更新时间:2021年05月14日
生效时间:2021年05月22日
提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知用户信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的用户信息安全可控。鉴于此,美味产品与/或服务提供者(或简称“我们”)制定本《美味商家隐私权政策》(下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您:
本政策适用于美味商家平台,以及美味旗下面向B端商户提供技术支持的其他产品/服务(下称“美味其他B端产品”)。需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,第三方向您提供的服务适用其向您另行说明的隐私权政策。
在使用美味商家及美味其他B端产品各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
第一部分 适用范围及定义
本政策适用于美味商家平台、美味其他B端产品,您访问、注册、使用美味商家及美味其他B端产品之网站、手机客户端等的情形,均适用本政策。
美味商家:指美味不用等(上海)信息科技股份有限公司(简称“美味”)旗下面向B端商家推出的,具有排队、预订、支付、会员、收银、秒点、旺铺、报表、系统管理等功能模块的技术平台。
具体呈现模块以商家与美味合作的具体产品/服务为准,模块内各项信息由商户自主添加、编辑、管理及维护并由商户承担全部法律责任。美味商家仅提供技术支持。
关联公司:“关联”是指一方现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。
用户信息:以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定主体身份或者反映特定主体活动情况的各种信息,包括用户的身份信息、行为数据、交易数据及个人信息等。
个人信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》):指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
个人敏感信息(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》):指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
儿童:指不满十四周岁的未成年人。(出自于《儿童个人信息网络保护规定》)
未成年人:不满十八周岁的自然人为未成年人。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。(出自于《中华人民共和国民法典》)
授权同意:是指您对您的个人信息进行特定处理做出明确授权的行为,包括通过积极的行为作出授权(即明示同意),也包括通过消极的不作为而作出授权。(出自于GB/T35273-2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》)请您知悉,“授权同意”在本政策中有时亦表述为“授权”、“同意”。
用户画像:通过收集、汇聚、分析个人信息,对您的个人特征,如职业、经济、教育、个人喜好、信用、行为等方面作出分析或预测,形成其个人特征模型的过程。(出自于B/T35273-2020 《信息安全技术 个人信息安全规范》)
匿名化:指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者被关联到,且处理后的信息不能被复原的过程。(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》)
去标识化:指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或关联到个人信息主体的过程。(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》)
删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。(出自于GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》)
第二部分 隐私政策
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息安全
五、您如何管理您的信息
六、我们如何存储您的信息
七、未成年人的个人信息保护
八、如何联系我们
九、本隐私政策的更新
十、对第三方责任的声明
一、我们如何收集和使用个人信息
1.1实现美味商家平台上的各项服务
1.1.1帮助您完成账户注册
当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写与/或提供您的用户信息,为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务。为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。用户为自然人的,我们可能会收集和使用账户名、密码、身份证、真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像、电子邮箱、银行账户、支付工具账户信息。用户为单位的,我们可能会收集和使用账户名、密码、营业执照、单位名称、注册时间、注册地址、营业地址、单位联系人真实头像、单位联系人身份证照片、电子邮箱、银行账户、支付工具账户信息。
您授权以支付宝账号登录,我们将根据您的授权获取相关账号的标识、登录名、昵称、头像、性别、地区、用户状态以及账号实名认证状态信息。
在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的用户信息。
1.1.2为您提供商品及服务信息展示和搜索
在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备名称、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加、交易、售后、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息及您搜索的关键词信息是无法识别您的身份。我们有权以任何的目的对其进行使用;如果我们将这类非个人信息、搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将这类非个人信息及您的搜索关键词信息作为您的用户信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
1.1.3提供排队管理
为实现您所需的排队管理服务,我们将收集队列列表、排队配置、广告语列表、优惠活动配置、排队服务费明细、预约服务费明细、营销管理模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息。
1.1.4提供预订管理
为实现您所需的预订管理服务,我们将收集实时预订列表、预订历史列表、投诉建议列表、预订列表导入、预订通讯录及导入、微站点、营销管理模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息。
1.1.5提供支付管理
