隐私信息保护政策
发布时间：2022年09月30日
生效时间：2022年09月30日
更新时间：2022年09月30日
我们非常重视您的隐私权
重庆新知空间科技有限公司（以下简称：“新知空间”）尊重并保护所有使用软眠眠移动客户端的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，新知空间制定《软眠眠隐私信息保护政策》（以下称为“本政策”）与您确认关于您在使用软眠眠移动客户端期间，新知空间将收集、存储、使用、管理和保护您的个人信息的相关事宜。在使用软眠眠移动客户端前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体／粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，您可通过新知空间提供的各种联系方式与我们取得联系，我们会尽快为您作出解答。
一、新知空间公司如何收集您的个人信息
您在使用我们的产品或服务时，我们需要／可能需收集和使用您的相关个人信息；用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
（一）软眠眠App所收集的信息
1．服务内容展示／浏览／播放功能
收集目的：为保障您正常使用我们的服务内容展示／浏览／播放／下载功能，维护我们服务的正常运行，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途。
设备信息：为了保证基础功能服务的正常运行，向您提供问题诊断服务并进行数据统计，我们会收集您的MAC地址、设备产商、设备型号、设备语言、设备名称、应用列表信息、操作系统和应用程序版本、分辨率、IMEI信息、IP地址、国际移动用户识别码（IMSI）基站信息、设备序列号、应用包名及版本、独立设备标识、访问日期和时间、软硬件特征信息数据，用于鉴别用户身份、记录系统故障和分析系统故障时产生的原因。需要后台搜集MAC信息保存崩溃日志，快速定位错误根源，提供用户维度的崩溃统计，方便开发者复现用户行为，触发复现崩溃。
其中设备运行进程信息、应用程序安装列表信息仅在设备本地使用，用于防止恶意程序和反作弊，并且不会上传服务器。
我方客户端收集您的设备信息的频次与时机是仅在您启动客户端时执行一次，且当客户端处于后台运行状态时，不会再次收集您的设备信息。
我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示／播放服务，如您拒绝提供上述信息或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉，单独的设备信息、日志信息无法识别您的身份信息。
2．日志信息
当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，用于帮助我们优化产品服务。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WiFi网络、使用的语言、访问日期和时间。
3．创建账号功能
当您在我方客户端创建账号时，我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息，包括：手机号码、用户名。我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品或服务，并保护您的帐号安全。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，请您谨慎考虑后再提供。
4．第三方帐号信息
您使用第三方平台的账号（微信账号、QQ账号、手机账号）登录时，如果您决定绑定软眠眠账号，经过您的账号绑定授权，第三方平台会同步一部分信息给我方，如头像、昵称或ID。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的帐号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
5．注销账号
您可以通过”个人中心-设置-注销账号“进行操作，当您注销账号后，我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存您的相关信息；超出法定保存期后，我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
6．记录睡眠功能
您在使用夜间睡眠-记录睡眠功能时，我们会收集您的设备电池信息，用于运行记录睡眠算法功能，检测您的设备电量偏低时，记录睡眠算法会自动停止，以节省您的设备耗电。我们还会在征得您的同意后，申请允许录音权限、允许存储权限，用于分析您的睡眠质量以及检测梦话、呼噜声，以提供给您可以在设备上查看睡眠报告的服务。您也可以选择不提供该类信息，不影响您正常使用其他功能。
我们会通过安卓系统向您申请应用后台运行权限，以保障夜间睡眠、小憩功能场景需要在后台正常运行，以提供记录睡眠、小憩功能不会在熄屏后被突然结束，您也可以选择不提供该类信息，不影响您正常使用其他功能。
7．客户服务及争议处理
为向您提供客户服务，我们会记录您提供的联系方式和通信／通话记录和内容，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
为确认交易状态及为您提供会员VIP售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的支付机构、支付方式收集与交易相关的您的交易、支付信息（如iOS端的IAP支付的交易凭证和收费凭证）。
8．安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、新知空间、社会的行为，包括您的如下个人信息：个人常用设备信息（包含：硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI）、登录IP地址、产品版本号、浏览记录、服务故障信息，以及个人敏感信息：手机号码、交易信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生帐号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
