《长投学堂隐私政策》


发布日期：2021年01月07日



更新日期：2023年09月04日



长投学堂是上海昌投网络科技有限公司（以下简称“我们”）为您提供的在线理财教育平台。我们非常重视您的个人信息保护，并将按照法律法规的要求，采取相应的安全保护措施，全力保护您的个人信息安全可控。为此，我们专门制定了《长投学堂隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），以便向您介绍我们将如何处理和保护您的个人信息。



本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、若您无法提供相应个人信息的影响

九、本政策如何更新

十、本政策客户端内访问路径

十一、如何联系我们





本隐私政策对您的个人信息及隐私保护非常重要，请您在开始使用我们的产品或者服务之前，务必仔细阅读本隐私政策的全部内容。我们将尽量使用通俗易懂、简明扼要的方式进行介绍，对于和您的权益存在重大关系的条款，我们将通过加粗字体的方式提示您特别注意。

一旦您开始使用我们的产品或者服务，即表示您已经充分阅读理解并同意本隐私政策。我们将按照本隐私政策处理您的个人信息，向您提供相关的产品或者服务。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们的产品或者服务。



根据相关法律法规及国家标准的规定，“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。您理解并同意，对您的个人信息进行匿名化或去标识化处理后所得的信息，以及其他无法单独或者与其他信息结合识别您的身份或反映您的活动情况的信息不属于您的个人信息。



请您特别注意，本隐私政策不适用于通过我们的产品或者服务而接入的第三方产品或者服务（以下简称“第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）。当您通过长投学堂使用第三方产品或服务时，您的个人信息保护将适用第三方的隐私政策，我们对第三方的个人信息处理行为不承担责任。我们强烈建议您在选择使用第三方服务前仔细阅读并充分了解第三方的隐私政策及相关文件。



一、我们如何收集和使用您的个人信息
在向您提供产品或者服务的过程中，我们将遵守法律法规的规定，遵循合法、正当、必要的原则，按照本隐私政策中明示的目的，收集和使用您的个人信息。在合乎本隐私政策所示目的的范围内，我们在一项产品或者服务中收集的个人信息，可能会在另一项产品或者服务中使用。如果我们希望将您的个人信息用于本隐私政策未明示的其他目的，我们将事先以网页提示、推送通知或者类似方式征求您的同意。

请您理解，我们为您提供下列产品与服务时需要收集和使用您的相应信息，您可以选择不提供某一或某些信息，但如果您拒绝提供或者授权一些信息，将影响您使用与之对应的部分功能，但不会影响其他功能的使用。



（一）为更好地为您提供服务，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：
1、您提供的信息：

我们的服务包含一些基本功能，需要收集和使用下列与您有关的个人信息才能实现。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的服务。各项基本功能及其所需的个人信息类型如下：

（1）账号的注册、登录与管理

为了遵守法律法规关于网络实名制的要求，在您注册长投学堂账号时，我们需要识别您的身份。当您注册成为我们的用户时，您需要提供您的手机号并绑定微信，我们会收集您微信的OpenID、UnionID、头像、昵称，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

另外，您也可以在不提供手机号和微信授权情况下使用游客模式（【登录】页--点击【先看看】）进行功能体验。

您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。

2、您在使用服务过程中产生的信息

您使用我们提供的服务时，我们可能自动收集以下信息：

（1）设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备机型、操作系统类型及版本、设备MAC地址、唯一设备标识码、IDFV、IMSI、IMEI、AndroidID。

（2）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录IP地址信息、浏览信息、点击信息、播放记录、系统版本、操作记录。

请注意，单独的设备信息、日志信息无法识别特定自然人身份。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

3、第三方分享的有关您的信息

为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴等第三方来源获得您的相关信息。当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。

4、我们收集的个人信息

当在你使用本客户端服务的过程中，本客户端会按照如下方式收集你在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向你提供服务、优化我们的服务以及保障你的账号安全：

用户个人信息：

（1）收货地址：收集您的姓名、手机号码、详细地址，可用于邮寄产品和礼品。

用户权限信息：

相册权限、相机权限、存储权限、读取权限、音频权限、位置权限、获取应用列表权限、语音识别权限；

用户终端信息：

设备MAC地址、唯一设备识别码、IMEI、Android id、GET-TASK、终端版本型号、网络IP、本机号码、网络类型、手机品牌、获取运行中进程信息、IDFV、IMSI、获取SIM服务商信息、传感器信息；

