本版更新时间：2022 年 07 月 29 日
本版生效时间：2022 年 07 月 29 日
我们于前述时间更新了《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括：优化共享、转让、公开披露的情形等。请您在使用树鱼英语产品或服务前仔细阅读和充分理解全文，并在同意全部内容后使用。
导言
树鱼英语(以下也称“我们”，运营者：云南北飞科技有限公司)深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下个人信息处理的基本原则，保护您的个人信息：正当、相关、公开、质量、安全及合法原则等。同时，树鱼英语承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，我们亦将本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》(以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品或服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息，因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文，并在需要时，按照本政策的指引，作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。
本政策适用于我们基于树鱼英语平台及第三方平台提供的所有产品、服务及软件。某些特定产品、服务及软件还将适用特定的用户服务协议与隐私政策，我们将在向您提供这些特定产品和/或服务及软件前进一步说明。在特定情况下，我们可能通过弹窗等方式获取您的授权同意，弹窗方案将构成本政策的有效组成部分。如特定的用户服务协议与隐私政策与本政策有不一致之处，以特定的用户服务协议与隐私政策为准。特定的用户服务协议与隐私政策未提及之处，以本政策为准。
需要特别说明的是，本政策不适用于由树鱼英语关联方或第三方合作机构直接向您提供的产品或服务。当您使用树鱼英语平台内的第三方产品和/或服务，包括但不限于为第三方电子商务平台、金融科技平台、持牌金融机构以及其他合法主体提供的引流类服务(以下简称“第三方产品和/或服务及软件”)时，或使用第三方平台的树鱼英语产品和服务时，针对该等产品或服务，我们建议您在使用之前查看他们的用户服务协议与隐私政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。
本政策以《中华人民共和国个人信息保护法》等关于个人信息保护的法律法规以及相关国家、行业标准为依据，透明地呈现我们如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息，以及您享有的对个人信息的控制权。
您知晓并确认您在注册时已阅读本政策的所有内容，同意我们按照本政策来合法处理您的个人信息。如果您不同意本政策的内容，您应立即停止使用我们的产品与/或服务；您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，表示您充分理解和同意本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。为便于您阅读本政策，我们对所有可能与您的合法利益存在重大关系的条款以及涉及敏感信息的内容都通过粗体特别标识，请您留意阅读。在向我们提供您的任何敏感个人信息前，请您考虑清楚该等提供是恰当的并且同意您的敏感个人信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现相关功能。您可以拒绝向我们提供这些敏感信息，但是拒绝提供这些信息会影响您使用树鱼英语产品和/或服务及软件项下的特定功能。
关于我们
树鱼英语(www.superfishai.com)指云南北飞科技有限公司，注册地址：中国（云南）自由贸易试验区昆明片区经开区经开路3号昆明科技创新园B01-65号；常用办公地址：云南省昆明市官渡区吴井路新摩尔商务中心A座801室，树鱼英语联系电话：0871-63175716。如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。
本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》将帮助您了解以下内容：
一、服务协议确认
二、使用规则
三、本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》适用范围、相关词语涵义
四、我们收集的用户信息及收集方式
五、我们如何储存收集的用户信息
六、我们如何使用Cookie和同类技术
七、我们如何共享、转让、公开披露收集的用户信息
八、我们如何保证收集的用户信息安全
九、用户如何管理自己的信息
十、未成年人保护
十一、本政策修订及更新
十二、联系我们
十三、其他相关信息
一、服务协议的确认
1云南北飞科技有限公司（以下简称“北飞科技”）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网移动网的树鱼智能英语APP等相关服务（以下简称“树鱼服务）
2树鱼智能英语服务使用人（以下简称“用户”）应当基于了解本协议全部内容，在独立思考的基础上认可，同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的程序，用户的登录，使用等行为将视为完全接受本协议及树鱼智能英语公司公示的各项规则，规范。
2北飞科技享有对树鱼智能英语APP上一切活动的监督，提示，检查，纠正及更新等权利。
二、使用规则
1用户在申请使用树鱼服务时，必须向北飞科技提供准确的资料，如资料有变动，必须及时更新。
2用户登录成功后，将获得一个树鱼账号及相应的密码，该账号和密码由用户负责保管；用户应当对其用户账号制作，上传，发送，传播的信息内容负相关的法律责任。<
用户在使用树鱼服务过程中，必须遵循以下原则：
（1） 遵守中国有关的法律法规；
（2） 不得为任何非法目的而使用树鱼服务；
（3） 遵守所有与网络服务有关的网络协议，规定和程序；
（4） 不得利用树鱼服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
（5） 不得利用树鱼服务系统进行任何不利于北飞科技的行为。
3用户不得使用树鱼服务制作，上传，发送，传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于下列信息：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣传邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽/色情，赌博，暴力，凶杀，恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）含有法律，行政法规禁止的其他内容。
4用户同意在任何情况下不使用其他成员的账号或密码。在您怀疑他人使用您账号密码时，您同意立即通知北飞科技。
5用户有权更改，删除在树鱼服务中的个人资料，登录信息及传送内容等，但删除有关信息的同时也会删除您储存在系统中的文字和图片。用户需要承担该风险。
6如因用户违反本协议中的任何条款，树鱼公司有权依据本协议终止对违约用户树鱼账号服务提供。
7如用户得到树鱼账号长期不登录该账号，树鱼公司有权收回该账号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。
8用户应在监护人或者老师的指导下，学习正确使用树鱼软件及其配套服务，以便更有效的提高学习成绩。北飞科技禁止任何以非个人学习之目的而使用树鱼软件的行为
三、本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》适用范围、相关词语涵义
（一）本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》适用范围