9．闹钟唤醒功能
您在使用闹钟唤醒功能时，我们会通过安卓系统发送广播唤醒APP自启动与关联启动的方式，以保障在被杀掉进程或手机重启的情况下，仍然可以实现闹钟唤醒的服务体验。如若您不需要使用该功能，可以在手机设置-应用管理-应用权限中，关闭软眠眠的自启动与关联启动的权限。
（二）我们收集和使用这些信息的目的
对于我们收集或接收的有关您的信息，我们可能会用于多种目的，包括但不限于：
1、将您的公开信息进行汇总、分析以形成报告；
2、处理您提交的咨询、订阅或定制服务或让您参与有关我们产品和服务的调查；
3、管理会员资格及会员权益(如认证身份、管理会员账户、组织会员活动、发放会员福利)；
4、对软眠眠进行推广(如对用户信息进行统计并制作反映用户分布及兴趣偏好总体状况的分析报告、制作市场营销图表或其它营销材料，评估我们服务功能的效果，并加以改善)，但我们会对该材料进行去个体识别化处理。
5、用于网络安全防范（在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性）；
6、应用户特殊要求而提供特定服务时，需要将信息提供给我们的关联公司、第三方或其他用户；
7、其他有利于用户和软眠眠运营者利益且不违反任何强制性法律法规的情况。
（三）我们如何共享、转让、公开披露个人信息
个人信息的共享、转让：我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
1.在下列情况下，我们可能会共享的个人信息
为实现特定功能而与业务合作伙伴共享
为保障软眠眠相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在本隐私政策中列出，请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
个人信息的公开披露：除对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息外，我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息：请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您的同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，包括合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
（四）我们如何保护用户信息
1、我们将采取合理的技术措施和其它必要措施，以确保用户信息的安全，并努力防止用户信息泄露、丢失或遭受破坏。其中包括：（1）使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性；（2）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统；（4）所有因提供服务而必须接触个人信息的软眠眠员工、承包商和代理商，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约。
2、尽管严格遵守法律法规要求的标准并已经采取了上述合理有效措施，但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段我们无法控制的原因，软眠眠无法始终保证信息绝对安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码个人信息透露给他人。
3.我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即应急预案，努力阻止该安全事件的影响和后果扩大。在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
（五）如何更新、变更、删除您的信息
您在使用我们的产品和服务时，会被要求提供您真实的个人信息，您应当对您所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责，并及时更新和维护您的个人信息，以保证信息的真实、合法和有效。
（六）Cookies及类似技术
1、Cookies是用户访问网站时存放于用户的计算机设备中的小文件，可被用于存储与您的计算机或设备绑定的唯一识别码，以便用户在不同网站的不同浏览进程中被识别为同一个用户。Cookies提供了多种有用的功能，例如可以用来记忆用户的密码或记录用户已经注册过的项目，使用户在网站上的操作更加有效率。
2、我们可能通过Cookies收集用户信息。用户拥有完全的自主权，自行设置浏览器以禁用或限用Cookies。但是，该设置可能导致用户无法登录或使用依赖于Cookie的软眠眠的某些服务或功能。
3、我们还可能使用其他类似的技术，例如beacons、flashcookies和HTML5本地存储。这些技术与Cookies的相似之处在于他们均被存储于用户的设备中，并可用于存储与用户的行为和偏好有关的信息。用户拥有完全的自主权，自行设置以禁用或限用该技术。同样，该设置可能导致用户无法登录或使用软眠眠的某些服务或功能。
（七）未成年人使用我们的服务
我们建议若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得其父母或监护人的同意，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
（八）本政策的适用范围
本隐私政策适用于软眠眠及其关联公司提供的所有服务。但是不包括附有独立隐私政策的服务（如第三方提供的产品和服务）。请您注意，本隐私政策不适用于以下情况：
1、通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息（本隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务，例如在于软眠眠上由第三方提供的产品和服务，以及在我们的服务中链接到的其他网站，这些产品、服务或网站会有独立的隐私政策予以规范，请另行查阅相应的政策规定）；
