泰康资产管理有限责任公司电子交易用户隐私保护条款
发布日期：2020-11-04
尊敬的泰康资产电子交易用户（以下简称“您”），泰康资产管理有限公司（以下简称“泰康资产”或“我司”）非常重视您的隐私保护。为便于您使用电子交易功能，我司会按照《泰康资产管理有限责任公司电子交易用户隐私保护条款》（以下简称“本条款”）的约定，收集、使用、保存、共享、转让和公开披露您的个人信息。
我司依据本条款的规定提供服务，本条款具有合同效力。本条款适用于您通过任何方式应用和使用我司电子交易功能。请您仔细阅读本条款，并确定理解我司依照目的明确原则、权责一致原则、最少必要原则、选择同意原则、确保安全原则处理您的个人信息。请您务必认真阅读本条款，再确认充分了解并完全同意后使用我司的服务。您使用服务的行为将视为对本条款的接受，并同意接受本条款的约束。
如果您有任何疑问、意见或建议，可联系我司客服（服务热线400-99-95522）咨询。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步详细了解我司条款的具体内容：
1、 我司如何收集和使用您的个人信息
2、 我司如何使用Cookie技术和同类技术
3、 我司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、 我司如何保护您的个人信息
5、 您如何管理您的个人信息
6、 您的个人信息如何在全球范围转移
7、 本条款如何更新
8、 如何联系我司
9、其他
一、我司如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
泰康资产仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一） 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现资产管理产品网上交易所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们需要收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
1、实现资产管理产品电子交易所必须的功能
（1）用户注册
您首先需要注册一个账号成为泰康资产电子交易预用户。当您注册时，您需要至少向我司提供您的手机号、姓名、证件类型、证件号码、面部图像（视频）等信息，我们将通过发送短信验证码和公安系统识别的方式对有关信息进行有效性核验。
（2）资产管理产品与/或服务信息查询和搜索
为了让您快速地找到您所需要的资产管理产品与/或服务，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的资产管理产品与/或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的资产管理产品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（3）资产管理直销账户开立
当您准备购买资产管理产品与/或服务时，您首先需要开立资产管理直销账户并完成风险承受能力测评及合格投资者认证，您需要填写您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号信息，同时需要您授权我们将前述信息提供给相应发卡银行或第三方支付机构进行身份验证，根据各银行的特殊需求，需要您使用验证码、U盾、密码等方式完成身份验证；并提供您的姓名、出生地、出生日期、性别、国籍、住址、税收居民国（地区）、居民国（地区）纳税人识别号、职业、年龄、联系方式（电话号码、邮政编码、邮箱），身份证件的种类、号码和有效期限，收入来源和数额，资产状况，债务状况，投资相关的学习、工作经历及投资经验，投资期限、投资品种、投资期望收益，投资目的、风险偏好及可承受的损失，诚信记录，实际控制投资者的自然人和交易的实际受益人信息，并需上传有效身份证件、投资经历证明、资产证明或收入证明等，以满足法律法规及监管规定（如反洗钱、CRS、投资者适当性管理、实名制等）。另外，为实现有效身份证件照片上传，我们会获取您的设备信息，用于打开摄像头或访问相册。
（4）账户登录及密码重置
当您需要登录直销交易账户或进行密码重置时，需向我司提供您的证件类型、证件号码、手机号、IP地址、设备信息等信息，同时同意我司通过验证您有关信息进行有效性核验。如果您不提供上述信息，我司将无法向您提供交易、产品、查询及其他需要登录才能使用的产品或服务。
（5）资产管理产品交易
当您准备提交资产管理产品与/或服务的交易申请时，您需要至少填写或选择您的交易类型、交易金额或份额、交易方式、支付渠道、交易账户、交易资产管理产品名称或代码、交易密码信息，阅读投资者适当性匹配提示并进行确认。前述所有信息构成您的交易信息，我们将使用您的交易信息来进行您的身份核验、完成交易申请确认，并为您提供交易状态、交易结果、交易记录查询服务。
（6）客户服务
当您使用个人信息修改、参与电子交易平台活动等情况，需要我们提供客户服务时，或为满足法律法规及监管规定的要求，我们对您进行回访时，我们将会查询和使用您的上述信息，您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息如IP地址、设备信息、相关证明信息等。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
为了提升服务质量，完善用户体验，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的搜索记录，收集您与客服联系时提供的信息，收集您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息以及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息。我们会对这些信息进行分析汇总，根据上述信息向您提供您可能感兴趣的内容，以便提供更为准确、个性及便捷的服务。
3、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、您常用的软件信息、设备信息（IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符以及其他相关的日志信息）等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL链接；我们也会收集您的设备信息对我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
（二） 您可选择是否授权我们收集和使用您个人信息的情形
当您使用泰财富APP开户时，您可以提供设置您的手势密码、指纹密码，以便我们为您提供更优的服务，但如果您不提供这些信息，不会影响您开立资产管理产品直销账户并购买资产管理产品与/或服务。同时，为了设置您的手势密码、指纹密码，我们需要获取您的设备信息，如我们会访问您的设备的Touch-ID来设置您的指纹密码。您可选择是否同意将收集和使用您的个人信息，由泰康资产、泰康集团各公司及与所提供服务相关的合作机构共享，以用于提供服务、推介产品、开展市场调查与信息数据分析等，请您在开户时充分阅读《个人投资者信息使用授权同意函》。
（三） 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
10、法律法规规定的其他情形。
（四） 我司从第三方获得您个人信息的情形
您承诺提供的上述个人信息真实有效，并同意我司自您使用应用程序服务起从第三方获取您授权共享的个人信息。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五） 您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能，对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将按照相关法律法规和监管规定及时停止使用并在一定期限内删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过提示您充分阅读并主动做出勾选确认的形式事先征求您的同意。
二、我司如何使用Cookie和同类技术
1、为使您获得更轻松的访问体验，省去您重复输入注册信息的步骤，判断您的账户是否处于安全状态，在您使用我们的产品与/或服务时，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的产品与/或服务时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
