强生致行隐私政策

强生致行互联网科技(上海)有限公司(以下简称“强生致行”)对强生致行软件、应用程序、平台、网站及相关产品拥有完整的知识产权,受中华人民共和国法律保护、受知识产权国际公约及缔约国法律保护。

强生致行基本信息如下:

公司名称:强生致行互联网科技(上海)有限公司

注册地址:上海市静安区江场西路518号7楼701H

常用办公地址:上海市静安区洛川东路161号3楼

信息保护负责人:阮吉

信息保护负责人联系电话:15317710232

强生致行注重保护用户的个人信息及隐私安全,也深知个人信息及隐私安全对用户的重要性,并尽最大努力全力保护用户个人信息及隐私安全。强生致行将遵循《中华人民共和国网络安全法》规定的“合法、正当、必要”原则收集、使用用户个人信息,且以用户同意强生致行隐私政策(以下简称“本政策”)或强生致行平台规则为前提收集信息,强生致行不会收集法律法规禁止收集的信息。除本政策另有规定外,在未征得用户事先许可的情况下,强生致行不会将这些信息对外披露或向第三方提供。

本政策将向用户说明,强生致行如何收集、使用、共享和保护用户的个人信息及其他相关信息,请用户在使用强生致行提供的服务前,务必仔细阅读本政策中(重点内容已将字体加粗)以下内容,如果用户/用户的监护人不同意以下任何内容,请立刻停止访问/使用本网站或其他任何应用程序或软件。如果用户在本网站或其他由强生致行提供的应用程序或软件上,访问预定或使用强生致行的产品或服务(以上统称为“服务”),便视为用户/用户的监护人接受了本隐私政策,表示用户/用户的监护人已同意强生致行按照本政策来收集、处理、存储、使用、共享和保护用户的个人信息。强生致行将尽最大的努力保护用户的个人信息。

强生致行可能会对本政策进行不时修改,如有重大更改(如业务功能、使用目的等变更),强生致行将在新版隐私政策正式生效前,通过页面通知方式在强生致行网站或应用程序上公布新版隐私政策,方便用户了解具体变化并向强生致行提出建议。如果用户继续使用强生致行的服务,即被视为对新版隐私政策的接受,如果用户不接受修改的条款,用户可以注销账号。

在用户使用强生致行软件后如果用户对强生致行的隐私政策有任何的疑问或建议,请联系强生致行。

本政策于2020年7月1日正式生效。

本政策主要包含以下内容:

1.本政策的适用范围

2.个人信息的定义与范围

3.个人信息的收集

4.设备权限调用

5.如何使用 Cookie及同类技术

6.个人信息的保存

7.个人信息的使用

8.个人信息的共享、转让、公开披露

9.用户权利

10.用户共享的信息

11.未成年人须知

12.变更

13.适用法律

14.如何联系我们

以下为本隐私政策的具体详述内容,请用户仔细阅读:

1. 本政策的适用范围

本政策适用于强生致行平台向用户提供的所有服务。用户访问强生致行平台及/或通过强生致行客户端、应用程序、小程序,使用强生致行平台提供的服务时,均适用本政策。强生致行将通过网站、客户端、应用程序APP、小程序等多种形式向用户提供网络预约出行等服务,这些服务将实现用户在网络预约出行方面的“基础功能”,包括:用户注册、登录、行程规划、订单下达、订单支付、即时通讯、优惠券购买等。为了保证用户的出行安全,强生致行提供的某些服务(如:音频、视频功能)有专门的用户协议/隐私正常/声明/条款,以保证用户更好的了解强生致行的服务和个人信息的处理。

本政策不适用于通过强生致行的服务而接入的其他第三方服务所收集的信息,其他第三方可能有自己的隐私政策,当用户查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时,可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签,这些Cookie或标签不受强生致行的控制,而且它们的使用不受本政策的约束。强生致行对第三方使用用户的个人信息的行为及后果不承担任何责任。

2.个人信息的定义与范围

2.1个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人个人身份的各种信息或反应特定自然人活动情况的各种信息。在本政策中包括:个人姓名、生日、住址、电子邮箱、手机号码、用户密码、身份证号码、护照号码、身份证或者其他身份证明、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、征信信息、是否有犯罪记录、常用地址、订单目的地信息、通讯录、个人常用设备信息、通讯地址、紧急联系人、收货地址、订单收件人联系信息、位置信息、订单行程信息、航班号、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、银行卡号、支付宝或微信账号及支付授权、评价信息、系统账号、日志信息、设备信息、IP地址、手机充值记录、消费记录等。

