华创证券APP个人信息处理规则
更新日期：2023年1月29日
发布日期：2022年7月05日
生效日期：2022年7月05日
《华创证券APP个人信息处理规则》（以下简称“本规则”）仅适用于华创证券有限责任公司（以下简称“我们”）所有的华创证券APP产品或服务，包括证券交易、市场行情、市场资讯、金汇金融理财、线上柜台及其各子页面。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本APP属于投资理财类，基本功能服务为“股票、基金、债券等相关投资理财服务”，必要的个人信息包括：1.注册用户移动电话号码；2.投资理财用户姓名， 证件类型和号码， 证件有效期限、证件影印件；3.投资理财用户资金账户、银行卡号码或支付账号。为了给您提供更优质的服务，我们将向您申请以下权限和信息：手机/电话权限：用于校验设备号，防止账号被盗；储存权限：用于缓存图片和自选行情数据；通知权限：用于为您提供及时的市场资讯，公告及交易通知类消息推送；相机权限：用于开户、视频见证等过程中实现拍摄和图片上传功能；麦克风权限：用于开户、业务办理、交易环节视频见证、录音功能。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
公司名称：华创证券有限责任公司
注册地址：贵州省贵阳市云岩区中华北路216号华创大厦
个人信息保护相关运营团队：400-088-5558
公司联系电话：95513
联系传真：0851-86820115
电子邮件：TS@hczq.com
本规则将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、第三方SDK收集使用信息及责任说明
四、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
五、我们如何存储和保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息和未成年保护
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本规则如何更新
十、如何联系我们
十一、附则
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：告知原则、最小必要原则、公开透明原则、信息准确原则、主体责任原则等。同时，我们承诺，我们将按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施来保护您的个人信息。
本规则不适用于其他第三方向您提供的服务，为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自第三方提供的内容或网络连接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请认真阅读这些第三方的隐私政策或个人信息处理规则。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并理解本规则。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。详细信息可查看《个人信息收集与使用清单》。
我们仅会出于本规则所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供注册安装服务
1、根据中国证监会《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》的规定，通过您在华创证券APP、特定链接或安装工具包进行开户交易时候留痕您的手机号、验证码、IP地址、终端信息：IMEI、IDFV、IMSI码、Android ID、MEID、SD卡数据、正在运行的进程信息、平板电脑序列号、版本、设备标识、MAC地址、交易终端软件名称及版本、手机供应商标识符、手机操作系统版本内容，若您不提供此信息，您可能无法正常使用我们提供的服务。
2、安装华创证券APP需要获取终端文件权限包含您的终端设备的存储/缓存文件信息，您在登录、注册、使用华创证券APP内各项服务时，需要访问您设备存储文件读写权限安装及缓存华创证券APP，允许程序挂载、反挂载外部文件系统，允许程序写入外部存储，同时为了保证您能够正常访问网络，华创证券APP需获取您的设备访问并监听网络及WIFI的权限，如果您不同意提前提供前述相关权限，可能导致无法正常使用上述功能。
（二）为您提供证券开户服务
1、当您进行账户开户时，根据《证券法》规定，我们需要履行反洗钱义务及实名制管理。我们需要收集记录您的个人信息，包括但不限于您的身份基本信息，主要包括姓名、性别、民族、职业、住址、邮编、工作单位、年收入、联系方式、I类银行账户以及有效身份证件的种类、号码和有效期限、学历、受益人、实际控制人、失信记录。根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所及第三方存管、查询或开通股东账户、基金账户等，我们仅报送相关机构所需的必须信息，且只用于办理相关开户业务。如您不同意或不同意授权将身份基本信息报送上述机构，可能无法完成华创证券APP、特定链接或安装工具包的开户及后续的证券交易业务，但不影响您使用我们提供的其他服务，您可以到营业部完成现场办理。
2、当您在华创证券APP中进行账户开户时，设置有视频见证环节，此环节需要获取您终端摄像机权限和麦克风（录音）权限以及照片或文件写入外部存储的权限，以方便客服见证人员与您进行视频通话。同时，我们通过视频见证环节搜集记录你的生物识别信息（录音录像）：搜集记录的目的：（1）用于向中国证券登记结算有限责任公司的身份信息核查系统进行身份验证，以确认系您本人使用本人的身份证件进行开户操作；（2）作为您开户资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围：开户过程中通过视频见证获取的您的影像。获取方式：通过您授权我们利用视频见证环节搜集记录您的人脸信息获取。如果您不同意提供前述相关权限或提供人脸信息或不同意您将上述信息提供给上述相关机构，可能导致无法完成开户业务，但不影响其它服务的使用，您可以到营业部完成现场开立账户。
