车快递个人信息保护政策司机版
更新日期：2024年1月1日
生效日期：2024年1月1日
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。 本软件许可使用协议（以下称＂本协议＂）由您与捷安科技唐山有限责任公司共同签署，基于此，捷安科技唐山有限责任公司提供者（或简称“我们”）制定本《隐私权政策》 （下称“本政策/“本隐私权政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息， 以便您更好地作出适当的选择。在使用车快递司机端软件（以下称许可软件）之前，请仔细阅读本协议。
本政策中涉及的专业词汇，我们尽量 以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
邮箱：m15732018222@163.com
电话：15732018222
本政策将帮助您了解以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2．我们如何使用 Cookie 和同类技术
3．我们如何存储和保护您的个人信息
4．我们如何使用您的个人信息
5．我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
6. 我们处理您的个人信息的其他合法性事由
7．您如何行使您的个人信息主体权利
8. 我们如何保护未成年人的个人信息
9. 本政策的更新与修订
10. 如何联系我们
11.车快递司机平台账户注销须知
【特别提示】
1、我们的产品/服务仅适用于成年且有完全民事行为能力的用户。本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用我们的产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，做出您认为适当的选择。
2、对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，我们将采用粗体字或加下划线进行标注以提示您注意。同时，对敏感个人信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何敏感个人信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的敏感个人信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
3、如您点击“同意协议并注册登录”、“同意”等选项，代表您同意我们按照本隐私政策的对应条款处理您的相关个人信息并同意进行配合。
4、本政策已对车快递的必要个人信息收集范围进行了单独列明，希望您重点关注。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，若您不同意提供基本功能服务以外所需的个人信息的，请您不要开启车快递产品/服务的各项扩展业务功能。
5、为给您带来更好的产品/服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，因此需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式向您另行说明对应信息的处理目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后进行处理。
如对本政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过以下方式与我们取得联系：
（1）App端点击“我的”-系统工具“意见反馈”-电话客服/在线客服；（2）直接拨打客服电话（15732018222）。原则上，我们将收到您的请求后15个工作日内验证您的身份并答复您的请求。
个人信息（出自于《中华人民共和国个人信息保护法》（简称“《个人信息保护法》”）是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本政策中包括：个人资料信息（包括姓名、身份证号码、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、驾驶证、行驶证、住所地、手机号码、电子邮箱地址、收货地址、车辆信息、车厢信息、轮轴信息及其他相关附加信息）、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、验证信息凭证、手机通讯录、手机应用列表、通话记录、财产信息、信用信息、行程信息、位置信息、运单信息及交易状态、增值服务订单信息、支付信息、提现信息、IP地址、设备信息、日志信息、ETC卡信息、积分商城兑换记录。
敏感个人信息（出自于《个人信息保护法》）是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、征信信息、驾驶证、位置信息、行程信息、通话记录、录音录像、支付信息、提现记录、银行账户、信贷记录、运单交易信息、保单信息。
匿名化处理后的信息不属于个人信息。
我们收集和使用您的个人信息的目的、方式、范围和使用规则如下：
我们会遵循按国家法律法规要求，恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息，仅出于本政策所述的业务功能需要以及目的，并在征得您的同意下，收集、使用您在使用车快递产品/服务过程中主动提供或产生的个人信息，以及我们通过自动化手段收集的您在接受服务或使用功能过程中产生的个人信息以及我们从第三方获取的您的个人信息。我们的产品/服务包括基本功能服务和扩展功能服务。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，也不会因您不同意收集扩展功能服务中的个人信息，而拒绝您使用车快递的基本业务功能服务。如果我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或基于其他特定目的，我们将以合理的方式告知您，并在收集、使用前再次征得您的同意。
1.1 基本功能服务
车快递基本功能服务为实现车辆代驾，车辆运输。基于该功能，我们可能会收集和使用您的下述信息。如果您不提供相关信息，您将无法享受基本功能服务。提示您注意：如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意（涉及特定场景，还应取得其单独同意）。
1.1.1 基本业务功能一：用户注册、认证
当您使用车快递平台服务时，需要在车快递平台创建账户并认证完善个人资料。通过您主动提供的方式，车快递会收集您的以下信息：