本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》为我们的所有产品或服务统一适用的通用内容，当您使用我们的任何产品或服务时，本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》即适用，但如该产品或服务单独设置了隐私条款/隐私政策的，单独的隐私条款/隐私政策优先适用；单独的隐私条款/隐私政策未提及的内容，适用本政策。但请您注意，本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》不适用于以下情况：
1.为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集；
2.我们的产品或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等)，这些信息或服务由第三方负责运营，您使用该等信息或服务与我们无关。我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和用户服务协议与隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》仅适用于我们所收集的您的个人信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。
（二）相关词语涵义
我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、服务(含站外服务，例如：我们的广告服务和“通过我们的服务申请或分享”的插件等)以及包含的相关产品或服务功能。
我们需要特别提醒您的是：由于我们的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容也有所不同，本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》为我们统一适用的一般性隐私条款，针对我们的某些特定产品/服务，我们还将制定特定个人信息保护条款或用户服务协议与隐私政策，以便更具体地向您阐明我们的个人信息保护规则和保护措施等内容。
以下专业术语的定义出自于《中华人民共和国个人信息保护法》、GB/T 35273-2020《信息安全技术 个人信息安全规范》：
1.个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2.敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3.匿名化处理：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
4.去标识化处理：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
5.个人信息主体：个人信息所标识或者关联的自然人。
6.个人信息控制者：有能力决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。
7.明示同意：个人信息主体通过书面、口头等方式主动做出纸质或电子形式的声明，或者自主作出肯定性动作，对其个人信息进行特定处理做出明确授权的行为。
8.授权同意：个人信息主体对其个人信息进行特定处理做出明确授权的行为。包括通过积极的行为做出授权，或者通过消极的不作为而做出授权。
9.未成年人：指不满十四周岁的未成年人。
10.删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
四、我们收集的用户信息及收集方式
在您使用树鱼英语产品和/或服务及软件时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供树鱼英语产品和/或服务及软件基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用树鱼英语产品和/或服务及软件；
2.为实现向您提供树鱼英语产品和/或服务及软件的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用树鱼英语产品和/或服务及软件的基本功能。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用树鱼英语产品和/或服务及软件过程中主动提供的，因使用树鱼英语产品和/或服务及软件而产生的，以及我们从第三方处获取的您的个人信息。提示您注意：如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
由于我们的产品和服务较多，为用户提供的内容也不同，因此也会因产品/服务的内容不同而对用户信息的收集有所区别，具体以产品或服务实际提供为准。除此之外，您理解并同意，我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，包括技术，这意味着我们可能会经常推出新的业务功能，可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集用户的个人信息的功能或产品和服务未能在本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》中予以说明的，我们会通过更新本政策并以网站公告、弹窗方式、推送通知或其他便于您获知的方式另行说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为用户提供自主选择同意的方式，且在征得用户公开同意后收集。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。在此过程中，如果用户有任何疑惑或相关事宜的，可以通过文末提供的方式联系我们，我们会做出相应解答。
（一）我们的具体场景包括：
1.账号注册/登录及会员功能
当用户使用注册/登录及会员功能时，需要按照我们的指引完成一系列注册(会员)的程序，成为注册/登录(会员)用户后，我们将提供专属于注册(会员)用户的产品和服务。当您使用账号注册功能时，我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息，包括：手机号码、账号与验证码/账号密码的匹配结果(敏感个人信息)，并创建账号UID、密码。您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证，我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时，应当对物理环境、电子环境审慎评估，以防密码外泄。我们收集这些信息是用以完成注册/登录程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务，并保护您的账号安全。您应知悉，手机号码和账号与验证码/账号密码的匹配结果属于您的敏感个人信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规网络实名制的要求，此类信息属于该功能的必要信息，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能，但不影响您使用视频的浏览、搜索、播放功能，请您谨慎考虑后再提供。同时，您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息，如您未填写或后续删除、变更此类信息的，可能会影响(包括无法获取到)我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告等，但不会影响注册及会员功能(如开通)的正常使用。
