充电圈App用户服务隐私协议
特别提示
普天新能源有限责任公司（以下简称“普天新能源”）在此特别提醒您（用户）在注册成为用户之前，请认真阅读本《线上用户服务协议》（以下简称“协议”），确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。
本协议约定普天新能源与用户之间关于普天新能源App“新充电圈”软件服务（以下简称“服务”）的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人。本协议可由普天新能源随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，恕不再另行通知，用户可在本网站查阅最新版协议条款。在普天新能源修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用普天新能源提供的服务，用户继续使用普天新能源提供的服务将被视为接受修改后的协议。
用户个人隐私信息保护
1、我们依据相关法律法规和技术规范收集和使用您的个人信息，以帮助我们向您提供更优质的产品和/或服务。请您在使用普天新能源前，仔细阅读并充分理解本指引。
请您注意，只有在您确认同意后，我们才会开始收集、使用、处理和存储您的个人信息。如在特定场景下，您以「不注册/不登录帐号」的方式使用普天新能源的充电服务App，我们将尽最大努力减少信息收集并向您提供浏览功能，但这将导致您无法完整使用普天新能源的其他各项功能或服务。如果您不同意普天新能源收集您的任何个人信息，请您立即停止使用并退出普天新能源充电服务App。
如对本指引有任何疑问，您可以通过我们提供的联系方式与我们联系。我们会不时对指引进行修订。当本指引发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。
本指引适用于我们向您提供普天新能源产品和服务。
2、我们如何收集您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本指引所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或因使用普天新能源而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并再次征得您的同意。
（1）帐号注册和使用
在您注册时，我们将记录您设置的帐号和密码，以备您再次登陆时进行校验，以保证帐号安全。您可以选择是否设置头像，但不设置头像不影响您注册。 在您注册普天新能源帐号时，我们依据法律规定需要您提供有效的中国大陆手机号码进行核验，如您拒绝提供手机号码将无法注册并使用充电等功能。
（2）游客模式下的信息收集
如果您在未注册或未登录状态下使用普天新能源，我们依照游客模式为您提供「仅浏览」服务。游客模式下我们仅能为您提供部分功能，为保障功能实现，我们将根据您使用的设备信息在您的设备本地记录您「游客」状态下的日志信息，即您浏览等记录。 除上述信息外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的设备存储权限，以便记录您的日志信息、缓存等；为了能够向您提供充电业务的精准信息。我们也可能需要申请获取您的位置信息。
（3）基本业务功能
为了向您普天新能源基本业务功能项下的各项服务，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝收集，则无法使用该等服务。
（4）支付功能
如果您要使用充电功能，需绑定充电卡或充值线上账户。当您在使用普天新能源的过程中发生充值或支付，我们会收集您的支付帐号(例如 Apple Pay 帐号、银行卡信息或其他第三方帐号)和交易记录，如果您开通了指纹或人脸识别支付，我们还需要收集您的生物识别信息用于付款验证。
（5）客户服务
当您向普天新能源提起投诉、申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮箱及其他联系方式等个人信息，并可能使用这些信息以与您取得联系。如果您提交的是侵权投诉，普天新能源还会依据法律规定要求您提交身份证、授权委托、权属证明等，以明确您作为投诉主体的资格。
（6）位置功能
为向您推送与您所在位置相关的内容，我们在您开启设备位置权限时会收集设备的定位信息。如您不同意开启设备位置权限，我们也可能根据您的设备 IP 地址向您提供附近充电站点。
（7）摄像头权限收集
摄像头不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。
（8）搜索功能
当您使用普天新能源提供的搜索功能时，我们会收集您查询的关键字和您在搜索结果中的点击情况，但仅会存储在您的设备本地，我们不会向服务器上传您的历史关键词。该等关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本指引的限制范围内。
（9）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据您的要求签订和履行合同所必需的；
用于维护普天新能源的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的；
法律法规规定的其他情形。
（10）用户注销渠道及处理时效
用户可通过电话客服进行线上注销，客服人员将会在7天内对注销账号进行注销。
（11）设备信息
为保证软件与服务的正常运行，为了提供更好的产品和服务并改善用户体验，我们需要收集 (包括在后台状态下收集)您的信息，包括硬件型号、硬件序列号、唯一设备识别码(如IMEIAndroidID)、软件版本号、网络接入方式及类型
3、我们如何使用您的个人信息
我们严格遵守法律法规的规定及与您的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
向您提供服务，实现本指引下「我们如何收集您的个人信息」所约定的目的；
为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
向您提供周边适合您的充电信息；
邀请您参与有关我们服务的调查或客户调研；
通过其他方式提高、完善和优化我们的服务；
在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用；
我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
当我们要将您的个人信息用于本指引未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本指引中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过单独的产品/服务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但这不影响您使用其他服务。
4、我们如何保护您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（1）技术措施与数据安全措施
我们努力采取各种符合业界标准的管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全。我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
我们通过与信息接触者签署保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（2）安全事件处置
我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业存在的各种恶意手段，不始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能由于我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施，并立即启动应急预案，力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
5、集成第三方SDK
（1）高德地图
为了向您提供地图展示定位和导航功能/服务，我们的产品集成了高德地图SDK。在向您提供定位和导航功能/服务时，高德地图SDK需要收集、使用您的（设备信息、设备序列号、位置信息、WLAN、加速度传感器及其他传感器信息）用于实现定位导航的相关功能。
APP前台运行时，高德定位SDK会获取MAC信息，权限名称:ACCESS_WIFI_STATE，用于识别设备。高德地图SDK更多隐私政策请参看：https://lbs.amap.com/pages/privacy/;
（2）支付宝
为向您提供支付服务我们的产品集成了支付宝的支付SDK，在您进行支付宝充值时，其将会采集您的常用设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、Android_id）、网络信息，用于用户登录账户和支付过程中的安全风控。
（3）极光推送
第三方SDK名称：极光推送。
第三方名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。
收集个人信息类型：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID相关信息）、网络接收信息(IP地址，WiFi信息，基站信息)、位置信息、APP应用安装列表、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
使用目的：消息的推送和接收，提供充电信息告知。
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
其他收集目的：
APP前台运行时，cn.jiguangSDK、cn.jpushSDK会获取运行中进程信息 Android_ID，用于识别设备。
APP前台运行时，cn.jiguangSDK会获取MAC信息，权限名称:ACCESS_WIFI_STATE，用于识别设备。
（4）微信支付和分享
为向您提供分享和微信支付功能，我们的产品集成了微信openSDK对于基于 openSDK 实现分享与收藏的情况，openSDK 会收集到第三方的图片数据用于分享到朋友圈或微信收藏，但不会用于关联和追踪用户。对于基于 openSDK 实现微信支付的情况，跳转微信客户端拉起收银台进行支付，并收到支付是否成功的结果。
（5）自启动和关联启动说明
1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
2、当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
3、当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
4、为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，我们会默认为您开启自启动功能，以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，手机一般关闭路径：设置 - 应用 - 应用启动管理 - 选择应用“充电圈”- 关闭自启动功能
其他
1、普天新能源郑重提醒用户注意本协议中免除普天新能源责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和普天新能源之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交普天新能源住所地有管辖权的人民法院管辖。
3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
4、充电圈APP联系方式：95700
5、政策更新时间：2023年2月8日