我们也可能通过短信、电话、长投学堂APP或其他方式向您发送营销信息，提供或推广我们或第三方的商品或服务。若您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止推送：根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信；通过移动设备的系统设置关闭APP消息通知权限，不再接收我们推送的消息（关闭路径：长投学堂App--【我的】页面--点击【通知权限管理】--点击【允许通知栏提醒】--点击【确定】--关闭通知）。



（二）我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：
1、为您提供服务。

（1）寄送周边产品和礼品服务；

（2）提供课程、批改作业、客服服务

（3）为您展示和推送产品或服务系信息

（4）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

2、为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，您使用长投学堂的频率和情况、故障信息、性能信息以及您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

3、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用。

4、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

5、我们收集到的个人信息，不涉及个性化推荐功能。

6、征得同意的例外。

请您注意，根据相关法律法规及国家标准的规定，在以下情形中，我们可以不征得您同意而收集、使用必要的个人信息：

（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；

（5） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人的授权同意；

（6） 所涉及的个人信息由您自行向社会公众公开；

（7） 根据您的要求签订和履行合同所必需；

（8） 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（9） 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需，如发现、处置产品或服务的故障；

（10） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11） 法律、行政法规规定的其他情形。

（三）业务功能需要获取的相关权限信息
1：存储权限：下载更新app；保存成就卡图片；保存班级群二维码；私塾答疑上传图片文件

2：设备信息：一键登录功能

3：位置信息：短信验证码防刷安全验证功能,极光推送功能

4：相机权限：智齿客服拍照发送图片功能(仅限ios)，私塾答疑拍照上传图片

5：麦克风权限：智齿客服语音功能(仅限ios)

6：应用内安装其他应用权限：更新app最新版本功能

7：查看WLAN状态权限:播放课程视频资源查询是否开启了wifi

8：查看网络连接:确定当前网络状态，提示用户是否试用当前网络进行视频资源播放

9：防止手机休眠：及时接收到上课提醒推送通知

10：更改WLAN状态：用户不允许流量播放视频情况下，开启wifi

11：更改您的音频设置：调整音视频播放音量大小

12：关闭其他应用：退出当前app，清理当前app进程

13：检索正在运行的应用：极光推送通知检索当前使用的应用是否在运行中

14：控制振动：极光推送通知到达后，可设置震动提示，以及摇一摇手气活动中，震动提示

15：网络访问：提供访问网络信息

16：运行前台服务：保证音频情况下，后台运行中，手机可以长期保持运行，防止进行被杀死，影响听音频服务

17：获取运行中进程信息：以便APP在主进程中处理相关数据以及初始化第三方SDK

18：传感器信息：获取陀螺仪传感器,加速度传感器,线性加速度传感器信息以便在摇一摇功能提供更优质的使用体验



（四）个人信息的存储
1、存储地域：我们遵守法律法规的规定，在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2、存储方式：我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

3、存储时限：我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内、以及法律法规所要求的期限内，保存您的个人信息。

如果我们的产品或者服务停止运营，我们将以推送通知、公告形式提前通知您，及时停止收集个人信息，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

4、超期处理方式：当您的个人信息超出本隐私政策所描述的保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。



（五）个人信息安全保护措施和能力
1、个人信息安全措施

我们非常重视您的个人信息安全。我们提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全，我们也建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护。

我们制定了信息安全制度，全力保护您的个人信息安全，防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或泄露。我们将采取业内通行的、行之有效的技术和组织保护措施来保障您的信息安全处于合理水平。

请您注意，互联网并非绝对安全的环境，请您尽量妥善保管您的账号。如果您发现自己的个人信息泄露，尤其是账号和验证码泄露，请您立即通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，以便我们采取相应措施。

2、个人信息安全事件的处置

当不幸发生个人信息泄露等安全事件时，我们将启动应急预案，及时采取必要措施控制事态，并依法上报监管部门。同时，我们将依法通过推送通知、发布公告等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、对您自主防范和降低风险的建议、您可以采取的补救措施等。



（六）用户权利保障机制
1、撤销已同意授权功能

客户端具备撤销已同意授权的功能，用户可在手机设置—>权限中进行相关隐私授权的关闭，具体为：

Android手机—>设置—>应用—>权限;

IOS手机—>设置—>隐私—>权限—>应用;