(1) 当您注册成为车快递司机用户或登录车快递账户时，您需要向车快递提供您本人的手机号码，并准确输入车快递以短信形式发送至您手机的验证码，以便于我们识别您在车快递平台的网络身份，并为您提供车快递平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，车快递将无法为您创建账户并提供服务。
(2) 根据国家实名制法规的要求，当您通过平台注册成为用户并使用平台服务时，您需要进行实名认证，由此您需要向车快递平台提供您的姓名、手机号、身份证号、本人真实头像照片、身份证照片以及手持身份证头像照片、面部识别特征、驾驶证照片、行驶证照片、车牌号、车型、车长、车辆载重以及法律法规要求的其他运营资质信息。车快递收集上述信息，是基于法律法规要求、验证您具有合法运营资格，保护用户人身财产安全、保障交易真实、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为进行实名认证，车快递将向车快递合作的提供身份认证服务的第三方提交您的前述信息，并从合法保存有您个人信息的第三方处获得、保存有关您身份信息的验证结果，如果您拒绝提供上述信息或拒绝车快递作前述信息分享、保存，您将无法作为车快递司机平台的用户使用车快递平台服务。
1.1.2 基本业务功能二：长途代驾，小板拖车，物流托运
为实现司机用户找货功能、促使车快递平台车主与您沟通协商并在线达成运输交易，车快递将在您联系车主至运输完成后，收集您的以下信息：
(1) 位置信息和行踪轨迹：如您与车主达成了运输交易，车快递将通过您的终端设备及其他GPS设备定位功能以及车快递平台定位功能收集您的位置和行踪轨迹，包括您的出发地、目的地、行驶轨迹、运输时长及里程数信息。车快递在运输交易过程中收集您的位置信息和行踪轨迹，是基于提供给车主查看货物运输情况、车快递风控判断交易真实性、保护用户的人身和财产安全、向车主展示附近车源、向紧急联系人提供跟车人所处位置信息、并自动为您推荐您所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站/加气站，并实现货车导航功能以及依照平台规则处理用户纠纷之必需。如果您拒绝车快递获取您的位置信息和行踪轨迹，您可能无法正常使用车快递平台的部分基本业务功能。
(2) 沟通信息：为更好保护用户交易安全，车快递不会直接向其他用户提供您的手机号码和其他联系方式，您通过车快递平台发送的语音、图片、文字信息内容及通过车快递平台安全号接打电话时，车快递将通过信息记录的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝车快递获取您的沟通信息，可能导致您无法使用车快递平台的信息功能，影响您及时与交易相对方取得联系。
(3) 运单信息：您通过车快递平台与车主在线上达成运输交易、签署协议，车快递将收集您承接运单的信息，包括装卸地点、车辆信息/、所需承运车辆规格、装卸时间、类型/名称信息、装卸方式、价值、运费金额、订金金额、协议内容、回单信息、支付情况并自动收集运单的交易状态，我们在您使用我们的服务过程中收集上述信息并向您展示，是基于车快递平台为您提供在线交易、运单管理、客诉服务以及依照平台规则处理用户纠纷所必须，我们通过收集上述信息以核实车主/司机是否按约支付费用、是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。
(1) 为向您提供身份基本信息验证、绑定银行卡、支付、充值、提现、转账、收款功能，依据法律法规实名制管理相关规定，您需要向我们及合作的支付机构提供您的姓名、身份证号码、身份证照片、开户行名称、银行卡号、预留手机号，并允许我们将前述信息向有资格提供实名认证服务的合作方进行验证。我们将记录并保存您提供的上述信息以及您的账户、余额、支付记录、提现记录。如您使用银联信用卡支付，我们可能会获取您的卡片有效期及CVV2信息，以上信息仅用于完成银联卡交易，不会用于除此之外的任何其他用途。如果您拒绝提供上述信息，您将无法使用车快递平台的银行卡支付功能、余额支付功能、提现功能，但不影响您使用其他基本业务功能服务。如您使用指纹支付的，您需要首先在您的设备上录入您的指纹信息，当您使用指纹支付时，您需要在你的设备上完成信息验证，我们仅接收验证结果并不会收集您的指纹信息。
(2) 当您向他人付款时，我们需要对您的交易行为进行管理，用以识别、防止套现，同时也为了向您提供账单查询管理功能，我们将收集您的交易信息（包括：支付金额、支付对象、商品/服务名称、配送信息）。如您不同意我们收集并记录前述信息，则无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他基本业务功能服务。
(3) 您在车快递平台进行交易支付时，如果您选择使用第三方支付功能，车快递将获取您选择的第三方平台的支付工具、订单信息、支付账户风控信息及支付状态。
1.1.4 基本业务功能四：跟车安全保障
为了确保车主或其他跟车人的人身安全，在有人跟车时，我们会要求您开启App端的麦克风权限。请确保行程录音全程开启，如您关闭麦克风权限，可能影响订单完成。
1.2 扩展业务功能
除上述基本业务功能外，我们的产品/服务还包括为保障基本功能服务正常运行和交易安全所必需的功能及其他扩展业务功能。我们需要在您使用扩展业务功能时收集和使用与该功能对应的您的个人信息，如果您不提供该等个人信息，您依然可以使用基本业务功能，但将无法使用下列扩展业务功能。
1.2.1 扩展业务功能一：客户服务
当您与车快递客服联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务与改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
1.2.2 扩展业务功能二：维护服务正常运行、保障交易安全
当您使用车快递平台时，为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账户安全，我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的常用设备信息（包括硬件名称、型号、设备MAC地址、UUID、IDFA(如您在iOS系统中选择提供）、IMEI、OAID、Android ID）、操作系统、登陆IP地址、车快递司机软件版本号、接入网络的方式、类型、状态和名称、网络质量数据、设备加速器、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站此类传感器信息）以及您的操作日志、服务日志信息（可能包括您在搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息）。
