法律声明与隐私权政策协议

更新日期: 2024 年 7 月 18 日

生效日期: 2024 年 7 月 18 日

提示条款

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息安全的重要性,我们将按照法律法规要求,采取安全保护措施,保护您的个人信息安全可控。鉴此,本平台制定本《法律声明与隐私权政策协议》(以下或简称“本政策”)并提醒您:本政策适用于本平台的所有产品或服务。

请您注意,本政策和声明不适用于以下情况:

1、通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

在使用本平台的各项服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用本平台的服务,将被视为对本政策内容的接受和认可。

如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过客服电话与我们联系。

法律声明

一、权利归属

1.1本平台的logo等文字、图形及其组合均归北京医脉互通科技有限公司及其关联公司所有(以下简称“本平台提供方”),未经本平台提供方任何书面授权,任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理(包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载),也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。

1.2 本平台的产品、服务、技术与所有程序(以下简称“技术服务”)的知识产权均归属于本平台提供方所有。

二、责任限制

2.1本平台用户在本平台上,自行上传、提供、发布数据、文章、图片、资讯等,该等信息均由用户自行提供,本平台的用户须对其提供的任何信息依法承担全部责任。

2.2 本平台上转载作品(如有)出于传递更多信息之目的,并不意味本平台赞同其观点或证实其内容的真实性。

2.3 本平台在此提示,您在使用本平台服务期间应当遵守中华人民共和国的法律,不得危害网络安全,不得利用本平台的服务从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示,本平台不对您使用本平台服务的用途和目的承担任何责任。

三、知识产权保护

我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为本平台的内容(如转载文章、发布的信息等)可能侵犯其合法权益的,可以通过向本平台提出书面权利通知,本平台将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

隐私权政策协议

本平台(以下或称为“我们”) 深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用本平台的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本政策,我们将按照本政策收集、处理及披露您的信息。

一、范围

本声明适用于医糖通平台产品、服务。

1、本平台在您登记某项信息或在您自愿提供信息的其他情况下收集个人信息。我们对您个人信息的收集仅限于实现处理目的的最小范围。我们可能将从您这里收集的个人信息与从本平台其他服务获得的信息进行整合,以向您提供更好的用户服务,包括为您提供定制内容。

2、本平台采用Cookies和其他技术来增强您的在线体验、了解您使用本平台服务的习惯,以改善我们的服务质量。

3、当您访问我们APP或使用我们的某些产品时,本平台服务器会自动记录信息,包括URL、IP地址、使用的语言、浏览器的类型、访问日期和时间、以及地理位置。

【我们如何收集和使用您的信息】

我们会遵循正当、合法、必要的原则,收集和使用您在使用我们服务过程中主动提供或因使用我们产品或服务而产生的个人信息。具体内容如下:

账户信息相关

1)账号登录

您在注册及登录时,如您使用手机短信验证码的方式注册及登录时,我们会收集您的手机号码和手机运营商信息,以便为您提供快捷的登录服务。

您在注册时,需要选择注册人身份,以便确认您的身份,为您提供更符合的服务。

2)基础信息完善

请您妥善保管帐号和密码。您可以选择填写用户的姓名、性别、出生日期、居住地、身高体重、个人健康数据(包括糖尿病史、确诊时间、妊娠情况)、医保类型、职业、文化程度、婚姻状况,用于完善个人信息,便于为患者更好地提供相应服务及帮助患者制定相应的干预方案。如您拒绝提供,可能会影响您正常使用其他功能。

3)健康档案信息完善

为了了解用户的健康情况,帮助用户建立健康档案,制定相应的干预方案,为您更好地推送健康科普信息,需要您参与综合评估,填写在线问卷,包括疾病情况、生活方式及行为习惯、运动情况、生理健康指标。其中,基础评估信息是必填信息,需要您主动填写,如您拒绝提供,可能会影响您正常使用其他功能;综合评估部分内容您可以选择不填写,不会影响您正常使用我们APP的其他功能。

功能与服务相关

1)安全运行

为了保障应用与服务的安全运行,正常识别您的本机识别码,完成安全风控、进行统计和服务推送,我们会收集您的设备型号、设备名称、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号。我们会获取您设备的MAC地址,用于实现一键登录功能以及为您生成唯一标识。

获取用户IMEI:

为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,正常识别您的本机识别码,完成安全风控、进行统计和服务推送,我们会收集您的设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID,IOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)。

软件安装列表:

为了预防恶意程序、提升运营质量及效率、保障帐号安全,我们会收集您的安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

2)信息浏览、发布、收藏功能

我们会收集您的浏览记录、点击操作记录,用于提供核心信息发布服务所必须的信息展示,以及用于向您提供更感兴趣的服务,同时可以帮助我们改进我们的产品和服务。这些信息会加密的形式存储在我们的服务器中。您可以删除您所填写、收藏的内容和信息。

