隐私政策
发布时间：2025年7月5日
生效时间：2025年7月5日
引言
“兜夹”（下称“本产品”）是由厦门橙序科技有限公司（以下简称“橙序公司”“公司”“平台”“我们”）以网页、应用程序（可能含不同版本）以及随技术发展可能出现的新的创新形态方式，对外提供的娱乐休闲服务。我们根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规制定本政策，并保护您的个人信息安全。本政策适用于您通过任何方式对本产品及其相关各项服务的访问和使用。我们希望通过本政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己个人信息权益的方式。您应特别重点阅读我们以粗体标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。
您同意本政策表示您已了解我们所提供的服务及功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。如果您不同意本政策的任何内容，请您立即停止使用。当您继续使用本产品或相关各项服务时，即表示您已同意我们按照本政策来合法收集、使用和存储您的个人信息。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。
除本政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后处理。
为说明我们会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本政策向您阐述相关事宜，请根据以下索引阅读相应章节：
1.如何收集和使用您的个人信息
2.如何使用Cookie
3.如何共享、转让及披露您的个人信息
4.您如何管理您的个人信息
5.如何存储您的个人信息
6.如何保护您的个人信息
7.如何保护未成年人信息
8.如何更新本政策
9.如何联系我们
10.附则
一、如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、账号密码等。我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个人信息的规则如下：
（一）如何收集和使用您的个人信息
我们会根据正当、合法、公开、透明、最小必要的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。
为了向您提供更优质的产品和服务，我们可能需要收集下述信息，以下我们将详细说明我们收集和使用的个人信息。如果您拒绝提供，将无法享用对应的业务功能和服务。
1.1向您提供产品与服务过程中您主动提供的个人信息：
1.1.1 账户信息
当您在平台上注册时，我们会使用您提供的微信授权账号进行注册，并验证该账号尚未与平台账号绑定、并未被我们根据《用户协议》封禁。以帮助您完成平台用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成注册或无法正常使用我们的服务。
1.1.2 客服和帮助功能
为保证您的账号安全，我们的平台客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您服务信息相关的客服服务时，我们将会查询您的个人信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如家庭地址、紧急联系人或联系电话。平台会积极采取先进的技术手段和有效的管理机制来保障用户的账户安全，保障用户的隐私信息不被任何未授权的使用或者泄露。
1.1.3 图片、视频信息
我们会存储您上传的图片、视频以及您输入的文字信息，以便您再次使用，除此之外，我们不会用于其他任何途径。
1.1.4 商品物流信息
您在申请奖品发货或者是积分商城兑换商品时，您还将需要根据国家法律法规及监管的要求提供您的实名信息，这些实名信息将包括且不限于您的姓名、电话号码、收货地址等。我们将严格保密您的订单、收件人信息。
1.1.5 其他用途
（1）我们通过技术手段对个人信息进行匿名化处理后，匿名化处理的信息将无法识别个人信息主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息。
（2）在不透露您个人信息的前提下，您同意授权我们对您在使用本产品的过程中，所产生的各项数据（包括您的个人信息）进行分析并开展商业化利用。
（3）当我们要将您的个人信息用于本规则未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他功能时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过更新协议、页面弹窗提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。
1.2 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息
1.2.1 日志信息
当您使用我们的产品与服务时，我们会收集您的IP地址信息，以便于我们改善产品与服务，给您更好的服务体验。
1.2.2设备和操作信息
当你注册账号或使用APP时，我们会获取你的设备信息（唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV、IDFA、广告标识符OAID）、硬件设备号、MAC信息、网络状态和信息、WIFI状态），用来防止恶意注册账号的限制，减少恶意注册账号行为。（MAC地址也叫物理地址、硬件地址或链路地址，由网络设备制造商生产时写在硬件内部，并不会泄露你其他的隐私，只是对设备起到识别的作用）。
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率以及应用正常运行，我们会收集已安装的APP（应用）信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源、剪切板信息、粘贴板信息。
1.2.3相册信息
您理解并同意，我们提供的服务需要您在您的设备中开启您的相册（应用保存分享图片到相册）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备应用管理中找到App，在其内容里逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1.2.4 SN信息
1. 收集的个人信息类型
- 为了提供更好的服务，我们可能会收集您的设备序列号（SN），用于设备识别、账号安全绑定和售后服务支持。
2. 如何使用这些信息
- SN信息仅用于验证设备合法性，不会与第三方共享或用于无关用途。
1.2.5提供服务体验信息
为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我们会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用App功能或服务的类别、方式和操作信息，我们会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
1.3 我们从第三方获取的您的个人信息
我们可能会在您同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证依照相关法律法规的规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户服务协议。
请您注意，本政策不适用于其他第三方向您提供服务的情形，该情形下您的信息处理及保护事宜将适用第三方的隐私政策与用户协议等，我们对第三方处理您的个人信息的行为不承担任何法律责任。
1.4 个人信息处理说明
根据适用的法律法规，我们可能会对您的个人信息进行技术处理，使得根据该信息无法精确识别到用户个人，并对技术处理后的信息进行匿名化的学术研究或统计分析，以便不断改进本产品的识别和响应的速度和质量、提高服务的智能性和对您输入的对话内容的理解能力，但我们不会根据您输入的对话内容对您个人进行特定身份的识别。
1.5 征得同意的例外
根据法律法规，以下情形收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
1.6 第三方SDK管理
为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品或服务中会接入第三方SDK产品。在您同意隐私政策之前，第三方SDK不会收集您的信息。目前我们系统产品中存在的第三方SDK披露如下：
