隐私政策
保护用户个人信息及隐私安全是本平台的基本政策。本平台将严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，保护您的个人信息及隐私安全，为您提供安全可靠的服务。本平台特别提示：希望您在使用本平台相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择，若您使用本平台服务，即表示您认同本隐私政策中所述内容。本隐私政策将帮助您了解：
1. 自主选https://wiki.open.qq.com/index.php?title=%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%9D%83%E9%99%90%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E8%A7%84%E8%8C%83，检测结果：https://ncgi.urlsec.qq.com/privacy-detect?择：以便您做出合适的选择，管理您的个人信息，本平台将为您提供便利的信息管理选项。您同意本隐私政策后不代表所有权限会默认开启，本平台会在您使用的功能涉及重要敏感权限时，以弹窗方式再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以自主设置关闭权限。
2. 合理必要：为实现基本功能服务所必需，本平台将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用您的信息。除非是必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。
3. 安全可靠：为保护您个人信息安全，本平台将通过制定相应规范制度、数据加密存储及传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等安全制度及技术措施，以防您个人信息的丢失、毁损、不当使用、未经授权阅览或披露。
4. 清晰透明：以便您清晰了解本平台的信息处理方式，本平台将在本隐私政策中努力向您说明个人信息的使用场景。如果超出本隐私政策说明的范围，本平台会再次向您告知并征得您的同意。
本隐私政策主要包括以下内容：
1. 个人信息的定义和范围
2. 个人信息的收集与使用
3. Cookie等同类技术的使用
4. 个人信息的共享、转让、公开披露
5. 个人信息的存储和保护
6. 个人信息的管理
7. 隐私政策的修订和通知
8. 联系我们
下文将帮您详细了解本隐私政策内容。其中有关重要条款内容已用加粗形式提示，请特别关注：
一、个人信息的定义和范围
1. 个人信息的定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害个人人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。过技术处理使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息、其他无法识别特定自然人身份或活动情况的信息，都不属于个人信息。
2. 个人信息的范围
本隐私政策中的个人信息包括：姓名、手机号码、用户密码、身份证、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录、车辆照片、车辆品牌、车辆型号及颜色、车牌号码、车辆识别代号、驾驶证、行驶证、车辆监督卡、通讯地址、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、提现记录、银行卡号及其绑定手机号或第三方支付账号信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址。
其中个人敏感信息包括：手机号码、用户密码、姓名、身份证等身份证明信息、车辆信息、通讯地址、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、银行卡号及第三方支付账号信息。
二、个人信息的收集与使用
1. 您在使用服务时主动提供的信息
1.1 如果您为专/快车驾驶员，您希望通过本平台为您提供专/快车网络预约车和相关服务，基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要，在注册账号时，您需要向本平台提供以下信息，如果您拒绝提供以下信息，将无法作为本平台的专/快车驾驶员用户向其他用户提供服务：
a. 手机号码；
b. 身份证信息，身份证正反面照片；
c. 驾驶证信息和驾驶证正页和副页，行驶证信息和行驶证正页和副页；
d. 您手持身份证的照片；
e. 网络预约出租车驾驶员证照片，从业资格证（如有）照片，网络预约出租汽车运输证照片；
f. 您与通过本产品提供服务的、有合法资质的车辆的合影照片，该车辆45°照片、监督卡、交强险照片、商业险照片。
1.2 如果您为合法出租车驾驶员，您希望通过本产品为您提供出租车网络预约车和相关服务，基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要，在注册账号时，您需要向本平台提供以下信息，如果您拒绝提供以下信息，将无法作为本平台的出租车驾驶员用户向其他用户提供服务：
a. 手机号码；
b. 身份证信息，身份证正反面照片；
c. 驾驶证信息和驾驶证正页和副页，行驶证信息和行驶证正页和副页；
d. 您手持身份证照片；
e. 出租汽车驾驶员客运资格证照片，从业资格证（如有）照片；
f. 您与通过本产品提供服务的有合法资质的车辆的合影照片、该车辆45°照片、监督卡（如有）、交强险照片（如有）、商业险照片（如有）。
2. 通过自动化手段收集的您在使用服务过程中产生的信息
2.1 为了防控运营风险，保障您的账号安全及操作环境的安全性，满足相关法律法规要求，开展数据分析及更好的改善本平台服务，让您在使用本平台服务时有更好的体验，本平台会收集您的以下信息：
a. 日志信息：您在使用本平台服务时搜索、浏览查看的信息、评价信息、服务故障信息等信息；
b. 设备信息：您的设备型号、操作系统版本、设备识别码、SIM卡IMSI信息、电池、信号强度等信息；
c. 软件信息：您的软件的版本号、浏览器类型，使用的移动应用和其他软件的信息；
d. IP地址：基于IP地址对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关服务信息；等其它信息。
2.2 为满足国家及地方性法律法规要求，满足本平台风控要求，确保用户使用服务的环境安全稳定，更好保护用户的人身安全和财产安全以及依照本平台规则处理用户纠纷之需要；同时也为了用户能便捷高效的使用本平台服务，本平台将收集您的以下信息：