在您分享内容或信息等情形下,我们需要访问您的粘贴板,读取其中包括的分享信息,以为您实现分享等联动功能或服务。

3)读取照片或摄像头权限

当您需要更改头像或者上传资料时,我们向您请求读取照片的权限或相册、相机权限。

当您使用扫一扫功能扫描动态血糖仪序列号进行血糖仪与APP配对时,我们会向您请求摄像头或读取照片权限;如您拒绝授权提供,将无法使用相应功能,不影响您正常使用其他功能,您可以选择手动填写序列号进行配对。

4)蓝牙权限

当您使用APP连接动态血糖仪并使用动态血糖监测及数据同步云端时,我们会向您请求蓝牙权限;如您拒绝授权提供,可能会影响您正常使用其他功能。

5)定位权限

当您使用APP连接动态血糖仪并使用动态血糖监测及数据同步云端时,因动态血糖仪的距离限制要求,我们会向您请求定位权限;如您拒绝授权提供,可能会影响您正常使用其他功能。

6)通知权限

为了提供正常的消息推送及提醒,我们需要向您申请访问通知权限。如您拒绝提供,可能会影响正常使用消息推送及提醒功能,但不影响您使用其他功能。

7) 存储权限

为了提供正常的数据传输和数据统计分析,我们需要向您申请存储权限。如您拒绝提供,可能会影响正常使用记录应用日志、下载AGP报告、OTA升级等功能。

8)购买记录

当您在医脉通健康商城里购买干预服务方案并支付成功后,我们可能会收集您的服务方案购买记录,用于帮助您正常提供服务方案服务。

9)任务功能模块

当您在使用任务功能模块时,我们可能会向您收集您的饮食情况、运动情况、热量摄入及消耗情况、用药情况、基础健康指标检查情况,以便帮助您分析及评估您的饮食、运动等方面的情况,帮助您更好地改善生活习惯。如您拒绝授权提供,可能会影响您正常使用其他功能。

10)数据功能模块

当您在使用数据功能模块时,我们可能会向您收集您的血糖数据变化情况及用药记录,以便帮助您更好地了解您的血糖数值变化,记录您的饮食、用药、用药、检查检验指标情况,这类信息由您主动填写,或由您主动通过相关设备上传,或经由您同意通过手机本地授权上传。如您拒绝授权提供,可能会影响您正常使用其他功能。如您不需要血糖报警服务,可通过点击【我的-血糖报警开关】进行操作。

11)血糖校准

当您在使用血糖校准功能模块时,我们可能会向您收集您的血糖校准数据,以便帮助您更好地了解您的血糖数值变化,血糖校准数据由您主动填写,并经由您同意通过手机本地授权上传。如您拒绝授权提供,可能会影响您正常使用该功能。

12)健康档案功能

我们为用户提供健康档案储存、查询服务,当您在使用健康档案功能模块时,我们可能会向您收集您的个人信息资料(年龄、性别、身高、体重、腰围)、健康数据(饮食、运动、体重、血糖、血压等)、体检报告信息,以便向您提供此类数据的展示、保存、查询、管理服务。这类信息由您主动填写,或由您主动通过相关设备上传,或经由您同意后通过手机本地授权上传。如您拒绝提供,不会影响您的正常使用其他功能。

13)用药提醒

当您使用用药提醒功能时,我们可能会收集您的用药习惯及提醒需求,包括用药频次、单次用量、提醒天数,以便为您更好地提供提醒功能;如您拒绝提供,可能会影响您正常使用本功能,但不影响您正常使用其他功能。如您不需要用药提醒服务,可通过点击【我的-用药提醒设置】进行操作。

14)健康测评

我们为用户提供健康评估服务,在使用该服务时,我们会通过问卷/问答方式收集您对问卷问题的回答,包括糖尿病自我管理能力评估、疾病和用药评估、饮食、运动及生活方式评估信息。为真实了解您的个人情况,部分评估问卷信息为必填,否则将影响您继续使用其他功能,如医生制定干预方案、饮食分析、运动分析等。

15)专属干预方案

当您购买服务方案后,我们需要收集您的个人基础信息、身体状况、体重、腰围、饮食习惯、运动情况、健康情况、动态血糖数据信息,目的经系统分析结合医生临床经验为您制定适合干预方案。如您拒绝提供,可能会影响您正常使用本功能,但不影响您正常使用其他功能。

16)饮食食谱

当您使用我们的每日食谱推荐、食物推荐时,为了给您提供更适合的食物,我们为用户提供饮食偏好录入服务,为实现此功能,我们会收集您的身高、体重、年龄、健康情况、合并症、主食倾向、不同地区饮食口味信息。如您拒绝提供,可能会影响您正常使用本功能,但不影响您正常使用其他功能。