2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
（九）、本政策的更新
1.我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在软眠眠App中以通知公告形式发布，您可以访问软眠眠App查询最新版本的隐私政策。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明对隐私政策进行的更改）。
（十）、如何联系我们
当您有任何疑问、意见或建议时，可以通过电话号码17365226547与我们联系，或将您的问题发送至844526412@qq.com，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的三十天内予以回复。
附件一：关于第三方SDK的说明
我们所接入的第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能，我们将这些具有个人信息手机功能的第三方SDK的名称、提供商、所提供的功能/服务隐私政策链接、收集个人信息类型，按照实现功能/服务的类别划分说明如下：
一、登录、分享类SDK
SDK名称：微信开放平台
公司名称：腾讯科技（深圳）有限公司
隐私政策：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
收集的个人信息类型、字段：（IMEI/Mac地址（网络设备硬件地址）/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、地理位置信息、网络信息
第三方SDK名称：QQ互联
收集个人信息目的：帮助用户分享内容至第三方应用
收集个人信息方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
收集个人信息范围：设备标识信息
第三方机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网链接：https://privacy.qq.com/
第三方SDK名称:支付宝
收集个人信息目的：用于支付购买会员
收集个人信息方式：嵌入第三方SDK
收集个人信息范围：设备标识信息
第三方机构名称:支付宝（中国）网络技术有限公司
官网链接：https://www.alipay.com/
二、统计分析类SDK
SDK名称：友盟+
公司名称：友盟同欣(北京)科技有限公司
用途目的：为用户提供数据统计分析、基础反作弊服务
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ
收集的个人信息类型、字段：设备标识符(IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、地理位置信息
SDK名称：数数科技
收集个人信息目的：用户数据统计
收集个人信息方式：嵌入第三方SDK
收集个人信息范围：设备标识信息
第三方机构名称：数数信息科技(上海)有限公司
官网链接：https://www.thinkingdata.cn/
SDK名称：TalkingDataSDK
收集个人信息目的：用户数据统计
收集个人信息方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
收集个人信息范围：设备标识信息
第三方机构名称：北京腾云天下科技有限公司
官网链接：https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn
三、消息推送类SDK
SDK名称：友盟+
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
用途目的：为用户提供消息推送
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
收集的个人信息类型、字段：设备标识符(IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、地理位置信息
四、广告投放类SDK
SDK名称：穿山甲
公司名称：北京巨量引擎网络技术有限公司
用途目的：为用户提供广告展现、广告归因、反作弊服务
隐私政策：https://ad.oceanengine.com/union/media/privacy
收集的个人信息类型、字段：设备信息（设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、国际移动设备识别码（IMEI）、iOS系统广告标识符IDFA、安卓系统广告标识符OAID、AndroidId、设备硬件地址（MAC））、地理位置信息（通过GPS获得的位置信息）、网络信息（IP地址、运营商信息、设备时区、网络接入方式及类型）、应用信息（开发者应用名、应用包名、版本号）
SDK名称：广点通
公司名称：腾讯科技（深圳）有限公司
用途目的：为用户提供广告展现、广告归因、反作弊服务
隐私政策：https://e.qq.com/optout.html
收集的个人信息类型、字段：设备标识信息（设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、国际移动设备识别码（IMEI）、iOS系统广告标识符IDFA、安卓系统广告标识符OAID、AndroidId、设备硬件地址（MAC））、地理位置信息、网络信息（网络接入方式及类型）
第三方SDK名称:bugly SDK
收集个人信息目的:收集应用报错信息，及时修正
收集个人信息方式:嵌入第三方SDK,SDK收集传输个人信息
收集个人信息范围:设备标识信息
隐私政策：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
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