a. 身份证明信息：在您注册为本平台用户时，本平台需要查询您的信用信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他不适宜作为驾驶员的情形。本平台收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要；如果您拒绝提供上述信息，将无法作为本平台的驾驶员用户向其他用户提供服务。
b. 位置信息：您可以在本平台首次弹窗询问时直接允许或者通过您的设备设置是否允许本平台获取。如果您允许，本平台会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的当前位置信息，将按照您的需求为您提供和派送相匹配的网约车服务需求订单。
c. 行程信息：出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。如果您拒绝提供以上信息，可能导致本平台无法获得您的实际行使路线、无法为您提供信息交互匹配服务，无法更好地保护您的权益。
d. 录音信息：行程中的车内环境声音信息。因技术条件限制，本平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间可能不同，具体以您使用服务时平台上显示的录音状态为准；本平台上线了录音功能的服务，通过软件或硬件设备录取以上信息时，会通过短信、车内语音播报或其他方式向您告知。
e. 录像信息：行程中的车内环境视频信息。部分平台内注册车辆可能安装有车内视频记录仪等设备，您使用本平台服务过程中可能会被录制视频信息；本平台上线了录像功能的服务，通过硬件设备录取以上信息时，会通过短信、车内语音播报或其他方式向您告知。
f. 订单信息及交易状态：您在本平台进行交易时，本平台将记录您的订单信息及交易状态；您通过绑定的第三方电子支付账户（即支付宝支付账户）就您在本产品接收网约车订单、为乘客提供承运服务的费用（“车费”）进行提现时，本平台将获取您的第三方电子支付账户信息及提现记录；上述信息用以核实并维护平台交易秩序。如果您拒绝本平台获取，您将无法使用本平台钱包的提现功能。
2.3 在发生纠纷或出现安全事故时，便于本平台及时核实事实并处理纠纷或投诉问题，向您尽快反馈处理结果，本平台将收集您的以下信息；本平台为更好的保护用户信息及人身财产安全，不会直接向用户提供其他用户的手机号或其它联系方式，因此用户只能通过本平台进行通话或信息沟通：
a. 您与本平台客服人员联系时：通话信息、意见或建议、姓名、联系方式；如果您拒绝提供以上信息，您将无法拨打本平台的客服电话或客服人员无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用本平台其它服务。
b. 您通过本平台接打电话、发送短信时：通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息、以及文字信息内容；如果您拒绝本平台获取上述信息，您将无法使用本平台的通话及信息沟通功能，但不影响您使用本平台其它服务。
2.4 为了方便您通过本平台使用第三方服务，本平台将收集您的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从该第三方获取您使用该项服务的相关信息；如果您拒绝本平台收集共享您的信息，您将无法使用该第三方服务，但不影响您使用本平台其它服务：
a. 您通过本平台使用保险服务时，本平台会收集您的身份信息、车辆信息及订单信息，并将该信息共享给提供服务的第三方，以便第三方为您提供保险服务。
2.5 请您理解，因本平台服务或功能的更新调整和发展变化需要收集您的个人信息时，原则上，当新功能或服务与本平台当前提供的功能或服务相关时，收集的个人信息将与原收集目的具有直接或合理关联；在与原收集目的无直接或合理关联的场景下，本平台收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
3. 个人信息的使用
3.1 您的个人信息会被用于上述条款所明列的使用场景，或可能被用于与原使用目的具有直接或合理关联的场景：
a. 个性化、便捷服务：通过分析用户个人信息以提供更加便捷、个性化的帮助服务；
b. 产品开发和服务优化：通过统计分析用户个人信息以评估、设计、开发、优化、推广产品及服务；
c. 安全保障：通过用户个人信息了解服务程序的运行情况，进行身份验证、安全防范，提高服务安全等；
d. 行业信息分享：统计分析本平台服务使用相关信息并向公众或第三方分享，这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息；
e. 本平台发送的信息和通知：包括但不限于安全性的验证码、服务推送通知、服务活动或优惠促销信息、合作第三方的推广信息等。如您不希望接收上述信息，可以选择按照信息中提供的退订方式予以退订。
3.2 您的个人信息如需用在与原使用目的无直接或合理关联的场景下，本平台会再次进行告知，并征得您的同意。
3.3 根据法律法规及相关国家标准，在下列情况下，本平台收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全直接相关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e. 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
h. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
i. 法律法规规定的其他情形。
三、Cookie等同类技术的使用
1. Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用本平台相关服务时，本平台可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息；本平台使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下目的：
a. 改进和提升登录的响应速度，确认和保障产品与服务的高效运转;
b. 统计分析数据信息，优化改善产品服务；
c. 防范可能产生的安全风险；
d. 记录搜索、表单填写信息，帮助您获得更轻松的访问体验等。
2. 本平台承诺，不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途；您也可以选择留存或删除Cookie，如您进行删除，您可能无法使用由本平台提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。