2.2个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,在本政策中包括:个人姓名、手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、面部识别特征、职业信息、征信信息、位置信息、行程信息、目的地信息、通话记录、录音录像、支付信息、银行卡号、支付宝或微信账号。

2.3匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。

2.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

2.5单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果强生致行将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。

3.个人信息的收集

强生致行仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用用户的个人信息。为了遵守法律法规的要求,向用户提供更好以及个性化的服务,并努力提高用户体验。用户向强生致行提供下述信息或使用强生致行的服务时,即表示用户同意本政策规定收集信息。

3.1 强生致行平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务,强生致行将详细向用户说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响等。具体包括:

3.1.1 核心业务功能,包括创建账号并完善资料、行程安全、用户钱包、数据分析及产品开发。

3.1.2 附加业务功能,包括用户评价、客服服务、行程数据。

3.1.3 第三方提供的服务,包括出租车服务、网约车服务、租赁车服务、支付服务、优惠商城、约车居间平台服务。

3.2 用户使用强生致行平台服务前,需要在强生致行平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式,强生致行会收集用户的以下信息:

a. 用户需要向强生致行提供手机号码,并设置用户在强生致行平台的用户密码。强生致行以此识别用户在强生致行平台的网络身份,并为用户提供强生致行平台服务。如果用户选择了使用“微信登录”或“支付宝登录”强生致行还将获取微信平台或支付宝平台的OpenID,用于强生致行识别用户在强生致行平台的网络身份,如果用户拒绝提供手机号码,强生致行平台将无法为用户创建账号并提供服务。

b. 用户可以选择向强生致行提供照片、姓名、公民身份证号码、身份证、面部识别特征、性别、年龄、行业、公司、职业信息或者其他信息。

经用户授权强生致行可以向其他第三方获取用户的征信信息、职业信息等。

如用户提供上述信息,可以帮助提升平台信息撮合的成功率。如用户拒绝提供上述信息,可能会降低平台信息撮合的成功率。

c.用户可以选择是否提供常用地址(包括家庭地址及公司地址),设置常用地址后可以提高服务效率。如果用户拒绝设置常用地址,则需要用户手动输入行程起终点信息。

d.用户可以添加紧急联系人,并设置自动分享行程。添加紧急联系人时,用户可手动输入紧急联系人的姓名、手机号,也可以通过授权强生致行平台读取通讯录的方式直接读取紧急联系人信息。用户添加紧急联系人后,可以使用一键报警功能。如用户拒绝提供紧急联系人信息,会导致用户无法实时分享用户的行程以达到保护安全的目的。

e.用户可以选择向强生致行提供微信、支付宝的免密支付授权,用于出行后的免密支付。

f.用户参加强生致行的营销活动时,强生致行要求用户提供某些信息,可能会包含用户的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号或者支付宝账号,这些信息可以帮助强生致行对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与用户取得联系,向用户发放礼品或转账。如果用户拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响用户使用强生致行平台核心业务功能。

用户可以选择不提供第(b)至(f)的某一或某些信息,这样不会影响用户使用强生致行的核心业务功能,但可能使用户无法使用强生致行的部分服务。请用户理解,强生致行使用用户提供的信息是为了满足用户的要求,为用户享受强生致行提供的各项服务提供便利,完善强生致行的网站、应用程序、客户端以及方便与用户进行信息沟通。

3.3为了提升服务质量和用户体验,用户使用强生致行服务过程中,强生致行还会收集用户的以下信息:

3.3.1位置信息,以便用户不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在用户首次使用强生致行平台前,强生致行会提示用户选择是否允许强生致行平台获取以及何种情况下可以获取用户的位置信息。在用户使用强生致行平台的过程中,用户可以随时通过用户的设备设置功能,选择是否允许强生致行平台获取以及何种情况下可以获取用户的位置信息。获得用户的允许后,强生致行会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如通过附近设备、wi-fi接入点和基站信息)来获取用户的位置信息。如果用户拒绝强生致行平台获取位置信息,用户将需要手动定位用户的位置。

3.3.2行程信息,强生致行将通过记录用户行为,收集用户的服务出发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。强生致行收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护用户的人生财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果用户拒绝提供出发地、目的地,将导致平台无法为用户提供服务。如果用户拒绝强生致行获取用户的行踪轨迹,可能导致强生致行无法获取用户的实际行驶路线,无法更好地维护用户的权益。