需要说明的是，我们的一些平台支持用户使用第三方平台的账号(例如微信账号)进行登录，如用户使用第三方平台的账号登录的，我们将根据用户的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(敏感个人信息)。我们收集这些信息是用于为用户提供账号登录服务以及保障用户的账号安全，防范安全风险。如用户拒绝授权此类信息的，用户将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为用户提供的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如：电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址)，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途；此外，我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
2.录制语音测评功能
当用户使用录制语音测评时，我们将访问用户的设备录音相关权限，我们需要收集用户的语音信息、语音交互信息(个人信息)。此类信息属于该功能的必要信息，如用户拒绝提供的仅会使用户无法使用该功能，但并不影响用户正常使用产品与/或服务的其他功能。同时，用户也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限(例如苹果手机：手机系统设置—隐私—麦克风—树鱼英语)。用户开启该权限即视为用户授权我们可以访问、获取、收集、使用用户的该等个人信息；但当用户取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为用户提供上述与之对应的服务；但除非用户依照法律的规定删除了用户的个人信息，否则用户的取消行为不会影响我们基于用户之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
3.支付功能
当用户在“树鱼英语”平台购买或者获得商品和服务的，包括开通/续费VIP等.我们向用户承诺，我们会以最大努力保障个人信息安全，不得对外泄露或做其他任何用途。
当用户联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括：提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求)，为了用户的账号与系统安全，我们可能需要用户先行提供账号信息，并与用户之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在用户使用客服或其他用户响应功能时，我们可能还会需要收集您的如下敏感个人信息：联系方式(用户与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或用户向我们主动提供的其他联系方式)、用户与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与用户需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助用户解决问题，此类信息属于该功能的必要信息，如用户拒绝提供可能导致用户无法使用我们的客服等用户响应机制。
5.运营及产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、树鱼英语、社会的行为，包括您的如下个人信息：账号登录地、个人常用设备信息(例如：硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、android-id)、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息，以及敏感个人信息：交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时，我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除，确保我们向您提供的产品和服务的安全性，以用来保障您的权益不受侵害。同时，当发生账号或系统安全问题时，我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本《用户服务协议与隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等)。请您知悉，单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
（二）您可自主选择提供个人信息的情形包括：
1.基于设备麦克风权限的附加业务功能
当您使用语音测评等业务功能时，我们将需要获取您的设备麦克风权限，并收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。此类信息属于该功能的必要信息，如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。同时，您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限，例如：“手机端树鱼英语App”的路径为：我的—设置—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息；但当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
2.第三方间接收集用户信息
您向第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式(如：恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的，且由我们直接或联合为您提供产品或服务的，此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时，我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与您相关的内容，包括评论、动态、图片、照片、视频、设备信息、地理位置信息等)。同时，我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
（三）其他
如上文所述，如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们将在收集和使用你的个人信息前，通过更新本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集和使用。
用户充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用的个人信息无需用户的授权同意，且我们可能不会响应用户提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求，可能包括以下方面：
(1)为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5)依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
五、我们如何储存收集的用户信息
1.我们会通过安全的方式存储用户的信息，包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。
2.一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储用户的个人信息。用户可以自主选择删除观看历史、看单、订阅等在使用“树鱼英语”服务时提供的和产生的个人信息，如果用户选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
3.存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。将来如需跨境传输或存储的，我们会向相关方告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得用户及监管部门的同意。
4.当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知用户，停止对您个人信息进行收集，并在合理期限内删除用户的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、我们如何使用Cookie和同类技术