三、我司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与泰康资产以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；
（3）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（4）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（5）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（6）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们仅会处于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
3、如有对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获取您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、 获得您明确同意后；
2、 基于法律法规、司法/仲裁程序及行政机构要求的披露：在法律法规、司法/仲裁程序、或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我司如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
1、数据安全技术措施
（1）在您的浏览器与网站之间交换数据时采用了SSL加密保护的HTTPS协议；
（2）使用受信赖的保护机制防止数据中心遭到恶意攻击；
（3）采用访问控制机制，确保只有授权人员才能访问个人信息；
（4）对用户密码进行散列处理，不存储用户明文密码；对用户个人信息采取脱敏、加密等保护措施。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）举办安全意识培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；
（2）建立并实施客户信息保密、存储措施等方面的管理措施。
（二）我们的数据安全能力：
1、正式执行，我们的数据安全工作来自主动的需求，并主动的开展数据安全工作。
2、计划跟踪，我们定期评估数据安全风险并主动开展数据安全工作，具备有序的管理规范。
3、充分定义，我们已基于数据安全风险开展规范性工作，工作开展的效果可进行衡量并进行量化分析。
4、量化控制，我们的数据安全工作与业务发展保持一致，且可以获得持续的测量和控制。
5、持续优化，我们的数据安全工作已成为持续可控的过程，能够致力于业务价值的提升。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）互联网并非绝对安全的环境。我们强烈建议您注意保护自己的交易账号，包括设置足够复杂、且与其它网站不同的密码，不使用陌生环境的WIFI，注意辨别钓鱼网站等。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规、行业标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一） 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情形除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——您可通过泰康财富APP登录，在“我的-账号管理-个人资料管理”中，查阅您的账户信息。
交易信息——您可通过泰康财富APP登录，在“我的-交易记录”中，查阅您的交易信息。
如果您无法通过上述途径访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至service@tkasset.cn，我们将在10天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的您的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
（二） 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述途径更正这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至service@tkasset.cn，我们将在10天内回复您的访问请求。
（三） 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、 如果我们不再为您提供产品或服务。
在满足法律法规等相关规定的前提下，我们将响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四） 改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在泰财富APP中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权相关业务工作所需的基本信息后，我们无法继续为您提供撤回相关信息同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五） 个人信息主体注销账户
您可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：填写《个人客户账户业务申请表》并提供预留的身份证件，将资料原件寄送至我司直销柜台进行办理。
在注销账户之后，您账户内的所有信息将被清空，但我们会对您之前的信息根据监管的要求进行保存，并供有权机关依法进行查询。
（六） 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在10天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：
电子邮件：service@tkasset.cn
电话：400-99-95522
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、侵害他人合法权益、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、 与国家安全、国防安全直接相关的；
3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、 我们有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、 出于维护他个人的声明、财产等重大合法权益但有很难得到本人同意的；
7、 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、 涉及商业秘密的。
六、您的个人信息如何在全球范围内转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
七、本条款如何更新
在相关法律法规发生变化或我司服务发生变动等必要情形下，我司如需对本条款做出修改，将会在我司官方网站（http://www.taikangasset.cn/）或电子交易渠道上公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您如果不同意新的修改内容，请及时与我司联系或立即停止使用本条款约定的服务，我司将停止收集您个人信息或关闭该类可收集个人信息权限。如客观情况及经营方针变化导致我司需要中断或停止相关服务，我司将及时通知，请您对此表示理解和认同。
本政策重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我司
如果您对本条款有任何疑问、投诉、意见或建议，请通过我司客户服务热线、官方网站 “在线客服”、电子交易渠道“公司客服”等渠道进行咨询。我司将尽快受理您的请求，并在核验您的用户身份后的15个工作日内予以回复。
官方网站：http://www.taikangasset.cn
服务热线：400-99-95522
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
九、其他
1、本条款的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融行业惯例。
2、本条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本条款其他部分的效力。
3、本条款中未尽事宜，按照法律法规和我司相关业务规则及国内通行的金融行业惯例办理。
泰康资产管理有限责任公司