3.3.3通话信息,强生致行将收集用户通过强生致行平台产生的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息,以及用户通过强生致行平台发送的文字信息内容、短信内容。为更好保护用户安全,强生致行平台不直接向用户提供司机或其他用户的手机号码等联系方式,因此用户只能通过强生致行平台提供的方式进行通话或信息沟通。强生致行通过通话录音的方式留存上述信息,以便用户发生纠纷或安全事故时,核实事实并处理投诉。如果用户拒绝强生致行获取用户的通话信息,可能导致用户无法使用强生致行平台的通话及信息功能。

3.3.4订单信息及交易状态,强生致行将记录用户的订单信息及交易状态。强生致行收集上述信息是基于法律法规要求以及保护用户的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

3.3.5音频、视频、照片等信息,为保障用户的出行安全、更好地处理强生致行平台的司乘纠纷,强生致行可能会收集用户的音频、视频、照片等信息,通过软件或硬件设备录取用户行程中的车内环境声音、图像等信息(包括用户及车上人员交谈或肢体动作产生的声音)。强生致行收集上述信息是基于保护用户的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷的需要。

3.3.6用户在强生致行平台进行交易支付时,如果用户使用第三方支付功能,强生致行将获取用户的支付工具、支付帐户风控信息以及支付状态。如果用户使用钱包功能,用户需要设置支付密码。

强生致行将记录用户的余额、支付记录以及银行卡号、支付宝或微信账号。强生致行收集上述信息以核实用户是否按约支付费用、驾驶员是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。

3.3.7 当用户与强生致行客服团队联系时,强生致行会以通话录音及人工录入的方式记录用户的通话信息、用户提出的意见或建议、用户提供的姓名、联系方式,以便强生致行处理纠纷、解决问题或向用户反馈结果。如果用户拒绝强生致行收集此类信息会导致用户无法拨打强生致行的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到用户,但不影响用户使用强生致行平台核心业务功能。

3.3.8为开展数据分析和更好的改善强生致行服务,强生致行会收集用户的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、SIM卡IMS信息、系统语言、SIM卡归属地、操作系统及相关版本、分辨率、电信运营商)、位置信息、订单信息等,作出特征模型并进行用户画像,以为用户提供更加个性化、便捷的服务。强生致行会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在用户的设备上收集信息并进行本地存储。

3.3.9如果用户代他人预订出行服务,为方便驾驶员与实际乘车人取得联系,用户需要提供实际乘车人的手机号码、出发地、目的地,并填写实际乘车人的姓名。如果用户拒绝提供实际乘车人手机号码,将无法代他人叫车。

3.3.10如果用户使用接送机服务,还需要提供航班号、航班出发或到达机场和时间。如用户拒绝提供航班号、航班出发或到达机场和时间则将无法为用户提供接送机服务。

3.4 用户提供的上述信息及上述被获取的信息,将在用户使用平台服务期间持续授权强生致行使用及储存。除非法律对存储时间有特殊要求,在用户注销账号时,强生致行将停止使用并匿名化上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。

3.5用户可以匿名在强生致行平台对提供承运服务的司机进行满意度评价,在此过程中请勿留存个人信息。

3.6用户可以通过强生致行平台使用的第三方服务,用户使用第三方服务过程中,强生致行将收集(包括用户提供的信息、系统记录的信息)用户的必要个人信息,并将其共享给提供服务的第三方,以使第三方能够为用户提供相应服务,并间接从第三方获取用户使用该项服务的相关信息。如果用户拒绝强生致行收集共享此类信息,会导致用户无法在强生致行平台使用第三方服务,但不影响用户使用强生致行平台核心业务功能。

3.7 用户通过第三方平台使用强生致行服务时,强生致行将会间接向第三方收集用户的手机号、位置信息、订单信息、目的地、设备号,以识别用户的身份、确定用户的位置并向用户提供服务。强生致行向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。

3.8请用户理解,强生致行提供的功能和服务是不断更新和变化的,如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集用户的信息,强生致行会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向用户说明信息收集的内容、范围和目的,以征得用户的同意。

4.设备权限调用

4.1强生致行平台可能会调用用户的设备权限,以下是调用权限对应的业务功能,强生致行调用权限的目的,以及调用权限前向用户询问的情况。

4.2用户可以在设备的设置功能中选择关闭部分或者全部权限,从而拒绝强生致行收集相应的个人信息。使用PC版本及 Android/iOS系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。关闭部分功能,可能会影响到用户使用账号创建、约车、交易支付服务等核心业务功能。

