版本更新日期：2020年12月10日
版本生效日期：2020年12月10日
泰康保险集团股份有限公司（注册地址：北京市西城区复兴门内大街156号泰康人寿大厦8层、9层，以下称“泰康”或称“我们”）尊重并保护用户（以下简称“您”）的隐私，我们将按照本隐私政策（以下简称“本政策”）收集、使用及共享您的个人信息。本政策包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款，我们建议您完整地阅读本政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。
当您在泰生活App（以下称“泰生活App”）注册，并点击同意《泰生活隐私政策》时，代表您在知情和同意的情况下，自愿向泰康提供您的个人用户信息。
如果您有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
电子邮件：feedback@taikanglife.com
电话：95522
本政策将帮助您了解以下内容：
第一部分 定义
个人信息：指的是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指的是一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 在本政策中个人敏感信息将会以加粗加黑斜体予以标注。
个人信息删除：指的是在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
第二部分 隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集、使用和存储您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、您的权利
五、儿童隐私权特别约定
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本政策如何更新
八、其他声明
一、我们如何收集、使用和存储您的个人信息
1、注册登录及身份识别
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。如您选择注册登录泰生活App，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您的手机号码和短信验证码。如果您进行实名认证，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓名、身份证号（已购买过泰康保单的用户还可以使用其他证件号码，包括军官证、护照、户口簿、港澳通行证、军人证、士兵证、台胞证、港澳居民来往内地通行证、其他）和面部识别信息（仅身份证实名用户）、性别、生日。如果您选择绑定您的微信账号，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您的微信头像、昵称、地区和性别。
在您使用该业务功能时，泰生活App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：短信权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供泰生活App注册服务。除该权限外，您可自主选择是否额外授予泰生活App的其他权限（相机权限、定位权限、健康权限、通知权限）。
(2) 我们如何使用您的个人信息
在您使用该业务功能时，泰生活App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：短信权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供泰生活App注册服务。除该权限外，您可自主选择是否额外授予泰生活App的其他权限（相机权限、定位权限、健康权限、通知权限）。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
因为账号信息是您在泰康的一些活动的基础，我们将一直保存在此业务功能下收集的您的个人信息，直至您注销账号。
2、保险服务类功能
(1)我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用本项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您的手机号、姓名、证件类型、证件号、证件有效期、性别、生日、国籍、职业、证件正反面、购买泰康集团旗下公司（泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司）保单信息、银行卡影像、开户行、银行卡号、人脸面部识别图像信息或自拍照片、活体检测结果、短信验证码验证、地址、邮编、贷款金额、贷款原因、电子签名、学历、收入、每月支出收入占比、家庭可投资金额资产规模、承受最大投资损失和初始投资金额占比、投连损失超6月以上您会怎么做、理财资产占您可投资产百分之几、您认为最理想的投资年限、您的资产配置结构、您的投资态度、您有多少年投资经验、保单号、投保单位、婚姻状况、交费方式（包括：现金、银行转账）、单证寄送方式（纸质、电子）、保单补发方式（纸质、电子）、垫交方式（自动垫交、非自动垫交）、投连转换你需要从哪个账户转到哪个账户以及转入多少单位、交费频率（年交、月交）、生存金领取方式（现金领取、累计生息、进入万能、抵交保费）、红利领取方式（现金领取、累计生息、抵交保费）、受益人和投保人关系、受益顺序、受益比例、投资方式变更（定投、不定投）、万能领取金额、万能追加金额、投连领取金额、投连追加金额、红利领取金额、生存金领取金额、续期交费选择的支付方式、出险日期、出险地点、索赔申请地、出险经过、事故类型、申请类型、是否住院中（若是，还需要就诊医院、科室、住院号、床位号、入院日期、出院日期）、申请人身份、申请人与投保人关系、申请人与被保人关系、出险人与投保人关系、申请人职业、申请人地址、出险人职业、出险人地址、受益人与被保人关系、受益人职业、受益人地址、车辆的投保地区、历史出险情况、本年理赔次数、当前商业险保费、需要过户到的车牌号、过户日期、车牌号、车辆发动机号、车辆座位数、车辆初登日期、车险名称、生效日期。办理核保问题件涉及的上传补充资料（病历资料、体检报告、其他资料）、问卷信息（心电图异常问卷、血压异常问卷、肝脏疾病问卷、消化系统问卷、血糖异常问卷、受伤问卷、个人高保额问卷）。办理“税收居民身份”变更业务时，如满足相应变更条件，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓（英文）、名（英文）、出生地（英文）、出生地-其他信息（英文）、出生地（中文）、现居住地址（英文）、国家（地区）、省、市、详细地址、税收居民国（地区）、纳税人识别号、无纳税人识别号原因。
