隐私权政策
更新日期：2024年08月07日
生效日期：2024年08月07日
本政策适用于山东物泊科技有限公司（法定注册地址及联系地址：山东省德州市齐河县经济开发区308国道南防汛路西200米，以下简称“我们”）提供的产品、服务及其延伸的功能（以下简称“山东物泊平台”或“平台”），包括山东物泊APP、网站、客户端、小程序（山东物泊收货人端、物泊山东司机端等）及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》（以下简称“本隐私政策”），您可以通过山东物泊APP【我的-设置-隐私政策】、山东物泊收货人端【设置-隐私政策】、物泊山东司机端【我的-设置-隐私政策】随时查阅本政策。我们还设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过下列渠道进行个人信息安全问题相关的投诉、举报： 邮箱【644324608@qq.com】、电话【13584007880】一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本隐私政策的具体约定：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人保护
七、适用法律
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品和/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品和/或服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用必要的个人信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品和/或服务；
2.为实现向您提供我们产品和/或服务的扩展业务功能，您可选择授权我们收集、使用的个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展业务功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本业务功能。
（一）我们会为实现平台产品和/或服务的基本业务功能，收集和使用的您的个人信息
1.用户注册
当您注册成为山东物泊平台用户时，您需要向我们提供用户名、您本人的手机号码，并准确输入我们以短信形式发送至您手机的验证码，且允许我们主动收集您的手机IMEI信息、读写存储卡。我们以此识别您在山东物泊平台的网络身份和标识您的设备，并为您提供山东物泊平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，或不允许我们获取您的手机IMEI信息，并开启读写存储卡权限，山东物泊平台将无法为您创建账号并提供服务。
2.用户身份认证
山东物泊平台有货主、承运人、收货人等用户角色，其中承运人除了提供用户身份认证信息外，还需要提供运输工具的认证信息，具体如下：
货主：货主必须具备法人资格，您需要向我们提供您的企业名称、法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、身份证照片、身份证号码及/或公司的名称、名片照片、联系人、联系手机号、联系地址、统一信用代码证照片、营业执照照片、企业注册资金、住所地信息。
承运人：承运人可为自然人或法人，如果您为自然人，则需要向我们提供您的姓名、身份证号、身份证照片、面部识别特征、驾驶证照片、从业资格证照片，如果您为法人，则需要向我们提供您的企业名称、法定代表人/负责人/经营者/代表的姓名、身份证照片、身份证号码及/或公司的名称、联系人、联系手机号、联系地址、统一信用代码证照片、营业执照照片、企业注册资金、住所地信息，以及道路运输许可证照、道路运输许可证号信息。
运输工具：为了进一步确认您的承运资格，您还需要提供运输工具车辆的车牌号、主/挂车行驶证照片、主/挂车道路运输许可证照信息。如果您不提供这些信息，您将无法完成运输工具的身份认证，也就无法完成承运业务。
收货人：收货人为自然人，需要提供手机号、姓名信息，平台需要通过手机号来匹配运单的收货人信息。
我们收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，我们将向我们合作的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝我们作前述信息分享、保存，您将无法作为我们的用户使用平台服务。如果您仅需使用浏览搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息！
3. 物流信息交换和在线货物运输交易所必需的信息
1) 货主用户所必需的信息
为实现货主用户发货、找货、货源展示功能、促使平台承运人与您沟通协商并在线达成运输交易，我们将在您发货至运输完成过程中，收集您的以下信息：
(1) 货源信息：您在发布货源信息时，我们需您填写并提交的货源信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需的运输工具及规格、装卸货时间、货物类型/名称信息及与货源相关的其他信息；您还可根据需要选填装卸货方式、货物价值、运费、支付方式、上传货物图片、备注信息。我们收集上述信息，是基于物流信息交换及运输交易需要将该信息提供给平台其他用户、以及基于法律法规要求及保护用户的财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之必需。如果您拒绝提供上述信息，将导致平台承运人用户无法为您提供服务。
(2)运单信息：您通过平台与承运人在线上达成运输交易、签署协议，我们将收集您填写并提供的运单信息，包括货物信息、装卸地址、运费金额、定金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于我们为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们收集上述信息以核实货主/承运人是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