1.在用户未拒绝接受Cookie的情况下，“树鱼英语”会在用户的计算机上设定或取用cookies，数据信息都采用匿名的方式，以便用户能登录或使用依赖于Cookie的“树鱼英语”平台服务或功能。
2.如果用户的浏览器允许，用户可以通过浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在用户的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪用户的个人信息。用户如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看用户使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如用户拒绝使用或删除的，用户可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对用户的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
七、我们如何共享、转让、公开披露收集的用户信息
（一）共享
我们会重视对您的个人信息的保护，您的个人信息是我们为您提供产品或服务的重要依据和组成部分，对于您的个人信息，我们仅在本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密，我们不会与树鱼英语以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，除非存在以下一种或多种情形：
1.基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
2.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
3.与国家安全、国防安全直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.您自行向社会公众公开的您的个人信息；
6.从合法公开的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.在法律要求或允许的范围内，为了保护树鱼英语及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方；
8.为便于我们基于树鱼英语关联账号共同向您提供服务，或者向您推荐可能感兴趣的信息、保护提供树鱼英语应用或服务的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享亦受本政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意；
9.第三方业务合作伙伴的必要共享。
您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关服务协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴(第三方服务供应商、承包商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，例如，为我们提供位置服务的地图服务供应商)共享您的个人信息，我们承诺要求第三方按照我们的说明、用户服务协议与隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：
我们的业务合作伙伴包括：
(1)为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：包括：提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商、第三方配送公司和其他服务提供商，我们共享信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能，让您可以正常使用；
(2)我们平台的第三方商家：为实现您购买产品或服务的需求(包括享受售后服务)，我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家；
(3)提供技术、咨询服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方。这些机构包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理、信贷审批和客户服务的机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。
(4)为我们提供安装包加固服务的合作伙伴，例如为360加固我们的应用程序避免出现安全漏洞，我们会将您的个人信息共享给360，包括应用IMEI信息、个人常用设备；为实现“应用盗版检测”功能，360将使用您已安装的应用列表及活用情况；为实现“崩溃日志分析”，在您使用我们产品发生崩溃时，360将使用您的手机系统内核版本、当前系统时间、异常类型及内容等。
(5)第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息，我们将第三方会收集到的敏感信息进行了字体加重标注，请在授权第三方使用此类信息时谨慎考虑。您可以点击《与第三方共享信息清单》详细了解第三方SDK或其他类似的应用程序的具体信息。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前仔细阅读其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；
上述共享的是去标识化的信息，且接受该信息共享的第三方无法重新识别信息主体身份。
某些情况下，只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议：
(1)依据您与我们签署的相关协议(例如：在线协议、平台规则等)或法律文件而共享的；
(2)符合您与其他第三人之间的有关约定的；
(3)基于学术研究而使用，例如：以学术研究为目的而与学术机构共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息(未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息)；学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行匿名化处理的；
(4)有权机关的要求、诉讼争议需要、法律法规等规定的其他需要共享的情形。
您可以基于树鱼英语平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与我们无关，您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，包括但不限于：(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的，我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享；(2)我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉，匿名化处理后的信息无法指向与识别您，已不属于法律意义上的个人信息，其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。
（二）转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：
1.基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；
2.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
3.与国家安全、国防安全直接相关的；
4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.您自行向社会公众公开的您个人信息；
