用户隐私政策
口袋导游APP是一款由上海知客网络科技有限公司开发的手机移动应用，公司非常重视对您隐私的保护，请您仔细阅读如下声明。当您访问口袋导游网站或使用口袋导游提供的服务前，您需要同意隐私政策中具体解释的收集、使用、公布和以其他形式运用您或您的被代理人的个人信息的政策。如果您不同意隐私政策中的任何内容，请立即停止使用或访问口袋导游网站或者APP。
为了给您提供更准确、更有针对性的服务，口袋导游可能会以如下方式，《隐私政策》
欢迎您使用上海知客网络科技有限公司的“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件的产品及服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件服务提供者（或简称“我们”）制定本《隐私政策》（下称“本政策/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必认真阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体或下划线标识的条款，确保您在充分了解并同意后再开始使用。 如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策主要包括以下内容：
1.定义
2.我们如何收集您的信息
3.我们如何使用您的信息
4.我们如何共享、转让、公开披露您的信息
5.我们如何保护您的信息
6.我们如何存储您的信息
7.您如何管理您的信息
8.我们如何处理未成年人的信息
9.本政策如何更新
10.您如何联系我们
一、定义
1、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括不仅限于：姓名、昵称、手机号码、您密码、地址、照片、性别、年龄、位置信息、录音、订单信息及交易状态、支付信息、日志信息、设备信息、IP地址。
2、个人敏感信息：指包括手机号码、身份证件号码、面部识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
3、 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
4、其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
除本政策另有说明外，本政策所用定义与《用户协议》中的定义具备相同含义。
二、我们如何收集您的信息
1、本隐私政策将向您说明“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件可能需要调取的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及您关闭相应权限的方式。 您同意本隐私政策后，相应的敏感权限如定位、摄像头、麦克风等均并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意。 您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。注意：用户关闭后台的程序，所有信息则会停止收集；程序在后台运行时，相关信息（如定位、设备信息、音频播放）依旧会获取，这是以保证程序的正常使用运行。
2、在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括以下几种情况：
核心业务功能：创建账号并完善资料、语音导览；
附加业务功能：运营活动，实时天气、即时翻译；
（1）“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件账号基础功能
我们基于“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件账户为您提供服务。为了创建“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件账户您需要至少向我们提供您的拟使用的账号名称或账号头像。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。 如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
您还可以通过“微信登录/微博登录/电子邮件”方式登录“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件，如果您使用的是“微信登录”我们会获取微信平台的OpenID，如您使用的是“微博登录”，我们会获取微博平台的OpenID。如果您使用的是“电子邮件登录”，我们会获取您的电子邮件地址，进行登录。
您可以选择性地向“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件提供您的昵称、头像、个性签名等资料。如您可以提供上述信息，可以使其我们对该您提供更全面的服务。如果您拒绝提供上述信息，不影响您正常使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件。
（2）向您提供智能导游服务
您进入“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件首页、景区详情页使用语音导览服务时，我们还会收集您地理位置信息，我们将通过获取您的定位权限收集您的位置信息，为您提供当地的旅游信息服务。如果您拒绝提供定位权限，“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件将无法为您提供当地旅游资讯和智能导游服务，但不影响您继续浏览信息。
（3）向您提供在线客服服务
当您需要帮助联系“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件客服人员时或当您与我们联系或提出问题反馈时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会跳转手机通话的功能页面，方便用户与客服直接进行电话联系。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（4）向您提供运营活动
您在参加“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件组织的运营活动时，我们可能会需要您提供某些信息，包含姓名、手机号、通讯地址、照片等。这些信息有助于我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传。与您取得联系，发放奖品或转账。如果您拒绝提供上述信息，可能导致无法参加相应运营活动，或无法收到平台寄出的礼品、转账。
（5）向您展示产品或服务信息
为向您展示更合适的产品或服务信息，我们会收集您在访问或使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件的日志信息，包括浏览、检索记录、设备信息及服务日志信息，作出特征模型并进行您画像，为您提供更加便捷的服务。 其中：