华创证券资金账号可通过线上和线下两种渠道办理注销。线上渠道办理销户可通过华创证券APP-线上柜台-销户提交账户注销申请，工作人员会在2个工作日内进行核准，审核通过后即视为完成账户注销。线下渠道办理销户可在工作时间前往华创证券营业部柜台进行办理，为保证账户注销业务办理顺利，可提前向营业部进行电话预约。
根据《证券法》规定，证券期货经营机构应妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录相关资料，要求以日志存储时限为二十年，我们将按照该要求履行职责。保存期限届满的，我们将根据公司个人信息管理流程及时删除您的个人信息。
（三）为您提供证券交易服务
为了能够进行证券交易（包括打新股/新债）服务，根据证券法及监管要求我们获取并记录您使用的信息（包括IMEI、IDFV、IMSI、IP地址、MAC地址、端口号、交易终端软件名称及版本、站点信息、手机供应商标识符、注册手机号码、手机操作系统版本、正在运行的进程信息、证券账号、姓名、身份证信息、身份证照片、性别、生日、民族、国籍）和交易记录，包括您的搜索记录、应用版本信息及其他相关日志信息进行存储、使用、传输、提供删除等。根据《证券法》规定，证券期货经营机构应妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录相关资料，要求以日志存储时限为二十年，如果您不同意我们记录前述信息，可能无法使用证券交易功能。保存期限届满的，我们将根据公司个人信息管理流程及时删除您的个人信息。
当您使用华创证券APP交易服务时，您可以设置选择您的账号信息（资金账号）是否储存在本地（交易密码不会被储存在设备本地）。存储的账号信息将用于后续帮助您快速进行交易登录，以及验证您的风险等级，不会用于其他用途。
（四）为您提供智能投顾服务
当您使用账户管理功能时，涉及到您与华创证券签署投资顾问服务协议，我们会使用您的交易账户登录功能，以校验您的账户权限。当您使用小e辅助投资分析工具时，您需要签署免责声明，为了便捷您的使用，我们会申请获取您的麦克风权限。我们会校验您的手机设备信息、账号信息、身份信息、包括IMEI、IDFV、IP地址、MAC地址、正在运行的进程信息、交易账号、交易密码、姓名身份证件号码、身份证有效期，确保您的协议签署有效。
（五）为您提供购买理财产品服务
当您需要购买理财产品时，需登陆资金账户。我们会获取您的姓名、手机号、身份证信息及客户风险等级。为了提高您使用我们服务的稳定性和安全性，预防交易和资金风险，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们会接收并记录您使用的设备相关信息，包括设备标识信息（MAC地址、Android ID、IDFV、IMEI），设备属性信息（设备品牌及型号、操作系统版本、软硬件特征信息），设备连接信息（IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间）及功能使用情况（页面点击频次、页面停留时间、访问路径）。如您不同意登录，将无法在华创证券APP查看及购买理财产品。
（六）为您提供转账及资产信息查询服务
为了您能够实时查看自己账户的证券持仓情况，我们会记录您账户的持仓证券和委托交易记录，以帮助您实时了解自己的资产变动情况。为了准确执行您的交易指令，在您使用银证转账和资产查询信息时，需获取您的手机设备信息、账号信息、身份信息、银行账户信息，包括IMEI、IDFV、Android ID、IP地址、MAC地址、端口号、交易终端软件名称及版本、站点信息、手机供应商标识符、注册手机号码、手机操作系统版本、正在运行的进程信息、交易账号、口令（交易密码、资金密码）、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。如您不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（七）为您提供非现场业务办理服务
当您进行北交所合格投资者登记、存托凭证协议签署、基础设施基金权限、创业板开通、可转债权限、科创板权限开通、新三板权限、开通港股通、风险警示板权限、退市整理板权限、快速开户、证券账户、三方存管变更、开通委托方式、资金账号、我的资金、找回资金账号、业务办理查询、签署协议查询、风险承受能力测评、身份证信息更新、手机号码修改、个人资料修改、密码重置、密码修改、销户，根据不同业务的需要，我们需要您提供的信息可能包括：您的身份基本信息、有效身份证件照片、手机设备信息（获取您终端摄像机权限和麦克风录音权限以及照片或文件写入外部存储的权限，以方便客服见证人员与您视频通话）、通信信息（IMEI、IDFV、Android ID、IMSI、IP地址、MAC地址信息）、账号信息（交易账号、口令）、职业、学历、联系地址、第二联系人姓名及联系方式、婚姻、配偶、征信信息、在华创证券托管的资产信息或您配偶的外部财产信息以保障相应业务的顺利完成。同时，我们通过视频见证环节搜集记录您的生物识别信息：搜集记录目的（1）用于向中国证券登记结算有限责任公司的身份信息核查系统进行身份验证，以确认系您本人使用本人的身份证件进行的申请业务办理操作；（2）作为您业务办理资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围：视频见证环节获取的您的影像。获取方式：通过您授权我们利用视频见证环节搜集记录您的人脸信息获取。
我们会将您的身份基本信息和银行卡信息报送至中国证券登记结算有限公司和三方存管银行，以便根据您的申请为您办理相关业务。我们仅报送相关机构所需的必须信息，且用于办理相关非现场业务，如果您不同意提供前述信息或不同意授权将您的上述信息提供给相关机构，可能导致无法完成非现场业务办理，但不影响其他服务的使用，您可以到营业部现场临柜办理。