(3) 评价信息：您在平台的在线交易运单确认收货后，您与承运人双方均可针对此次交易进行评价，我们将收集并展示您和承运人主动发布的评价以及发布的其他内容。请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您未主动评价时系统将默认好评。您的评价有助于平台筛选出优质承运人。
2) 承运人用户所必需的信息
为实现承运用户找货功能、促使货主与您沟通协商并在线达成运输交易，我们将在您联系货主至运输完成后，收集您的以下信息：
(1)位置信息和行踪轨迹：如您与货主达成了运输交易，我们将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及平台（集成百度地图SDK）定位功能收集您的位置，以及您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。我们在运输交易过程中前台、后台或者静默收集您的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给货主查看货物运输情况、我们风控判断交易真实性、保护用户的财产安全、以及依照平台规则处理用户纠纷以及提供更优质的增值服务之必需。如果您拒绝我们获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用平台的部分基本业务功能。
(2) 运单信息：您通过我们与货主在线上达成运输交易、签署协议，我们将收集您承接运单的信息，包括装卸货地点、货物重量/体积、所需承运车辆规格、装卸货时间、货物类型/名称信息、装卸货方式、货物价值、运费金额、定金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于我们为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们收集上述信息以核实货主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
(3) 评价信息：您在平台在线交易运单确认收货后，您与货主双方均可针对此次交易进行评价，我们将收集并展示您和货主主动发布的评价以及发布的其他内容，并展示您的姓名、头像和发布内容，请您谨慎填写避免造成个人敏感信息泄露，您未主动评价时系统将默认好评。您的评价有助于平台筛选出优质货主。
4. 支付功能所必需的信息
(1)为完成身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能必须，依据法律法规实名制管理及反洗钱相关规定，您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账号、余额、支付记录、提现记录。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用山东物泊平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响您使用其他服务。
(2)当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理，同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们将收集您的交易信息（支付金额、支付对象、商品/服务名称）。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(3)您在山东物泊平台使用交易支付时，如果您使用第三方支付功能，我们将获取您的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
5. 客户服务所必需的信息
当您与我们客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（二）我们会为实现平台产品和/或服务的扩展业务功能，收集和使用的您的个人信息
除上述基本业务功能我们会收集和使用您的个人信息以外，我们的产品和服务还包括一些扩展业务功能，我们可能会在您使用扩展业务功能时收集和使用您的个人信息，如果您不提供这些个人信息，您依然可以实现物流信息交换及在线货物运输交易，但您可能将无法使用这些扩展业务功能：
1. 接受购买保险、加油/加气、导航及页面上明确提示的由第三方提供的服务功能
(1) 如您在平台上使用购买保险、加油/加气、导航服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务，我们将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息以及基于您的授权我们从其他第三方所获得的信息）您必要的个人信息，并将其共享或传递给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法在平台使用第三方服务，但不影响您使用平台核心业务功能。我们将会在我们相关页面单独征求您的授权同意。
(2)您通过平台购买保险时，您需要向我们提供以下信息且我们将向保险机构提供您的以下信息，包括您的姓名、手机号、身份证号、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、营业执照照片、货物名称、包装、数量、价值、起运地、目的地、运单号、车辆类型、车辆吨位、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址及相应页面上明确提示您将收集的其他信息，以缔结、履行保险合同之用。
(3) 您通过平台向您投保的保险公司申请理赔时，您需要向我们提供以下信息且我们将向该保险公司提供您的以下信息，包括被保险人身份证照片或营业执照照片、保单信息、驾驶员身份证照片、驾驶证照片、行驶证照片、道路运输经营许可证照片、收货方身份证照片、发货清单、货物价值证明文件、货物运输协议、货物赔付凭证、授权书、索赔申请书、赔款协议、收款人身份证照片或营业执照、收款人银行卡照片及账号及相应页面上明确提示您将收集的其他信息，以协助您顺利办理保险理赔；如您拒绝提供上述任一信息的，可能导致您无法获得保险公司的理赔。