为了实现您所需的支付管理服务,我们将收集第三方验券设置、支付宝支付授权、商户支付材料配置、跨日账务汇总模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包括账单日期/门店名称、统计时间、订单总额、用户实付、支付平台优惠、商户优惠、抹零、商户实收、手机号收银信息。
您在选择支付通道时,支付功能本身并不收集您的用户信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
如果我们委托第三方协助您完成交易时,我们会将订单信息或您的用户信息等共享给第三方,否则我们将无法帮助您完成相关交易。合作的第三方可能银行、第三方支付公司、第三方配送公司等,为完成订单的交付,基于某些业务的法律要求,可能会要求您完成实名认证,我们会提供信息协助您完成实名认证。
1.16提供会员管理
为了实现您所需的会员管理相关服务,在不同功能模块中我们将收集不同信息:
会员管理:我们将收集会员列表、会员群租、会员自定义标签、锁定会员列表、最有价值会员模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含会员卡号、姓名、手机号、性别、开卡来源、来源门店、会员卡及等级、开卡时间、生日、最后消费日期、金额;
营销管理:我们将收集优惠券、营销中心模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包括到店前营销、店内营销、离店后营销、支付宝口碑营销、营销工具、营销游戏、营销插件信息;
会员卡管理:我们将收集会员卡、黑卡、实体卡列表、实体卡预充值、批量充值、礼品卡模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包括名称、价格、用户数、上架状态、创建时间;
会员设置:我们将收集会员特权、积分规则、处置规则、优惠共享规则、多张券共用规则、营销风控设置、会员通知设置、交易预警设置模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含积分奖励/抵扣/清零、处置规则、多券共用配置信息;
积分商城:我们将收集商品管理、订单管理、商城设置模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包括商品名称、类型、库存、支付方式、限购量、商品状态、订单金额、收货人、联系电话、下单时间、订单类型和状态;
运营分析:我们将收集店铺客户的消费时间(R)、最近消费频次(F)、消费金额(M)信息,其中包含会员数、累计支付金额、平均每次支付金额;
会员明细:我们将收集会员卡领取记录、会员信息修改记录模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含会员卡号、会员卡名称、手机号、领取时间及相关修改记录;
微信公众号:我们将收集业务授权、菜单管理、微信会员卡、自动回复、微信群发、微信素材、管理模板、H5门店列表模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含商户名称、公众号名称、微信号、商户口碑ID、授权状态;
支付宝会员卡:我们将收集商户名称、会员卡名称、公司logo、会员卡封面、会员码样式、服务功能信息。
您确认授权我们收集、处理的会员信息已经征得会员本人的同意并授权,其本人同意您或者美味基于提供服务之必要使用其个人信息,并基于推广之目的向其发送商业信息。
1.1.7提供美易点服务
为了实现您所需的美易点相关服务,在不同功能模块中我们将收集不同信息:
门店管理:我们将收集ERP系统对接、版本管理模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含GUID、门店名称、区域信息、账单数、营业额;
营业设定:我们将收集厨房收入、收入分类、付款方式模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含厨房名称、顺序、付款方式、付款类型、状态;
菜品库:我们将收集菜品要求、菜品配置、菜品分类、菜品、套餐、菜品打印部门模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含配料代码、菜品名称、价格、状态、分类、收入归属;
集团管理:我们将收集集团菜单、数据下发、更新日志、门店菜品数据上传模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含菜单编号、菜单名称、数量、状态、下发业务内容;
优惠设置:我们将收集折扣方案、菜品特价、菜品买减、金额满减模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含特价方案名称、开始及结束时间、状态;
理由备注:我们将收集退菜理由、赠菜理由、打折理由、反结账理由、外送备注、账单备注模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息;
账单调账:我们将收集账单调账、调账明细模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含销售单号、订单来源、收银员、结账时间、支付金额;
系统设置:我们将收集打印部门信息,其中包含打印部门名、打印机名称、最后修改人及时间。
1.1.8提供秒点服务
为了实现您所需的秒点相关服务,在不同功能模块中我们将收集不同信息:
秒点管理:我们将收集分类管理、菜品图片、菜品要求、菜单管理、套餐管理、区域管理、数据同步管理、餐桌管理、售卖方案、配料管理、广告管理模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含菜品名称、数量、价格信息;
其他配置:我们将收集该模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息;
外卖管理:我们将收集外卖入账管理、外卖配送管理、美味外卖管理、外卖平台管理、外卖订单、外卖平台菜品管理及菜品映射模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含订单号、手机号、下单时间、点名、订单金额、商家实收、来源、服务费、配送费;
1.1.9提供旺铺服务
为了实现您所需要的各项服务,我们将收集小程序授权、门店开关、介绍招牌菜、旺铺Banner、店铺标签、小程序分享封面图、品牌故事、电商商城模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含门店宣传图文信息、标签。
1.1.10提供报表管理服务
为了实现您所需的报表管理服务,我们将收集支付报表、美易点报表、会员报表、预订报表、订划算报表及买单报表、评价报表、排队报表模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,其中包含评价订单概况、订单列表、排队历史/取号分析/等位分析列表。
1.1.11提供系统管理服务
为了实现您所需的系统管理服务,在不同功能模块中我们将收集不同信息:
门店管理:我们将收集营业资质、门店列表、商户信息、门店终端账号管理、第三方授权、员工发券管理、授权码模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息;
短信管理:我们将收集短信发送明细、充值列表、充值和使用对账信息模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息;