（八）产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、社会的行为，以符合行业监管相关要求，包括您的如下个人信息：设备号、设备推送号、手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息 、 操作系统信息 、IMEI、IP 、IDFV 、SIM 卡 序 列 号（ICCID）、IMSI、IDFA、UUID、Android ID、MAC地址、华创证券互联网平台安装信息、浏览记录以及交易账号、交易信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。
（九）为您提供呼叫客服电话功能
当您在华创证券APP中直接使用拨打客服热线或投诉专线电话功能时，我们需要获取您的电话权限来拨打客服电话，如果您不同意提供前述相关权限，可能导致您无法使用此功能呼叫，但不影响您使用我们提供的其他服务，您可以直接通过自己手动拨打的方式呼叫。
（十）为您提供消息通知服务
当我们需要向您推送消息时，需要获取您消息通知的权限，您可以在手机系统设置中打开或者关闭上述权限。
（十一）为您提供意见反馈功能
当您使用意见反馈功能时，我们会将您的手机号、具体反馈意见、设备型号及上传的图片信息存储于后台服务器中，以便客服人员更好的处理您的问题，或在需要的情况下与您取得联系。您也可以通过致电客服等其他途径反馈您的信息。
（十二）其他
1、当我们要将信息用于本规则未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
2、当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3、当我们需要改变信息收集和使用的目的，我们将通过更新本规则、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
4、上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的同意。
5、征得授权同意的例外
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
（1）与国家安全、国防安全有关的;
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
（3）按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
（5）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（6）紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
（7）您自行向社会公众公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息;
（8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的；
（10）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
（11）法律法规规定的其他情形。
若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能对收集的信息进行去标识化地研究、分析和预测，用于改善我们的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品或服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何使用Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问华创证券APP时，我们可能会在您的设备上存储名为 Cookie或Flash Cookie的小数据文件用来识别您的身份，借助于 Cookie，我们将储存您的账户信息为您避免二次打开重复登录和回放&录播观看的具体时间，后续进入时自动跳转对应进度继续观看。您可根据自己的偏好在APP-系统设置中管理或删除Cookie。
三、第三方SDK收集使用信息及责任说明
为了使您能够实现如下功能，我们委托以下三方公司收集您的个人信息，我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件开发包（SDK）进行严格的安全检测。以保证数据安全。详细信息可查看《个人信息第三方共享清单》。与我们授权合作伙伴收集具体情况如下：
（1） 百度语音SDK
所属公司：北京百度网讯科技有限公司
目的：小e语音输入问题、掌厅智能审核流程的活体识别功能
收集个人信息范围：收集音频、设备ID（包括：IMEI、Android ID、IDFA）、SD卡数据、录音权限、网络
获取方式：设备麦克风收集
隐私政策链接：http://privacy.baidu.com/policy
（2） 百度卡证文字识别SDK
所属公司：百度在线网络技术有限公司
目的：识别客户身份证信息
收集个人信息范围：身份证信息、设备ID（包括：IMEI、Android ID、IDFA）、SD卡数据
获取方式： 设备相机拍摄照片、相册上传照片
隐私政策链接：https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Fke2swu8i
（3） 百度人脸识别SDK（离线）
所属公司：北京百度网讯科技有限公司
目的：人脸采集、活体检测并人脸识别
收集个人信息范围：人脸图片、设备ID（包括：IMEI、IMSI、Android ID、IDFA）、网络、SD卡数据、拍照权限、允许修改系统设置屏幕常亮权限
获取方式： 离线调用人脸检测、人脸追踪、人脸采集的能力，从视频流中快速获取人脸图片并确保获取的人脸图片质量，配合API接口，高效构建各场景人脸识别应用
隐私政策链接：http://privacy.baidu.com/policy
（4） 腾讯 Bugly SDK
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