1.2.3 扩展业务功能三：基于App所调用终端设备系统权限而提供的扩展功能
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中可能会通过开启您移动设备中的系统权限收集和使用您的相关个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用车快递平台的基本业务功能服务，但您可能无法获得这些服务给您带来的用户体验。这些功能包括：
(1) 位置信息、行踪轨迹的个性化推荐功能：基于您的单独同意，我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，向车主展示附近货源、并自动为您推荐您所在区域的附近货源和汽配维修站点、加油站/加气站，并实现货车导航功能，帮助您判断货车导航禁区；另外，您在运货时，我们还将为车快递车主提供您的行踪轨迹以保证交易安全。您可以授权提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受个性化推荐，获得您的允许后，我们会通过从车辆定位服务商、承包商或代理商处获取您在平台认证的车辆的定位信息，包括但不限于IP地址、来源于第三方车载卫星定位终端、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（可能包括WiFi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。如您拒绝我们获取您的位置信息，则您将需要手动定位您的位置。
(2) 基于语音技术的扩展功能：基于您的单独同意，您可以直接使用麦克风来进行语音找货、或与车主沟通、与我们的在线客服进行咨询和互动。在这些功能中我们可能会在您使用语音消息、语音找货功能时，收集您的录音内容以识别您的需求，识别交易中存在的风险，并在法律允许时用于纠纷解决。您可以选择使用麦克风设备权限来进行语音输入，在使用过程中相关服务提供方需要收集您的语音内容并进行必要的处理。
(3) 基于通讯录信息的扩展功能：基于您的单独同意，您在使用邀请副驾功能时可以手动输入熟车司机的手机号，为方便您不再手动输入您通讯录中联系人的信息，您也可以通过授权车快递读取通讯录信息的方式直接上传该熟车司机的手机号。
(4) 基于摄像头（相机）的扩展功能：基于您的单独同意，您可以授权车快递访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码，我们会识别您的视频、照片以及扫码信息来完成用户认证、保险理赔（保险理赔服务由保险公司及合作的保险中介机构提供，若您就购买的保险申请理赔，可通过线上递交资料或实现理赔，您同意授权车快递平台以及提供理赔服务的保险公司及保险中介机构访问您的摄像头（相机）进行视频拍摄、拍照以及扫码）、客服服务、活体检测以及扫码支付功能。
(5) 基于相册（图片库）的扩展功能：基于您的单独同意，您可以授权车快递访问您的相册并在车快递上传您的照片来实现用户认证、保险理赔（保险理赔服务由保险公司及合作的保险中介机构提供，若您就购买的保险申请理赔，可通过线上递交资料或实现理赔，您同意授权车快递以及提供理赔服务的保险公司及保险中介机构访问您的相册）、客服服务以及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您的认证信息、理赔资料信息、客服服务信息或使用包含您所上传图片的评价。
(6) 上述扩展功能可能需要基于您的授权，在您的终端设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、麦克风（语音）、通讯录、摄像头（相机）以及相册（图片库）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在车快递司机通过“我的—设置—隐私—“系统权限设置”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1.2.4 扩展业务功能四：接受贷款、购买保险、商城、ETC、加油/加气、货车导航、违章查询、二手车服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务功能
(1) 如您在车快递平台上使用贷款服务、购买保险、商城、ETC服务、加油/加气、货车导航、违章查询、二手车服务以及页面上明确提示的由第三方提供的服务，车快递将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息以及基于您的授权车快递从其他第三方所获得的信息）您必要的个人信息，并将其共享给提供服务的第三方，以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝车快递收集此类信息，会导致您无法在车快递平台使用第三方服务，但不影响您使用车快递平台基本业务功能。我们将会在车快递相关页面单独征求您的授权同意。
(2) 如您通过车快递平台接受第三方提供的贷款/融资服务，在您申请贷款和授信服务时您需要向车快递及/或车快递的关联方货车帮提供您的姓名、身份证号、身份证照片、行驶证照片、驾驶证照片、银行卡号及其绑定手机号、活体检测所需视频、联系地址以及联系人信息、担保人信息，且车快递及/或车快递的关联方货车帮将会收集您的联系人信息、终端设备信息，记录、收集并分析您在使用车快递平台及相关服务过程中产生的各类数据及信息，向第三方活体检测服务商查询您个人的相关认证信息和数据并予以保存、向第三方征信机构或第三方数据服务商查询您个人的相关信用信息和数据并予以保存，并将前述信息和数据共享给提供服务的其他第三方。车快递收集上述信息是基于法律法规要求及贷款方风控需要，如您拒绝授权车快递获取上述信息，可能导致您无法使用车快递平台的贷款/融资等金融服务。我们将会在车快递贷款服务页面单独征求您的授权同意。
(3) 您通过车快递平台向保险公司或保险中介机构购买保险时，我们会收集并向提供保险服务的保险公司及保险中介机构提供以下信息，若以下信息中有您注册或使用车快递服务时提供给车快递的信息，则您同意授权车快递向提供服务的保险公司和保险中介机构提供您的信息。购买保险时需要的信息包括投保人/被保险人/受益人的姓名、手机号、身份证号、行驶证信息、驾驶证信息、运单号、车牌号、车辆吨位信息、位置信息、联系地址、往年车险保单、保单收件人姓名、收件人手机号、收件地址及相应页面上明确提示您将收集的其他信息（加下划线部分统称“购买保险所需材料”），以缔结、履行保险合同之用。