(4) 您使用平台加油/加气服务时，我们会收集您的位置信息，便于您查找附近加油站/加气站；在您选择支付油费/气费时，我们需要收集并向提供支付服务的第三方分享您的支付信息，以便您能顺利完成支付；在您完成加油/加气交易后，我们需要收集并向提供加油/加气服务的第三方分享您的交易信息以及脱敏后的车牌号、手机号码，以核实您的交易处于正常状态。
2.安全防护与异常排查
在您使用我们服务过程中，为了满足法律法规及提供服务的基本要求、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、保障您的账号安全与系统运行安全，判断您的账号风险、更准确地预防钓鱼网站、仿冒App等欺诈风险，保障我们为您正常提供服务，排查异常信息，我们会收集您在使用掌通家园产品和/或服务及软件过程中产生的相关信息并存储为网络日志信息，这些信息包括：
设备信息：当您在移动设备上使用我们的产品和/或服务时，我们将会根据你在软件安装及使用中授予的具体权限，收集与您的设备相关的信息。包括：设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符、MAC（媒体访问控制）地址、IMEI（移动设备国际身份码）、广告标识符（“IDFA”与“IDFV”）、集成电路卡识别码（“ICCID”）和设备所在位置相关信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站的传感器信息），方便我们统计使用我们产品和/或服务的设备数量并进行设备机型数据分析与设备适配性分析。另外设备信息还将作为我们识别真实用户而不是外挂软件、机器的重要依据，主要用于在运输交易功能中的反作弊。
网络信息：当您在连网状态下使用我们的产品和/或服务时，我们收集您所使用的网络类型，目的是为了解您使用服务的用户场景。
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品及服务，比如向您推荐附近的优惠信息。
日志信息：当您使用我们的产品和/或服务时，我们将会自动收集您对我们的产品和/或服务的详细使用情况，作为日志信息保存。这些信息包括：（1）关于您的使用时间与使用频率的细节；（2）设备统计信息、关键操作路径、错误日志、崩溃记录、语言和时区；（3）互联网协议（IP）地址、浏览器类型、互联网服务供应商（ISP）、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。这些日志信息能够帮助我们更好的了解和改善我们的服务，并非用于识别任何特定的个人。
元数据：元数据通常是与用户内容相关联的技术数据，简而言之，它是描述数据的数据。例如，它可以描述图片（或同类文件）中包含的地理位置信息及文件创建时间，图片中包含的粗略人物特征和图片中包含的内容。我们会收集到您通过我们的服务分享的内容所包含的元数据，例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。正常情况下，这些元数据无法用于识别任何特定的个人。这些元数据是为了改进服务目的，并非用于识别任何特定的个人。
3. 我们涉及嵌入第三代码、插件传输个人信息的情形列举如下：
(1)友盟+SDK
厂商：友盟同欣（北京）科技有限公司
服务类型：推送，统计
涉及包名：com.umeng
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：IMEI、Mac地址、android ID、IDFA、OPENUDID、GUID、IMSI/地理位置信息、您安装的应用信息或运行中的进程
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
(2)活体验证SDK
厂商：上海骏聿数码科技有限公司
服务类型：为了落实《网络安全法》及其他相关法律法规的要求，需要通过人脸识别来进行实人认证
涉及包名：com.jyface
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：人脸特特证、身份证照片、姓名信息，需要本机摄像头、相册及麦克风、传感器信息（线性加速度传感器、陀螺仪、重力传感器、地磁场传感器、光线传感器、近程传感器、压力传感器）
隐私权政策链接：http://agreement.iserviceapi.com:8180/pact/planB/66E2A6D1157D4EF8AC90F2F9DF56137D
(3)闪验SDK
厂商：上海创蓝云智信息科技股份有限公司
服务类型：本机手机号一键登录，支持电信、移动、联通等运营商
涉及包名：com.chuanglan、cn.com.chinatelecom
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：IMEI/OAID、IMSI、ICCID、MAC、IP、手机型号、手机厂商、系统版本号
隐私权政策链接：http://static.253.com/wanshu/Termsofservice.html
《中国移动认证服务条款》：
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
《天翼服务及隐私协议 》：
https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
《中国联通服务与隐私协议条款》：
https://ms.zzx9.cn/html/oauth/protocol2.html
(3)微信支付SDK
厂商：深圳市腾讯计算机系统有限公司
服务类型：帮助用户使用微信支付服务
涉及包名：com.tencent
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：Wi-Fi地址；MAC地址；已安装应用列表
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(4)支付宝支付SDK
厂商：支付宝（中国）网络技术有限公司
服务类型：帮助用户使用支付宝支付服务
涉及包名：com.alipay
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：Wi-Fi地址；MAC地址；传感器信息（线性加速度传感器、陀螺仪、重力传感器、地磁场传感器、光线传感器、近程传感器、压力传感器）；已安装应用列表
隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
(5)百度地图SDK
厂商：百度在线网络技术(北京)有限公司
服务类型：百度地图SDK，用于展现地图；百度定位SDK，用于实现定位；百度地图搜索SDK，用于实现两点之间路径规划
涉及包名：com.baidu
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：设备标识信息、地理位置信息
当您同意授山东物泊APP获取相应设备权限的定位功能及服务时，我们将处理您的如下个人信息：
个人信息类型 获取数据项 目的/用途 是否必须 调用频次
设备信息 Android ID 便于查找定位异常时的问题日志 是 每次启动时调用1次
IDFA 协助分析定位异常的问题原因 否/开发者可选 每次启动时调用1次
操作系统版本 协助分析定位异常的问题原因 是 随用随取
设备配置 协助分析定位异常的问题原因 是 随用随取
设备品牌及型号 协助分析定位异常的问题原因 是 随用随取
应用名 协助分析定位异常的问题原因 是 随用随取
位置信息 经纬度 向用户提供精确的位置信息 是 1次/秒
GNSS信息 获取卫星状态信息，优化卫星定位效果，判断卫星定位效果 是 1次/秒
WiFi网关地址 用于判断移动热点 是 每次请求定位时获取1次
BSSID 用于服务端进行网络wifi定位 是 1次/秒
SSID 用于识别移动热点，避免定位异常 是 每次请求定位时获取1次
WiFi信号强度 协助提升网络定位精度 是 每次请求定位时获取
WiFi状态 用于识别当前网络状态 是 每次请求定位时获取
WiFi参数 协助提升网络定位精度，排除过期wifi 是 每次请求定位时获取
WiFi列表 获取扫描到的Wi-Fi数据，用于服务端进行网络定位 是 每次请求网络定位时调用，次数跟Wi-Fi更新完成广播的接收次数相关
SIM卡状态 用于识别当前移动网络状态 是 每次请求定位时获取
基站ID数据信息 用于服务端进行网络基站定位 是 每次请求定位时获取
运营商信息 协助提升网络定位精度 是 每次请求定位时获取
设备信号强度信息 协助提升网络定位精度 是 每次请求定位时获取
IP地址 用ip数据优化网络定位效果，减少跨城定位 否（需要开发者配置，配置后用户同意才会采集） 每次网络请求时获取
传感器信息（加速度、陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计） 用传感器等数据优化定位平滑性、及丢星推算 否（需要开发者配置，配置后用户同意才会采集） 特定场景才会触发，如导航丢星场景，注册传感器功能一般系统会以50hz左右回调
网络信息 移动网络 用于识别当前移动网络状态 是 每次网络请求时获取
WiFi网络 用于识别当前wifi网络状态 是 每次网络请求时获取
位置信息为敏感个人信息，您可以随时通过取消系统授物泊山东物泊APP获取相应设备权限停止我们对您的位置信息的收集，之后您可能将无法使用基于位置信息而提供的定位功能及服务，或者无法达到基于位置信息提供的相关服务拟达到的效果。
百度SDK隐私权政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
(6)阿里Web应用防火墙SDK
厂商：阿里云计算有限公司
服务类型：用于APP接口安全性保护
涉及包名：com.aliyun.TigerTally
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：读取电话状态采集最终用户的设备标识符（ MAC地址及IMEI、IDFA），读取位置的权限，采集设备品牌、设备型号、操作系统、传感器信息（线性加速度传感器、陀螺仪、重力传感器、地磁场传感器、光线传感器、近程传感器、压力传感器）、网络环境信息（接入网络的方式、类型和状态、设备入网IP地址、AndroidID）来进行综合计算，帮助您分析、判断和处置最终用户的设备上是否存在账号窃取等危害账号安全的高风险行为。
隐私权政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202103181143_65567.html
(7)阿里EMAS SDK
厂商：杭州阿里云智能科技有限公司
服务类型：云防护
涉及包名：com.taobao.sophix
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：电话状态采集设备标识符（MAC地址及IMEI、IDFA、OAID），读取位置的权限，采集设备品牌、设备型号、操作系统、传感器信息（线性加速度传感器、陀螺仪、重力传感器、地磁场传感器、光线传感器、近程传感器、压力传感器）
隐私权政策链接：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.4e6030e5wSE01r
(8)合合OCR SDK
厂商：上海合合信息科技股份有限公司
服务类型：OCR识别
涉及包名：com.intsig.nativelib
收集方式：本地收集
收集个人信息类型：Device ID、Android ID、用户拍摄/选择识别的图片、相机，相册，存储，网络
隐私权政策链接：https://dllf.textin.com/download/CustomService/privacy.html
（三）平台产品和/或服务系统权限调用说明
下列情形中，您可选择是否授权我们采集、使用您的个人信息。使用下列功能可能需要您在您的设备中开启您的相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）访问权限，我们将在您开启的访问权限范围内收集、使用您的个人信息。但我们会将征求您同意的频率控制在48小时一次，不干扰您的正常使用。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息采集与使用。
如在下列情形之外收集或使用您的个人信息，我们会事先另行获得您的授权，并向您充分告知收集和使用您个人信息的目的、方式和范围。该告知内容也构成本政策的一部分。
相机权限：您可以授权我们访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔、客服服务、活体检测、装卸货磅单上传以及扫码支付功能