SDK名称：全功能版视立方 SDK（Android）
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
SDK名称：微信OpenSDK Android
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
使用场景：登录、分享、支付（仅在用户设备安装微信App时）、账号授权、社交平台分享、用户支付功能
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
个人信息字段：设备信息、存储权限、网络信息、IP地址、位置信息、通讯日志、服务日志信息以及其他相关信息
SDK名称：音视频通话 TRTC SDK（Android）
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
收集数据类型：WIFI状态、系统属性、设备型号、应用信息（宿主应用包名，版本号）、操作系统、IP地址、相机、录音、传感器信息
使用目的：视频直播
SDK名称：直播SDK（Android）
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
SDK名称：直播SDK（基础版）（Android）
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/454/61839
SDK名称：短视频 UGSV SDK Android版本
开发者:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/584/38857
1.7 其他
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
二、如何使用Cookie
为确保本产品正常运转，同时使您更为便捷地使用我们的服务，我们可能会将通过追踪技术（Cookie）收集所得的信息与我们收集所得关于您的其他信息合并。Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，网站服务器存放在您终端设备内的小型文件，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。当您再次访问相应网站时，网站就可通过Cookie识别您的浏览。Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。
我们一般会在以下场景使用Cookie技术：
目的分类
场景示例
识别用户
当您使用账号登录本应用时，借助于Cookie，我们可以识别您是否属于我们的用户。
偏好设置
借助于Cookie，我们能够保存您之前的设置，例如输入设置或输入习惯等内容。
优化用户体验
如果您在使用本应用时遇到一些错误或漏洞，我们会通过Cookie进行记录，以便及时修复。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、如何共享、转让及披露您的个人信息
3.1 共享
原则上，我们不会向平台以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1．在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2．在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3．“兜夹”客户端、网页端账号互通，因此当您使用“兜夹”客户端账号登录网页端等与我们关联公司运营的其他平台，为方便您使用，我们会将本政策第一条中搜集的所有信息与前述产品或服务共享，如您的昵称、头像等。
4．与关联公司间共享：出于管理需要，本政策第一条中搜集的所有信息会与我们的关联公司进行共享，关联公司使用、处理、搜集您的信息同样受本隐私政策所声明的约束。关联公司若要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
5．与授权合作伙伴共享：
我们可能委托下述类型的授权合作伙伴为您提供相关服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型及授权目的主要如下：
（1）特定功能。当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为你提供服务时，例如认证服务、短信服务等，为实现这一功能，我们可能会收集你的相关设备信息例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC）经过去标识化后并提供给前述提供商。
（2）广告推送。我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们不会分享用于识别你个人身份的信息，例如你的姓名、手机号等，仅会向这些合作伙伴提供难以识别你个人身份的用户画像标签及去标识化或匿名化后的统计类信息，以帮助其在不识别你个人身份的前提下提升广告有效触达率。
（3）产品分析。为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与第三方共享产品使用情况（崩溃、闪退）的统计性数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
3.2 转让
原则上，我们不会将您的个人信息向第三方转让，但以下情形除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）在涉及合并、分立、解散、被宣告破产情形需要转让您的个人信息时，我们会告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新向您征求授权同意。
请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知转让信息的目的、类型、信息受让方，并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。
3.3 公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获得您的单独同意；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们相关协议规则的情况，或为保护我们及关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您单独同意的情况下披露关于您的个人信息，包括您的相关违规行为以及我们已对您采取的措施。
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
四、法律、行政法规规定的其他情形
四、您如何管理您的个人信息
4.1 查询、复制、更正、转移您的个人信息
您有权查询、复制、更正您的个人信息或者请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。如您有前述需求，登录App后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置或可以通过本政策第9条表明的联系方式向我们提出需求，在符合相关法律法规的前提下，并核实确认您的用户身份后，我们将在15个工作日内予以反馈。
4.2 删除您在平台中的使用信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除您在平台中的使用信息的请求，但已进行信息匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
（2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
（3）您撤回同意；
（4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
您在此同意，一旦删除请求被响应，您在平台中的使用信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。
请您知悉，我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
4.3更改您授权同意的范围
当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您相应的个人信息，除非您重新授权。您在此同意，您更改授权同意的范围或撤回授权同意的行为不会影响我们基于您之前的授权同意对您个人信息进行的处理。