您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：您的固定电话、电子邮箱 。这些信息并非该业务功能运行所必需，但这些信息对改善服务质量、研发新产品或服务有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。
在您使用该业务功能时，泰生活App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：相机/相册权限、手机定位、拨打电话权限、摄像头权限、图片存储/读写权限、麦克风权限、语音播放权限、消息通知权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除该权限外，您可自主选择是否额外授予泰生活App的其他权限。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上必要个人信息，我们会用来为您提供投保签名、远程双录、保单签收、保单回访、风险评估、基本信息变更、交费信息变更、联系方式变更、单证寄送方式变更、保单补发、垫交方式变更、证件有效期变更、投连转换、交费频率变更、生存金领取方式变更、红利领取方式变更、续保方式变更、万能领取、万能追加、投连领取、投连追加、保单贷款、保单还款、红利领取、生存金领取、续期交费、保单复效、满期领取、银行授权、投连专区、理赔报案、理赔申请、理赔电话查询、定点医院查询、订单管理、车险过户、人员信息变更、车辆信息变更、车险报案、保费试算器、视频客服、视频问诊、体检齿科、视频核保、核保通知书、保单回访、预约回访、解除合同、退保撤单、反洗钱影像、受益人变更、高客视频、续保方式变更、税收居民身份变更、高额保障、朋友圈赠险、保单迁移、万能利率查询、投连专区、电子信函及单证寄送方式变更、垫交还款、职业变更、减少保额、取消险种、收益人变更、客户信息变更、付款信息变更的功能和服务。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将在中华人民共和国境内的文件服务器上长期存储。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
3、健康服务类功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用本项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号、手机号。
您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：基本信息、健康测评信息、线上咨询及问诊信息、健康档案信息、健康情况、位置信息、客户评价信息、及在使用服务中产生的其他数据，其中个人基本信息包括机号、姓名、性别、证件类型、证件号、出生日期；健康测评信息包括身体健康状况（如视力、听力等）、心理状态（如是否焦虑、易怒等）、年龄、性别、疾病症状、检查化验指标或结果（如血糖、血压等）、生活习惯（如饮食偏好、抽烟史、饮酒史等）等及测评过程中收集的其他信息、健康测评结果；在线咨询及问诊信息包括客户发起就诊时间、是否线下就诊、病史、症状、体征、检查化验产生的生化指标数据、您上传的pdf、图片及视频文件（包括检查检验报告、症状图片或视频、病历记录、诊断证明、体检报告等各种证明身体状态的材料）、客户告知的其他与身体健康或疾病相关的信息及在平台产生的医生互动记录、客户就诊结束时间、接诊医生姓名、客户问诊小结、就诊评价；健康档案信息包括身高、体重、腰围、臀围、身体质量指数、腰臀比、体脂率、腰围身高比、血型、血压、血糖、血脂、心率、抽烟史、饮酒史、睡眠情况、运动情况、饮食习惯、疾病情况（可能包括所患疾病、就诊医院等）、用药情况（可能包括用药种类、用法用量等）、过敏史（可能包括过敏原信息等）、月经史、家族史（可能包括父母、子女的患病史及生存状态等）、既往病史（可能包括疾病名称、部位、恢复情况、治疗时长等）、手术史（可能包括手术名称、手术时间等）、外伤史（可能包括受伤部位、受伤时间等）、输血史（可能包括输血时间、输血量等）、其他健康资料（由医生维护）；客户评价信息包括但不限于总体评价、评价标签、评价意见；其中健康信息包括：性别、年龄、身高、体重、婚姻状况、生育状况、过敏史、家族病史、饮食习惯（包括口味喜好和食物组成）、生活习惯（包括吸烟、喝酒、熬夜、入睡、睡眠时长、其他个人习惯和运动习惯。如您拒绝提供这些信息，可能导致部分业务功能无法使用。
在您使用该业务功能时，泰生活App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：定位权限、健康权限。请注意，如您拒绝开启该权限，不会对使用该业务功能产生不利影响。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上个人信息，我们会使用您的姓名、性别、证件类型、证件号、出生日期和手机号信息，来判断您的服务等级或服务权益。其中，健康档案，慢病管理、辅助问诊服务、健康测评、心理咨询，可以选择是否提供健康数据、健康情况；在线问诊、电话医生、视频问诊服务，需要提供姓名、生日、性别、病症描述，可以选择是否提供症状图片、诊断报告来获得更精准的诊断结果。