相册权限：您可以授权我们访问您的相册并在我们上传您的照片来实现用户认证、保险理赔、客服服务、装卸货磅单上传以及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客户服务信息、磅单信息或使用包含您所上传图片的评价。
存储权限（Android系统）：用于登录、存储用户状态信息的功能，但不影响您使用其他服务。
位置权限：自动为您推荐您所在区域的附近车源和货源，用于确定抢单、装货、收货操作的位置信息，用于辅助判断运输交易的合法性。
电话权限：您可以授权我们访问您的电话，可用于拨打货源、运单信息里的联系人电话和平台客服电话。
（四）其他合法性基础
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们在未经征求您的同意时可能会收集、使用您的个人信息：
1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5.法律、行政法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化处理后进行研究、测试、统计分析和预测，用于改善本平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和/和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好数据。 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。 您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做， 则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。 例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接， 我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。 网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。 如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外： 1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）保存地域
我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内，目前，我们不会将上述信息传输至境外。
（二）保护方式
我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失，如通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。同时我们设立了信息安全保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小化授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导。另外，我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
（三）保存期限
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内。我们只会在达成本政策所述目的要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《网络安全法》要求采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。我们判断前述期限的标准包括：
1.完成与您交易相关的目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能得查询与投诉；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.您是否同意更长的留存期限；
4.是否存在保留期限内的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
您在注销账号后，我们将删除您相应的个人信息，因相关法律法规要求需要保存一定期限的情况除外。
如我们因经营不善或其他原因出现停止运营的情况，我们会立即停止对您个人信息的收集，删除或匿名化已收集的个人信息。我们会将此情况以推送通知、公告等方式通知您。
（四）我们如何保护您的个人信息
1、我们会使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、我们会积极践行国内国际安全的最佳实践，已通过信息安全等级保护三级认证，并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通 机制，及时抵御并处置信息安全威胁，保护您的个人数据及隐私安全。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以自行通过山东物泊APP及物泊山东司机端（“我的->我的信息”、“我的->我的车辆”、“我的->银行账户”）、山东物泊收货人端（“设置”）入口进行访问。 如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至【644324608@qq.com】，我们将在15天内回复您的访问请求。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至【644324608@qq.com】。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过下列的方式进行修改：
山东物泊收货人端：更改姓名途径为（设置->姓名修改）
山东物泊APP、物泊山东司机端：设置支付密码的途径（我的->设置->支付密码设置）、更改手机号的途径为（我的->设置->修改手机号）、修改银行卡的途径为（我的->银行账户）、未审核通过个人信息更改途径为（我的->我的信息）、未审核通过车辆信息更改途径为（我的->我的车辆）
