尊敬的洋老板用户:我们制定了并正式适用《洋老板隐私政策》
【特别提示】请您仔细阅读《洋老板隐私政策》,并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询。确保您充分理解本政策中的各条款,请您审慎阅读并选择同意或不同意该政策,并可以选择不使用我们APP服务。您同意并点击“同意”并完成注册程序后,才能正式成为我们APP用户并享受APP的各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为您对本政策的接受,并同意接受本政策各项条款的约束。若您不同意本政策,或对本政策存在任何疑问,请您立即点击不同意,停止我们APP用户注册程序。
《洋老板隐私政策》正文
版本生效日期:2019年12月18日
引言
洋老板(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时, 我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《洋老板隐私政策》(“本隐私政策”) 向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的洋老板商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我 们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您 已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过访问洋老板商城在线客服与我们取得 联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身 份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息 (包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身 份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、 邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(交易和消费记录、 以及余额、会员等级、优惠券、购物金等虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网 站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC 地址、操作系统类型、软件安装列表、设备识别码(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、 SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包括行程 信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、 身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您 的财产信息(包括交易记录及洋老板余额、会员等级、优惠券、购物金等虚拟财产信息); 面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本);网络身份 识别信息(包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合);其他信息(包括通讯录、 行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形 我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能及保 障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述 这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包 括:
1、实现网上购物所必须的功能
(1)用户注册
您首先需要注册一个洋老板账户成为洋老板用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的洋老板账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用于验证邮箱),我们 将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称, 您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息,这些信息均 属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更好的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您网上购物的基本功能。
(2)商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备 信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、软件安装列表、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨 率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务;我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项来优化服务;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,洋老板系统会生成您购买该商品的订单。您需要 在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、 您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择洋老板的关联方或与洋老板合作的第三方支付机构(包括支付宝支 付、微信支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的洋老板订单号与交易金额信息与这些支付 机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控 制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是 指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合 同或其他被人民法院认定的方式。
(5)交付产品与/或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后,洋老板的关联方或与洋老板合作的第三方配 送公司(包括圆通、韵达等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意 洋老板的关联方或与洋老板合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保 证您的订购的商品能够安全送达。
我们的配送员在为您提供配送服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助 您完成实名认证,如您购买手机号卡服务时。我们在此环节会使用您的身份证通过国家有权 认证机构的专有设备对您的身份进行核验,我们并没有收集您的身份证信息,且我们的配送 员均须遵守公司保密制度的规定。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身 份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。 您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们 变更配送地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账 户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手 段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收 集您的设备信息对于洋老板系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择 向我们发送异常信息时予以排查。
(二)您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣,从而提升您在洋老板的网上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:
(1)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息。未来我们 可能会将人脸识别技术应用于更多场景,但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您 的面部信息来实现这些扩展功能。
(2)基于图片上传的扩展功能:您可以在洋老板上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单、 评价及问答功能,我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要购买的商品或使用包含您 所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄 像头)、相册(图片库)、外部存储,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在洋老板商城 逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(我们会指引您 在您的设备系统中完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使 用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继 续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意 的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等 渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或 服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的 结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将 您的第三方账户与您的洋老板账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符 合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进 行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理 的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息; 并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过 系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在 您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统 计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身 份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行 脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而 来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用Cookies、和同类技术及SDK的使用
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的服务需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或 移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它 只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设 置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也 可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问洋老板网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon")。我们使用网络Beacon的方式 有:
通过在洋老板网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookies辨认注册的洋老板用户实现用户一键登录需求。
(三)SDK的使用
为保障我们的客户端稳定运行,功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权的合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,可能包括但不限于:
1.支付宝支付SDK:为了便于帮助用户实现支付宝支付服务;需要搜集设备标识、设备MAC地址;
2.友盟分享SDK(集成QQ、新浪、微信分享):为了便于帮助用户实现分享功能;需要搜集设备标识信息;
3.友盟统计SDK(集成一键登录):基于设备提供的SDK服务,便于帮助用户使用本机号码一健登录的功能,需要搜集设备标识、设备IP;
4.微信支付SDK、为了便于帮助用户实现微信支付服务;需要搜集设备标识信息;
5.个推SDK:是为移动应用提供消息推送服务,保证推送消息的及时准确到达;需要搜集设备标识、设备序列号,包括:
(1)华为SDK:是为移动应用提供消息推送服务,保证推送消息的及时准确到达;需要搜集设备标识、设备序列号
(2)魅族SDK:是为移动应用提供消息推送服务,保证推送消息的及时准确到达;需要搜集设备标识、设备序列号
(3)小米SDK:是为移动应用提供消息推送服务,保证推送消息的及时准确到达;需要搜集设备标识、设备序列号
(4)oppo SDK:是为移动应用提供消息推送服务,保证推送消息的及时准确到达;需要搜集设备标识、设备序列号
(5)vivo SDK:是为移动应用提供消息推送服务,保证推送消息的及时准确到达;需要搜集设备标识、设备序列号
6.阿里云实名认证SDK:为了实名认证,需要获得相机权限,相册权限、设备MAC地址;