泰生活齿科专区将获取用户的位置信息，用于门店导航功能；获取用户的姓名、性别、出生日期、手机号、位置信息，用于在线牙医功能；获取用户的手机号、姓名，用于双11活动；获取用户的姓名、手机号、证件类型（如果有）、证件号码（如果有），用于一键预约牙医功能；获取用户的手机号，用于齿科档案功能。
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
H5活动采集到的用户个人信息均存储在泰生活活动平台的MySQL数据库中，长期存储，不会过期。
4、 活动类功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用活动功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您的微信openid、微信头像、微信昵称、微信地区、手机号、IP地址、设备号、预约姓名、预约城市。
您选择使用步步健康功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您每日运动的步数、公里数和卡路里。在您使用该业务功能时，泰生活App会向您申请下列与个人信息相关的系统权限：运动和健康。如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除该权限外，您可自主选择是否额外授予泰生活App的其他权限。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上必要信息，我们会用来帮助您使用活动功能。用户首次进入H5活动时授权自己的微信openid，系统用于生成用户唯一的ID区分用户；用户参与H5活动时授权自己的微信头像，系统作为用户在活动中的头像显示；用户参与H5活动时授权自己的微信昵称，系统作为用户在活动中的昵称显示，在排行榜、跑马灯场景使用；用户参与H6活动时授权自己的微信地区，泰生活活动平台仅存储，未使用；泰生活H5预注册页面提交手机号，活动平台作为用户的唯一标识，应用于积分获取消耗，奖品发放场景；用户访问H5页面时访问请求信息中携带IP信息，系统用于区分用户分布情况和防止刷单，设置黑名单、灰名单机制；在具体应用中要求用户使用唯一设备登陆参与，设备号用于联合判断数据的合法性；预约人姓名用于为用户预留服务、体验、参观活动的名额及时间；预约城市用于为用户就近分配服务、体验、参观机构。
对于每日运动的步数、公里数和卡路里信息，我们会用来帮助您管理您每日的运动情况以及帮助您和好友团一同完成组团打卡任务。
我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
H5活动采集到的用户个人信息均存储在泰生活活动平台的MySQL数据库中，长期存储，不会过期。
5、 内容资讯类功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用本项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：您的手机号、用户姓名、性别、微信昵称、微信头像、微信openid、经纬度、设备号、设备分布、注册登录账号、用户头像；您的点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享的操作使用行为信息。
您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：您的点赞、发布、反馈信息。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上必要个人信息，当您阅读资讯时，会通过您的注册登录账号、唯一识别码、app账号、手机号、openid识别您的网络身份识别信息；会记录您的点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享的操作行为信息，为您推荐相关文章；当您参与互动交流时，我们会收集您关注的账号和点赞、反馈信息。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
在此业务功能下收集的您的个人信息预计将保留20年。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6、 财富服务
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。
a.泰生活App借助跳转泰康资产管理有限责任公司（以下简称“泰康资产”）运营管理泰康保平台为您提供财富功能，您使用本服务时需要授权泰生活App向泰康资产泰康保平台提供您的个人信息，包括您的姓名、证件号码、手机号，以便泰康资产对您的身份进行验证，在您跳转前，您应确保仔细阅读并同意遵守该用户协议和隐私政策的规定，如您不同意，请您停止跳转至泰康公募平台的行为。
泰康公募平台具有单独的用户注册协议和隐私政策，在您跳转前，您应确保仔细阅读并同意遵守该用户协议和隐私政策的规定，如您不同意，请您停止跳转至泰康公募平台的行为。
b.当泰生活App与泰生活所关联方或合作机构共同向您提供财富服务时，您同意并授权我们在法律法规的允许范围内，收集您在使用泰生活App及关联方或合作机构留存或形成的并与泰生活App服务相关的个人信息，包括： 您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、交易信息（交易时间、交易金额、交易状态）、持仓信息（持仓产品、持仓份额、总资产），除法律法规另有规定外，我们的关联方、合作机构会在征得您同意、授权的前提下，向我们提供由关联方或合作机构收集或储存的您的信息。如果您想取消该等同意、授权，您可以在关联方、泰生活App合作机构平台进行取消。如果您不提供上述信息，我们将无法对您提供相应服务。