设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息 （包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMSI、IMEI、IDFA、OAID、DEVICE_ID、ANDROID_ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息） 、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。注意：用户关闭后台的程序，相关设备信息则会停止收集；程序在后台运行时，相关设备信息依旧会获取，以保证程序的正常使用运行。
服务日志信息：当您访问或使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游平台网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、以及IP地址、浏览器类型、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（6）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单信息及交易状态。 基于法律法规要求、您安全保障及解决您纠纷的需要，我们会记录您的订单信息及交状态。
（7）分享功能
您通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件上传评论图片时，我们会收集您的上传记录、图片信息，您通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件上传语音信息时，我们会收集您的上传记录、语音信息。如您拒绝“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件获取图片信息、语音信息，可能导致您无法使用该项功能；
（8）您在使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件提供的第三方服务时（包括腾讯等第三方SDK），我们可能会收集上述的（包括您提供的信息，系统记录的信息等）必要的个人信息如账号、用户名称、设备信息 （包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、IDFA、OAID、DEVICE_ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息） ，将其提供给第三方平台，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息，传输个人敏感信息时，我们将采用加密等安全措施。如果您未同意此项条款，我们和第三方均不会收集此类信息。
（9）其他附加服务
为努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。 这些附加服务包括：
基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能实现扫一扫识别博物馆展品、拍摄图片进行评论、通过拍摄照片/视频反馈问题的功能。
基于麦克风的附加功能：您可以使用这个附加功能完成实时语音翻译、录制视频或语音进行评论、通过拍摄照片/视频反馈问题的功能。
3、收集和使用个人信息的其他规则
（1）若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
（2）若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外情形
根据相关法律法规规定，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等
（8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
（9）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。
5、如我们停止运营“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
三、我们如何使用您的个人信息
您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
(1)我们可能将来自“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来，作出特征模型并进行您画像，以为您提供便捷的服务；
(2)我们可能以您个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务；
(3)我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息；
(4)我们会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件的资讯以及市场活动及优惠促销信息、“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
(4) 我们会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件的资讯以及市场活动及优惠促销信息、“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享是指“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；
（2）在法定情形下的共享：“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按照行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
（3）共享给业务合作伙伴：我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a. 您通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件使用第三方服务时，我们会按照“个人信息收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
b. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c. 如果您通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件参加第三方举办或我们与第三方联合举办的营销、推广活动，我们需要要与第三方共享您的姓名、手机号、收货地址、或者其他必要的信息，以便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品等。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件相关协议及规则的情况，或为保护“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件已对您采取的措施。
