小练咖(以下简称“我们”)深知个人信息(本政策所述“个人信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》)对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。基于此,“小练咖”陪练平台产品和服务提供者上海小练咖信息科技有限公司(下称“小练咖科技”)制定本《隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等,并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用小练咖提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。

本政策适用于“小练咖”学习平台产品及服务,包括“小练咖”平台官网(域名为xiaolianka.com)、“小练咖”陪练平台iOS版软件客户端、“小练咖”陪练平台Android版软件客户端等。

需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,亦不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者),具体收集信息及用途详见本文“接入第三方SDK目录”中的说明。我们会对我们接入的第三方软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。若您在使用我们接入的第三方服务时产生数据泄露、服务纠纷,我们将协助您与第三方进行处理。

我们将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用“小练咖”学习平台产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用“小练咖”陪练平台产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过“第十一条 如何联系我们”与我们联系。

 

本政策将帮助您了解以下内容:

一、个人信息定义及范围

二、我们如何使用和收集您的个人信息

三、我们如何使用Cookie和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、我们如何保护和处理未成年人的个人信息

八、您的个人信息如何在全球范围转移

九、本隐私政策如何更新

十、争议解决

十一、如何联系我们

    

本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能(以下简称为我们的产品与/或服务)关系紧密,请您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容(特别是加粗或下划线标注的内容),并做出您认为适当的选择。本隐私政策可能涉及的相关术语,我们会尽量采用通俗易懂的表述方式,以便您可以更好的理解。尤其请您注意行文中用粗体字或下划线字标出的内容/条款,这些内容/条款和您的权益有着重大的关系。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品与/或服务,即表示您已同意本隐私政策的内容,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存\共享、披露和转让您的相关信息。

一、个人信息定义及范围

1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合,识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。

2、个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

3、本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括:

(1)基本信息:姓名、性别、个人电话号码、收件地址;
(2)网络身份标识信息(系统账号(含第三方)、IP地址及与前述有关的密码)、昵称、头像;
(3)小练咖使用数据(浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容)
(4)个人常用设备信息(硬件型号、操作系统类型);
(5)设备应用安装信息;
(6)使用第三方服务产生的资金流水记录。

二、我们如何使用和收集您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.帮助您成为“小练咖”的用户

为使用“小练咖”陪练平台,您需要首先成为“小练咖”的注册用户,以便我们为您提供会员服务,您需要提供注册、登录小练咖账号使用的电话号码,用户自行填写的姓名或昵称、头像基本信息,并创建“小练咖”陪练平台账号和密码。在您主动注销账号之后,我们将根据法律的要求对您的个人信息进行匿名化处理。

2.向您提供产品或服务

(1)用户体验改进计划

小练咖科技将基于您对“小练咖”使用数据,结合个人常用设备信息进行统计,来诊断系统问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计您在使用小练咖科技产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,重点按钮点击数,设置项的配置属性。随着小练咖科技产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,您下载/安装/使用小练咖科技后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。

(2)参加运营和互动活动

若您参加小练咖陪练平台的运营和互动活动,包括抽奖、参加活动、答题、问卷调查时,可能需要您主动提交有关信息。 包括对特定活动所领取的红包进行提现、奖品兑现和向税务机构完税,您可能需要提交身份证信息。 若活动涉及实体奖品或兑换商城实体礼品需要寄送,您还需要提供地址信息。

(3)客服与售后

我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。当您与我们的人工客服取得联系时,客服可能会记录与您之间的 通话记录, 以及使用您的账户信息以便核验身份;当您与我们的在线客服取得联系时,平台可能需要您开放 设备网络权限 保证正常网络通信;需要您开放 相机权限、读/写存储卡权限 以便您发送或保存图片、视频。若您需要撤回授权的相机权限,您可至个人设备系统设置中进行修改。当您需要我们提供您的订单客户服务时,我们可能会查询您的订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(包括 配送地址、联系方式) 时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为向您提供售后及争议处理服务,我们会记录您提供的 联系方式和通信/通话记录和内容, 用于与您联系和帮助您解决问题,或记录问题的处理方案及结果。 为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构记录您的 交易、支付信息, 以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成,预防诈骗、刷单恶意行为。