(4) 若您就购买的保险申请理赔，改产品可以通过线上提交资料或实现理赔，您通过车快递平台入口向提供服务的保险公司和保险中介机构递交资料或申请理赔时，我们会收集并向提供服务的保险公司和保险中介机构共享理赔需要的您的个人信息，若理赔需要的信息中有您注册或使用车快递服务时提供给的车快递的信息，您同意授权车快递向提供服务的保险公司和保险中介机构提供您的信息。理赔需要的信息包括货物情况、货损照片、出险情况、赔付车主证明、银行卡信息、车主证件及号码、驾驶证照片、行驶证照片、车辆情况照片、出险时间及地点及相应页面上明确提示您将收集的其他信息（加下划线部分统称“保险理赔所需材料”），以协助您顺利办理保险理赔；如您拒绝提供上述任一信息的，可能导致您无法获得保险公司的理赔。
(5) 当您在车快递商城购买第三方商家提供的商品、退款、退货、售前或售后咨询时，车快递需要收集您的收货信息（姓名、联系方式、地址）、所购商品或服务信息、退款原因、退款订单信息并分享给提供服务/商品的相关方，以便提供服务/商品的相关方与您取得联系、更好地提供商品/价格/咨询服务。
(6) 当您在车快递积分商城兑换第三方商家提供的商品时，您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单会载明您所兑换的商品或服务信息、您应支付的积分数量以顺利完成兑换并收到相应的商品。
(7) 您使用车快递平台加油/加气服务时，我们会收集您的位置信息、便于您查找附近加油站/加气站；在您选择支付油费/气费时，车快递需要收集并向提供支付服务的第三方分享您的支付信息，以便您能顺利完成支付；在您完成加油/加气交易后，车快递需要收集并向提供加油/加气服务的第三方分享您的交易信息以及脱敏后的车牌号、手机号码，以核实您的交易处于正常状态。
(8) 您使用车快递平台ETC开卡、绑卡、销卡或ETC发票服务时，车快递需要收集并向ETC发卡方及/或服务商共享您选择的ETC卡类型、您的车牌号码、手机号码，以及您的收件人姓名、地址、身份证照片、身份证信息、驾驶证照片、驾驶证信息、行驶证照片、行驶证信息、车辆运营资质信息、车辆信息（可能包含车牌颜色、品牌型号、核载人数、总质量、核定载重、车长、车宽、车高、车轴数量以及车轮数以及相应页面提示必需填写的车辆相关信息）以及您的姓名、银行卡号、银行名称、开户行地址、支行名称、开票信息（可能包含发票抬头、纳税人识别号、单位名称及页面明确提示开票所需的其他信息），上述身份信息、车辆信息及银行卡信息，以核对您的身份、保证交易安全，确保您能按照您自身的意愿正常享受ETC服务。
(9) 您使用车快递平台违章查询服务时，车快递会收集您的行驶证信息、查询车辆信息以及服务结果（即违章查询结果）信息、数据，并将其共享给提供服务的第三方，以完成违章查询之用，如您需要将在使用本服务功能过程中提交的行驶证信息用以完善您的认证信息，我们将另行取得您的授权。
(10) 您使用车快递平台货车导航服务时，车快递会收集您的车辆信息（可能包括车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量），并将其共享给提供服务的第三方，以便为您精准提示限行区域、违章高发区，为您推荐合适的行驶线路。
(11) 您使用车快递平台二手车服务时，车快递会收集您主动填写的联系信息及车辆信息（包括买车信息、卖车信息）。车快递及其关联方将本着必要原则与提供二手车业务相关服务的第三方共享上述全部或部分信息，以便合作的第三方为您提供服务。
（12）您使用车快递平台新车服务时，车快递会收集您主动填写的联系信息及车辆信息。车快递及其关联方将本着必要原则与提供新车业务相关服务的第三方共享上述全部或部分信息，以便合作的第三方为您提供服务。
1.2.6 其他服务收集、使用、提供信息另行征得同意
如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的个人信息的，我们会另行向您说明该等个人信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、共享、转让、公开及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
1.2.7 其他用途
我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的你的个人信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
请注意：根据法律要求，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们以此方式进行研究、统计分析和预测，用于改善车快递平台的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进车快递平台产品/服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用车快递产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符（通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符）。这么做是为了收集您的个人信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。禁用Cookie功能后，可能影响您使用部分功能与/或服务。
3 我们如何存储和保护您的个人信息
3.1. 信息保存期限
3.1.1 车快递将按照法律、法规规定的为提供我们的服务之目的所必须的最短期间内保存您的个人信息，但您要求删除个人信息或注销账户的、或法律法规另有规定的除外，当您的个人信息超出上述保存期限，车快递将根据法律法规的要求删除您的个人信息或作匿名化处理。
3.1.2 如您使用车快递平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将在法定允许的最大范围内进行被永久保存。
3.1.3如车快递平台停止运营，车快递将至少提前30日在车快递平台发布公告。停止运营后，车快递将停止对个人信息的收集及商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.2. 信息存放地域
3.2.1 车快递收集的您的个人信息，将在中国大陆境内存储和使用。
3.2.2 目前车快递不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，车快递将明确向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及个人向境外接收方行使本法规定权利的方式和程序等情况，并另行征得您的单独同意。
