《隐私政策》
版本号:1.2.7
版本更新日期:2023年10月27日
版本生效日期:2023年10月27日

为更充分保障你的权利,我们对《隐私政策》进行了更新,此版本的更新主要集中于:

1. 在第2.7章节新增描述第三方SDK详细使用情况及用途”


导言
喜粤TV APP是一款由广东南方新媒体股份有限公司(以下简称“我们”)提供服务的内容产品,注册地为广州市越秀区人民北路686号自编25幢411房(仅限办公用途)。
我们深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。您在下载、安装、开启、浏览、注册、登录、使用(以下统称“使用”)喜粤TV软件及相关服务时,我们将按照本《隐私政策》收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您介绍我们对您个人信息的处理方式,因此我们再次建议您认真完整地阅读本《隐私政策》的所有条款。我们在此善意的提醒您,本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您留意重点查阅。

如您使用或继续使用喜粤TV的服务,表示您同意喜粤TV按照本《隐私政策》收集、使用、储存、分享和保护您的信息。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护,但我们无法保证时刻都能准确、真实地了解到您的年龄。若您是18周岁以下的未成年人,在使用喜粤TV的服务前,应事先取得家长或法定监护人的书面同意,并在家长或法定监护人指导下使用喜粤TV服务。

本《隐私政策》将帮助您了解以下内容
1、 本《隐私政策》适用范围、相关词语涵义
2、 我们如何收集和使用您的个人信息
3、 我们如何使用Cookie和同类技术
4、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5、 您对个人信息享有的控制权
6、 我们如何存储和保护您的个人信息
7、 未成年人保护
8、 本《隐私政策》的更新
9、 如何联系我们

1. 本《隐私政策》适用范围、相关词语涵义
1.1. 本《隐私政策》适用范围

本《隐私政策》为我们的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本《隐私政策》即适用,无论该产品与/或服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:
为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法;
我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等),这些信息与/或服务由第三方负责运营,您使用该等信息与/或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您,您在使用第三方信息与/或服务时,应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集,以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任;
其他非喜粤TV向您提供的产品与/或服务内容。

1.2. 相关词语涵义

我们的产品与/或服务:我们的产品包括喜粤TVAPP,不限于我们提供的软件、网站以及包含的相关产品或服务功能。我方基于互联网,以包含我方客户端(含APP/APK/API/SDK等方式),进行视频内容聚合及分发等形态向您提供的各项服务。

个人信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》):指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》):指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

去标识化/匿名化处理:指对个人信息进行技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原。

删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

2. 我们如何收集和使用您的个人信息

您在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品可能会推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。

2.1. 视频展示和播放功能

我们的产品与/或服务为您提供视频展示和播放服务,在此过程中,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。

2.2. 搜索功能

当您使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词(包括语音信息)、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。

2.3. 注册功能

当您使用注册功能时,您需要按照我们的指引完成一系列注册的程序,在您成为注册用户后,我们将为您提供专属于注册用户的产品与/或服务。在此过程中,您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果,并创建账号UID、密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供注册服务,并保护您注册账号的安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。需要说明的是,我们的一些平台支持您使用第三方平台的账号(例如微信/微博/QQ等账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。

2.4. 客服、其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

2.5. 从外部第三方间接收集的您的个人信息

您知悉,您向外部第三方提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意),此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息

此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式(如协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认,在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

2.6. 定向推送、维护/改进我们的产品与/或服务之必需

为了向您提供更优质和更适合您的产品与/或服务、让您有更好的产品与/或服务的使用体验或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将您授权提供给我们的或我们的某一项产品与/或服务所收集的您的个人信息,以汇集、分析或者个性化的方式单独或与其他信息结合进行使用,以便于向您提供个性化服务/定向推送,包括我们向您提供相关个性化信息、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息等,同时,我们也为您提供了相关定向推送的退出机制。您可以授权我们在移动端通过“消息”推送您可能更感兴趣的相关内容,如您希望我们停止继续推送的,您可通过相关功能设置页面( 如在“喜粤TVAPP”中的路径为:我的—设置—推送设置)予以取消授权。且当您退出定向推送模式后,我们会对自动识别的您的设备识别码信息做删除或匿名化处理(用户注册信息不在此限)。