(4)基础业务功能和附加业务功能

我们的基础业务功能包括:

注册/登录:您在使用小练咖某些核心功能时,需要先完成注册和登录。注册和登录都需要您提供手机号;并创建用户名密码

查看和编辑个人资料:您可以选择是否在小练咖上完善个人信息,可自行上传和编辑个人头像、昵称、姓名、生日、年龄、所在地区、地址信息、学琴时间、感兴趣的乐器、学琴的目的、对老师的要求、考级的情况、性格特点等。若您不提供这些信息,并不影响您对小练咖陪练平台核心功能使用。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限,您在选择课程时可以选择自动获取您的地理位置信息帮助筛选本地课程,也可以手动输入进行筛选。如不获取以上信息或权限,您的个人资料页面展示的个人信息将不完整。

产品预定/购买:当您预定/购买我们的产品或服务时,您需要提供联系人信息(姓名、电话号码),以供小练咖陪练为您提供乐器真人一对一陪练课程的产品预定/购买服务。

邮寄:当您在小练咖上使用配送/邮寄(包括镜头、活动礼品、实物兑换)服务时,您需要提供收件人的姓名、手机号码、收货地址,以便于您的订单能够安全准确送达。如您不提供以上信息,我们将无法为您邮寄。

订单管理:为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在平台生成的订单中,将可能包含您的商品信息、用户昵称、手机号码、订单编号、订单时间、收件地址及物流状态(仅实物订单会收集) ,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,若我们需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。

课程服务:我们的陪练课程服务需通过实时语音视频互动实现,当您在进行陪练课程服务过程中,需要您在您的设备中开启您的 摄像头/相机、麦克风的访问权限, 以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。开启 摄像头/相机的访问权限 是为了让您可以进行拍摄影像、照片,用于您上传上课乐谱、智能识别曲谱以及课前的镜头检测、上课中使用指法指导、与老师一对一互动教学视频。开启 麦克风的访问权限 是为了让您可以进行课前的设备检测,确保麦克风设备正常,以便您在课程中可以与老师正常沟通,获取课程报告的学习音频反馈,以及实现与人工客服联系的语音交互。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
为了便于您了解您的练琴情况,处理平台上老师与您的纠纷以及为保证课程服务质量,您在使用小练咖陪练的产品和/或服务时并开启上述权限时,会对视频、音频进行系统录制,包含课程录音和录像。

发布信息:您在小练咖陪练平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容时,平台将收集您发布的信息,并展示您的 昵称、头像和发布内容 。您还可以通过主动上传图片、视频的方式授权访问您的相机、照片和麦克风,以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频的方式发布内容。当您需要关闭该功能时,您可至个人设备系统设置中进行修改。

(5)为您提供其他附加服务

为向您提供产品和服务,我们在向您提供的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用我们平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务带给您的用户体验。这些附加业务功能包括:

基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务: 您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频文件,确保本地图片/视频文件上传至小练咖陪练功能可行,便于您进行上传上课乐谱、更换头像、上传推荐海报底图、上传参加活动视频,或与在线客服沟通时证明您所遇到的问题。若您需要撤回授权的上述权限,您可至个人设备系统设置中进行修改。

基于日历的附加服务: 在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可以访问您的日历,帮助同步您的课程信息到日历,便于您查看近期关于小练咖陪练课程的服务。若您需要撤回授权的日历权限,您可至个人设备系统设置中进行修改。

发布课程评价:您报名的课程直播结束后,可以对该节课程做出总体评价,也可以发表评论留言。当您在小练咖上主动对课程进行评价时,我们将收集您发布的信息,并展示您的头像、姓名和发布内容。如您拒绝我们获取以上信息,您将无法正常发布课程评价信息。

访问WIFI状态权限: 在您开启此权限后,我们可在您断开WIFI后在小练咖陪练内部使用数据流量时提醒您。

允许安装未知来源权限(仅在安卓设备获取): 在您开启此权限后,我们可以及时为您更新升级小练咖陪练应用程序。若您需要撤回授权的上述权限,您可至个人设备系统设置中进行修改。

