比赞隐私政策
更新时间：2023年5月24日
提示条款
比赞是由上海码启科技有限公司（下称“我们/我方”）提供服务的产品。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，我们制定本《比赞隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”），并提醒您：
1. 在您使用比赞服务时，请您勾选确认同意本政策，在您同意前我们不会收集您的任何隐私信息。您同意本政策并使用比赞的，我方将按照本政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我方希望通过本政策清楚地向您介绍对您个人信息的处理方式。
2. 根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我方特此通过本政策向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的影响。
3. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时（如第三方支付渠道），您向第三方提供的个人信息不适用于本政策，除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
4.我们可能在您使用比赞APP的过程中，需要自启动或关联启动其他第三方APP，用于检测和识别您操作的分享、转发、消息推送，等等与第三方APP进行交互的行为；监听安卓系统广播进行自启动，组件：com.bizan.app/cn.jpush.android.service.PushReceiver ，广播action：android.intent.action.PACKAGE_ADDED 以及其他的一些自启动组件来判断是否完成以及识别对应的数据和功能实现。
5. 在使用比赞各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。当您使用比赞提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通【设置】-【意见建议】与我们联系。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的信息以及收集原因
二、我们如何使用信息
三、您发布的共享信息或公开信息
四、我们如何共享、转让、披露信息
五、我们如何存储信息
六、我们如何保护您的个人信息安全
七、未成年人保护
八、您如何管理自己的信息
九、本隐私政策的修订和更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集您的信息以及收集原因
为向您提供图文、视频内容的展示或播放以及参与互动等服务，并提供更好、更优、更个性化的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息：
（一）收集方式为您向我们提供的信息
1.如果您下载比赞未注册的，您可以使用浏览、搜索、分享作品等功能，但您无法使用发布内容作品、评论回复、点赞、收藏、关注等注册用户才能使用的功能。
2.您可以通过本人QQ/微信/微博授权的方式注册成为比赞用户，也可以通过本人手机号码注册成为比赞用户。注册过程中，根据您选择的注册方式，比赞可能收集您的QQ/微信用户名、头像、个人信息，注册成功后请妥善处理您的个人账户信息。注册成为比赞用户的，可以使用比赞提供的关注、搜索、浏览、发布内容作品、评论等互动功能。注册时，我们会通过弹窗提示您允许访问“设备上的照片、媒体内容和文件”及“设备信息”，如果选择“禁止”的会影响您查看或上传、下载比赞的视频、图片内容。注册后您可以编辑在平台中的个人资料，根据您编辑的内容，比赞可能会收集您编辑的昵称、头像、签名、性别、生日、城市。
3.注册用户使用比赞上传、下载内容的，需要您授权访问您的存储信息（即需要您同意修改/删除SD卡内容、读外部存储权限）。如您尚未授权的，我们会通过弹窗的形式提示您给予授权，在获得您的授权后，您可以在比赞中上传、下载图片、视频、复制文字等。如未授权的，您将无法使用相关功能。
4.注册用户使用比赞发布视频，我们需要您授权开通相机和录音器访问权限。
5.您需要浏览同城用户发布的内容作品、参与同城活动等互动功能以及使用比赞为您提供的各种同城所在的服务时，您需要授权比赞获取您的位置信息，打开定位权限。
6.为了提醒您重要的活动信息、互动消息以及您关注的内容更新，我们需要您授权开启推送通知权限。
7.比赞会通过榜单排行活动向获奖用户发送奖品。该功能下，您需向比赞提供您的姓名、联系电话和地址以便为您寄送奖品，否则无法获得奖品。
（二）采集方式为在您使用服务过程中自动采集的信息
1.为了提供并优化您需要的服务，提供个性化服务需要，我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录的您的浏览器和移动设备等上设备相关信息。请您注意，我们收集的场景可能包括比赞切换到后台的场景。这些信息包括：
浏览、搜索、播放内容功能，所收集的个人信息为设备基本信息（包括设备型号、操作系统类型及版本号、屏幕密度及分辨率、国际移动设备识别码（IMEI/IDFA）、网络设备硬件地址（MAC/IMSI/Android）。日志信息（包括您的搜索查询内容、浏览记录、播放记录、播放时长、IP地址）网络类型。如上信息的收集，都为了在使用推荐技术为您提供更符合您喜好或者习惯的服务，以及提示您网络流量使用情况。
在您分享或接收被分享的信息的情况下，我们会访问您的剪切板，读取其中口令、分享码、链接的功能或服务，以帮助您方便的进行内容分享。
为了保证运营的安全，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的运行列表信息、程序的使用情况及频率、应用无法正常运行的情况、性能数据及应用来源。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。上述信息为我方平台向您提供对应功能所必须。
2.您在比赞上传图文、视频的，您上传内容本身包含的信息，包括拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间和地点。该等信息为您在我方平台上传视频所必须，如您无需在我方平台发布任何内容作品以及互动，可无需提供上述信息。
3.您使用比赞的用户服务功能的，您提供的联系方式及您与我方客服人员的沟通记录将会被我们收集，用于与您联系和帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
（三）通过间接获得的方式收集的信息
您使用我方的关联方、我方合作伙伴的产品和服务，与我方产品服务之间交互的行为信息。