17)问答

当您使用健康问答功能时,为了给您提供更个性化解答,我们启用AI算法工具,用户同意并理解,AI作为大语言模型算法工具不能代替医学诊疗,对于AI生成解答内容本平台不做出医学治疗的实质性承诺。

18)设备售后服务

对于用户在使用血糖仪等设备时,当用户遇到与设备相关问题,可直接咨询设备供应商(设备供应商指提供血糖仪相关的基础设备支持以及设备售后服务的提供商),以便为您提供设备问题售后服务。除非经过您的许可,我们不会向供应商共享您的个人信息。

19)在线咨询服务

如您使用银川医脉通互联网医院平台的在线视频咨询功能,本平台将会为您跳转至银川医脉通互联网医院平台,在您注册账号并选择使用该服务后,您可在银川医脉通互联网医院平台选择医生进行视频咨询。使用此服务,我们可能收集您的个人信息,包括患者姓名、性别、出生日期、体重、病情、既往病史、肝肾功能、就诊资料、血糖数据信息、行为记录、用药记录,用于您咨询问题或病情及向医生反馈。如您不提供相关信息,可能会影响您正常使用本功能,但不影响您正常使用其他功能。

20)购买服务

在线视频咨询服务可能为收费服务,如您在平台使用或购买该类服务时,需要进行支付,按照平台完成交易及支付的过程中,我们可能会手机您的第三方支付账户(如支付宝账号、微信支付账号、银行卡信息等)用于付款及验证。支付服务本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现您的支付指令并完成支付。

二、用途

1、我们可能使用您的个人信息提供您所要求的服务,包括显示定制内容。

2、我们也可能将个人信息用于审计、调研、分析及人才摸排,以运作和改善本平台的技术和服务。

3、我们可能与本平台以外的第三方共享有关用户被分组收集的信息,这些信息在经过分组后不再反映或指向某个特定的可被辨识的用户。

4、当我们使用第三方协助我们处理您的个人信息时,我们要求他们遵守我们的隐私政策,以及任何其他适当的保密和安全措施。请注意,您同意本隐私协议及代表您同意我们在必要的时候依照前述规范,委托第三方处理您的个人信息。
5、我们也可能在有限的情况下与其他第三方共享信息,包括为了遵守法律程序、防止欺诈或危急损害,以及确保我们的网络及服务的安全。
6、我们可能将您使用本平台服务时我们收集的信息去标识化后,将其结合起来,进行综合数据统计、分析,以形成用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们承诺在使用用户画像的过程中,不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益,不会危害国家安全和利益。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与本平台服务提供者及提供者关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护互联网医院、互联网医院的关联公司或合作伙伴、您或其他本平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的个人信息,才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联公司共享您的个人信息,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、订单信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:

(1)产品或服务的供应商、其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供基础设施技术服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能,

(2)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录:

(1)我们使用了“VIVO推送”SDK, 功能为“PUSH推送”。

所需权限为:读取外置存储卡、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息为:个人常用设备信息(网络IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本、Android ID)、应用程序信息(包括应用安装列表)、信息(短信)、用户数据操作(通讯录、日历、通话记录、存储内容)。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

(2)我们使用了“华为推送”SDK, 功能为“PUSH推送”。

所需权限为:查看WLAN连接、获取粗略位置、获取精确位置、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息为:个人常用设备信息(网络IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本)、个人位置信息。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://www.huawei.com/cn/privacy-policy

(3)我们使用了“OPPO推送”SDK, 功能为“PUSH推送”。

所需权限为:读取外置存储卡、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息为:个人常用设备信息(网络IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本)、应用基础信息(如应用软件版本、应用列表、应用 ID 信息、SDK 版本)。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://www.oppo.com/cn/service/help/640?id=640&name=%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%94%BF%E7%AD%96&hdscreen=1

(4)我们使用了“小米推送”SDK, 功能为“PUSH推送”。

所需权限为:读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息为:个人常用设备信息(网络IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本、Android ID)、应用信息(应用包名、版本号和运行状态)。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

(5)我们使用了“魅族推送”SDK, 功能为“PUSH推送”。

所需权限为:查看WLAN连接、获取粗略位置、获取精确位置 、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息为:个人常用设备信息(网络IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本)、个人位置信息、应用信息(应用列表、应用程序版本、应用状态记录)。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。https://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN

(6)我们使用了“荣耀推送”SDK, 功能为“PUSH推送”。

所需权限为:查看WLAN连接、获取粗略位置、获取精确位置 、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息为:个人常用设备信息(网络IP地址、Mac地址、设备型号、操作系统版本)、个人位置信息。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/