允许修改声音设置信息权限: 在您开启此权限后,此权限在课中乐谱演示视频及课中一对一沟通、课程报告老师点评反馈、观看精品课程、功能时会触发音量控制,以便您可以自主进行音量调节以及进行语音沟通。

通知权限: 在您开启此权限后,我们可以及时为您推送消息,提醒您进行课前准备、接收陪练报告消息。若您需要撤回授权的通知权限,您可至个人设备系统设置中进行修改。

获取应用安装列表和当前应用状态权限(仅在安卓设备获取): 在您开启此权限后,我们可以根据本产品的活跃状态,为您提供新消息通知推送技术服务,不会获取其他应用的活跃状态。 您理解并同意,上述附加服务可能需要 您在您的设备中开启 对应的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以在对应的产品和场景功能下收集和使用对应的个人信息和权限来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于该权限继续收集和使用对应的个人信息和权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

3.设备权限调用

为确保基础及附加业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明请见下表:

设备权限使用场景及目的是否询问是否可关闭
相机/摄像头上传上课乐谱、智能识别曲谱、课前的镜头检测、上课中使用指法指导、与老师一对一互动教学视频、在线客服沟通反馈用户主动拍照/上传图片时询问
相册上传上课乐谱、智能识别曲谱、在线客服沟通反馈用户主动拍照/上传图片时询问
读/写存储卡(仅在安卓设备获取)同步乐谱的演示视频、精品课程视频到您的内存、老师详情页中的演奏视频、同步保存课中演奏录音、课前设备检测音频、在线人工客服的沟通用户主动上传前询问
录音/麦克风进行课前的设备检测、获取课程报告的学习音频反馈、在线人工客服的沟通用户首次使用时询问,若用户首次使用时未授权,后续用户仍要求使用该功能时将再次询问
通知提醒用户接收陪练课消息首次打开客户端时弹窗询问

您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

4.安全保护保障及实名认证功能

您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。

我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限,只有您选择同意后,我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。

您可以开放设备麦克风权限来进行语音输入(语音消息、语音搜索),在此过程中我们使用您的语音内容,对此项小练咖使用数据进行必要的处理以满足您的软件使用需求。

我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您的个人常用设备信息:操作系统版本、设备标识符(AndroidID/IMEI/OAID/IMSI/IDFA)、设备所在位置相关信息:IP地址、以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙信息

个人信息匿名化处理:在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下,小练咖科技有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)

若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时,我们将会通知您并取得您的同意。

实名认证:为满足《中华人民共和国网络安全法》及公安主管部门的要求,用户需进行实名认证以继续使用和享受我们的产品和服务。在您无法提供国内手机号注册或登录的情况下,我们会要求您提供您的实名身份信息(包括 姓名、证件号码、证件照片 ),仅用于配合公安主管部门完成实名认证。拒绝提供实名身份信息可能会导致您无法登陆或在使用产品及服务过程中受到相应限制。在您实名认证成功后,如无正当事由,实名信息将无法修改,若确需修改,请您根据第十一节提供的联系方式与我们联系解决。

5.征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;

(3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关;

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;

(9)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

三、我们如何使用Cookie、clickstream、web和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问“小练咖”学习平台产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“小练咖”学习平台服务的相关数据,这样可以识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账号安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web,以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“小练咖”学习平台的Cookie,但拒绝“小练咖”学习平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的“小练咖”学习平台服务的部分功能。

我们网站上还可能包含一些电子图像(包括“网络Beacon”可或“单像素GIF文件”),它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定)。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1.  事先获得您明确的同意或授权;

2.  根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;

3.  符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4.  我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

5.  应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6.  与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,为维护小练咖科技、小练咖科技的合作伙伴、您或其他小练咖科技用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的,对合作方的安全保障能力进行综合评估,我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(点击查看SDK详情)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们已与合作方签订合同明确双方的义务与责任,明确我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对于无法签订合同的合作方在使用过程中对用户造成影响的,小练咖科技将承担全部责任。

我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能;

(2)第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家共享,并促使其可以完成后续服务;

(3)对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。


(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1.  事先获得您明确的同意或授权;

2.  根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3.  符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4.  在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1.  根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2.  根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5. 您自行向社会公众公开的个人信息;

6. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

对外共享、转让、公开披露您的个人信息,我们对此负责,并承担相应的法律责任。

五、我们如何保护您的个人信息

(一)除非另有约定或法律另有规定,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在中华人民共和国境内。对在中华人民共和国境外收集和产生的个人信息,我们将按照中华人民共和国认可效力的法律、法规、国际规则或国际惯例予以存储。

(二)我们向您承诺,我们将使用以下措施,使得信息安全保护达到合理的水平:

1. 技术措施
我们会采用符合行业标准的安全保护措施,包括对网络服务采用传输层安全协议等加密技术,确保用户数据在传输过程中的安全,并通过隔离技术对存储的数据进行隔离。
在部分使用您个人信息的场景中(例如个人信息展示、个人信息确认等),我们会采用包括内容替换、单向哈希在内等多种数据脱敏技术增强您的个人信息在使用中的安全性。
我们亦采用了严格的访问权限控制、多因子身份认证等技术保护您个人信息,避免数据被违规获取。

2. 访问规范
我们建立了信息安全制度、数据分级管理规范、安全/开发规范等制度规范来管理您个人信息的存储、访问和使用。
我们对信息接触者签署了保密协议,并应用了访问日志、行为监控和专门的审计措施来对数据进行全面的管控。

3. 其他保护方式
在员工安全意识培养上,我们会定期举办安全、隐私相关的宣讲培训、考试。
我们也只允许必要知晓这些信息的我们及我们关联公司的员工、合作伙伴访问、接触个人信息,并适用上文提到的所有技术措施和规范限制。我们要求相关的人员必须履行相关的保密义务,如果未能履行这些义务,则其可能会被解雇或中止与我们的合作关系,直至追究其法律责任。

(三)互联网环境不是绝对安全的环境,您通过各种交流方式与其他用户的交流无法确定是否已经得到了适当的保护。我们建议您在使用其他交流工具时,注意保护个人信息安全,不要泄露个人信息或您的账户私密信息,同时在相关工具上启用复杂的密码。

(四)请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因为我们可控范围外的因素而出现问题。我们强烈建议您采取积极措施保护您个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等您的个人信息透露给他人。根据法律法规的要求,在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30天内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响;我们已经采取或即将采取的处置措施;您可以自主防范和降低风险的建议;对您的补救措施等。我们同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、站内消息等方式告知您。如果难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告,并按照监管部门的要求,主动上报个人信息安全事件的处置状况。

(五)我们会根据法律要求的期限保存您的交易信息,在超过前述保存期限后将删除或进行匿名化等脱敏处理。

(六)我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

1.查询访问权

您有权访问或者查询您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查询访问权,可以通过以下方式自行访问:

账号信息——如果您希望查询访问您的账号中的个人资料信息等,您可以通过访问-“小练咖”-“我的”点击您的头像进行查询或访问,或者您也可以通过“小练咖”-“我的”-“客服中心”查询或访问您的个人信息。

2.更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过登录“小练咖”-“我的”-“昵称”-“编辑资料”进行修改,或者您也可以通过“小练咖”-“我的”-“客服中心”更正您的个人信息。

3.删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求:

(1)  如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)  如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)  如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)  如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)  如果我们不再为您提供产品或服务;

(6)  若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

您可以通过以下路径进行删除:进入小练咖后-点击“我的”-点击“客服中心”-点击“在线客服”联系客服删除您的个人信息,

当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4.撤回同意权

您可以通过登录“小练咖”-“我的”-“设置”-“关于小练咖”获取客服联系方式,并致电客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。同时,我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理

5.注销权

您可以通过登录“小练咖”-“我的”-“设置”-“账号管理”-“注销账号”来申请注销小练咖账户。您应在提出注销账户申请前仔细阅读并确认同意《账户注销须知》。在您提出注销账户申请后,你的账号将被冻结,无法登录。我们经核实后会为您办理相应的注销手续。在注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并对您的个人信息进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

6.个人信息主体获取个人信息副本

您有权登录“小练咖”-“我的”-客服中心执行此操作。

7.响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在十五天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

