占星猫隐私权政策
更新时间：2020年10月15日
提示条款：
欢迎您使用占星猫产品及服务！
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求并参照行业最佳实践为您的个人信息安全提供充分保障。为此，占星猫服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》（下称“本政策/“本隐私权政策”）以帮助您充分了解，在您使用占星猫的产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、 定义及适用范围
二、 我们如何收集和使用您的信息
三、 我们如何使用Cookie和同类技术
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的信息
五、 我们如何保护您的信息
六、 我们如何存储您的信息
七、 您如何管理您的信息
八、 我们如何处理未成年人的信息
九、 本隐私权政策如何更新
十、 您如何联系我们
一、定义及适用范围
（一）定义
1) 占星猫服务提供者：是指研发并提供占星猫产品和服务法律主体，广州画星猫信息科技有限公司(注册地址：广东省广州市越秀区广大路广大二巷16号之一首层)，以下简称“画星猫公司”或者“我们”。
2) 占星猫/组织管理员：指经占星猫组织用户授权或指定，拥有占星猫组织用户管理平台系统操作权限，代表企业组织开通、管理和使用占星猫服务的个人用户。
3) 占星猫个人用户：是指注册占星猫账户的个人用户，包括具有占星猫企业组织用户管理员权限的个人用户以及作为占星猫企业组织用户通讯录一员，不具有占星猫企业组织管理员权限的个人用户，以下称“您”。
4) 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
5) 个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。占星猫服务的个人敏感信息包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、交易信息、18岁以下（含）未成年人的个人信息等（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
6) 未成年人：是指不满十八周岁的未成年人。
7) 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
8) 个人信息匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
9) 个人信息控制者：有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。本协议占星猫服务中的部分个人信息控制者为占星猫/组织用户。
除另有约定外，本政策所用定义与《占星猫服务协议》中的定义具有相同的涵义。
（二）适用范围
本政策适用于占星猫自营的产品及服务，包括占星猫客户端、占星猫官网（starcatzx.com），及将占星猫部分功能/服务。
二、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的占星猫产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1) 为实现向您提供我们占星猫产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2) 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1) 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2) 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过钉钉提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
为了向您及占星猫企业/组织用户提供占星猫服务，维护占星猫服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全，我们会出于本政策下述目的及方式收集您在注册、使用占星猫服务时主动提供、授权提供或基于您所在企业组织用户要求提供的信息，以及基于您使用占星猫服务时产生的信息：
（一）帮助您成为我们的占星猫注册用户
1、 注册成为占星猫个人用户
为注册成为占星猫个人用户，以便我们为您提供基础的占星猫服务，诸如IM聊天（即时通讯）、创建群、电话会议、视频会议、网络电话、DING消息等实现沟通功能，需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建占星猫账号，否则您将不能使用占星猫服务。注册成为占星猫用户后，您可自主完善输入姓名、头像、昵称、性别、生日、工作所在地区以及企业邮箱等基本信息。如果您仅需使用浏览、搜索占星猫官网展示的占星猫产品、功能及服务介绍，您不需要注册成为占星猫用户并提供上述信息。
（二）使用占星猫服务过程中收集信息
当您在使用占星猫服务过程中，为向您提供更契合您需求的占星猫服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护占星猫服务的正常运行，改进及优化您对占星猫服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用占星猫服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1、 使用信息
我们会收集您作为占星猫个人用户使用占星猫服务时提交或产生的信息，以及您作为占星猫/组织用户的最终用户使用占星猫服务时提交或产生的信息。如您使用占星猫进行IM聊天，我们需要记录您的聊天信息和及语音通话状态信息（非通话内容）以便实现信息的传输与交互。
2、 设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
2、 您向我们提供的信息
在占星猫服务使用过程中，您可以对占星猫的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
您可以通过占星猫服务为其他人提供认证或订购服务，您需要相关人员的个人信息。
二、 为您提供安全保障收集信息
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或占星猫相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的个人信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
三、 为您提供的其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用占星猫数字化服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
四、SDK的使用
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
五、我们如何保护您的信息
（一）技术安全防护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的占星猫客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对占星猫官网提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们指定了专人负责儿童信息的保护，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对工作人员处理儿童信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（二）安全体系认证
占星猫有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001：2013信息安全管理体系标准认证、27018:2014公共云个人身份信息保护管理体系认证、SOC2Type1服务审计报告（安全性，保密性和隐私性三项原则的审计）以及网络安全等级保护三级测评认证。
（三）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用占星猫服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30 个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
（四）注销您的账户
占星猫个人用户：就占星猫个人账号注销，您可以登录最新版占星猫客户端，通过【手机端-用户中心-账号设置-注销占星猫账号】流程，根据界面提示操作即可。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过钉钉客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
十、如何联系我们
如果您对占星猫的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过“用户中心-右上角“更多按钮”-联系客服”（7*24小时）与我们联系，我们邮寄联系方式如下：
广州画星猫信息科技有限公司
联系部门：占星猫用户运营中心
地址：广东省广州市越秀区广大路广大二巷16号首层
电子邮箱：starcatzx@sina.com
一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五天个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向广州市越秀区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。