集团管理:我们将收集组织架构、角色管理、门店分组、消息推送、门店管理树模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息。为了增加、查看、更改、删除员工信息,实现员工管理功能,您同意授权我们收集您的店铺信息(品牌ID、门店ID),员工姓名、性别、电话号码、电子邮箱、员工角色及优惠权限,用以绑定和识别员工归属门店,对应岗位及岗位对应使用权限。您确认已获得员工的授权,有权授权我们收集前述员工信息。
发票中心:我们将收集发票列表、公司抬头、开票商品管理模块下由您提供及您在使用过程中产生的各项信息,以便于您顺利完成发票开具和管理;
商家账户管理:我们将展示您的账户余额并收集近期消耗、会员二次及以上消费情况、会员注册信息、短信消耗及交易明细(预存使用记录、充值记录、支付记录、月账单)以便于您了解相关经营情况。
采购订单列表:我们将收集您向我们采购的相应产品和服务信息,包括业务类型、采购商品名、订单创建时间、订单应付及实付总额、订单状态、支付状态、退款状态、开票状态、操作情况,以便您了解采购记录。
同时我们提供密码修改和密保手机更换服务,在此期间我们将收集您的手机号码以验证账号安全。
前述1.1.3-1.1.11所述的各项服务和模块可能因市场变化、技术发展而发生更新、下架等变化,请您注意登录账户并查看最新模块服务内容及需收集的信息。
1.2改进我们的产品与/或服务
我们可能将提供产品/服务过程中收集的信息用于统计分析和改进运营,例如通过您所在的位置、偏好、评价进行统计分析,从而改进美我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们的系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告。
1.3为您提供多元化的商务解决方案
美味商家将连同美味商家的关联公司及合作伙伴为您提供多元化的商务解决方案,为此,我们会在必要限度内共享您的用户信息,并要求我们的关联公司及合作伙伴在目的范围内使用您的用户信息。
1.4客服及争议处理
当您与我们联系或提出其他处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、店铺信息、软硬件设备信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.5为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或美味商家相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
1.6帮助您获得第三方服务之目的
您理解,美味商家作为一个独立的互联网平台及技术服务提供方,并不直接向您提供任何第三方服务。基于美味商家向您及第三方提供技术支持及数据处理以帮助您获得第三方服务之目的,美味商家可能会储存您的个人信息,包括:您的用户名、密码、短信验证码、电话号码、手机号码、证件号码以及银行账号及您在第三方注册的账号。
1.7为您提供其他附加服务
这些附加服务包括:
1.7.1基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用拍照、扫码功能进行商品管理,录入商品的更新信息;进行拍照进件,实现移送支付管理功能;使用供应链管理时识别采购单及进行控件信息采集及扫码用于收款机验证团购券。请您知晓,即使您已同意开启摄像头权限,我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照并上传发布后获取照片信息。
1.7.2位置信息:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供更契合您需求服务,如快速定位您的门店及显示所在城市的天气。
1.7.3基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音录入商品更新信息,或与客服机器人实现语音交互,以帮助您识别您业务场景的功能的需求,或响应您的客服及争议处理等需求。
1.7.4基于电话权限的附加功能:您可以使用该功能呼叫客服电话寻求人工服务,直接拨打客户电话,完成商品或服务的配送、交付;拨打排队、预定电话。当您开启此权限时,我们将获取您的手机号码、IMEI、IMSI,通过日志系统查询设备相关信息(系统版本、软件版本、mac地址、应用类型),以用于保障您的账号和交易安全。
1.7.5基于外置存储器的功能:外置存储器作为存储移动应用软件配置信息和提供程序正常运转所使用的存储信息的存储方式,您需要许可该项权限才可以正常使用相应软件。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头(相机)、位置信息、麦克风(语音)权限、电话权限(Android系统)、外置存储器(Android系统),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们将在您首次或者具体使用到上述所列功能时逐一以弹窗的形式提前向您提示,您可以根据您的需要进行选择。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息的收集及使用。
1.8其他
1.8.1若您提供的信息中含有其他用户(包括普通用户、会员、合作伙伴)的个人信息,在向美味商家提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及儿童个人信息的,您需在发布前取得对应儿童监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第八条的途径联系我们,要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
1.8.2若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
1.8.3我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。
1.8.4您同意使用美味商家平台、服务过程中所发布的信息、产品、图片或服务应保证符合国家法律法规的规定,不得含有包括但不限于危害国家安全、虚假、淫秽色情、涉赌、侮辱、诽谤、恐吓、骚扰、侵犯他人知识产权或其他合法权益以及有违社会公序良俗的内容。如果您违反本条约定,美味商家有权进行独立判断并采取相应措施,包括但不限于通过技术手段删除相关内容。同时,美味商家有权视您的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止向您提供服务,追究法律责任等措施。
1.8.5在收集您的用户信息后,我们可以通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您用户信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
1.9征得授权的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的用户信息无需征得您的授权同意:
● 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
● 与国家安全、国防安全直接相关的;
● 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