关闭通知推送：长投学堂App--【我的】页面--点击【通知权限管理】--点击【允许通知栏提醒】--点击【确定】--关闭通知



2、注销客户端服务功能

您有权注销账号，操作方式为在长投学堂App中点击【我的-我的账户-注销账户】。在您注销账号之后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，我们将不再收集使用与该账号相关的个人信息，但您在使用长投学堂服务期间提供或产生的信息，我们仍需按照法律法规和安全管理所要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关查询。



（七）第三方服务获取手机信息的情形
1：极光SDK(cn.jiguang)SDK:为了及时向您提供开课提醒，作业提醒以及优惠活动服务通知。

我们使用了极光推送SDK，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、苹果手机，我们接入的上述手机厂商Push SDK，这些SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息(AndroidID)，并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数、网络权限、IP、MAC、获取SIM服务商信息并获取安装应用软件列表，提高SDK识别唯一用户的能力，保证消息推送的精准送达。如您不希望收到这些通知或信息，可以在终端设备设置中关闭消息通知(关闭方法参考"（六）用户权利保障机制")。

此外：1：极光SDK因辅助生成极光ID需要以3次/分钟频率多次获取设备ANDROIDID信息,需要以5次/分钟频率多次获取设备MAC信息，生成唯一ID，用于消息推送的精准送达。 2：极光SDK有自启动服务，用于提高消息推送通达度。目的：提高收到推送的通达度，用户接收学习提醒推送等，方便及时进行学习管理。

极光推送SDK由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供（https://docs.jiguang.cn/jpush/guideline/intro/）、魅族消息推送SDK由珠海市魅族通讯设备有限公司提供（http://open-wiki.flyme.cn/doc-wiki/index#id?130）、小米推送SDK由小米科技有限责任公司（https://dev.mi.com/console/appservice/push.html）、OPPO推送SDK由广东欢太科技有限公司提供（https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10195）、华为HMS推送SDK由华为技术有限公司提供（https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMS-Library/account-preparation）、VIVO推送SDK由 广东天宸网络科技有限公司提供（https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/541）

2:阿里支付SDK:为了向您提供支付宝支付功能。我们使用了Alipay SDK，提供服务的过程中，我们将会采集常用设备信息（IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息，用于您支付过程中的安全风控。阿里SDK由阿里巴巴公司提供。

3:网易易盾SDK:为了向您提供验证码验证功能。我们使用了网易易盾SDK,需要使用您的网络权限，结合访问频率、地理位置、历史记录多个维度信息，快速、准确的返回人机验证结果。网易盾SDK由网易公司提供。

4:腾讯支付分享SDK:为了向您提供腾讯支付分享功能。我们使用了腾讯Open SDK，需要使用您的网络权限。腾讯Open SDK由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。

5:阿里一键登录SDK （com.mobile.auth）:为了向您提供一键手机号授权快捷登录功能。我们使用了阿里云SDK，整合三大运营商（移动，联通，电信）特有的数据网关认证能力，实现安全、便捷、低延迟的注册和登录功能。需要使用您的网络权限，设备信息权限以及读写文件权限，获取IP地址。阿里一键登录SDK由阿里云提供。

6:图片工具类SDk:为了向您提供在屏幕上展示图片功能。我们使用了 Fresco SDK ,Gilde SDK和SDWebImage,以便于更快速，有效、节省流量给您展示图片，需要使用您的网络权限，读写文件权限。Fresco SDK由Facebook 提供开源工具(https://www.fresco-cn.org/)。Glide SDK下载地址：https://github.com/bumptech/glide. SDWebImage 下载地址:https://github.com/SDWebImage/SDWebImage

7:通讯工具类SDK：为了保障您的通讯，我们使用了Okhttp SDK，AFNetworking,需要使用您的网络权限。此外，通讯工具类SDK可能会频繁访问您的设备信息和个人信息。通讯工具类SDK由Square公司提供。 AFNetworking下载地址https://github.com/AFNetworking/AFNetworking

8:神策SDK(sa-sdk-android-plugin,TheOfficialAndroidSDKForSensorsAnalytics)：为了用户使用效果统计分析,以便为您提供更好的服务。我们使用了神策SDK，在使用的过程中，需要您的设备信息权限，IDFV，IDFA，网络权限，文件存储权限以及频繁访问您的相关设备信息：AndroidID,MAC地址,确保信息的准确性； 获取运行中进程信息，以保证在主进程中统计分析数据避免不必要的信息统计。神策SDK由神策网络科技（北京）有限公司提供。