如果您无法通过上述方式更正您的个人信息，您可以发送电子邮件至【644324608@qq.com】提出申请，我们将在15天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
您有权在以下情形中向我们提出删除个人信息的请求： 1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； 4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号； 5、如果我们不再为您提供产品或服务。 您可以通过注销账户的方式（见本政策“个人信息主体注销账户”的说明）或通过本政策“如何联系我们”中罗列的联系方式向我们提交删除请求，我们将在15个工作日内做出回应。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第一条”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。 当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）如何撤回您的同意
1、对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过设备的设置功能，关闭相应权限（包括位置、相机、照片、电话、通知）等方式变更您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权。
2、当您想撤回对隐私政策的同意时，您可以通过注销账户的方式来进行，注销账户的路径为山东物泊收货人端（设置->注销账号）、山东物泊APP（我的->设置->注销账号）、物泊山东司机端（我的->设置->注销账号）。在您撤回对隐私政策同意之后，我们将停止为您提供产品和/或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
3、如果您无法通过上述功能来撤回您的同意，您通过本政策“如何联系我们”部分列明的联系方式联系我们做此操作。但请注意，对于部分类型的个人信息，例如为实现本平台服务的基本功能所必需的信息或者我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况以外，当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意或授权已进行的个人信息处理活动。
当您请求行使上述权利或进行其他申诉时，我们会对您的身份进行核实，并于15个工作日内回复处理意见或结果。
（六）个人信息主体注销账户
如您想注销此前注册的账户，您可以通过山东物泊收货人端（设置->注销账号）、山东物泊APP（我的->设置->注销账号）、物泊山东司机端（我的->设置->注销账号）进行注销。 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（七）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。 在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（八）查阅个人信息收集清单
如您想要查阅我们收集的《个人信息收集清单》，也可通过山东物泊收货人端【设置-个人信息收集清单】、山东物泊APP及物泊山东司机端【我的-设置-个人信息收集清单】进行查看。
（九）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在十五天内做出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 1、与国家安全、国防安全有关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； 4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或其他监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。 对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管各地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 18周岁的任何人均视为未成年人。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、适用法律
本政策，包括但不限于本政策的订立、效力、解释、履行和争议解决，均应适用中华人民共和国法律（不包括香港特别行政区与澳门特别行政区法律）。
八、本政策如何更新
您理解并同意：我们根据法律法规或者我们的商业决策相应更新本政策，您愿意受修订后政策的约束。如果涉及本政策重大变更，我们将以公告或者信息推送方式做出。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的产品和/或服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
为给您带来更好的产品和/或服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们更新本政策，并将通过弹窗、页面提示方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策第9条所述方式联系我们，我们会在15个工作日内完成核查和处理。
九、如何联系我们
如您对本政策内容有任何疑问，请通过以下方式与我们联系：
（1）电子邮箱：【644324608@qq.com】
（2）邮寄方式：山东省德州市齐河县经济开发区308国道南防汛路西200米
（3）电话：【13584007880】。我们的个人信息保护专员会在收到您的联系信息后的15个工作日内完成核查和处理。
如您对我们的回复不满意或者是您认为我们对个人信息或用户信息的处理行为损害了您的合法权益，你可以通过向本公司所在地，即山东省德州市提起诉讼来寻求解决。