为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(包括IMEI)、IMSI、Android ID、登录IP地址、操作日志、MAC地址、已安装应用列表信息。此外,我们会使用您设备的唯一设备标识符(包括IMEI)、MAC地址、Android ID、已安装应用列表、设备型号信息来实现内容分享和运营数据分析。

同时,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途,包括:调查问卷回复、您与喜粤TV/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途,例如:您在特定营销活动中获得的红包,法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务,因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(个人敏感信息)。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。

2.7. 第三方SDK使用情况及用途

我们使用了第三方(上海游昆信息技术有限公司,以下称“MobTech”)MobTech ShareSDK服务为您提供社交分享、第三方登录社交分享、
第三方登录功能。为了顺利实现该功能,您需要授权MobTechSDK提供对应的服务;在您授权后,MobTech将收集您相关的个人信息。

业务功能 个人信息类型 目的 收集方式
注册、登录 手机号码、微信号唯一识别标识、头像、昵称、用户member_id 用于关联社交分享账号 用户主动提供
视频详情页、节目详情页、活动外链页、遥控页面分享 设备已安装应用列表信息、地址位置信息、微信openID 用于拉起微信,实现微信、朋友圈分享 本机收集
安全风控 设备型号、操作系统、设备信息、设备唯一标识符(包括IMEI)、操作日志、MAC地址、IP地址、网络信息、已安装应用列表信息、Android ID 用于确保所提供的产品和/或服务在不同设备上的兼容性 本机收集

关于MobTech所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等,详见MobTech官网(www.mob.com)上的隐私政策(www.mob.com/about/policy)条款。

我们使用了第三方(神策网络科技(北京)有限公司,以下简称“神策”) Android SDK获取运行中进程信息,获取Android_ID,用于数据分析、神策智能运营、神策智能推荐。
业务功能 个人信息类型 目的 收集方式
登录、退出 用户member_id、手机号码 用于统计用户登录/退出信息,智能化分析用户习惯 本机收集
页面浏览、节目观影 用户member_id、用户页面浏览记录、观影记录、设备型号、操作系统、设备信息、Android ID 用于智能分析用户喜好,习惯,实现智能化推荐 本机收集
关于神策所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等,详见神策官网(https://www.sensorsdata.cn/)上的隐私政策
https://www.sensorsdata.cn/compliance/privacy.html)条款。

我们使用了第三方(深圳市和讯华谷信息技术有限公司,以下称“极光推送”)极光推送SDK服务为您提供节目上线推送、系统消息、运营消息推送功能。为了顺利实现该功能,您需要授权极光推送SDK提供对应的服务;在您授权后,极光推送SDK将收集您相关的个人信息。
业务功能 个人信息类型 目的 收集方式
消息推送 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GAID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息);
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息);
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度);
应用列表信息; 识别唯一用户,优化稳定推送服务,实现稳定推送通知消息 本机收集
关于极光推送SDK所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等,详见极光推送官网(https://www.jiguang.cn/)上的隐私政策
https://www.jiguang.cn/license/privacy)条款。

2.8. 其他

如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《隐私政策》中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用你的个人信息前,通过更新本《隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。

例外情形

另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;

根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

3. 我们如何使用Cookie和同类技术

3.1. 关于Cookie和同类技术

Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本。

目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。

3.2. 我们如何使用Cookie和同类技术

在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如视频观看历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务。我们承诺仅在本《隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1. 共享

我们会重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本《隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密,我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:

您自行提出要求的;

事先已征得您的明确授权同意;

4.2. 转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:

您自行提出要求的;

事先已征得您的明确授权同意;

法律法规等规定的其他情形。

如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

4.3. 公开披露

公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。

请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉,去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于您的个人信息,其公开披露无需征得您的授权同意。

例外情形

根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

与国家安全、国防安全直接相关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

个人信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;

根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

法律法规等规定的其他情形。

4.4. 共享、转让、公开披露的相关责任

我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作,如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的,我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。

5. 您对个人信息享有的控制权

您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的喜粤TV账号。为便于您行使您的上述控制权,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。