(7)我们使用了“中国电信”SDK,功能为“提供一键登录服务”。

收集的个人信息为:设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、读取手机状态和身份、网络信息、手机号码设备信息、应用已安装列表。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=

(8)我们使用了“中国联通 ”SDK,功能为“提供一键登录服务”。

收集的个人信息为:设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、读取手机状态和身份、网络信息、手机号码设备信息、应用已安装列表。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

(9)我们使用了“中国移动 ”SDK,功能为“提供一键登录服务”。

收集的个人信息为:设备信息(IMEI、MAC、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI)、读取手机状态和身份、网络信息、手机号码设备信息、应用已安装列表。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html

(10)我们使用了“极光推送 ”SDK,功能为“PUSH推送”。

收集的个人信息为:设备标识符(设备序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID、MEID、IDFV、IDFA)、应用信息(通知开关状态、软件列表相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度)。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。https://www.jiguang.cn/license/privacy

(11)我们使用了微信SDK,功能为微信登录或分享。

收集的个人信息为:设备标识符(Android如IMEI、Android ID、Serial)、MAC地址、WLAN接入点。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

(12)我们使用了“百度移动统计”SDK, 功能为“百度移动分析、统计”。

所需权限:查看WLAN连接、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、检索正在运行的应用。

收集的个人信息:个人常用设备信息、设备标识符(设备ID-序列号、IMEI、MAC地址、AndroidID、MEID、IDFV、IDFA)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、网络IP地址、设备应用安装列表、设备传感器。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html

(13)我们使用了“简米Ping++”SDK, 功能为“第三方支付”。

所需权限:允许程序访问电话状态。

收集的个人信息:个人常用设备信息(唯一设备识别码IMEI、Mac地址、手机号码)。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://www.pingxx.com/terms

(14)我们使用了“神策数据分析”SDK,涉及功能点是“统计”。

所需权限:查看WLAN连接、读取手机状态和身份、检索正在运行的应用。

收集的个人信息:个人常用设备信息、获取Android ID。

为便于您更好地理解个人信息收集使用规则,您可以登录或访问以下网址了解其《隐私政策》。

https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96-22255998.html

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息:

(1)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。

(2)我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过数据隔离技术进行隔离。

(3)我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

(1)我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

(2)我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(3)我们建立信息安全小组并下设数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

(4)加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台服务提供者及提供者关联公司的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本平台服务提供者的合作关系。

4、我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明和隐私所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

5、互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非本平台推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

在使用本平台时,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,本平台制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。本平台也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(二)您个人信息的保存

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

3、请您注意,当您成功注销本平台账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。

4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

本平台非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

1、在合理可能的情况下,我们会在要求您提供个人信息时给予您选择。您可以在针对各项特定服务找到更多有关您选择的资料。

2、您可以拒绝向我们提供个人信息及/或拒绝在您的浏览器中使用Cookies技术,但这可能导致我们的一些特色功能或服务无法正常运行。

3、如您提出要求,我们将真诚地作出努力让您查阅您的个人信息,并在合理可行时,让您更正或删除改正不实的数据。

4、您可以自行在健康档案或个人中心中查询和更新您的个人信息,通过点击【我的-头像】或点击【健康档案】进行操作。

您可以通过我们的产品直接申请更改或解绑手机号,通过点击【我的-手机号码】进行操作。您也可以通过联系本平台客服(电话:010-64405225,邮箱:service@kingyee.com.cn)与我们联络并提供您的要求。

5、您可以在服务界面删除您所发布的内容和信息。

您可以通过我们的产品直接操作个人信息删除,或者通过联系本平台客服(电话:010-64405225,邮箱:service@kingyee.com.cn)与我们联络并提供您的要求。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。

6、您可以通过删除信息等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

7、如果您需要注销个人账户,可以通过我们的产品直接自行申请注销账户,通过点击【我的-隐私与协议-注销账号】进行操作。您也可以通过其他方式包括通过发邮件至service@kingyee.com.cn与我们联络并提供您的要求。我们将在您提出申请后15个工作日内进行人工审核并回应您的注销请求。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

如您有其他问题,请随时联系我们。

六、未成年人的个人信息保护

1、本平台是面向2型糖尿病患者提供糖尿病管理服务的数字化控糖管理软件,本平台主要面向成年人,不面向未成年人。18周岁以下的未成年人不得创建自己的用户账户。本平台非常重视对未成年人的个人信息的保护,根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。如果有事实证明未成年人注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。

七、通知和更新

1、为给您提供更好的服务以及随着本平台服务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在本平台上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问本平台以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的基本情况发送变化,例如:如业务调整、破产并购等引起的所有者变更;

(2)我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

(3)个人信息收集、保存、使用、共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。

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