4.4注销您的账号
您有权注销您的账号，如您有前述需求，登录App后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置或可以联系平台客服将本平台账号注销，在核实确认您的用户身份后，我们将在15个工作日内予以反馈。
注销账号后，除法律法规另有规定，我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您谨慎选择注销账号。
4.5 响应您的上述请求
为实现本政策第4.1—4.4条所述的用户权利，您在登录App后，可以在“个人资料”中，进行个人信息设置或您可通过本政策第9条提供的方式与我们联系。为确保安全，我们会验证您的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求后的15个工作日内予以反馈。但对于与您的身份不直接关联的信息或无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
五、如何存储您的个人信息
我们会将在中国境内运营所收集和产生的个人信息存储在中国境内。在本政策下所收集及处理的个人信息不存在出境的情况。
我们承诺，除非法律法规另有要求，我们对您的个人信息的存储时间将限于实现您授权使用的目的所必需的最短时间。
如我们因业务需求或其他原因出现停止运营的情况，除非法律法规或规范性文件另有规定，我们将会向您告知此类情况，同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。
六、如何保护您的个人信息
我们十分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以最大程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：
6.1 数据安全技术措施
在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，保证数据的私密性和完整性；我们还会使用Token技术保护数据在其传输过程中的安全，并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击；此外，我们还将对您的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。
在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们还对数据生命周期的全流程进行监控，定期对本产品的所有接口进行安全性扫描，并采取防范恶意代码、流量攻击等保护措施，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。
6.2 数据安全组织和管理措施
根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并指定专人负责个人信息保护。我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，对可能接触到您个人信息的工作人员，严格设定信息访问权限，控制个人信息的知悉范围。
我们建立了数据安全使用的内部规范制度，保障对您个人信息的处理，在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载个人信息。
我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。
6.3 安全事件处理
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件发生的原因、可能造成的危害、涉及个人信息的种类、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和可采取的措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、发送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您知悉，根据可适用法律法规的规定，如采取措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，我们可以不向您进行告知。
七、如何保护未成年人信息
我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
如果您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关数据。
特别的，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还将遵守《儿童个人信息保护指引》（附件一）。儿童及其监护人在使用我们的服务前，还应仔细阅读《儿童个人信息保护指引》。只有在取得监护人对《儿童个人信息保护规则及监护人须知》的同意后，您方可使用我们的服务。
八、如何更新本政策
我们保留不时更新或修改本政策的权利。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。我们会在本产品中发布更新后的本政策内容。
请您仔细阅读变更后的本政策内容。如果您不同意本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用我们产品与服务或者注销账号。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
若涉及重大、实质性变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您。
重大、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
九、如何联系我们
如您在使用本产品时对本政策有任何问题，您可通过发送邮件至邮箱jishuzhichi@cczhua.com或者平台客服与我们联系，您也可以将您的问题邮寄至厦门市集美区杏林湾营运中心7号楼1201单元 。
我们将尽快审核所涉问题，并在收到您请求后的15个工作日内予以反馈。若您对我们的回复不满意且我们拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
十、附则
本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至厦门市集美区人民法院。
如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。
本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。
儿童个人信息保护指引
发布时间：2025年7月5日
生效时间：2025年7月5日
厦门橙序科技有限公司（以下简称“橙序公司”“公司”“平台”“我们”，注册地为厦门火炬高新区软件园三期诚毅北大街50号404室A116，有关个人信息保护的联系方式为：【jishuzhichi@cczhua.com】）深知儿童（指未满十四周岁的未成年人，下同）个人信息和隐私安全的重要性。我们在《隐私政策》基础上，通过《儿童个人信息保护指引》（以下简称“本指引”）说明我们在收集、使用、共享、存储和保护儿童个人信息对应的处理规则等相关事宜。
特别说明：
本指引对儿童个人信息需要加强保护的部分作出增强说明和指引，适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、储存、分享、转让和披露儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护规则方面，本指引与《隐私政策》正文存在不一致的，本指引优先适用，如本指引中未提及的，则以《隐私政策》为准。
在使用我们的各项产品和服务前，请儿童、儿童的父母或其他监护人（以下统称“监护人”）务必仔细阅读并透彻理解本指引，特别是以粗体/红色标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。
若您是监护人，请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全，要求他们在您的监护下共同阅读并接受本指引，且应在您的同意和指导下使用我们的服务、提交个人信息。若您不同意本指引的内容，将可能导致我们的服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应要求您的孩子立即停止访问/使用我们的服务。您点击同意本指引，或者您的孩子使用/继续使用我们的服务、提交个人信息，都表示您同意我们按照本指引（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您孩子的个人信息。