8.从合法公开的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。
10.法律法规等规定的其他情形。
如我们进行兼并、收购、重组、分立、破产、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们会要求新持有人继续遵守和履行该《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》的全部内容(包括使用目的、使用规则、安全保护措施等)，否则我们将要求其重新获取您的明示授权同意；
如具备上述事由确需转让的，我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的敏感个人信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)，并在征得您的明示同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（三）公开披露
原则上，我们不会公开您的任何个人信息我，但以下情况除外：
1.在获取明示同意的情况下转让：获得用户的明示同意后，我们会向其他方转让用户的个人信息；
2.在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有用户个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向用户征求授权同意；
3.与国家安全、国防安全有关的；
4.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
6.出于维护个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.用户自行向社会公众公开的个人信息；
8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
八、我们如何保证收集的用户信息安全
“树鱼英语”一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低用户的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括：
1.数据安全传输方面，采用传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被嗅探、窃听截取风险，建立安全的隐私数据采集环境，保证数据采集的私密性和完整性；
2.数据安全存储方面，对数据进行分类分级处置并对用户敏感个人信息采取独立、加密存储等额外的安全保护措施；
3.数据访问和使用的安全控制方面，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理用户的信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用；
4.建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止用户的个人信息遭遇未经授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失；
5.成立专门的个人信息保护责任部门，建立相关的内控管理流程，对可能接触到用户的信息的工作人员采取最小化权限原则；
6.建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障用户的信息在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节的处置满足法律法规相关规范和安全要求；
7.合作协议条款保证：
(1)在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理个人信息，且我们使用的信息不会超出您授权同意的范围，我们还会在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求该第三方承担相应法律责任；
(2)在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，并要求业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议，一旦业务合作伙伴有任何违反协议的行为，将须承担相应法律责任；
(3)其他合作协议中明确约定的内容。
8.其他可行的安全组织和管理措施
(1)在我们从第三方间接收集用户的个人信息前，会明确以书面形式(如合作协议、承诺书)要求该第三方在已经取得用户明示同意后收集以及处理(如共享等)个人信息，在书面协议层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性做出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；
(2)在我们向业务合作伙伴共享用户个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，为此，我们的法律部门还专门修订了同业务合作伙伴间的《数据安全与保密协议》，并要求业务合作伙伴在合作前签署，协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计等，一旦有任何违反，将承担相应法律责任；
(3)我们建立了合理有效、科学健全的安全应急响应体系，明确了网络安全事件的分类分级标准、安全应急响应组织及职责，并根据安全事件的不同类型和级别制定了适当的应急响应预案，明确规范了安全事件的报告流程和应急响应处置流程。同时，我们还具备“树鱼英语”安全应急响应中心，由安全技术和运营团队负责维护，便于及时有效的响应、处置各类安全漏洞和突发事件，联合相关部门进行安全事件溯源和打击；
(4)为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
请用户知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证用户的账号安全。如发现自己的个人信息泄密，尤其是用户自己的账户或密码发生泄露，请立即根据本政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护用户个人信息安全。
九、用户如何管理自己的信息
1.“树鱼英语”按《中华人民共和国个人信息保护法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以随时访问、更正及删除自己的账户信息，以及使用我们的服务时用户提供的其他个人信息，也可以撤回之前做出的对您个人信息的同意，同时您也可以注销您的注册账号。您可以通过如下方式访问及管理用户的个人信息。
2.访问个人信息——如果您希望访问或编辑账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改密码、添加安全信息或关闭的账户等，可以登录账号通过“设置—账号与安全”执行此类操作；例如可以登录手机端 “设置—账号与安全”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，并修改您的个人注册信息。
3.删除个人信息——您可以通过“设置—账号与安全—我的信息”对您填写的个人信息进行删除。在以下情形中，用户可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)我们违反法律、行政法规的规定或与您的约定，收集、存储、使用、转移、公开用户个人信息的；
(2)我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、公开用户个人信息的；
(3)我们收集、使用用户的个人信息，却未征得明确同意或用户撤回同意的；
(4)用户不再使用我们的产品或服务，或用户主动注销了账号的；
(5)我们永久不再为用户提供产品或服务的；
(6)法律法规等规定的其他情形。