8.以下情形我们将无法响应您的以上权利

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

七、我们如何保护和处理未成年人的个人信息

1、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用小练咖服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读本《隐私政策》。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第11节中的联系方式与我们联系。

特别地,若你是14周岁以下的儿童,我们还专门为你制定了《儿童隐私保护规则》,儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用小练咖服务前,还应仔细阅读小练咖科技公司专门制定的《儿童隐私保护规则》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护规则》的同意后,14周岁以下的儿童方可使用小练咖的服务。我们在用户登录时,会提醒用户是否满14周岁以及是否有监护人陪同,用户确认后才可以继续登录使用。

2、我们如何处理未成年人的个人信息

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,我们不会将您的个人信息转移至境外。

九、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。本政策为《小练咖用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少(即“重大变更”),我们会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。

若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用小练咖的服务。如果您继续使用我们的服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。

小练咖的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明小练咖在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.  我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2.  我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3.  个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4.  您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.  我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6.  个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;

7.  我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

在“小练咖”学习平台停止运营时,我们会及时停止继续收集个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

十、争议解决

本隐私政策及您与小练咖科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。双方在履行本协议的过程中,如发生任何争议,则双方应首先进行友好协商解决;协商不成的,任何一方有权向上海国际仲裁中心提请仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方当事人均有约束力。仲裁庭应由三名仲裁员组成,由双方各指定一名仲裁员,首席仲裁员由上海国际仲裁中心主任指定。

十一、如何联系我们

当您对本隐私政策内容有任何问题或者建议,请与我们联系,邮箱地址:kefu@xiaolianka.com。一般情况下,我们将在收到您的问题、建议之日起15天内予以回复。


接入第三方SDK目录

为保障APP相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。
我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。

接入的第三方SDK如下:

腾讯Bugly
使用目的:异常上报及运营统计服务
涉及的个人信息类型:设备MAC地址、唯一设备识别码(IMEI/IMSI信息)、AndroidID、iccid
第三方主体:腾讯
官网链接:https://bugly.qq.com/v2/contract

个推
使用目的:为用户提供推送技术服务
涉及的个人信息类型:设备平台、设备厂商、设备品牌、设备序列号(包括IMEI、MAC、IDFA)设备信息,应用安装列表信息、网络信息(包括IP地址、WIFI信息)以及位置信息
第三方主体:浙江每日互动网络科技股份有限公司
官网链接:https://www.getui.com/privacy

七牛云存储
使用目的:提供存储录音、图片文件及下载文件的服务
涉及的个人信息类型:设备信息:包括设备名称、设备型号、设备设置、识标符、地区和语言设置、使用习惯、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置、设备异常信息; 日志信息:包括您的搜索查询内容、IP 地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录
第三方主体:上海七牛信息技术有限公司
官网链接:https://www.qiniu.com/privacy-right

声网rtc
使用目的:课程服务(音视频通话)
涉及的个人信息类型:摄像头功能、麦克风功能、设备类型、设备型号、CPU信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息、IP地址、信号强度信息、网络类型、用户代理、蓝牙开启信息、收发端用户ID、用户属性、频道信息、使用时长、频道内设置姓名、日志、音频流信息、视频流信息以及文字通讯信息、device id、subscriber Id、监听通话状态、运行中的应用进程
第三方主体:上海兆言网络科技有限公司
官网链接:https://www.agora.io/cn/privacy-policy

声网rtm
使用目的:课程服务(乐谱、点赞)
涉及的个人信息类型:摄像头功能、麦克风功能、设备信息(设备类型、设备型号、CPU信息、储存信息、电池电量信息、操作系统信息、MAC地址)网络信息(IP地址、信号强度信息、网络类型、用户代理、蓝牙开启信息、收发端用户ID)用户属性、频道信息、使用时长、频道内设置姓名、日志、音频流信息、视频流信息以及文字通讯信息
第三方主体:上海兆言网络科技有限公司
官网链接:https://www.agora.io/cn/privacy-policy

WhiteBoard
使用目的:白板服务(电子教具,录制)
涉及的个人信息类型:网络信息,外部存储设
第三方主体:上海兆言网络科技有限公司
官网链接:https://www.agora.io/cn/privacy-policy