3.3. 安全保护措施
3.3.2 车快递会采用符合业界标准的安全防护措施，实施严格的数据权限控制机制，采取多重身份认证技术，并对能够处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。在数据访问和使用的安全控制方面，通过建立数据全生命周期的安全管理规范和相应的技术管控措施并使用相应的安全技术和管理程序来保护您的个人数据，在任何时候尽力做到使您的个人信息不被泄露、毁损、丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
3.3.3 车快递采取以下安全防护措施保护您的个人信息：
(1) 建立针对个人数据安全的纵深防御体系，数据从创建、存储、使用、传输、归档、销毁各环节上均采用管理与技术的双重控制措施，避免集中性的数据操作风险。
(2) 用户敏感个人信息被加密存储并通过数据隔离措施降低数据的重标识风险。
(3) 使用加密传输协议，保障数据传输安全。
(4) 根据有关法规要求，我们任命了个人信息保护负责人和个人信息保护工作机构。我们还建立了相关的内控管理流程，以最小授权为原则，严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。如对需要访问敏感个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法访问、修改、复制、下载个人信息。
(5) 建立数据安全监控和安全审计，进行全面数据安全控制。
3.3.4 车快递同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
(1) 建立公司数据安全与保护委员会，统一协调管理数据安全工作，推动各项数据安全活动。
(2) 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
(3) 新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
(4) 与全体员工签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
(5) 定期开展面向全体员工的信息安全教育及培训。
3.3.5 车快递积极践行国内国际安全的最佳实践，已通过信息安全等级保护三级认证，并与监管方、第三方安全服务提供商、测评认证机构建立良好的协调沟通机制，及时抵御并处置信息安全威胁，保护您的个人数据及隐私安全。
3.3.6 请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如因我们的重大过失导致您的信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，而导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
3.4. 安全事件处置
3.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞的内部处理流程和补救措施。
3.4.2 一旦发生安全事件，车快递将及时向您告知事件基本情况和风险、车快递已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
3.4.3 车快递将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一通知用户时，车快递将通过发布平台公告的方式发布警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
3.5． 合作协议条款保证
3.5.1 在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）您的个人信息，并要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性以书面协议的形式作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应的法律责任。
3.5.2 在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴承担信息保护义务与责任。为此，我们会在合作之前要求业务合作伙伴签署数据处理协议或在双方签署的合作协议中列明有关数据保护的条款。协议严格约定业务合作伙伴的用户信息保密义务，包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求，接受我们的审核、监督和审计，一旦有任何违反，我们会要求对方承担相应的法律责任。
4 我们如何使用您的个人信息
您的个人信息可能被用于以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
4.1 在车快递提供服务时，用于身份验证、用户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提高车快递向您提供服务的安全性；用于预防、发现、调查欺诈以及危害安全、非法或违反与车快递签订的平台协议、车快递平台政策或规则的行为，以保护您、其他车快递用户、车快递及其他善意第三方的合法权益；
4.2 车快递可能将个人信息统计数据用于基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善车快递平台现有服务；
4.3 车快递可能将来自车快递平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息或来自第三方的您的个人信息结合起来，做出特征模型并进行间接用户画像，从而针对性地回应您在言设定、位置设定、个性化的帮助服务、展示、推荐和指示方面的个性化需求，前述情形的应用场景包括货源推送push、货源推荐、货源排序、消息通知、广告展示、油站推荐、车辆经销商推荐、运营活动推送以及地图路线推荐。
4.4 车快递会自行或委托第三方向您发送信息的通知，包括但不限于为保 证服务完成所必须的验证信息、使用产品或服务时所必要的推送通知、服务状态通知、关于车快递平台的新闻、营销活动及其他商业性电子信息、车快递合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
4.5 车快递可能会对车快递平台服务进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的身份识别信息；