4、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让或公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5） 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护您的信息
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露，我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。
1、安全保护措施
(1) 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丟失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用；
(2)“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a. 您个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储；
b. 数据传输过程中使用加密传输协议；
c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度；
d. 建立数据安全监控制度，进行全面数据安全控制。
(3)“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a. 建立公司信息安全小组，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动；
b. 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对您数据（包括您个人信息）的保护标准和要求；
c. 新项目、新系统上线前对数据安全（包括您个人信息数据）进行项目风险评估；
d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权
e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
2、安全事件处置
(1) 为应对个人信息泄露、毁损、丟失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施；
(2) —旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等；
(3) 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的您。当难以逐一告知您时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
六、我们如何存储您的信息
1、信息保存期限
(1) 在您使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件服务期间，我们会持续保存您的个人信息；
(2) 您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理：
a. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查您使用嘀嗒服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他您生命财产安全，当您自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档您个人信息；
b. 如您使用“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
2、信息存放地域 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用;
七、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
查询、更正和补充您的信息；
（1）登录“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件客户端，进入“我的页面”点击“个人头像”对个人资料、账户与安全等信息进行查询、更正或补充；
（2）登录“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件客户端并选择联系客服寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息
2、删除您的信息
（1）您可以通过本条第1点列明的途径删除您的部分信息；
（2）在以下情形中，您可以通过与“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
c.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
d.如果您主动注销了账户。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
3、改变您授权同意的范围
您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围：您可以在“我的-账号管理”中设置或改变您的智能移动设备的设置等方式给予、修改或收回您的授权同意。对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过与客服联系进行修改，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
（1）登录客户端并选择联系客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。联系客服后48小时内即可帮助用户完成账号注销。
（2）在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
5、回应您的请求
为保障您的账户安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。对于您向我们提出的请求，我们将在15天内做出答复。
对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
八、本政策如何更新
因为我们的服务以及技术是一直跟着您以及其他的用户的需求在更新和优化的，因此在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私权政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
九、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及支付、定位等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、IDFA、OAID、DEVICE_ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。注意：用户关闭后台的程序，相关设备信息则会停止收集；程序在后台运行时，相关设备信息依旧会获取，以保证程序的正常使用运行，传输个人敏感信息时，我们将采用加密等安全措施。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用于第三方条款和隐私政策的示例：