4.个人信息主体注销账户——您如果需要注销树鱼英语的账号，可以通过“设置-账号与安全-注销账户”实现。也可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果，账户注销不是退出登录，在您点击注销账户按钮后会出现《账户注销协议》界面，请您在仔细阅读《账户注销协议》并确认您了解账户注销的影响后再确认注销。
5.在用户主动注销账户之后，我们将停止提供产品或服务，根据适用法律的要求删除用户个人信息，或使其匿名化处理。用户在注销账号前如果有在我方平台上传的视频，如果不希望相关视频在我方平台继续传播，请自行删除。如未选择删除的，将视为同意该等视频继续授权我方平台进行信息网络传播。如用户选择不删除相关上传的视频，在注销账号后，该等视频在我方平台上展示时上传人信息将做匿名脱敏处理。
6.您有权根据法律法规或国家标准的规定，获取您的个人信息副本，您可以发送电子邮件到【info@superfishai.com】联系我们。我们在验证您的身份后，将在十五个工作日内回复您，协助解决您的问题。
7.撤回您授权同意
请您理解，每个业务功能往往需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理，您可以通过设备系统权限或本政策第十条提供的方式联系我们要求撤回同意，或通过以下方式自行操作：
(1)当您想撤回对存储、电话、位置信息、相机、麦克风、日历功能的授权时，撤回路径为【设置—隐私设置】；
(2)当您想撤回启动TouchID 和 FaceID的授权时，解除路径为【设置—账号与安全—Touch ID/Face ID】。
您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能和/或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.对去世用户的个人信息保护
去世用户近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过《本用户服务协议与隐私政策》第十条“如何联系我们”中公示的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据个人信息保护小组的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务，但法律法规及本规则另有约定的除外。
9.响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后的十五个工作日内回复您，协助解决您的问题。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些与法律法规要求相悖、无端重复、需要过多技术手段(比如需要开发新系统或者从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
如您对自身作为数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议，可通过本政策中“联系我们”一节所述方式与我们取得联系并行使您的相关权利。
十、未成年人保护
1 若您未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用付费会员服务，并且已经获得监护人之同意。
2 若监护人同意未成年人使用VIP会员服务，必须以监护人名义申请消费，未成年人使用付费会员服务，以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
3 未成年人用户在使用付费会员服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：
（1）填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰；
（2）在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络；
（3）避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。
4 监护人、学校均应对未成年人使用付费会员服务时多做引导。
九、退款协议政策
1 退费标准
1.1.用户在购买“APP”VIP服务后，非APP质量问题，原则上不予退费，若因学生转学、退学、休学等原因确实需要退费，则需提交退费申请和相关证明材料由公司审核后退费。
1.2.因本产品属于先试用后付费，所以用户付费开通VIP服务后，无免费试用期。
1.3.若因特殊原因申请退费并通过审核，则按以下退费政策执行退费：
（1）使用7天内全额退费；
（2）使用7天-1个月以内退费扣除付费金额的20%后退还剩余部分；
（3）使用1个月以上不予退费；
1.4.在办理退费时，对于已发放给用户的实物学习资料的费用，已转付给第三方并无法索回的代收代支费用以及已向银行（第三方）支付的合理手续费用等，由我方出示相应证明材料后，经协商，予以在退费中进行相应扣除。（如学习资料）
1.5.如用户在报名时享受活动优惠并取得实物赠品，如学习机等，退费时还需扣除赠送的实物礼品费用。
1.6.用户需妥善保存支付凭证（付款记录、收据、发票等），退费时需出具相关凭证。
2 退费时间
在用户提出退费申请通过审核后二十个工作日内，将相应退费款项支付给用户。
3 退费渠道
用户需在APP内先联系客服人员申请退费，客服人员审核退费申请通过后，用户出具缴费凭证（付款记录、收据、发票等）给客服人员办理退费。退费方式按用户缴费原路径或双方协商一致路径退回。
4 其它
若用户报名特价优惠VIP或团购VIP，由于赠品和其它资料价值远高于VIP服务价格，故不支持退费。
十一、本政策修订及更新
1.“树鱼英语”有权修改用户服务协议与隐私政策并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知用户，该情况下，请您仔细阅读新版的用户服务协议与隐私政策并对我们进行明示授权。若您点击了“同意”等按钮并继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台用户服务协议与隐私政策的约束。
2.未经用户明确同意，我们不会限制用户按照本政策所应享有的权利。我们会在“树鱼英语”专门链接上发布对用户服务协议与隐私政策所做的任何变更和更新。
3.对于重大变更，我们还会提供更为显著通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4)用户参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十二、联系我们
1.如用户对树鱼英语有任何投诉、建议，请联系我们的客服邮箱：info@superfishai.com；人工客服通道：0871-63175716；
2.我们将尽快审核所涉问题，并在验证用户的用户身份后的十五日内予以回复；
3.我们的联系地址是：北京市朝阳区东三环北路3号幸福大厦A座1213 ，云南省昆明市官渡区吴井路新摩尔商务中心A座801室 ，联系电话：0871-63175716；
4.我们设立了专门的个人信息保护小组，如有任何对用户服务协议与隐私政策、数据安全和个人信息的疑问，请发送邮件至邮箱：info@superfishai.com，我们会在十五日内予以回复。
十三、其他相关信息
1.《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》是“树鱼英语”统一适用的一般性用户信息隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于“树鱼英语”用户。如《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》与具体产品或服务的隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以具体产品或服务的保护指引为准。
2.如用户继续使用“树鱼英语”提供的服务，则视为接受本《树鱼英语用户服务协议与隐私政策》的变动。