目的：异常数据统计，访问外存储，排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性。
收集个人信息范围：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息）、设备ID（包括：Android ID以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码、读取/写入手机外部存储权限、网络
获取方式：自动获取日志信息、设备信息
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
（5） 微信SDK
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
目的：支持微信分享、微信支付
收集个人信息范围：不收集个人信息
获取方式：未获取个人信息
隐私政策链接：https://www.qq.com/contract.shtml
（6） 财人汇SDK
所属公司：杭州财人汇网络股份有限公司
目的：收集记录客户的相关设备信息
收集个人信息范围：IMEI、IDFV、IMSI、IP地址、MAC地址、端口号、交易终端软件名称及版本、站点信息、注册手机号码、手机操作系统版本
获取方式：设备标识符IMEI通过系统权限申请获取，其信息自动获取
（7） 华为推送SDK
所属公司：华为终端有限公司
目的：用于实现华为设备APP离线消息推送
收集个人信息范围：AAID、Token
获取方式：设备信息通过系统权限申请获取，其他信息自动获取
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
（8） 小米推送SDK
所属公司：小米科技软件有限责任公司
目的：用于实现小米设备APP离线消息推送
场景：当您使用华创证券时，我们会请求调用您软件自启动权限，用于推送服务、启动推送服务、接收消息
必要性：拒绝权限可能会导致推送服务不可用
收集个人信息范围：唯一设备识别码（IMEI、MAC），系统通知权限、设备参数及系统信息（设备类型、型号、作业系统类型、硬件资讯）、网络状态（IP、Wi-Fi状态）
获取方式：设备信息通过系统权限申请获取，其他信息自动获取
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pID=1822
（9） 金汇金融SDK
所属公司：深圳金汇财富金融服务有限公司
目的：用于购买理财产品
收集个人信息范围：客户风险等级、登录金汇金融账户信息（证件类型、证件号码、姓名及手机号）、设备标识信息（MAC地址、Android ID、IDFV、IMEI），设备属性信息（设备品牌及型号、操作系统版本、软硬件特征信息），设备连接信息（IP地址、浏览器的类型、电信运营商、访问日期和时间）及功能使用情况（页面点击频次、页面停留时间、访问路径）
获取方式：用户点击金汇金融平台入口后，获取用户信息
隐私政策链接：https://alicdn.jinhui365.com//group5/M00/00/10/rBABTGFEc4mAY1cYAAjn_xApwGQ140.pdf
（10）OKHttp3
所属公司：移动支付Square公司
目的：进行APP网络数据请求
收集个人信息范围：获取设备信息、网络访问权限、Wi-Fi信息、网络信息
获取方式：通过系统API向用户申请访问权限，用户同意后获取
（11）Anychat 视频见证SDK
所属公司：广州佰锐网络科技有限公司
目的：提供双向开户音视频能力
收集个人信息范围：网络访问权限、读写手机储存权限、使用摄像头设备权限、麦克风权限
获取方式：通过提供权限时并在获取您的授权同意后，系统自动接收并记录您的个人数据
隐私政策链接：https://www.anychat.cn/privacy
（12）二维码扫描功能
目的：扫描二维码
收集个人信息范围：摄像头访问信息
获取方式：通过系统API申请摄像头权限，用户同意后使用
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的单独明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取您明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、分立、解散、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。我们会要求接收方继续受本规则的约束，否则我们将要求接收方重新向您征求同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您单独同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
5、为履行法定职责或者法定义务所必需；
6、紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
7、您自行向社会公众公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息;
8、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
9、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的；
10、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
11、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享，无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范来管理规范个人信息的存储和使用，并建立个人信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。我们建立了相关内控制度，仅允许有必要知晓这些信息的员工访问信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务，该人员如未能履行保密义务，将会被追究责任。