4.6 为了让您有更好的体验、改善车快递平台服务或您同意的其他个人信息用途，在符合相关法律法规的前提下，车快递可能将通过某一项车快递平台服务所收集的信息，以汇集信息或者个性化的方式，用于车快递的其他服务或者与车快递平台合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
为了向您提供更完善、更优质的产品/服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。例如我们会委托以下受托人来协助我们提供客户支持。例如我们会委托以下受托人来协助我们提供客户支持。
A.广告服务提供方：为了给您提供更加优质的服务，我们可能基于您的注册信息等信息向您推送您可能感兴趣的与车快递相关的商业广告，我们可能会将您的个人信息提供给广告服务合作伙伴。
5.2. 共享
为了向您提供更完善、优质的产品与/服务，某些服务将由合作方提供，因此，我们可能会与合作方共享您的某些个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且仅在单独取得您的明确同意的情况下，共享为您提供服务所必要的个人信息。
请您注意，您的交易相对方、您通过车快递平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过车快递接入的第三方服务可能有自己的个人信息保护政策； 当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受车快递的控制及本政策的约束。 车快递会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但车快递无法保证这些第三方一定会按照车快递的要求采取保护措施， 请您在使用前仔细阅读他们的个人信息保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息， 将可能导致您无法使用车快递产品/服务来享受该合作方提供的服务。
5.2.1 除以下情形外和本政策另有约定外，未经您单独同意，车快递不会与任何第三方分享您的个人信息：
(1) 为便于平台上的其他用户通过您提供的手机号码与您联系，同时严肃交易秩序、建立交易双方的信任感、保障交易的真实性，提升平台信息撮合的成功率，我们会将您的真实头像向平台上的其他用户展示。如您不同意向平台上的其他用户展示您的真实姓名、头像和手机号码，您可以通过【“我的”-“设置”-“隐私”-“隐私设置”】将真实姓名及头像的展示变为脱敏方式；
(2) 为促成并实现物流信息交换和在线运输交易功能，将您的姓名、联系方式等信息向您的交易对方（其他司机/车主用户）分享；在车快递平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，车快递有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决；
(3) 处理您与他人的纠纷或争议（基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求）；
5.2.2 为实现基本业务功能和扩展业务功能，我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，可能的合作伙伴包括：技术基础设施服务、身份验证服务、风控评级服务、衡量广告和服务的有效性服务、人脸识别服务、OCR识别服务、语音识别服务、消息推送服务、短信运营商、第三方支付机构、电子签名认证机构及提供位置处理数据服务的供应商、承包商及代理；我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。您同意，我们APP集成的部分SDK，例如推送类SDK、通话类SDK为保障推送、语音通话接收的及时性，避免您错过重要消息和通话，前述SDK将以服务所需的最小频率定时启动，这会造成我们APP定时自启动。
5.2.3 为实现扩展业务功能，您在使用车快递平台上由第三方提供的服务或车快递与其他第三方进行联合推广活动时，车快递可能根据第三方要求收集您的相关信息，并共享给保险公司或保险中介机构、贷款机构及/或贷款服务机构、商城商家、ETC发卡方及/或服务商、违章查询服务商、地图服务商、新车经销商/厂家、第三方征信机构、加油/加气站、第三方商家、二手车/新车服务商，或共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。具体如下：
(1)贷款服务商。为便于第三方活体检测服务商查询您的认证信息，我们将向其提供您的姓名、身份证号以及您按相关业务页面要求上传/拍摄的视频；为便于第三方征信机构或第三方数据服务商查询您的信用信息，我们将向其提交您的姓名、身份证号、手机号码。前述认证信息、信用信息以及您在使用车快递过程中产生的各类交易信息将会共享至提供贷款服务的其他第三方
(2)保险服务商
1) 保险购买服务。如您通过车快递平台向保险公司或保险中介机构购买保险，我们会向提供保险服务的保险公司及保险中介机构共享您提供的全部购买保险所需材料，以缔结、履行保险合同之用。如前述材料中有您注册或使用车快递服务时提供给车快递的个人信息，则您同意授权车快递向提供服务的保险公司和保险中介机构共享该等个人信息。
2） 保险咨询服务。在电话介绍、推荐保险产品，提供咨询服务的情况下，您同意授权车快递平台将您的姓名、联系方式提供给与车快递平台合作的关联公司（贵阳山恩保险经纪有限公司），由其为您提供以上服务，以便您通过车快递平台入口购买合适您的保险产品。
3) 保险理赔服务。如您通过车快递入口向提供服务的保险公司和保险中介机构递交资料或申请理赔，我们会向提供服务的保险公司和保险中介机构共享您提供的全部保险理赔所需材料，以协助您顺利办理保险理赔。若理赔需要的信息中有您注册或使用车快递服务时提供给车快递的个人信息，您同意授权车快递向提供服务的保险公司和保险中介机构共享该等个人信息。
（4）地图服务商不限于高德地图，腾讯地图，百度地图等。您使用车快递平台货车导航服务时，车快递会收集您的车辆信息（可能包括车辆类型、车牌号码、总重量、核定载重、车长、车宽、车高以及车轴数量），并将其共享给提供服务的第三方，以便为您精准提示限行区域、违章高发区，为您推荐合适的行驶线路。
（5）二手车/新车服务商。您使用车快递平台二手车/新车服务时，车快递会收集您主动填写的联系信息及车辆信息（或购车信息）。车快递将本着必要原则与提供二手车业务相关服务的第三方共享上述全部或部分信息，以便合作的第三方为您提供服务。