7.神策SDK: 便于帮助用户提供更好的服务并改善用户体验,需要搜集设备标识、设备MAC地址。我们会对授权的合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)/软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与洋老板以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护洋老板、洋老板的关联方或合作伙伴、您或其他洋老板用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的 服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的 法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息, 以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理 等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供推广所需的覆盖面和有效性的信息以便为您提供更好的服务,该过程不会提供和披露您的个人身份信息,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息 或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息, 帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护洋老板、您或其他洋老板客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其 他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提 供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法 律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新 的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织 重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的 个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下, 我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规 的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件, 如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保 持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部 门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均 在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施 我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的 个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。 洋老板的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确 保用户数据在传输过程中的安全。 洋老板采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。 在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、 SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。 洋老板采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使 用。 洋老板采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、洋老板为保护个人信息采取的其他安全措施 洋老板通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人 信息的存储和使用。 洋老板通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的洋老板及洋老板关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的 所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与洋老板的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私 政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流 方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的 个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全 性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、 篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过洋老板网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜 在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人 信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,洋老板制定了多项制度,明确安全事 件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。洋老板也为安全事件建立了专门的应急响 应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、 定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的 基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建 议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等 方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时, 我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我 们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、 本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息
2、请您注意,当您成功注销洋老板账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对 您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
洋老板非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以 及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)您的账户信息:PC端您可以在“首页”页面的“个人中心”菜单中查阅您提交给洋老 板的所有个人信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实 名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。移动端具体路径为-个人-进入-- 右上角“设置”点击进入账号设置--个人资料及账户安全;账户密码、电话号码(具体名称 以网页内容为准)。
(2)您的收货信息:PC端您可以通过访问“个人中心”页面的“收货地址”菜单中随时添 加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱), 移动端具体路径为:首页--“个人中心”--我的工具“收货地址”。您也可以将最常用的收货地 址设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时,您的商品会配送到您默 认地址。
(3)您的订单信息:PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付 款或待售后的订单。移动端具体路径为:移动端首页--“个人”进入--我的订单/待收款/待收 货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息,但这样可能 导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务,您也无法对删除的订单使 用我们的晒单和评价功能。
(4)您的评论信息:移动端路径为:个人-我的订单--待评价-立即评价。
(5)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随 时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(6)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法 为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集 的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进 行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以向客服申请清除或删除的信息,包括订单信息、浏览 信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其 及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请 求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在洋老板网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授 权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们 继续收集您个人信息的全部授权。
注销账户:您可以在【个人中心】-【设置】-【账户安全】-【账户注销】中注销您的账户信息,账户注销是永久性的。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后, 我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您 撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在 使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为洋老板存在任何违反法律法规 或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以联系客服与我们联系。为了保障安全, 我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的 身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重 复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技 术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者 非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1、洋老板非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。洋老板根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、 共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务, 我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还 会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用 目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用洋老板相关服务时,我们可能需要向您收集 被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个 人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述 信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用晒单、评价及问答功能分享商品 相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人 应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与 /或服务,您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的 请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会 随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着洋老板业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经 您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在洋老板网站、 洋老板移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容 的更新,也请您访问洋老板以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或 在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人 信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的 所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系洋老板。
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2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信 息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报
注:本政策隐私将于2019年12月18日正式生效。