如，在您使用泰生活App进行保险资管产品持仓查询时，泰康资产管理有限责任公司运营的泰财富App将向我们提供您个人信息，包括您的 姓名、证件类型、证件号码、手机号码、交易信息（交易时间、交易金额、交易状态）、持仓信息（持仓产品、持仓份额、总资产），以便随您的身份进行验证及数据展示。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上必要个人信息，我们会用来为您提供账户开立、财富投资及赎回、收益查询的财富服务。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能以及新的业务开发。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
7、 钱包类功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。在您注册和使用泰生活的钱包功能时，您需要向我们提供一些信息。注册钱包时，您需要向我们提供个人信息，包括手机号、姓名、证件类型、证件号；进行充值、提现、转账、消费、红包、查询交易时，您需要向我们提供银行账户信息，包括银行卡开户行、银行卡账户号。为便于您查询您的交易状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我们会保存您的交易订单信息，包括订单号、订单信息、订单金额。
我们向您提供的钱包功能由泰康业务合作伙伴提供，您应确保仔细阅读泰康业务合作伙伴的支付服务协议（个人版）、银行卡代扣支付服务协议、快捷支付协议并同意遵守，如您不同意，将会导致我们无法提供该业务功能。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上必要信息，我们会用来向您提供注册、充值、取现、转账、消费、红包、查询服务，我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能，开发新的业务。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
在此业务功能下收集的您的个人信息预计将保留5年。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
8、 超体预约与权益类功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择本项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：手机号、姓名、证件类型、证件号码、性别、生日、手机号、银行卡、地址、微信账号、会员等级、年龄、地理位置信息；代理人的姓名、手机号。
您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：邮箱、身高、体重、家庭成员。
(2) 我们如何使用您的个人信息
收集客户经理姓名手机号用于后续在邀请函中展示客户经理的信息，用户参观评价后，转发的参观感受也包含有客户经理信息，用于拓客。收集客户手机号用于领取超体预约参观卡，发放到客户的泰生活账号。
姓名、证件类型、证件号码、性别、生日：实名认证的时候需要收集，以便于识别用户身份，向其提供投保服务、查询服务、变更服务、资金服务、理赔服务、保单权益、健康服务、车险服务、生活服务。
银行卡信息用于办理保险业务；地址用于办理收货地址服务；微信账号用于绑定微信，可通过微信一键登录泰生活；添加家庭成员信息用于维护家庭信息，继而获取积分；会员等级展示在我的-权益中心页面，以便于为不同等级客户提供不同的权益服务；地理位置信息可用于小工具万年历为客户提供当前的天气，及确认客户所在地区养老需要的费用；性别和年龄信息用于养老规划计算器，用来判断客户需要的养老年龄。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
客户录入的信息将被存储到泰康云分配给超体预约系统的数据库中，永久保存。
9、 优选商城及生活服务类功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。泰生活App借助跳转泰康健康产业投资控股有限公司运营管理的泰康之家商城、北京泰康拜博口腔医院有限公司运营的掌上泰康拜博平台为您提供商品服务，您使用本服务时需要授权泰生活App向泰康之家商城、掌上泰康拜博商城提供您的个人信息，包括您的姓名、证件号码、手机号，以便对您的身份进行验证。
投保产品时，您需要向我们提供手机号、姓名、证件类型、证件号、邮箱、投被保人关系；被保人信息：被保人姓名、被保人证件类型、被保人证件号；
购买产品时，您需要向我们提供收件人信息：收件人姓名、收件人手机号、收件地址；
为便于您查询您的交易状态或历史记录，也为了遵守法律法规的规定，我们会保存您的交易订单信息，包括订单号、订单产品、订单金额、收件人、收件人手机号、收件地址。
当您选择手机充值的生活服务功能时，您需要向我们提供您的手机号。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于投保产品的必要个人信息，我们会用来为您提供保险类服务，包括为您提供投保服务、查询服务、变更服务、资金服务、理赔服务、保单权益、保单通知服务。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能。
对于购买产品的必要个人信息，我们会用来为您提供订单服务，包括为您提供订单查询、订单处理、产品预约、订单发货通知服务。我们也会使用上述信息来维护和改进本项业务功能。
对于您的手机号，我们可以用来为您提供给手机话费充值的服务。
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
在此业务功能下收集的您的个人信息预计将保留20年。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
10、产品安全保障功能
(1) 我们收集哪些您的个人信息
我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。基于产品安全保障，我们会收集您的人脸活体识别影像、身份证/银行卡/临时身份证/户口本OCR识别影像、短信验证码验证、人工视频审核录像录音影像，用于审核人员核对本人真实身份和本人真实意愿。