（6）开具发票的服务合作伙伴。我们会向开具发票的合作伙伴共享您的发票抬头、纳税人识别号、税务登记地址、联系电话、开户行、银行卡号、电子邮箱、订单信息（如您使用车快递ETC服务开具ETC电子发票的，则订单信息包括您的ETC卡号及车辆信息），收取发票的收件人姓名、联系电话、收件地址，以便向您开具、邮寄发票。
(7) 电子签约平台。我们会将您的个人信息（姓名、身份证号、手机号、银行卡号、电子邮箱地址及其他身份认证信息）报送给电子签约平台用于电子签名认证并生成数字证书，以便电子签约平台托管并调用您的数字证书代您生成电子签名。
5.2.4 在本政策第5.2条所述情形下，车快递可能将您的个人信息与车快递的关联公司（包括但不限于货车帮平台及其运营主体以及该等运营主体的关联公司）分享，您同意车快递的关联公司在获取您的个人信息后，为本政策第5.2条所述的目的或用途，车快递的关联在征得您的单独同意后公司可向第三方分享您的个人信息。
5.2.5 如您通过车快递渠道申请了融资或贷款服务，在您未及时足额还款的情况下，车快递可能将您的基本资料、银行卡信息、贷款信息、联系人基本信息共享给第三方催收机构或发放贷款资金的主体。
5.2.6 除本政策约定的共享情形以外，如基于其他情况车快递需将您的个人信息共享给第三方，车快递将按照法律法规的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式另行征得您的单独同意。
5.2.7 车快递可能将您的个人信息统计数据、脱敏数据及/或加密数据共享给车快递的其他合作方，用于进行产品测试、建造风控模型、基础设计、开发、推广全新的产品及服务，或用于改善车快递平台现有服务，届时我们会获得您的单独授权同意，我们不会在未获得您单独授权同意的情况下，将您的个人信息用于本政策列明以外的任何场景。
5.2.8 除本政策另有约定外，非经法定程序或获得您的同意，车快递不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对车快递与之共享个人信息的公司、组织和个人，车快递会努力与之签署保密协议，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
5.3. 转让或转移
原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人进行转移。但是随着车快递业务的持续发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、分立、收购、资产转让或类似的交易等变更，您同意授权车快递有权将您的个人信息作为此类交易的一部分而被转移。如涉及个人信息的转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，确保该等个人信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的单独授权同意。对我们与之转让您的个人信息的公司、组织，我们会对其进行安全评估，与其签署严格的安全与保密协议，要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
5.4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
5.4.1 根据您的需求，在您明确且单独同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
5.4.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
根据法律规定，共享、转让、公开经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意：您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
6. 我们处理您的个人信息的其他合法性事由
6.1 以下情形中，我们收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
6.1.1与车快递履行法律法规规定的职责与义务所必需的；
6.1.2 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
6.1.3 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.1.4 依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的其个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6.1.5 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
6.1.6 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息的；
6.1.7 法律法规规定的其他情形。
7 您如何行使您的个人信息主体权利
7.1. 访问、更正您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的个人信息:
7.1.1 账户信息：您可以通过您在车快递平台的【“我的”- “编辑资料”】页面访问、更正您提供的个人资料信息（身份认证信息除外），也可以更改您的车辆信息等；若您需更正您的身份认证信息，您可拨打客服热线申请更正。
7.1.2 地址信息：您可以通过访问车快递平台的“我的”-“设置”-“收货地址”中随时添加、更改您的地址信息、政治面貌；
7.1.3 运单信息：您可以在车快递平台的“我的”-“运输订单”-“其他订单”页面访问您的行程信息、运单信息及交易状态。
7.1.4 订单信息：您可以在车快递平台的“订单”、“保险”-“投保记录”（提供保险服务的保险公司或保险中介机构的自营平台入口设置在车快递上，投保记录展示在保险公司或保险中介机构的页面上）、“ETC服务”-“我的ETC”、“司机贷款”-“还钱”页面访问您的加油/加气、保险、ETC、贷款服务订单信息及交易状态。
7.1.5 开票信息：你可以通过车快递平台的“发票”页访问、更正您的开票信息，访问您的开票记录等信息。
7.1.6 钱包信息：您可以通过车快递平台的“我的”-“钱包余额”页面访问银行卡信息、支付方式、账单详情等信息。
7.2 删除您的个人信息
7.2.1 地址信息：您可以通过访问车快递平台的【“我的”-“设置”-“公司地址”】中随时修改您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址（所在地区、详细地址）、联系电话等）；