● 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
● 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
● 所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
● 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
● 用于维护我们的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
● 有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
2.1当您使用美味商家相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
2.1.1保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
2.1.2 Cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3.5 共享:我们承诺对您的信息进行严格保密。除非法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息,第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意,或确认第三方已经征得您的同意。
3.5.1为了让您完成交易、实现其他交易目的,我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关用户信息,同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息;
3.5.2 某些产品或服务可能由第三方提供或由美味商家与第三方共同提供,因此,只有共享您的信息,才能提供您需要的产品或服务,比如支付、外卖等;我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于与产品或服务无关的其他用途。
3.5.3 事先获得您明确同意的情况下,我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
3.5.4 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的用户息。
3.5.5与关联公司共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,介绍您可能感兴趣的信息或保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
3.5.6 基于向您提供营销及运营服务,提升您使用美味商家商业操作系统地体验,您同意,美味商家可能与关联公司合作共同向您提供的某项服务,基于共同向您提供该项服务,您同意将您的经营数据、信息,包括但不限于您的基本信息、经营信息、商品明细、订单明细、支付信息、会员信息,由美味商家及关联公司共同处理,在此场景中,您理解,前述信息将不可避免的传输至美味商家关联公司,并由关联公司进行处理,您对数据传输及处理表示同意,美味商家关联公司应采取合理措施确保您的数据安全并不向第三人进行披露。
3.5.7 为了改善产品服务,让您得到更好的用户体验,美味商家会将数据处理及储存交由美味商家关联公司进行处理。基于对数据的储存及处理,您使用美味商家平台及软件服务过程中提供、形成的信息,包括但不限于收支数据、商品明细、订单明细、支付方式、会员等信息,会传输至实际处理的关联公司,您对此表示同意并认可。
3.5.8为保障我们服务的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多地服务及功能,我们会嵌入我们关联公司和/或授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。具体sdk清单如下:
安卓端:
SDK名称
SDK使用目的
SDK获取的信息
SDK隐私协议
微信SDK
1.分享
2.支付
3.通过微信授权登录
暂无
https://www.qq.com/contract.shtml
支付宝SDK
支付
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
友盟移动统计SDK
统计应用的新增、启动、活跃、自定义事件等指标
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
3.位置信息
https://www.umeng.com/page/policy
Bugly错误统计SDK
监控应用的Crash问题
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
移动安全联盟SDK
获取OAID作为唯一id
暂无
http://msa-alliance.cn/
个推SDK
实现应用的推送功能
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
3.位置信息
https://docs.getui.com/privacy/
百度SDK
1.获取位置信息,用于获取附近餐厅数据
2.在地图上显示餐厅
操作系统版本、唯一设备标识符、IMEI
https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Ckdym0tc9
百度语音识别SDK
语音录入菜单
操作系统版本、唯一设备标识符、IMEI
https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Qkdykq1r3
百度定位SDK
1.获取位置信息,用于获取附近餐厅数据
2.在地图上显示餐厅
wifi状态、位置信息、androidId
http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
小米推送SDK
在小米系手机上实现信息推送功能
IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID,以及您的MID(适用于MIUI系统),设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本,国家或地区
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为推送SDK
在华为系手机上实现推送功能
AAID(应用匿名标识)、Token、Topic、HMS Core openId
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/20213
Oppo推送SDK
在oppo系手机上实现推送功能
IMEI,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
魅族推送SDK
在魅族系手机上实现推送功能
设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码(IMEI 号码等)、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本,以及用于访问服务的设备的设置信息, 位置信息,设备中的应用列表信息