为保障产品安全和活动功能，防止刷单、薅羊毛等安全隐患，泰生活活动平台收集用户的IP地址、手机号。
(2) 我们如何使用您的个人信息
对于以上必要个人信息，我们会用来保障您使用我们的产品与服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害您、泰康、社会的行为。
对于活动功能收集到的用户IP地址、手机号信息，同一IP频繁请求接口，若30秒内超过10次将会进入黑名单，在单场活动中不允许再次参加活动；活动数据分析过程中发现的异常用户IP，将会加入灰名单，用户可以继续访问参与H5活动，但不可非法获取活动积分、奖品、服务等一系列资源；运营商号段中，以170开头、165开头等的虚拟高风险手机号段，活动平台将其标记为灰名单用户，用户可以继续访问参与H5活动，但不可非法获取活动积分、奖品、服务等一系列资源；
(3) 我们如何存储您的个人信息
原则上，您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
泰生活活动平台收集用户的IP地址、手机号，存储在泰生活活动平台的MySQL数据库中，手机号同时存储在泰生活APP中，手机号加密中间4位号码存储。
11、间接收集的您的个人信息
(1)我们收集哪些和如何使用您的个人信息
活动功能在泰生活App的H5中通过SDK收集设备号，在具体应用中要求用户使用唯一设备登陆参与，设备号用于联合判断数据的合法性，存储在活动平台的数据库中；收集用户手机号登陆时的IP地址，作为黑名单灰名单机制的判断指标及用户分布统计，存储在活动平台的数据库中。
通过应用生成数据后通过技术手段复制或转移，间接收集用户信息包括：用户登录和注册信息；用户行为信息，包括App访问、页面访问、点击事件，用户允许的地理位置、手机操作系统、手机类别、移动网络；用户参与活动相关信息；保险用户的统计信息。用于统计报表；统计分析报告；为泰生活提供分析数据加工；为泰生活提供应用支持。信息集中存储在数据库和大数据平台；长期存储，数据不失效。
当我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息，包括您的手机号、姓名、证件类型、证件号、性别、出生日期、邮箱；投被保人的关系、被保人姓名、被保人证件类型、被保人证件号；收件人、收件地址、收件人手机号。
我们的业务合作伙伴包括：【泰康保险集团股份有限公司、泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司、泰康资产管理有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司】。
如果我们间接收集您的个人信息，我们会以书面形式（如协议、承诺书）明确要求该业务合作伙伴对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺。如涉及个人敏感信息，我们会在个人敏感信息提供给我们前再次征询您的确认。同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(2) 我们如何存储您的个人信息
原则上，我们从业务伙伴处收集的您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如果需要跨境传输您的个人信息，我们会另行告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
我们从业务伙伴处收集的您的个人信息的存储期限将受制于我们和业务合作伙伴签订的数据协议或数据条款，但是原则上不会超过业务合作伙伴根据法律规定或与您约定的存储期限。
12、 企业服务专区及健康服务
根据具体企业要求和具体业务需要可能为企业客户设置企业服务专区，并可能在企业服务专区内设置单独授权文件或《服务知情同意书》，授权文件（或告知文件）内容、授权（或告知）范围、您的授权（或告知）结论以企业专区或健康服务内的授权文件（或告知文件）及授权（或告知）结论为准。
13、其他
如某一需要收集您的个人信息的业务功能未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本政策、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
另外，您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
(i) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(ii)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(iii)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(iv)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
(v) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的或者是从合法公开的渠道（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道）中收集到的；
(vi)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(vii)用于维护我们的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品和/或服务的故障；
(viii)有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1、 委托处理
以上业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、 共享