若您是儿童，请通知您的监护人共同阅读本指引，并在您使用我们的服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。您点击同意本指引，或者您使用/继续使用我们的服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，您的监护人均同意我们按照本指引（包括更新版本）收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
请注意，我们可能适时对本指引进行修改与更新，新的政策将会及时更新，请您随时关注我们的官网，以确保对本指引的最新版本始终保持了解。若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。
在阅读完本指引后，如对本指引或与本指引相关的事宜有任何问题，可通过本指引“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快做出解答。
目录
一、我们可能收集的儿童个人信息
二、我们如何使用儿童个人信息
三、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息的情形
四、我们如何储存和保护儿童个人信息
五、儿童及监护人的权利
六、通知与变更
七、如何联系我们
八、如何联系我们
八、法律适用及管辖
一、我们可能收集的儿童个人信息
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集儿童个人信息：
1、在部分单项服务中，我们可能会要求用户填写个人生日信息或根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童，并按照法律法规的规定，在获得监护人同意之后才允许儿童继续使用相关我们的服务。
2、当我们识别出用户为儿童时，我们可能会收集监护人的联系方式（例如手机号码、电子邮箱），并联系监护人以验证其与儿童的监护关系。为了更好地保护儿童的权益，我们还可能向监护人收集更多信息（例如监护人姓名、身份证、户口本或其他监护关系证明），以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。
3、在儿童使用我们的服务过程中，我们可能还会收集其他儿童个人信息，具体请查阅《隐私政策》第一条“我们可能收集的信息”及第七条“如何保护未成年人的信息”进行详细了解。如我们需要超出上述范围收集儿童个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
（二）根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（3）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的；
（4）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）根据监护人的要求签订合同所必需的；
（7）用于维护我们的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置我们的服务的故障；
（8）通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
（三）有关儿童个人敏感信息的提示
请注意，儿童的个人信息属于敏感个人信息。
由儿童或监护人提供或我们收集的儿童信息中，可能包含儿童的敏感个人信息，例如身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童敏感个人信息，监护人或者儿童点击同意本指引，或者儿童使用/继续使用我们的服务、提交个人信息的，表示监护人同意我们按本指引所述的目的和方式来处理儿童敏感个人信息。
二、我们如何使用儿童个人信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与您的约定，按照本指引及《隐私政策》所述使用收集的信息，以向儿童提供更为优质的服务。
1、我们会根据本指引的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的儿童个人信息进行使用。
2、在收集儿童的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请监护人及儿童了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露儿童个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请注意，儿童在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含儿童的任何身份识别信息。
5、当我们展示儿童的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对儿童的信息进行脱敏，以保护儿童的信息安全。
6、当我们要将儿童的个人信息用于本指引未载明的其他用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将在使用儿童的个人信息前，再次向监护人告知并征得同意。
三、我们可能分享、转让或披露的儿童个人信息
（一）分享
1、一般情况，我们不会与我们的之外的任何第三方分享儿童的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得监护人明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必需的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们的关联方或合作伙伴、儿童或其他玩家或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享儿童的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供儿童需要的服务；
（5）应监护人需求为儿童处理儿童与他人的纠纷或争议；
（6）符合与监护人、儿童签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的儿童个人信息，且受本指引及《隐私政策》中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求监护人的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享儿童的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为儿童提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的儿童个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的儿童个人信息用于任何其他用途。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问儿童个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的儿童个人信息。
对我们与之共享儿童个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引、《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理儿童个人信息。
4、履行我们在本指引及《隐私政策》或我们与监护人、儿童达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
5、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、儿童、监护人或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本指引中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的信息。
6、应儿童合法需求或经监护人的授权同意；
7、应监护人合法要求；