9:DKplayer SDK：为了方便您更好地体验视频相关功能。我们使用了DKPlayer SDK，需要使用到您的网络权限和文件读写权限。视频显示工具类SDK由咪咕文化科技有限公司提供。

10:腾讯Bugly SDK：为了监控本客户端崩溃、页面异常问题，为您提供更好的服务。

我们使用了腾讯的Bugly SDK，需要访问您设备的当前状态。腾讯Bugly崩溃分析SDK由腾讯公司提供（https://bugly.qq.com/v2/index)。

11:智齿客服 SDK：为了便于您使用在线客服的人工服务相关功能。我们使用了智齿客服SDK，需要使用您的相机权限、音频权限、文件读写权限。智齿客服SDK由北京智齿博创科技有限公司京提供(仅ios用到)。

12：360加固服务：保护应用远离恶意破解、反编译、二次打包，内存抓取威胁。

我们使用了360加固技术，需要访问您的读写权限，应用检索权限，网络权限，手机设置信息权限。360加固技术由北京奇虎科技有限公司提供。

13：device_info SDK(io.flutter)：访问您设备的当前状态和传感器信息,用于分析您在 App 内的使用效果以及提供功能更好的使用体验。

我们使用了device_info SDK，需要访问您的设备信息权限、IDFV、AndroidID、陀螺仪传感器、加速度传感器、线性加速度传感器。device_info由 https://pub.flutter-io.cn/packages/device_info 提供。

14：Utdid SDK：工具类，为一键登录、支付宝支付sdk提供获取IMEI,IMSI手机识别标识的方法。

我们使用了Utdid SDK，需要访问您的设备信息权限。Utdid由 阿里巴巴 提供的一个工具类。

15：腾讯TBS SDK：腾讯浏览服务是致力于优化移动端webview体验的整套解决方案。

我们使用了腾讯TBS SDK，需要访问您的IP信息。腾讯TBS由 腾讯公司提供（https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html）。





二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为了保证我们的产品或者服务的正常运转、帮助您获得更轻松的使用体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。在您后续访问我们的产品或者服务时，Cookie可以帮助我们存储和调用您既存的个人信息，获得更流畅的访问体验。同时，我们还会使用Cookie收集您的设备信息、浏览信息、点击信息，进行数据分析，改善长投学堂的产品服务及用户体验，及时发现并防范安全风险。

我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。请您注意，在清除Cookie之后，您将无法使用依赖于Cookie的功能。除Cookie外，我们还可能使用业内通用的其他同类技术来收集您的个人信息。



三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 个人信息的共享
我们承诺对您的信息进行严格保密，除法律法规及监管部门另有规定外，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下情形：

1、您明确同意共享：事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。



2、与第三方共享：请您知晓，为向您提供更丰富多元的产品或者服务，长投学堂中的部分服务需要由我们的合作伙伴共同为您提供。为此，长投学堂会嵌入合作伙伴的软件工具开发包（SDK），并与该等合作伙伴共享必要的个人信息。我们的共享仅限于合法、正当、必要、特定、明确的目的，受本隐私政策所述目的的约束。我们通过与第三方签订安全保密协议，要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。我们的合作伙伴可能包含以下类型：

（1）供应商/服务提供商。为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会将您的个人信息共享给我们的合作伙伴，以保障为您提供的服务顺利完成，包括防止短信验证码盗刷、支付服务、技术服务、功能服务、物流服务。共享的个人信息包括支付信息、快递信息。例如，我们需要将您的必要交易信息与第三方支付机构共享，以实现其确认您的支付指令并完成支付。

我们接入的第三方SDK详情可参考"（七）第三方服务获取手机信息的情形"。为了向用户提供更多服务、保证服务的稳定性和质量，或者升级相关功能时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并对"（七）第三方服务获取手机信息的情形"进行适当调整。

3、基于合理商业习惯的共享：当我们计划与其他公司合并或被其收购、债券发行或进行其他资本市场活动时，我们需要接受尽职调查，并可能将您的个人信息提供给审计、法律等外部专业中介机构。我们会与上述机构签署保密协议，使其参照本隐私政策保护您的个人信息。

(二) 个人信息的转让
除法律法规及监管部门另有规定外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非存在以下情形：