（1）视频客服、保单贷款、万能领取、投连领取、红利领取、生存金领取、满期领取、退保、退保预约、职业变更、视频核保、盈泰A/E退保，使用了腾讯的视频SDK，在使用视频客服时候，会与腾讯共享用户视频数据；
（2）远程双录功能使用了元核云技术有限公司的视频SDK，使用此功能时候，会与元核云技术有限公司共享用户视频数据；
（3）视频核保使用了济南数格信息科技有限公司的视频SDK，使用此功能时候，会与济南数格信息科技有限公司共享用户视频数据；
（4）理赔申请、理赔复议时候会使用科大讯飞的语音识别SDK，使用此功能时候，会与科大讯飞共享用户视频数据；
（5）百度人脸识别SDK，在使用以下功能时候会与百度共享用户语音数据：投保签名、远程双录、保单签收、保单回访、基本信息变更、交费信息变更、联系方式变更、单证寄送方式变更、保单补发、垫交方式变更、证件有效期变更、投连转换、交费频率变更、生存金领取方式变更、红利领取方式变更、续保方式变更、万能领取、万能追加、投连领取、投连追加、保单贷款、保单还款、红利领取、生存金领取、续期交费、保单复效、满期领取、投连专区、理赔申请、车险过户、人员信息变更、车辆信息变更、车险报案、视频客服、新契约二转修改银行卡账号即转账处理、电子化回访、银保投连险退保、退保预约、职业变更、投连专区、新增险种、垫交还款、单证寄送方式变更、受益人变更、基本信息变更、联系方式变更、受益人变更、保单补发、解除合同、保单还款（部分还款）、恢复续保。
（6）百度OCR识别SDK，在使用以下功能时候会与百度共享证件、银行卡影像：投保签名、远程双录、保单签收、保单回访、基本信息变更、交费信息变更、联系方式变更、单证寄送方式变更、保单补发、垫交方式变更、证件有效期变更、投连转换、交费频率变更、生存金领取方式变更、红利领取方式变更、续保方式变更、万能领取、万能追加、投连领取、投连追加、保单贷款、保单还款、红利领取、生存金领取、续期交费、保单复效、满期领取、投连专区、理赔申请、车险过户、人员信息变更、车辆信息变更、车险报案、视频客服、银保投连险退保、职业变更、退保预约、投连专区、新增险种、垫交还款、基本信息变更、联系方式变更、受益人变更、保单补发、解除合同、保单还款（部分还款）、职业变更。
（7）高德地图SDK，在使用以下功能时候会与百度共享用户定位数据：理赔电话查询、定点医院查询、联系方式变更、保单迁移。
（8）语音视频功能使用腾讯云音视频trtcweb插件，收集用户ID信息，采取去标识化传输。
（9）图文咨询功能使用腾讯云图文trtcweb插件，收集用户ID、用户昵称。
（10）为了为您提供、推荐、优化服务、产品，或某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务和（或）产品，或某些服务和（或）产品由泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康在线财产保险股份有限公司、泰康资产管理有限责任公司、泰康健康产业投资控股有限公司、我们的合作伙伴或供应商提供，我们会在必要的范围内向泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司、泰康健康产业投资控股有限公司或其他合作伙伴、供应商共享您的有关产品使用的相关信息，并可能委托其协助查询、收集上述信息。当您在进行理赔申请时，我们会向您推送您的投保信息以及您的银行卡信息，以便您可以享受泰康的理赔及相关服务。
（11）在您投保时，为了判断您的账号和交易是否安全，向为您的承保公司（泰康人寿保险有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司或泰康在线财产保险股份有限公司）共享您的姓名、手机号、证件类型、证件号码、邮箱。
（12）在您购买由泰康健康产业投资控股有限公司提供的产品时，为了判断您的账号和交易是否安全，向泰康健康产业投资控股有限公司共享您的姓名、手机号、收件人姓名、收件人手机号、收件人地址。
（13）在您使用活动功能时，预注册泰生活APP时登记的用户手机号，同时存储在泰生活APP和泰生活活动平台的数据库；用户领取拜博的卡券，泰生活活动平台将用户的手机号同步给拜博卡券系统系统，作为领取的用户ID；用户领取视频问诊奖品，泰生活活动平台将用户的手机号同步给视频问诊系统；用户领取活动奖品，泰生活活动平台将用户的手机号同步给泰生活APP中我的-奖品卡券的数据同步及展示；活动存储的所有用户信息以T+1的方式同步给泰生活数据系统。
（14）微信的SDK：泰生活活动平台使用了微信的SDK，获取用户在微信公众号授权的个人信息微信openid、头像、昵称、地区信息，作为用户参与H5活动时的用户唯一ID、头像、昵称和地域显示、排序。
（15）集团大数据的SDK：泰生活活动平台使用了集团大数据的TD埋点，获取用户访问H5页面请求时的IP地址，作为系统的PV数据进行统计，作为活动运营效果的评估数据之一。
（16）泰生活APP的SDK：在泰生活APP的H5中通过APP的SDK收集设备号，在具体应用中要求用户使用唯一设备登陆参与，设备号用于联合判断数据的合法性，存储在活动平台的数据库中；
（17）为了维护和改善我们的服务。
（18）根据法律法规的规定或有权机关的要求。
（19）其他获得您同意或授权的情形。
除上述用途外，我们不会将您的个人信息用于任何未经您同意的用途，不会将所接受的任何个人信息泄露、篡改、毁损、出售或者提供给任何第三方。
3、 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
a) 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4、 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
a) 获取您明确同意后；
b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、 我们如何保护您的个人信息