8、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会进行安全评估，并与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本指引以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
（二）转让
我们不会将儿童的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得监护人的明确同意后，我们会向其他方转让儿童的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及儿童个人信息转让，我们将通过通知、公告或其他方式另行告知监护人相关情形，按照法律法规所要求的标准继续保护或要求新的管理者按照本指引继续保护儿童的个人信息。
（三）公开披露
请注意我们不会披露孩子的个人信息，除以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露儿童个人信息
1、根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息；
2、根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
（四）分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外情形：
以下情形中，分享、转让、披露儿童的信息无需事先征得监护人的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
四、我们如何储存和保护儿童个人信息
（一）儿童个人信息的储存
我们仅在本指引所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存儿童个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
（二）儿童个人信息的保护
1、技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止儿童的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
2、制度措施
我们对工作人员实行最小授权原则，严格设定信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；工作人员访问儿童个人信息的，须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载儿童个人信息。
（三）安全事件的应对处置
如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，会立即启动应急预案，采取补救措施，并将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知、公告等方式告知受影响的监护人和儿童。
请您知悉由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请监护人和儿童务必妥善保管好平台账号、密码及其他身份信息。儿童在使用我们的服务时，我们会通过账号、密码及其他身份信息来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息，可能会蒙受损失，并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现账号、密码及/或其他身份信息可能或已经泄露时，请立即通过邮箱【jishuzhichi@cczhua.com】联系我们，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、我们如何管理儿童的个人信息
（一）访问、复制儿童个人信息
监护人和儿童在登录App后，可以在“个人资料”中进行查询、复制；也可通过邮箱【jishuzhichi@cczhua.com】联系我们，查看或复制其在使用服务中提供或产生的儿童个人信息，例如个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
（二）修改、补正儿童个人信息
我们鼓励监护人和儿童更新、修改和补正儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误的，可以通过邮箱【jishuzhichi@cczhua.com】联系我们更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
（三）删除儿童个人信息
根据儿童选择服务的具体情况，监护人和儿童可以在登录App后，可以在“个人资料”中进行删除，也可以通过邮箱【jishuzhichi@cczhua.com 】联系我们删除儿童个人信息，我们会在15个自然日内处理。在以下情形下，监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求，我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除，包括：
1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的；
2、超出目的范围或者必要期限收集、储存、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3、监护人撤回同意的；
4、监护人或儿童通过注销等方式终止使用服务的。
但请注意，若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息，可能导致无法继续使用全部或部分服务。
（四）注销账号
监护人和儿童可以在登录App后，可以在“个人资料”中进行注销账号，也可通过邮箱【jishuzhichi@cczhua.com 】联系我们，我们会在15个自然日内协助您注销账号。注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务。
（五）改变授权同意的范围
监护人和儿童总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用服务所必需的，但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。
当监护人和儿童撤回授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。
（六）联系与咨询
在查询、复制、更正、删除前述信息或申请注销账号时，我们可能会要求监护人和/或儿童进行身份验证，以保障信息安全。除法律法规另有规定，当监护人和儿童更正、删除儿童个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。如您需要，您可以通过邮箱【jishuzhichi@cczhua.com】联系我们。我们会在合理的期限内答复您的请求。
同时请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
六、通知与变更
为了给您提供良好的用户体验，我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们将在新的指引生效前以公告、通知或其他适当的方式向您提示。请监护人仔细阅读变更后的指引，监护人如果不同意该等变更，应要求儿童停止使用服务；如儿童仍然继续使用服务的，即表示监护人已充分阅读、理解并同意接受修订后的指引的约束。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、如何联系我们
如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本指引的隐私措施、儿童个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请您及时与我们联系，可发邮件至邮箱【jishuzhichi@cczhua.com】。
我们将尽快审阅所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过15个自然日或法律法规规定期限内予以回复。
八、法律适用及管辖
本指引适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本指引发生任何争议（包括但不限于指引的内容、执行），双方应友好协商解决；协商不成时，双方同意交由厦门市集美区人民法院管辖并处理。
厦门橙序科技有限公司
2025年7月5日