（1）第三方结账服务供应商的隐私政策：
支付宝的（主要是用于调用支付宝的在线支付和分享登录等功能，支付宝主要会获取产品的iocn、名称、描述等产品信息以及用户的支付宝账号的信息，会记录用户的支付时间、状态、订单等信息。APP则会获取用户的支付宝头像、昵称、账号等用户信息）《隐私权政策》：
https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay
微信（主要是用于调用微信的在线支付和分享登录等功能，微信的主要会获取产品的iocn、名称、描述等产品信息以及用户的支付宝账号的信息，会记录用户的支付时间、状态、订单等信息。APP则会获取用户的微信头像、昵称、账号等用户信息）《微信隐私保护指引》：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy&cc=CN
财付通（主要是用于调用财付通的在线支付交易等功能，财付通会获取用户的支付时间、支付状态、用户账号等基本信息）《隐私政策》：
https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
银联（主要是用于调用银联的在线支付交易等功能，银联会获取用户的支付时间、支付状态、订单情况、用户账号等基本信息）《银联商务隐私政策》：
https://www.chinaums.com/chinaums/dsfdy/qmfapplb/201708/t20170828_25547.shtml
（2）第三方定位服务提供商的隐私政策：
高德地图（主要是用于调用高德的地图服务功能，会根据设备所在位置相关信息，获取设备的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）《隐私权政策》：
http://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html
百度地图（主要是用户调用百度的地图服务功能，会根据设备所在位置相关信息，获取设备的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）《隐私政策》：
https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
（3）第三方分享平台服务提供商的隐私政策
新浪微博开放平台（主要是用于调用新浪微博的第三方登录分享等功能，新浪微博主要会获取产品的iocn、名称、描述等产品信息，APP则会获取用户的微博头像、昵称、账号等用户信息）《隐私权政策》：
https://open.weibo.com/wiki/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE#
腾讯开放平台（主要是用于调用腾讯QQ的第三方登录分享等功能，腾讯QQ主要会获取产品的iocn、名称、描述等产品信息，APP则会获取用户的微博头像、昵称、账号等用户信息）《隐私权政策》：
https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
（4）其他服务提供商的隐私政策：
华为sdk（主要是调用华为推送功能服务，华为联运相关功能服务，会记录所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、IDFA、OAID、DEVICE_ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息，以及会记录用户的注册时间、使用时长、操作页面、用户画像等信息）《隐私政策》：
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
阿里sdk（主要是调用阿里云一键登录服务，会记录所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、IDFA、OAID、DEVICE_ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息，以及会记录用户的登录时间等信息）《隐私政策》：
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.750001.J_9220772140.87.610e4c07z1OQUW
腾讯sdk（主要是为了调用腾讯Bugly记录产品错误日志的功能，记录所使用的设备相关信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、IDFA、OAID、DEVICE_ID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息，以及会记录用户的注册时间、使用时长、操作页面、用户画像等信息）《隐私政策》：
https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
十、您如何联系我们
当你有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时，您可以通过“口袋导游”全球景点讲解智能电子导游软件的“客服”功能联系或请通过：
电子邮件：cs@kddaoyou.com
客服微信：kddayou666
与我们联系。
上海知客网络科技有限公司
日期：2022年1月1日使用您提交的个人信息，但口袋导游会以高度的勤勉义务对待这些信息。
我们的目标是使口袋导游成为旅游方面最值得信任的网站和手机应用，仅仅遵守标准的个人隐私保护条例是远远不够的。如果您对我们的隐私保护条款有任何疑问或建议，请发邮件 developer@kddaoyou.com。
我们从您哪里获得的资料
为了能够为您提供方便快捷的景点导游讲解服务，口袋导游移动应用将遵循“合理、相关、必要”原则，在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您在口袋导游APP上输入的或以其他方式提供给我们的个人信息（简称“个人信息”）。我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息（旅游相关），用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。
口袋导游app会收集以下隐私相关信息：
你手机设备的精确定位以及模糊定位信息： 我们会使用该信息来定位您当前所处的城市，以及距离您最近的景点。 同时也会使用精确定位来自动触发您当前所在的位置的语音讲解
通过手机摄像头获取拍照信息： 获取此信息用于拍照识别功能， 获得的照片信息用来分析并且所寻对应的讲解点。
通过手机麦克风获取录音信息： 获取此信息用于实时翻译功能， 通过录音获取的语音直接翻译成相应的语种。
口袋导游app在获取上述信息之前会再次询问您的同意， 如果您你不同意的话， 可以继续使用口袋导游app，但是相应的功能无法使用。