7.2.2 在以下情形中，我们将应当主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您有权请求删除：
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(2) 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
(3) 您撤回同意；
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
7.2.3 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
7.2.4您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。
7.2.5请您知悉，我们可能不会将相应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。
7.3. 改变您的授权范围或者撤回同意
车快递将通过以下方式保障改变您的授权范围或者您撤回同意的权利：
7.3.1 车快递平台发送的定推和商业广告短信中，会向您说明具体退订方式，您可以按照短信中说明的退订方式撤回同意。
7.3.2 您可以在“车快递司机”移动端，点击【“我的”-我的”——右上角“设置”图标——“隐私”——“隐私设置”】，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权（包括个性化推荐的开关选项）。您可以在“车快递司机”移动端，点击【“我的”——右上角“设置”图标——“隐私”——“系统权限设置”】，关闭相应权限（包括位置信息、通讯录、相册、麦克风、拨打电话等），撤回对车快递获取您个人信息的授权。
7.3.3您可以通过“我的-设置-隐私-隐私政策管理-系统政策管理”撤回您对隐私政策的同意。
7.3.4 您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息等方式撤回部分授权。
7.3.5 当您撤回同意或授权后，可能导致车快递无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。当您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息收集及处理。
7.4. 限制处理您的个人信息
请您知悉，为了您能正常使用车快递产品/服务，您需要向我们提供一些基本的个人信息。如果您希望限制我们对您个人信息的处理或者不想接受我们发送给您的商业广告或营销信息，您可以通过本政策第10条提供的联系方式联系我们。
7.5. 查阅、复制
您有权查阅、复制您的个人信息，您可以通过车快递司机APP【“我的”-“隐私”-“个人信息下载”】获取您的个人信息副本。
7.6. 注销账户
您有权注销您的车快递账户，您可以通过访问车快递平台的【“我的”-“设置”-“账户与安全”-“账户注销”】进行在线操作。如您无法通过上述操作方式申请注销账户，可电话联系车快递客服提交注销申请。有关注销账户的相关规则及流程，请参见《车快递司机平台账户注销须知》。除法律法规另有规定外，注销账户后车快递将停止为您提供服务，并在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，对您的个人信息进行删除或匿名化处理，且不再对您的个人信息进行商业化使用。
7.7. 响应您的上述请求
7.7.1 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户，您可以过本政策第10条提供的联系方式随时联系车快递客服。车快递客服可能需要验证您的身份，我们会在收到您的请求后15个工作日内验证您的身份并作出答复或合理解释。
7.7.2 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
7.7.3如您对您的个人信息主体权利存在任何疑问、意见或建议的，或者要求我们对本政策进行解释说明，可以通过本政策第10条提供的联系方式与我们联系。我们将及时向您进行解释。
7.7.3 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的不合理请求：
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6) 涉及商业秘密的。
8 我们如何保护未成年人的个人信息
我们重视并关注未成年人的个人信息保护。车快递产品/服务完全面向成人，因此我们不收集未成年人的个人信息。如果您为18周岁以下的未成年人，请您不要使用车快递产品与/或服务。如果发现无意收集了未成年人的个人信息，我们会于发现后的一定合理时间内设法尽快删除相关数据。
9 本政策的更新与修订
9.1. 我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的一部分。
9.2. 如车快递平台发生以下变化，车快递将及时对本政策进行相应的修订：
9.2.1 车快递平台业务功能发生变更。
9.2.2 用户个人信息保存地域发生变更。
9.2.3 车快递的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
9.2.4 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化。
9.2.5 车快递的联络方式及投诉渠道发生变更。
9.2.6 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
9.3. 本政策修订后，车快递会在车快递平台发布最新版本，并以显著的方式（包括我们会通过车快递公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）告知您，以便您及时了解最新版本的本政策，如无特殊说明，修订后的协议自公布之日起7日后生效。如您不同意本政策的修改，或对本政策修改、更新的内容有异议，您应当选择停止使用车快递产品/服务。若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、邮箱：m15732018222@163.com
2、电话：15732018222
3、注册地址：河北省唐山市路北区钢城春邑(变更)一期33楼1单元1门1202号 捷安科技唐山有限责任公司
需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。