智能博物馆导览产品。
我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视和尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠。本隐私政策针对云观博做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《云观博隐私政策》的重要组成部分。涉及到云观博特殊约定的，若与《云观博隐私政策》之间存在不一致情况，以本隐私政策为准。特别是关于“未成年人信息保护、安全措施”等部分约定，请您详细阅读《云观博隐私政策》。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们云观博（包含网站、客户端、小程序以及随着技术发展我们自主研发的新形态向您提供的各项产品和服务）时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
最后，我们希望为用户带来更好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过heyunguanbo@morview.com联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
我们收集哪些信息以及如何使用信息
您须授权我们收集和使用您个人信息的情形：
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息；但根据功能实现要求，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
这些功能主要包含：
（1） 登录注册
当您注册云观博时， 如果您使用QQ、微信或者支付宝关联登录云观博，我们收集您的QQ、微信或者支付宝的唯一标识，头像、昵称，保存您登录信息，使您在使用不同设备时能够同步您的数据。
我们还会收集您的手机号码，用于校验您的用户信息。手机号码属于敏感信息，收集手机号码是为了满足相关法律的网络实名制要求。若您拒绝提供手机号码，不会影响您正常使用云观博。
（2）博物馆展馆和展品信息展示
为了让您快速地找到您所需要的展馆或展品，我们可能会收集您使用我们的产品和/或服务的设备信息（包括但不限于设备型号、设备标识、操作系统和云观博的版本信息、语言设置、手机屏幕尺寸及分辨率、运营商信息浏览器类型等）来为您提供博物馆展馆和展品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述功能来使用您的上述个人信息。
（3）定位
云观博需要根据您的位置来推送距离您最近的展馆，把距离您最近的展馆放在博物馆列表的最上方；如果您拒绝定位，则根据云观博后台设置的博物馆优先顺序对博物馆列表进行排序。
（4）识别、相机与存储
4-1.个人相机权限。云观博需要调取手机等移动设备的相机来识别博物馆陈列的文物，识别通过后文物会呈现出语音讲解、文字讲解 、文物图片、3D展示、AR特效等功能，帮助您参观博物馆，了解博物馆文物。。
4-2.个人相册权限。该功能是您想要更换自己的头像时需要调用相册权限，选择自己心仪的图片作为自己的头像。
4-3.存储权限。云观博需要调取您的存储权限来存储下载的博物馆资源文件。数据存储期限我们仅为实现上述目的所需要的时间来保留您的资源信息，并在超出保留时间后对您的资源信息进行清除处理，但法律法规另有要求的除外。
（5）支付
在您下单后，您可以选择云观博合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝等，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
（6）客服售后
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
保留政策
我们基于本隐私政策中所诉的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存你
你的相关个人信息。在您主动注销账户时，我们将根究法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
如果我们出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集的无关。
您的信息将会保存至中华人名共和国境内。
未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息保护。如果您是18周岁以下的未成年人，需要您的监护人阅读并同意本隐私政策后，再使用云观博产品和/或服务，并向我们提供您的个人信息，父母或法定监护人也应采取适当的防御措施来保护未成年人，包括监督其对云观博的使用，以确保其在使用我们的服务和进行交易的安全性。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快地删除相关数据。
撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意，包括手机、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，可以通过发送邮件到heyunguanbo@morview.com进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。 请注意：您的撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息范围，这可能导致您不能享受云观博产品或服务。但您测回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的跟人信息处理。
注销服务或账号
如您希望注销具体产品或者服务，您可以通过发送邮件至heyunguanbo@morview.com进行服务注销。
如果你希望注销云观博账户，由于注销云观博账户的操作将使您无法使用云观博产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您和其他的人的合法权益会结合你对云观博产品和服务的使用情况判断是否支持注销请求。
第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的云观博的产品和/或服务，其中可能包含第三方的产品和/或服务，涉及类型包括但不限于支付、定位等类型，介入形式包括但不限于第三方网站的链接、SDK、API等。当您使用这些产品和/或服务时，也会收集您的信息。因此，我们强烈建议您仔细阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们服务链接到其他网站。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用于第三方条款和隐私政策示例：
支付宝的《隐私权政策》：https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay
微信的《微信隐私保护指引》：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN
《微信支付用户服务协议》：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?uin=&stype=&promote=&fr=&lang=zh_CN&ADTAG=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement&s=pay
百度的《百度地图隐私政策》：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或者纰漏您的个人信息有任何问题，请通过下方地址联系我们，并提及“隐私政策”。针对您提出关于个人信息相关的权利请求、问题咨询，我们有专业团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多相关信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
联系地址：江苏省苏州工业园区新发路18号
电话客服：400-928-6822
邮政编码：251000
公司邮箱：heyunguanbo@morview.com