此外，口袋导游app在后台状态下会获取您的【IMEI, 软件安装列表，MAC地址】，用来识别您使用的设备， 以便判断您是否已经在当前设备上购买并且解锁了相应的景点讲解。这些信息并不会上传到我们的服务器，只会留存在你的手机上用作数据处理和判断。
第三方sdk:
口袋导游集成了一些第三方的模块，详细列表如下：
微信sdk (com.tencent.mm.opensdk): 用来支持微信支付，微信登陆，以及分享到微信功能
QQ sdk ( com.tencent.open): 用来支持QQ登陆，分享到qq功能
支付宝 sdk (com.alipay.sdk): 用来支持支付宝支付功能
微博 sdk (com.sina.weibo): 用来支持微博登陆， 分享到微博功能
科大讯飞 sdk (com.iflytek): 用来支持实时翻译中的语音识别以及语音播报功能
您可以通过口袋导游网站或APP为其他人预订服务，在向我们提供该旅客的个人信息之前，您应确保已经取得其本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
我们可能会收集一些特定的关于您所使用的机器的技术信息，这些信息将用于提供更好的用户使用体验，提供更方便的服务，我们所收集的技术信息可能会包括：IP地址、操作系统版本、浏览器版本、显示器分辨率，推荐网站等。
您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们会收集您的位置信息，例如通过GPS或WIFI等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
此外，我们还可能从其他合法来源收到关于您的信息并且将其加入我们的客户信息库。
我们如何使用收集的用户信息
我们利用从所有服务中收集的信息来提供、维护、保护和改进这些服务，同时开发新的服务为您带来更好的用户体验，并提高我们的总体服务品质。经您的许可，我们还会使用此类信息为您提供定制内容，例如向您提供机票、酒店等产品或服务的预定信息等。
个人敏感信息提示
某些特殊的个人信息可能被认为是个人敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等，这些个人敏感信息将受到严格保护。在此提醒您，您在使用口袋导游为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。
特别授权
您完全理解并不可撤销地、免费地授予口袋导游及其关联公司下列权利：
1、口袋导游关联公司或合作公司允许口袋导游用户登录关联公司或合作公司并使用其服务，口袋导游用户在关联公司或合作公司的任何行为均需遵守该等平台服务协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。为了实现上述功能，您同意口袋导游将您在口袋导游的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至关联公司或合作公司系统并允许其使用。
2、如您以口袋导游关联公司或合作公司用户账号和密码登录口袋导游，为了实现向您提供同等服务的功能，您同意口袋导游将您在关联公司或合作公司账号项下的注册信息、交易/支付数据等信息和数据同步至口袋导游系统并进行使用，并且您不会因此追究口袋导游以及口袋导游关联公司或合作公司的责任。
3、为确保交易安全，允许口袋导游及其关联公司对用户信息进行数据分析，并允许口袋导游及其关联公司对上述分析结果进行商业利用。
4、您在享受口袋导游提供的各项服务的同时，授权并同意接受口袋导游向您的电子邮件等发送商业信息，包括不限于最新的口袋导游产品信息、促销信息等。若您选择不接受口袋导游提供的各类信息服务，您可以按照口袋导游网提供的相应设置拒绝该类信息服务。
我们分享的信息
用户在如下情况下，口袋导游会遵照您的意愿或法律的规定披露您的个人信息，由此引发的问题将由您个人承担：
（1）事先获得您的授权；
（2）只有透露您的个人资料，才能使口袋导游或其合作商提供您所要求的产品和服务；
（3）根据有关的法律法规要求；
（4）按照相关政府主管部门的要求；
（5）为维护口袋导游的合法权益；
（6）您同意让第三方共享资料；
（7）我们发现您违反了口袋导游公司服务条款或任何其他产品服务的使用规定。
用户对个人信息的控制
口袋导游相信用户应该对他/她的个人信息拥有绝对的控制权，用户可以通过“修改个人信息”查看或修改个人信息。用户自愿注册个人信息，用户在注册时提供的所有信息，都是基于自愿，用户有权在任何时候拒绝提供这些信息。
用户注销口袋导游账户后，该账户内的所有信息将被清空，口袋导游将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息口袋导游仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
我们如何保护用户的个人信息
我们希望我们的用户放心的使用我们的产品和服务，所以我们承诺对您的个人信息予以保密，为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。所有的个人信息被加密储存并放置于专业防火墙内，我们使用SSL加密技术对您所提供的个人信息传输通道进行保护，保证您的个人信息不会在传输途中被窃取。
信息安全事件处置
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
Cookies和其他浏览器技术
当用户访问口袋导游的时候，我们可能会保存用户的用户登录状态并且为用户分配一个或多个“Cookie”（一个很小的文本文件），例如：当用户访问一个需要用户登录才可以提供的信息或服务，当用户登录时，我们会把该用户的登录名和密码加密存储在用户计算机的Cookie文件中，由于是不可逆转的加密存储，其他人即使可以使用该用户的计算机，也无法识别出用户的用户名和密码。用户并不需要额外做任何工作，所有的收集和保存都由系统自动完成。
Cookie文件将永久的保存在您的计算机硬盘上，除非您使用浏览器或操作系统软件手工将其删除。您也可以选择“不使用Cookie”或“在使用Cookie是事先通知我”的选项禁止Cookie的产生，但是您将为此无法使用一些口袋导游的查询和服务。
Cookie文件也可能会由口袋导游的第三方广告合作伙伴放置到您的计算机上。这些公司可能会根据您访问相关网站的统计信息为您显示您可能感兴趣的旅游产品或广告信息。这些统计信息并不包括您的个人信息。他们也可能通过这种方式来评估广告的有效度，通常这是通过一种叫做Web beacon的技术来实现的，他们可能通过这种技术来统计匿名访问的数据，并根据统计结果显示您可能感兴趣的旅游产品或广告信息，同样，这些统计信息并不包括您的个人信息。
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关于隐私条款的变更
本隐私条款自2016年1月1日起生效。口袋导游将根据法律、法规或政策的变更和修改，或口袋导游网站内容的变化和技术的更新，或其他口袋导游认为合理的原因，对本隐私政策进修改并以网站公告、用户通知等合适的形式告知用户，若您不接受修订后的条款的，应立即停止使用本服务，若您在本隐私条款变更七日后继续使用本服务的，视为接受修订后的所有条款。