为了给您提供更好、更优、更加个性化的服务，或共同为您提供服务，或为了预防互联网欺诈的目的，我方可能会通过与第三方合作或达成其他方式的合作，我们的关联方、合作伙伴会在合作的范围内，依据法律的规定及与您的约定的前提下，向我方分享或者我方向对方分享您的个人信息。
当您通过我们产品或服务使用上述服务时，您授权我们根据实际业务及合作需要，从我们关联公司处接收、汇总、分析我们确认其来源合法或您授权同意其向我们提供的您的个人信息或交易信息。我们承诺，我们已对上述个人信息的来源的合法性进行了确认。
（四）使用Cookie等技术收集的信息
Cookie：为使您获得更轻松的访问体验，您访问我方平台网站或使用我方平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，以帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我方的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我方平台相关网站和使用我方平台提供的服务。
（五）我们需要获取的手机权限和用途：
推送通知权限——提醒您重要的活动通知和互动信息
获取位置权限——推荐同城的作品和活动
获取麦克风权限——录制音频和视频用于发布作品
获取照相机权限——拍摄照片和视频用于发布作品
访问相册存储权限——上传照片视频以及保存作品至本地
获取通讯录权限——查看通讯录好友的兴趣和动态
获取手机识别码权限——用于验证您的唯一身份信息
获取传感器权限——用于优量汇yaq.pro.getVresult互动广告感应
获取ICCID权限——用于极光推送SDK进行个性化精准推送消息
获取设备序列号（OAID、IMEI）——用于验证您的唯一设备信息
（广点通、优量汇、腾讯广告）SDK获取加速传感器权限——用于触发感应交互式广告体验
（广点通、优量汇、腾讯广告）SDK获取IMEI——用于识别你的唯一设备号来推荐个性化广告
二、我们如何使用信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.帮助您成为可进行发布内容作品、点赞、评论、收藏等交互行为的用户。
2.服务提供：向您提供各项服务（内容浏览、推荐、搜索），并设计、维护、改进这些服务。服务提供中仅限于我方相关运营服务人员可以访问您的个人信息，并形成用户画像，目的是为了向您推送您喜欢话题或者内容，提升客户体验。
3.安全保障功能
为提高我们及合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防计算机病毒、钓鱼网站、网络攻击等安全风险，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
上述场景中未产生新的个人信息，如您认为上述自动化决策机制对您产生了实质性不利影响，您可以通过【设置】-【意见建议】与我们联系，我们将在合理范围内为您提供干预。
4.公共利益维护为目的的使用
特殊情况下，我们将有权使用您的个人信息而无需征得您的同意，该等特殊情况包括：
1）与国家安全、国防安全直接相关；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
3）于犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您或其他个人本人同意；
5）所收集个人信息时您本人自行向社会公开的；
6）其他法律法规规定的情形。
除上述场景所涵盖目的外，如需将您的个人信息用于其他目的，我们将通过公告方式向您发出通知，以重新征得您的明示同意。
三、您发布的共享信息或公开信息
您可以通过我们的服务发布内容作品、建立互动联系和相互分享。当您通过我们的服务发布内容作品以及互动时，可能会被其他比赞用户或者游客看到您的头像、用户名、性别、点赞数、关注数、粉丝数。
在使用比赞进行浏览、发布内容作品、发表评论交流等互动时，可能会披露个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供、展示自己的信息。
公开信息是指您公开分享的任何信息，如您发布的内容作品、发表的评论、互动，您的头像、昵称等。
请注意，您在使用我们的服务时所共享的内容作品和公开信息，可能会涉及您的个人敏感信息；包括您在比赞平台发布的各类作品、视频、图片、声音、音乐、互动等信息，都将公开共享给比赞平台的所有用户，用户都可以进行浏览、转发分享、下载保存、参与互动、加工使用内容作品等权利（用户与比赞平台单独授权合作的独家内容或者开通付费收益的内容作品除外）。请您更加谨慎地考虑，在使用比赞的各种功能和服务时需要公开分享相关您各种内容作品、互动信息、敏感信息，否则您无法正常使用比赞提供的各项服务。
四、我们如何共享、转让、披露信息
（一）共享和披露
我们对您的信息承担保密义务，除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。
1. 在法定情形下的共享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况，或为保护我方平台网站及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或我方平台相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。例如，若您或您使用的账号上传违规内容而严重违反我方平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我方平台造成声誉损失，我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。（此处应说明公开披露可能会包括的个人敏感信息的类型，以及将采取的安全措施）
2. 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务（如通过SDK、API的技术方式与第三方进行合作），推荐您可能感兴趣的信息或保护我方关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用我方账号登录并使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的个人信息），且受本隐私政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 与授权合作伙伴共享。我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如手机号码，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或客户。
受限于基于合作的技术能力，根据您所使用的硬件设施不同，部分合作方可能会获取您的 设备型号、操作系统类型及版本号、屏幕密度及分辨率、国际移动设备识别码（IMEI/IDFA）、网络设备硬件地址（MAC/IMSI/Android ID）等设备信息。但我们会要求合作方对信息进行技术保护，并不得用于任何非法的目的。