（二）我们致力于使用各种网络安全层软件（HTTPS）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。华创证券APP采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。我们不会将用户的个人数据存储在公有云上，防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本规则所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许或强制要求。
（四）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任；非因我方原因造成您个人数据的泄漏、篡改或毁坏等，导致您的合法权益受损，由我方和责任方一起排查问题，监督责任方整改。
（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查询您的个人信息
您有权查询您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行查询：
个人信息
查询方式
资金账户信息
如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、重新进行风险承受能力测评、手机号码修改、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过华创证券APP-线上柜台系统执行此类操作。
华创证券账号
如果您希望访问您账户中的个人信息，您可以通过个人中心进行查看。
小e对话记录
您可在华创证券APP-线上柜台-小e中访问或清除您的历史问答记录
行情搜索记录
您可在行情搜索页访问或删除您查询行情的记录
如果您无法通过上述方式查询这些个人信息，您可以发送电子邮件至TS@hczq.com。我们将在15天内回复您的查询请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，您可以通过拨打客服电话提出查询申请，我们会向您提供更进一步的查询。
（二）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可以通过拨打客服电话，人工客服对您进行身份核验后，将个人信息副本提交给您。在符合相关方法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
（三）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）查询您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至TS@hczq.com。我们将在15天内回复您的更正请求。
（四）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、如果我们停止为您提供产品或服务，或者保存期限已届满。
3、您撤回同意的；
4、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或违反与您的约定；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。您也可以随时联系95513客服热线删除您的个人信息。
（五）撤回同意
若个人信息属于提供产品或者服务所必需的，您无法随时撤回同意（见本规则“第一部分”）。若个人信息不属于提供产品或者服务所必需的，您可以随时撤回同意。
您可以通过以下方式自行撤回同意：
个人信息
撤回同意的方式
个人信息处理规则
华创证券APP-我的-用户协议
网络授权
手机系统设置-华创证券APP-权限管理
照相机授权
访问外部存储授权
麦克风授权
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的效力。
（六）注销账户
当您符合约定的账户注销条件并使用注销功能后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用相关账户期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。相关问题可拨打95513咨询。
1、注销股东账户、资金账户路径：如果您要办理证券账户中股东户、资金账户的销户，可在“华创证券APP-线上柜台-销户”入口按照页面提示进行自助销户。
2、注销APP注册账户路径： 如果您要办理APP注册账号注销，可在“我的-系统设置-手机账号管理-注销账号”入口按照操作界面上提示操作。当您注销掉APP注册账户后，我们将马上清除您的账户信息。相关问题可拨打95513咨询。
（七）个人信息转移
您可以申请将个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，且技术可行的前提下，我们将提供转移的途径。您可以发送电子邮件至TS@hczq.com。我们将在15天内回复您的转移请求。
（八）约束信息系统自动决策
我们可能会通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销，我们同时会提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便携的拒绝方式：
功能
关闭方式
预警
个股行情-更多-预警
（九）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以拨打95513进行投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变法律法规规定、行业惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