（1）泰康遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。我们会使用各种安全保护措施，以保障您的信息安全，例如，我们会使用加密技术，并定期更新技术方案；对个人敏感信息进行脱敏传输、脱敏存储。同时，也请您妥善保护好个人信息。
（2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（3）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或破坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（4）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时， 我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、 您的权利
1、 查阅、更正您的个人信息
您可以在泰生活App上查阅您的个人信息，或要求对错误的信息进行更正。当您的账号注册手机号有变动时，可通过应用内修改手机号功能进行变更。如果您无法在泰生活App上查阅、更正您的个人信息，请联系官方客服95522协助处理。
2、 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过联系官方客服95522向我们提出删除个人信息的请求：
a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d) 如果您不再使用我们的产品与服务，或您注销了账号；
e) 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过联系我们的官方客服95522向我们提出请求，改变您授权同意的范围。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、 注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：登录泰生活App，点击“我的-系统设置-注销账户”。
在您注销账户之后，我们将停止为您提供此APP项下的相关产品或服务，并依据您的要求，删除基于泰生活App收集的您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5、 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会要求您先验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内作出答复。
对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例），给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上涉及的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
e) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或者滥用权利的；
f) 出于维护您或者其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
g) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
h) 涉及商业秘密的。
五、 儿童隐私权特别规定
我们重视儿童的个人信息保护，如您为不满十四周岁的未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、 您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
若涉及到跨境业务，需要将您的个人信息转移到您使用产品或服务所在地国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问时，我们会按照中华人民共和国法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，告知您个人信息出境的目的、范围、类型，以及接收方所在的国家和地区，并征求您的同意。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境转移数据之前实施数据去标识化等安全措施。
七、 本政策如何更新
本政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过应用推送等方式，告知您本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
a) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
b) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
c) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
d) 您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；
e) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
f) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、 其他声明
泰生活隐私政策”体现了我们将按照国家关于个人信息保护有关法律法规保护和管理您个人信息的承诺，我们会根据不时修订的相关法规要求更新本"隐私政策"。我们的"隐私政策"将在泰生活App手机客户端进行公告，如果您阅读并勾选同意修改后的协议内容，您将可以继续享受泰生活App提供的服务，如果您不同意，我们将中止、终止泰生活App的部分或全部服务。
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2020年12月