https://www.meizu.com/legal.html
讯飞语音SDK
语音录入菜单
设备号(IMEI号)、MAC地址、IP地址
https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
IOS端:
SDK名称
SDK使用目的
SDK获取的信息
SDK隐私协议
微信SDK
1.分享
2.支付
3.通过微信授权登录
暂无
https://www.qq.com/contract.shtml
支付宝SDK
支付
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
友盟移动统计SDK
统计应用的新增、启动、活跃、自定义事件等指标
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
3.位置信息
https://www.umeng.com/page/policy
Bugly错误统计SDK
监控应用的Crash问题
1.设备Mac地址
2.唯一设备识别码(IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
BaiduOCR(百度文字识别)
菜单录入
暂无
https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/wke2vbjur
我们会对关联公司及授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与关联公司、授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.6转让:我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
3.6.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
3.6.2公司发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.7信息披露:我们仅会在以下情况下,向他人披露您的用户信息:
3.7.1获得您明确同意或基于您的主动选择,我们会向他人披露您的用户信息;
3.7.2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反美味商家相关协议规则的情况,为保护他人或公众的人身财产免遭侵害或停止受到侵害,我们可以披露您的用户信息,包括您的相关违规行为信息以及美味商家已对您采取的措施。例如,若您销售假货、侵犯他人知识产权等,我们可能会向他人披露您的主体信息与处罚情况。
3.8以下情形中,共享、转让、披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意:
● 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
● 与国家安全、国防安全直接相关的;
● 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
● 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;或根据法律法规的要求、行政机关或公检法等有权机关的要求的;
● 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
● 个人信息是您自行向社会公开的或者是我们从合法公开披露的渠道(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)中收集到的;
● 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
● 法律法规等规定的其他情形。
3.9根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的用户信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别用户信息主体的,不属于用户信息的对外共享、转让及公开披露行为,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善美味商家系统的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务对此类数据的保存及处理,则此类处理后数据的使用将无需另行向您通知并征得您的同意。
3.10 您同意美味商家使用您个人信息(包括但不限于电话号码、邮件、短信等方式)向您推销/推广美味商家或美味商家关联机构、美味商家合作方的产品、服务。
3.11如我们停止运营美味商家服务,我们将及时停止继续收集用户信息的活动,停止运营的通知将以公告或邮件、短信等形式通知您,对所持有的用户信息我们将进行删除或匿名化处理。
四、我们如何保护您的用户信息安全
4.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的用户信息安全,防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
4.2我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
4.3互联网并非绝对安全的环境,我们建议您使用安全通信方式发送用户信息。如您发现自己的用户信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络美味商家客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的用户信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
4.4我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过美味商家公告方式获得。
4.5在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的用户信息
您可以通过以下方式访问及管理您的用户信息:
5.1访问您的用户信息
您可以登录您的账户后查阅您的订单等用户信息等。
5.2修改或补充您的用户信息
您可以登录您的账户信息后修改或补充您的部分用户信息,如联系电话、营业地址等。选择联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。
5.3删除您的用户信息
您可以通过“选择联系客服”的方式向我们要求删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
5.3.1如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
5.3.2如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的明确同意;
5.3.3如果我们处理您的信息的行为严重违反了与您的约定;
5.3.4如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动停止使用美味商家产品与/或服务;
5.3.5如果我们永久不再为您提供产品或服务;