5.1. 访问权

我们只提供第三方平台帐号登录(如微信、QQ、微博账号)或者手机号码登陆,便于在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:登录信息:您可以通过相关产品页面随时登录您的个人账号,以访问您的账号中的个人资料信息,包括:头像、手机号,例如:“退出登录”在“喜粤TVAPP”中的路径为:我的—设置—退出;使用信息:您可以通过相关产品页面随时查阅您的使用信息,包括:收藏记录、观看历史、预定节目,例如:“观看历史”信息在“喜粤TVAPP”中的访问路径为:我的—观看历史

5.2. 删除权

一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。

对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除,例如:“观看历史”信息在“喜粤TVAPP”中的删除路径为:我的—观看历史—编辑-删除。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。

我们违反法律法规规定,收集、使用您的个人信息的;

我们违反了与您的约定,收集、使用您的个人信息的;

法律法规等规定的其他情形。

关于您不再使用我们提供的产品与/或服务、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理,我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。

您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

5.3. 撤回同意权

如您想更改相关功能的授权范围(包括:相机、相册、手机存储具体以产品实际获取的功能为准),您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们。

当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除非您行使前述“ 删除权”,否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

5.4. 注销权

喜粤TV为您提供喜粤TV账号注销权,您可以通过在线申请注销的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外),一旦您注销账号,将无法使用喜粤TV提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益,因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外,注销账号之后,您曾通过该账号使用的喜粤TV的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。

如您在谨慎操作后仍执意决定注销您的喜粤TV账号的,您可以在您使用的喜粤TV的产品与/或服务的相关功能设置页面提交注销申请,例如:“喜粤TVAPP”中的注销路径为:我的—设置—账号注销。一旦您注销帐号,将无法同步收藏记录、观看历史、预定节目,因此请您谨慎操作。

5.5. 提前获知产品与/或服务停止运营权

我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.6. 帮助反馈

我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节。

6. 我们如何存储和保护您的个人信息

6.1. 个人信息的存储

1、我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

3、请您注意,当您成功注销喜粤TV账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。

4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.2. 个人信息的安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、去标识化、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力,以防止你的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站,我们可能会了解你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据;为了预防诈骗、盗号、仿冒他人等不法行为和进行安全检查可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志、位置信息数据,以便于采取安全措施或进行安全提醒。

我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。此外,我们还会设立主要由外部成员组成的独立机构对我们的个人信息保护情况进行监督。

一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们会尽力保护你的个人信息。我们也请你理解,任何安全措施都无法做到无懈可击。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策【9、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

6.2.1. 数据安全技术措施

(1)数据安全传输方面,采用传输层安全协议等密码技术,通过HTTPS等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险,建立安全的隐私数据采集环境,保证数据采集的私密性和完整性;

(2)数据安全存储方面,对数据进行分类分级处置并对用户个人敏感信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施;

(3)数据访问和使用的安全控制方面,实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,并对能够处理您的信息的行为进行监控,避免数据被违规访问和未授权使用;

(4)建立完整的审计机制,对数据生命周期的全流程进行监控与审计,防止您的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失;

(5)其他实现数据安全保护的措施。

6.2.2. 数据安全组织和管理措施

(1)成立专门的个人信息保护责任部门,建立相关的内控管理流程,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化权限原则;

(2)建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系,保障您的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求;

(3)定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求完成规定的考核,加强员工对于保护个人信息重要性的认知;

(4)通过公安部信息安全等级保护三级认证,并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调联动机制,及时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的信息安全提供全方位保障;

(5) 其他可行的安全组织和管理措施。

7. 未成年人保护

我们的产品主要面向成人,未成年人使用我们的产品与/或服务之前应首先取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本《隐私政策》,且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息;若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

8. 《隐私政策》的更新

我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款,该等更新构成本《隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。

上述的“重大变更”包括但不限于:

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

9. 如何联系我们

(1)如您对本《隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:

在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈;

专设的邮件通道:为更好地保护您的权益,我们专门设立了yuetv@gdsnmg.com邮箱,您可以通过该邮箱与我们联系;

(2)我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您后用户身份后的15日内尽快向您回复。但是,在以下情形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:

与国家安全、国防安全有关的;

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

涉及商业秘密的;

法律法规等规定的其他情形。

(3)如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。



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