更新日期：2021年12月31日
生效日期：2021年12月31日

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 一、账号注册
1、用户在使用本服务前需要注册一个药信店员端账号。药信店员端账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与本平台账号绑定的手机号码，以及未被服务根据本协议封禁的手机号码注册本平台账号。服务可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。
2、“全宁医药”系基于“药信店员端”的APP产品，用户注册时应当授权全宁医药及使用其个人信息方可成功注册“药信店员端”账号。故用户完成注册即表明用户同意服务提取、公开及使用用户的信息。
3、鉴于本平台账号的绑定注册方式，您同意服务在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。
4、在用户注册及使用本服务时，全宁医药需要搜集能识别用户身份的个人信息以便服务可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。全宁医药搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址；全宁医药同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

二、用户信息收集使用
为实现向您提供我们产品/服务的相关功能，可能需要您授权我们收集、使用必要的信息，如您拒绝提供相应的信息，您将无法正常使用我们产品相应的功能和服务。您需授权我们收集、使用您的个人信息的功能及场景如下：
1.我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
2.基于存储权限的服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
3.基于相机/摄像头的服务：您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于购物、识别信息等，拍摄照片或视频用于上传头像、小票、活动图片等。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机/摄像头时获取信息。
4.基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表社区文章、完成调查问卷、上传活动图片等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您所售订单小票信息的完整性，或识别您的银行卡号及身份信息等帮助您更便捷的填写完善个人资料。
5.基于地理位置的服务：为了便捷您发现周边的药店服务信息或参与本药店的相关活动，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS).当您通过开启移动设备定位功能并使用我们的LBS时，我们会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供便利服务的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS 以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器技术。您可以在移动设备中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但这可能会导致您无法使用需要提供地理位置的相关服务功能。
6.基于录音权限的服务：您可在开启录音权限后使用该功能进行录音来完成开口说的学习内容，帮助您提高相应的专业知识和销售技能；也可以通过录音学习获取相应的药品资格证书，通过相应的售药服务可以为患者提供更专业的指导和建议。
7.我们的产品集成融云SDK，我们收集的设备状态包括您的设 备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备 识别码（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID. SIM卡IMSk ICCID信息等设备标识符）主要用于推送功能
8.我们的产品集成百度地图SDK，百度地图SDK主要用于定位问题，安全保障。包含设备属性信息、设备链接信息、设备状态信息。
9.在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外，如您未登录账号，我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。
10.读取通信录和短信：快速填充收货地址及话费充值手机号已经收发短信
信息说明：我们收集的设备状态包括您的设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等设备标识符）、移动应用列表、电信运营商等。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体撤回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。

三、用户个人隐私信息保护
1、如果全宁医药发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，全宁医药有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、发贴记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚，且通知用户处理结果。
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与全宁医药联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，全宁医药将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3、用户理解并同意，全宁医药有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿全宁医药与合作公司、关联公司，并使之免受损害。
5、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
（一）查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：
1)、登录药信店员版客户端，进入“我的—头像信息栏—编辑资料”；
2)、登录药信店员版客户端，选择“我的—联系客服”。
（二）删除您的个人信息
您可以通过申请注销药信服务删除您的全部信息。
在以下情形中，您可以通过与药信客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
1)、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2)、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3)、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4)、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
5)、如果我们停止提供产品或者服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

四、隐私声明
1、适用范围：
（1）在用户注册药信账户时，根据要求提供的个人注册信息；
（2）在用户使用药信，或访问其相关网页时，药信自动接收并记录的用户浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及用户要求取用的网页记录。
2、信息使用：
（1）本平台不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可；
（2）本平台亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，本平台有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号；
（3）为达到服务用户的目的，本平台可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与本平台合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息。
3、信息披露：用户的个人信息将在下述情況下部分或全部被披露：
（1）经用用户同意，向第三方披露；
（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（3）如果用户出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
（4）为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；
（5）其它本平台根据法律或者网站政策认为合适的披露；
（6）用户使用本平台时提供的银行账户信息，本平台将严格履行关保密约定。

五、医疗免责说明

1.本平台所有信息仅供参考，不做个别诊断，也不是您用药和使用的根据，不能替代医生和其他医务人员的建议，是否采用本平台中医生意见为提问者个人行为，本平台不承担任何可能产生的责任。
2.本平台郑重提示您：您应当遵循专家意见，甄别本平台健康咨询信息真伪，避免误导您。否则，由此造成的一切不利后果及损失，本平台概不负责。
3.本平台内容仅供与学习参考，不为您的用药和病情做出任何诊断，用药和就诊最终以医院诊断证明和处方为准，本平台不承担任何。

六、用户发布内容规范
1、本条所述内容是指用户使用服务的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用账号或本服务所产生的内容。
2、用户不得利用本平台账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。
3、用户不得利用本平台账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰“服务”正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

七、使用规则
1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表喵星的观点、立场或政策，全宁医药对此不承担任何责任。
2、用户不得利用本平台账号或本服务进行如下行为：
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；
(5) 利用本平台账号或本服务从事任何违法犯罪活动的；
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰本平台正常运营或服务未明示授权的行为。
3、用户须对利用本平台账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与全宁医药无关。
如因此给全宁医药或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
4、全宁医药提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示全宁医药和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责， 对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，全宁医药不承担任何责任。

八、注销协议
1、注销前需要认真阅读以下内容，一旦完成注销所有与账号相关的信息将无法恢复！
2、您可在药信APP中通过【我的-联系客服】方式联系工作人员帮助您完成账号注销并删除账号信息，我们将在5-7个工作日内帮您完成注销。
3、您在向我们申请注销前，请务必审慎阅读、充分理解以下协议中相关条款内容。
4、当完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销协议》的全部内容。阅读本《注销协议》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您停止向工作人员申请注销行为。我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销账户后，您的个人信息我们只会在系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录将会在后台保存5年甚至更长的时间。
5、如果您仍执意注销账户，您的账号需同时满足以下条件：
(1) 在最近一个月内，账号没有进行更改绑定信息（如手机号）等敏感操作；
(2) 自愿放弃账号在系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、优惠券等）；
(3) 账户内无未完成的订单和服务；
(4) 您的账号及通过您的账号接入的第三方中没有未完成或存在争议的服务；
(5) 账号无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
(6) 账号为正常使用中且1年内无任何账号被限制的记录。
6、账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份您需要的账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
7、在账号注销期间，如果您的账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家 有权机关调查等，平台有权自行终止本账户的注销流程而无需另行得到您的同意。
8、注销账号后，您将无法再使用本账号，也将无法找回您账号中及与账号相关的任何内容或信息，包括但不限于：
(1) 您将无法登录、使用本账户；
(2) 本账号的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、头像、浏览记录、购买记录、收藏信息等）都将无法找回；
9、注销本账号后，您将放弃以下权益和资产：
(1) 账户信息、会员权益、虚拟资产、历史账户信息、历史账户使用信息且无法恢复；
(2) 无法使用账户原验证手机或微信登录本平台服务；
(3) 解除与第三方授权或绑定关系；
(4) 您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，请您在操作之前，确保您的账户无任何纠纷，并自行备份我们账户相关的所有信息和数据，保存好订单商品和服务的交易凭证等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用或无法享受相关售后服务。
10、注销账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
11、如您对本《注销协议》有任何疑问，可根据平台中【留言板】进行联系，勾选页面中《隐私协议》前单选框，即表示您已阅读并同意。

九、自启动和关联启动说明
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十、其他
1、全宁医药郑重提醒用户注意本协议中免除全宁医药责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和全宁医药之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交全宁医药住所地有管辖权的人民法院管辖。
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