（2）第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
（3）我们使用的第三方SDK服务和用处：
Flutter SDK用于基础功能、获取设备信息、已安装APP信息用于登录、分享转发等第三方APP；
360加固SDK 用于加固APP安装包；
高德SDK 用于获取位置信息，推荐同城的作品和活动；
极光推送SDK用于集中推送重要的活动通知和互动信息；
腾讯优量汇广告SDK 用于广告展示和活动推荐；
腾讯优量汇yaq.pro.getVresult SDK用于互动广告交互感应器；
com.sina.weibo(微博) SDK让你的移动应用支持微博登录、分享；
com.cmic.sso(移动;中国移动) SDK用于APP识别手机号码快捷登录；
com.tencent.open(腾讯开放平台;微信;QQ) SDK让你的应用支持微信/QQ的分享、收藏
com.tencent.tauth(腾讯开放平台;微信;QQ) SDK让你的应用支持微信/QQ的登录、微信支付
com.alipay(支付宝;mPaaS;阿里乘车码;阿里芝麻信用实名认证;芝麻认证) SDK 用于核验你的一键登录身份信息；
com.tencent.bugly(Bugly) SDK 用于收集和优化APP崩溃和错误信息；
com.mobile.auth(阿里一键登录;阿里云号码认证;阿里云一键登录) SDK用于APP实现快捷登录。
3. 协助处理争议。如因您发布的内容造成对第三方侵权，投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联系方式等必要信息，以促成交纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1）与国家安全、国防安全有关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）您自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。
五、我们如何存储信息
我方收集的有关您的信息和资料将保存在我方及（或）我方关联公司所控制、使用、租赁的服务器上，我方对您相关资料信息会进行严格的保密和使用控制。
数据保留期限：我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。一般情况下我们会将您的个人信息保存三年。上述保存期限为达成本政策所述目的所需的最短期限，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。保存期限到期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。
六、我们如何保护您的个人信息安全
为确保我们所收集的您的个人信息安全，我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：
（一） 技术保护：为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二）安全体系保证：我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）敏感信息及密码保护提示：
a)个人敏感信息保护注意：您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的头像图片上传，例如如您在评论、发帖时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
b) 请使用动态验证码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
c) 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
（五） 信息披露提示及账号泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用我方平台某些服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
（六）信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您务必要求您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
此外，为更好地保护未成年人隐私权益，比赞特别提醒您慎重发布、转发涉及未成年人隐私的相关内容，比赞将视情况对涉未成年人违规信息报送网信、公安等部门。
八、您如何管理自己的信息
我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息。
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
您可以通过“我的”查看您的个人资料。通过“编辑资料”及“设置”对您的个人信息进行编辑和管理。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
您删除部分信息后，我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人数据，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止基于该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除或匿名化处理您相应的个人数据。
（四）个人信息主体注销账户
如您需要注销的话，可在【设置】-【账号信息】-【注销账户】申请注销账号，我们会释放您注册及绑定的手机号和第三方平台账号，达到注销的效果。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
九、本隐私政策的修订和更新
我方平台有权修改隐私政策并在修订生效前通过我方平台公告的形式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私政策的约束。
十、如何联系我们
（一）比赞运营主体及个人信息保护负责人：
名称：上海码启科技有限公司
注册地：上海市奉贤区望园南路1588弄1号1808、1809室
（二）您可以通过以下方式与我们联系，我们将在十五（15）个工作日内回复您的请求；
1. 如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打客服电话400-6900051或者通过APP的意见建议入口与我们联系；
2.如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。