隐私声明
更新日期：2021-04-30
生效日期：2021-05-31
森歌智厨App由浙江森歌电器有限公司（以下简称“我们”、“森歌”）运营，本隐私声明阐述了您在使用本产品期间，我们如何处理个人数据并保障您的隐私；
您承诺在您开始使用本产品/服务时是成年人。如您是未成年人，则需要您的监护人同意您使用本产品并同意本声明的全部服务条款。
本声明将帮助您了解以下内容：
1.我们收集哪些个人信息及目的
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。
1.1用户账号信息
收集信息：电子邮箱、电话号码、用户名、昵称、头像、国家代码、语言偏好、时区信息；
目的：以方便您访问我们的产品和服务，我们处理您的个人数据，旨在向您发送涉及服务、条款、条件和政策变更，和/或其它管理信息的重要信息。
1.2用户手机信息
收集信息：手机型号、操作系统、唯一设备标识符、“森歌智厨”应用版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息；
目的：是我们提供服务所必需的基础信息；
1.3智能设备信息
收集信息：您所拥有智能设备信息（设备名称、设备型号、设备ID、在线状态、激活时间、操作系统类型和版本、设备设置、MAC地址）、智能设备功能信息；
目的：我们可能会将以上信息进行关联，以便我们在不同设备上为您提供一致的服务，以便您可通过App远程操作您购买的智能硬件设备；旨在确保我们产品的功能和安全，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，以及防止出现欺诈或不当使用行为；
1.4用户反馈信息
收集信息：本产品及设备的日志信息（包含设备状态、设备操作记录、设备注册后唯一标识符）、您的联系方式、您反馈的内容；
目的：便于分析用户遇到当前问题的产生原因，回访用户，了解问题是否完全解决；
1.5日志信息
收集信息：当您使用我们的App产品时，应用日志和异常堆栈可能会被上传；
目的：为了向您提供服务，并维护、改进服务。
我们仅出于本声明所述的以上目的，收集和使用您的个人信息，这些信息将被用于向您提供服务、优化我们的服务及保障您的账号安全。
1.6非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
2.我们如何存储您的个人信息
2.1数据存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
若为处理跨境业务，我们仅在本协议所述目的、法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。
2.2数据存储期限
2.2.1如有必要实现收集信息的目的，或遵守适用法律法规要求，我们将一直保留个人信息；
2.2.2如果有合理的理由认为保留个人信息不能实现收集个人信息的目的，我们将不再保留个人信息；
2.2.3对于手机本地的数据，当您卸载“森歌智厨”产品或者清除“森歌智厨”产品数据时，数据将会清除；
2.2.4当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息；
3.我们如何保护您的个人信息
3.1我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的设备端会进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
3.2我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
3.3如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
4.2如何共享个人信息
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）在法律法规允许的范围内，为维护森歌、森歌的关联方或合作伙伴、您或其他森歌用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
（4）在我们的关联方向或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
（5）除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
（6）仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.3如何转让个人信息
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）随着森歌公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
4.4如何披露个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）已经获得您明确同意。
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）在法律法规允许的范围内，为维护森歌、森歌的关联方或合作伙伴、您或其他森歌用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要披露您的个人信息。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.您的权力
5.1访问个人信息
访问个人头像、昵称、手机号、邮箱、微信账号、QQ账号、支付宝账号基本信息：
5.2删除个人信息
删除个人头像、昵称、手机号、邮箱、微信账号、QQ账号基本信息：
5.3更改个人信息
更改个人头像、昵称、手机号、邮箱、微信账号、QQ账号基本信息：
5.4注销个人账号
注销森歌账号：
5.5撤回您的同意或授权
1）您可以通过客服电话400-103-2226联系我们，撤销同意收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息；
2）请您注意，您撤销同意后导致某些法律后果，根据您撤销同意让我们处理您的个人信息的范围，这可能表示您不能享受森歌的产品和服务。
6.未成年人个人信息保护
我们重视未成年人的个人信息保护，如您是未成年人，请您在您的监护人仔细阅读本隐私协议并征得您的监护人同意的前提下，使用我们的产品和服务。
7.联系我们
如果您对本隐私政策有任何问题或意见，或者您对森歌收集、使用或共享、转让、披露您的个人信息有任何问题，请通过以下方式联系我们：
公司名称：浙江森歌电器有限公司
联系电话：400-103-2226
电子邮箱：400kefu@senge-dq.com
邮寄地址：浙江省嵊州市经济开发区（浦口街道）浦东大道138号
注：如果您是《通用数据保护条例（GDPR）》管理下的欧盟用户，森歌将提供运用风险管理手段，提供系统的方法来管理与我们的员工、管理流程和信息系统相关的个人数据；建立数据保护官（DPO）负责数据保护，DPO的联系方式是400kefu@senge-dq.com，建立数据保护影响评估（DPIA）流程；
感谢您花时间了解我们的隐私声明。