更新日期：2022年08月11日

生效日期：2020年03月08日

隐私是每个人的基本权利，也是我们的一项基本价值观。在此，我们将会向您说明E客电动如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。

1.我们如何收集和使用您的信息

2.我们怎么存储您的信息

3.设备权限调用

4.本软件接入的第三方SDK

5.信息安全

6.对外提供

7.您的权利

8.变更

9.未成年人保护

10.联系我们

1.我们如何收集和使用您的信息
在您使用本软件的过程中，我们会按照如下方式收集您主动提供或因为使用服务而产生的信息，用于我们向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：

1.1当您注册E客电动帐号时，我们会收集您的昵称、真实姓名、手机号码或邮箱账号，收集这些信息是为了帮助您完成E客电动的帐号注册，以便我们能够提供服务以及保护您的帐号安全。您的真实姓名和手机号码属于个人敏感信息，收集此类信息是为了能够确认您的身份（如接收验证码）及满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。

1.2当您将本软件与您的车辆进行绑定时，我们会收集您的车辆的SN码，收集这些信息是为了确定您与您的车辆的对应关系，以便我们向您提供正确的车辆相关服务。

1.3当您使用本软件车况或车况下某个具体功能时，为保障您的正常服务，我们会收集您的手机信息（与您的手机相关的信息，包括手机硬件型号、手机系统、手机名称、手机时区、蓝牙信息、wifi相关信息、手机设备配置），车辆信息（与您的车辆相关的信息，包括SN码、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度等），位置信息（国家代码、城市代码、地理位置），这些信息是为了向您提供服务所必须收集的基础信息。比如：

1.3.1当您使用基于位置信息的功能，如历史轨迹功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息，用于向您提供所请求的服务。车辆的地理位置信息属于个人敏感信息，其本身或结合其他信息可能会识别您的个人位置信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用该项服务功能。

1.3.2当您使用地图与定位功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息以及您的设备地理位置信息，以便于您能够直观的了解您和您的车辆所处的定位信息。

1.3.3当您使用失窃上报功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息以及您的设备地理位置信息，以便于尽可能地协助您巡回失窃车辆。

1.3.4当您使用排行榜功能时，我们会收集您的车辆所在城市信息，收集该信息时为了正确向您提供您所在城市地车辆使用情况。

1.3.5当您使用查看服务网点、在线报修功能时，我们会收集您的设备的地理位置信息，车辆SN信息，以便向您提供就近可用的服务网点。

1.3.6当您使用其他非基于位置信息的功能，如车辆管理、OTA升级、胎压监测、电池信息、预估里程等功能时，我们会收集您的车辆的SN码、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度等信息，以便于能正常提供您所请求的服务。

1.4 为了能向您提供更加人性化的服务，本软件所接入的部分第三方SDK会收集您的已安装列表信息。具体的，第三方SDK及其信息收集使用规则，请参见本政策第四部分。

2.我们怎么存储您的信息
2.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：
手机号码：若您需要使用E客电动服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销E客电动帐户后，我们会删除您的相关个人信息。
地理定位：如您需要使用E客电动基于定位信息的功能时，我们需要一直保存您的车辆的地理位置信息，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定后，我们会删除与您相关的地理定位信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）。

3.设备权限调用
为保障E客电动App相关功能实现与应用稳定运行，我们可能会申请或使用设备或系统的相关权限；
我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；

权限名称 权限定义 权限说明 使用目的或场景 是否强制必要
定位权限 android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION 获取 (基于网络的) 大概位置 提供周边门店检索服务，寻找附近车友 否
android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION 获取精准的(gps)位置 否
android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION 后台定位 行车历史轨迹 否
存储权限 android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE 读取sd卡内容 提供用户头像设置、车辆保修、在线客服等，上传或发送图片的服务 否
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE 修改或删除sd卡的内容 否
相机权限 android.permission.CAMERA 使用拍照或视频录制功能 使用相机用于扫描二维码码绑定车辆，拍照上传图片 否
设备信息权限 android.permission.READ_PHONE_STATE 读取手机状态和标识等信息。 识别手机标识等信息，推送功能正常使用。该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息。 否
4.本软件所接入的第三方SDK
为保障E客电动相关功能的实现和应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包，即SDK以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同，您可以通过以下链接查看第三方的信息收集使用和保护规则。

SDK名称 第三方公司 使用目的 收集的个人信息 第三方隐私政策链接
微信支付 财富通支付科技有限公司 确认用户支付指令并完成支付 订单号、订单金额设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器 https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml#cat11
支付宝支付 支付宝（中国）网络技术有限公司 确认用户支付指令并完成支付 MEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
高德地图 高德软件有限公司 为用户提供车辆位置信息功能、交通导航功能和基于位置的服务功能 当前移动WLAN状态信息、定位信息、终端设备唯一标识符、IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的其他传感器（如可能会为高德提供附近设备的地理位置数据、WLAN接入点和基站的信息）、手机屏幕密度/尺寸/型号/品牌/系统版本 https://lbs.amap.com/pages/privacy/
个推 浙江每日互动网络科技股份有限公司 为用户提供即时消息通知的功能,获取已安装的应用列表用于合并链路技术进行技术推送,获取设备识别码(硬件序列号)将被用于生成唯一的推送目标ID 设备信息（IMEI, MAC地址）、地理位置、网络信息，已安装的APP列表 https://docs.getui.com/privacy/
友盟 北京锐讯灵通科技有限公司 为了统计用户数据优化运营 设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) https://www.umeng.com/page/policy
5.信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
6.对外提供
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
7.您的权利
在您使用E客电动期间，你可以随时访问、更新或更正您的个人信息，也可以联系我们限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，同时您可以随时要求我们删除已经收集的您的个人信息或者撤回您已经做出的同意。
7.1访问、更新或更正您的个人信息
您可以通过我们-设置界面随时访问、更新或更正您的个人信息。在您更新个人信息时，我们可能会要求验证您的身份，一旦我们获得充分的信息，我们将会在合理时间内对您的请求做出回应。
7.2删除权
您有权擦除您的个人信息。您随时可以通过本软件来擦除您的个人信息。
7.3解除绑定和注销帐户
您可以通过本软件来解除您和您的车辆的绑定关系，一旦解除绑定，您和其他任何人均无法查看车辆在您绑定期间产生的历史信息。您随时可以提交申请来注销您的账户，您可以拨打客服电话（4000092909）提交注销账户申请，我们会在3个工作日完成账户及个人信息注销，一旦账户注销，您的个人信息和与您相关的车辆数据将永久性擦除。

8.变更
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。

9.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用E客电动服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请与我们联系。

10.联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以致电4000092909来提交您的请求或意见，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后的十五天内予以处理。

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