1、 事先获得您的明确同意；

2、我们发生合并、分立、收购、兼并、重组、破产等主体变更，如果涉及个人信息的转让，我们将告知您相关情况，并要求新的持有您个人信息主体继续遵守本隐私政策的约束，否则我们将要求新的主体重新征求您的同意。

(三) 个人信息的公开披露
我们不会公开披露您的个人信息，除非存在以下情形：

1、您明确同意或要求披露；

2、基于法律法规的规定、强制性的行政执法、司法程序的要求而披露。我们会要求披露请求方出具有效的法律文件，并采取符合业界标准的安全措施。

(四) 共享、转让和公开披露个人信息时无需同意的法定情形
根据法律法规的规定，在以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先取得您的同意：

1、与我们履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关；

2、与国家安全、国防安全直接相关；

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；

5、出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意；

6、您自行向社会公众公开的个人信息；

7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(五) 对第三方责任的声明
请您注意，本隐私政策仅适用于本平台向您提供的服务，不适用于由第三方合作机构直接向您提供的产品或服务，包括物流订单服务。针对该等产品或服务，我们会努力要求要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您在使用之前查看他们的个人信息保护政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决定。如您发现这些第三方提供的服务或产品存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。






四、我们如何保护您的个人信息
1、我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2、我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3、请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，在用户登录时采用身份鉴权模式；数据传输时采用报文加密的方式；每个用户通过会话保证确保访问控制正常。本APP在上线前已通过企业级安全加固技术进行加壳，确保程序安全稳定。但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。



五、您的权利
1、 访问、更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问、更正您的个人信息,可以访问、更正的信息包括：

1、 账号信息：您可以通过长投学堂App“我的账户”访问、更正您的微信号和手机号账号信息。其中,微信号更新后会同步更新您的头像和昵称。

2、地址信息：您可以通过长投学堂App“我的物流”-“收货地址”访问、更正您的地址信息。

3、订单信息：您可以通过长投学堂App“我的订单”访问您的订单信息。

2、 删除您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时删除您的个人信息,可以删除的信息包括：

1、 若需删除个人信息，请走账号注销流程，参考 (五、您的权利--5、注销账号)。

3、 改变同意范围或撤回同意
您有权改变同意范围或撤回同意，您可以通过我们的客服热线以及线上人工客服申请撤回同意，或是在设备系统中关闭相应的权限功能(关闭路径参考:（六）用户权利保障机制)。请您理解，当您执行上述操作之后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的同意已经开展的个人信息处理。

4、响应您的上述请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。

对于您向我们提出的上述请求，我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过“十一、如何联系我们”向我们发起投诉。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、 履行法律法规规定的义务相关的；

2、 与国家安全、国防安全有关的；

3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

4、 与刑事侦查、起诉和审判等有关的；

5、 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6、 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7、 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8、 涉及商业秘密的。

5、注销账号
您有权注销账号，操作方式为在长投学堂App中点击【我的-我的账户-注销账户】。在您注销账号之后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，我们将不再收集使用与该账号相关的个人信息，但您在使用长投学堂服务期间提供或产生的信息，我们仍需按照法律法规和安全管理所要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关查询。



六、我们如何处理未成年人的个人信息
1.我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。



七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据法律法规以及本政策充分保护您的个人信息。



八、若您无法提供相应个人信息的影响
以上所有个人信息的收集，长投学堂均将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定以及您的同意进行收集。若您无法提供以上功能所需的相应个人信息，将影响您在客户端中相应功能的使用。



九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。 未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会以通告的形式发布对本政策所做的任何变更，在该种情况下，界面上会有弹框进行提示，若您点击同意后，即表示接受修订后的隐私政策约束。



十、本政策客户端内访问路径
您可以通过客户端，进入“我的”页面，点击右上方的“设置”按钮，进入后点击"隐私政策"查看本政策内容。



十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策的文本或实践有任何疑问、投诉或建议，或需要投诉、举报个人信息安全相关事宜，可以通过以下方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内尽快回复您：

1、您可以在直接给我们拨打电话,联系电话:021-50909035

2、您可以在长投学堂反馈意见，操作路径为【我的-客服中心】。或是添加长投学堂服务号，通过人工客服反馈，操作路径为【有事点我-人工客服-转人工】。

3、您可以将疑问、投诉或建议寄送到上海市北蔡五星路706号1号楼5楼上海昌投网络科技有限公司客服部。



如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安或工商等监管部门进行投诉或举报。