七、我们如何处理儿童的个人信息和未成年保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
如您为儿童，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本规则，并在征得他们同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。不满14 周岁的未成年人视为儿童。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、取得您的单独同意。
针对以上情形，我们会确保依据本规则对您的个人信息提供足够的保护。存在出境情况的，我们应按照国家有关规定通过个人信息安全评估，并经个人信息保护认证。
九、本规则如何更新
本规则可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本规则所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本规则所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会采用下列方式之一，提供更为显著的通知，说明本规则的具体变更内容：
1、您登录信息系统时，向您推送本规则变更的通知；
2、更新信息系统版本并在您使用时弹出窗口，向您推送本规则变更的通知；
3、您使用信息系统时直接向您推送本规则变更的通知。
本规则所指的重大变更包括但不限于：
1、个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
如果您对本规则有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
公司名称：华创证券有限责任公司
公司地址：贵州省贵阳市云岩区中华北路216号华创大厦
电子邮件：TS@hczq.com
华创证券电话：4008-6666-89（工作日9:00-21:00）
传真：0851-86820115
一般情况下，我们将在15天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：
您可以向我们住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
十一、附则
附录1、华创证券APP可能调用您设备的系统权限，详细信息可查看《系统权限申请与使用清单》。
IOS操作系统应用权限列表
使用场景
权限名称
个人信息
使用目的
柜台业务办理（快速开户、证券开户、重置密码、销户、新三板权限、内部休眠激活）
麦克风权限
语音和录音
录制视频确认身份信息
摄像头权限
照片、摄像头和视频
上传居民身份证照片认证身份，进行视频认证
相册权限
照片和摄像头
柜台业务办理（身份证信息更新、手机号码修改、个人资料修改、三方存管变更、开通委托方式）
相册权限
照片和摄像头
进行身份证更新业务，进行拍照或者从相册中选择图片
摄像头权限
照片和摄像头
扫一扫
摄像头权限
照片和摄像头
扫描二维码进行渠道识别与绑定
面部识别登录交易账户
面容 ID 权限
人脸信息
使用用户面部信息用以登录
交易登录
电话设备权限
手机设备、IMEI
确保交易，为了让账号能够在安全环境中登录以保障交易安全
邀请好友
相册权限
照片
用户可保存邀请图片到相册(存储卡)中
购买理财产品
麦克风权限
语音和录音
购买理财时录制录像视频
摄像头权限
照片、摄镜头和视频
打开或关闭蓝牙权限
蓝牙的连接与关闭
购买理财时录制录像监听蓝牙耳机
电话设备权限
手机设备、IMEI
确保交易，为了让账号能够在安全环境中登录以保障交易安全
用户反馈
相册权限
照片和视频
用户可通过相册方式选择自己需要的图片进行意见反馈
接收APP消息通知
通知权限
手机设备信息、手机号码
系统通知
股价预警提醒、条件单通知
最新股市文章信息
投顾服务信息提醒
一键拨打电话
电话权限
电话号码
客服热线
开户完成电话进度查询
使用华创证券
网络权限
授权网络访问
发送网络请求，查看最新行情、资讯、理财、下单
语音输入
麦克风权限
语音
与智能小e语音交互

Android操作系统应用权限列表
使用场景
权限名称
个人信息
使用目的
柜台业务办理（快速开户、证券开户、重置密码、销户、新三板权限、内部休眠激活）
麦克风权限
语音和录音
录制视频确认身份信息
摄像头权限
照片、摄像头和视频
上传居民身份证照片认证身份，进行视频认证
读取外置存储器权限
存储内容
写入外置存储器权限
柜台业务办理（身份证信息更新、手机号码修改、个人资料修改、三方存管变更、开通委托方式）
读取外置存储器权限
存储内容
进行身份证更新业务，进行拍照或者从相册中选择图片
写入外置存储器权限
摄像头权限
照片和摄像头
扫一扫
摄像头权限
照片和摄像头
扫描二维码进行渠道识别与绑定
交易登录
电话设备权限
手机设备、IMEI
确保交易，为了让账号能够在安全环境中登录以保障交易安全
邀请好友
读取外置存储器权限
存储内容
用户可根据自己的喜好保存邀请图片到相册(存储卡)中
购买理财产品
麦克风权限
语音和录音
购买理财时录制录像视频
摄像头权限
照片、摄镜头和视频
打开或关闭蓝牙权限
蓝牙的连接与关闭
购买理财时录制录像监听蓝牙耳机
电话设备权限
手机设备、IMEI
确保交易，为了让账号能够在安全环境中登录以保障交易安全
用户反馈
读取外置存储器权限
存储内容
用户可通过相册方式选择自己需要的图片进行意见反馈
写入外置存储器权限
接收APP消息通知
通知权限
手机设备信息、手机号码
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最新股市文章信息
投顾服务信息提醒
一键拨打电话
电话权限
电话号码
客服热线
开户完成电话进度查询
支付
读取设备已安装应用信息的权限
已安装应用列表
使用支付购买的功能时，需要获取当前设备上是否已安装需要的支付应用
使用华创证券
网络权限
授权网络访问
发送网络请求，查看最新行情、资讯、理财、下单
语音输入
麦克风权限
语音
与智能小e语音交互