5.3.6其他您决定要求删除您的信息的情形。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的用户信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。
若您选择要求美味商家删除您的信息,部分服务美味商家可能无法向您继续提供,在美味商家明确向您告知后您仍决定删除的,由此产生的服务中止、中断、终止,美味商家不承担任何责任,一切后果由您自行承担
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
5.4改变您授权同意的范围
您可以在修改您的授权同意范围,当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
如您想更改相关权限的授权(例如:位置、通讯录、相机、相册、麦克风、日历),您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理(例如:“位置”权限在“手机端美味商家App”中的撤回同意路径为:【我的-设置-隐私】)。
5.5注销您的账户
您可以通过在线申请注销或联系我们的客服方式申请注销您的账号:
(1)在线注销的路径为:“【美味商家web端-系统管理-集团管理-员工管理】,对该员工账号执行 停用或删除操作。】”
(2)您可以通过拨打本协议列明的联系方式联系客服4008-166-477寻求帮助,协助您申请注销您的账户。
具体流程及要求详见《美味商家用户协议》。
在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。
5.6约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将在不侵害美味商家商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
5.7响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在收到您的请求并在验证您的用户身份后15天内或法律法规规定的期限内做出答复。如您不满意,还可以通过我们的客服电话4008-166-477发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们可能不会响应您的关于信息权利的请求:
● 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
● 与国家安全、国防安全直接相关的;
● 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
● 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
● 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
● 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
● 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
● 涉及商业秘密的;
● 法律法规等规定的其他情形。
5.8用户信息主体放弃使用
在您主动停止使用美味商家服务之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的用户信息,或使其匿名化处理。
六、我们如何存储您的信息
6.1我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的用户信息,存储在中国境内,以下情形除外:
6.1.1法律法规有明确规定;
6.1.2获得您的明确授权;
6.1.3您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的用户信息提供足够的保护。
6.2我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的用户信息,在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
七、未成年人的个人信息保护
美味商家非常重视对未成年人的个人信息保护。我们的服务主要面向成人、企业、单位。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、如何联系我们
如果您对于本隐私政策或在使用我们服务时对于您的用户信息或隐私情况有任何问题,请联系我们的客服并作充分描述,我们将尽力解决。
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在收到您的请求并在验证您的用户身份后的15天内回复您的请求:
客服电话: 4008-166-477
电子信箱:mwbyd@mwee.cn
地址: 中国(上海)自由贸易试验区祖冲之路887弄88号楼302室
您可以通过上述联系方式与我们联系,我们将尽快予以回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的用户信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向上海市浦东新区法院提起诉讼来寻求解决方案。
九、本隐私政策的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅本政策。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款,该更新构成本政策的一部分。如该更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《美味商家隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台中查看本政策。
上述的“重大变更”包括但不限于:
● 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
● 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
● 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
● 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
● 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
● 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
● 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。
十、对第三方责任的声明
请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由美味商家处接收您的用户信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会防止他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的用户信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们隐私政策的详细情况,如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。