4.3 系统权限调用

4.3.1 iOS系统权限调用

设备权限 业务功能 调用目的 是否询问 用户可否关闭权限位置 全部业务 获取用户实时位置,方便用户乘车 首次打开客户端,弹窗询问 是
通讯录 全部业务 为他人叫车,填写他人联系方式 首次打开客户端,弹窗询问 是
拨打电话 核心业务 与驾驶员或客服进行联系 首次打开客户端,弹窗询问 是
存储 核心业务 存储和读取地图服务、读取存储用户信息、存储日志 首次打开客户端,弹窗询问 是
相机 核心业务 拍照上传头像、客服服务 首次使用相关功能时,弹窗询问 是
照片 核心业务 上传头像照片、客服服务 首次打开客户端,弹窗询问 是
麦克风 核心业务 向司机发送语音消息 首次打开客户端,弹窗询问 是
通知 全部业务 发送消息 首次使用相关功能时,弹窗询问 是
无线数据 全部业务 链接网络进行通信 首次使用相关功能时,弹窗询问 是
5.如何使用 Cookie及同类技术

5.1 Cookie是支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制。当用户使用强生致行产品或服务时,为使用户获得更轻松安全的访问体验,强生致行可能会使用 Cookie或同类技术来收集和存储信息,在此过程中可能会向用户的设备发送一个或多个 Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取用户的信息,用于了解用户的偏好,进行咨询或数据分析,改善产品服务及用户体验,或及时发现并防范安全风险,为用户提供更好的服务。强生致行不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途,用户可根据自己的偏好留存或删除 Cookie。用户可清除软件内保存的所有 Cookie,当用户手动清除后用户的相关信息即已删除。如果用户删除 Cookie,用户可能需要在每一次访问强生致行平台时亲自更改用户设置,而且用户之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对用户所使用服务的安全性有一定影响。

5.2强生致行平台上还可能包含一些电子图像(以下简称“单像素GIF文件”或“网络 Beacon”),使用网络 Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie,强生致行会通过网络 Beacon收集用户浏览网页活动的信息,例如:Internet协议(IP)地址,浏览器类型, Internet服务提供商(SP),参考/退出页面,操作系统,日期/时间戳,和点击数据流等。

5.3 请用户注意,用户的交易相对方、用户访问的第三方网站以及通过强生致行接收用户的个人信息的第三方可能有自己的隐私政策。用户通过强生致行使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权强生致行共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的隐私政策。

当用户查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受强生致行的控制,且它们的使用不受本隐私政策的约束。

强生致行会尽商业上的合理努力去要求这些主体对用户的个人信息采取保护措施,但强生致行无法保证这些主体一定会按照强生致行的要求采取保护措施,请用户与第三方直接联系以获得关于他们的隐私权、隐私政策的详细情况并仔细阅读他们的隐私政策,以判断是否继续使用该第三方服务。

6.个人信息的保存

6.1信息保存

6.1.1在用户使用强生致行平台服务期间,强生致行会持续保存用户的个人信息。

6.1.2当用户自主删除个人信息或注销账户,强生致行将按照法律、法规规定的最短期限保留用户的现有个人信息,在法律法规要求的最短保存期限内,强生致行将不再对用户的个人信息进行商业化使用。当用户的个人信息超出上述保存期限,强生致行将会对其进行匿名化处理。

6.1.3为配合人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用强生致行服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全,当用户自主删除个人信息或注销账户,强生致行将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内,保留用户个人信息。

6.1.4如用户使用强生致行平台服务的过程中,存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形,用户的违法、违约记录及相应的平台信用记录,将被永久保存。

6.1.5 强生致行与用户另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的,从其约定。

6.2信息存放地域

6.2.1强生致行收集的用户的个人信息,将在中国境内存储和使用。

6.2.2目前强生致行不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息,强生致行将明确向用户告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况,并另行征得用户的同意。

6.3安全保护措施

6.3.1强生致行将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保用户的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

6.3.2强生致行采取以下安全技术措施保护用户的个人信息:

a.用户个人信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进行存储。

b.数据传输过程中使用加密传输协议。

c.严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。

d.建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。

6.3.3强生致行同时采取其他安全措施保护用户的个人信息:

a. 强生致行统一协调管理数据安全工作,推动各项数据安全活动。

b. 强生致行内部颁布实施数据安全管理规范,明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求。

c.新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。

d.与全体员工及服务外包人员签署保密协议,并严格按照工作职责分配数据访问权限。

e.定期开展面向全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

6.4安全事件处置

6.4.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险,强生致行已经在内部颁布多项制度,明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事故和漏洞内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。

6.4.2互联网环境并非百分之百安全,强生致行将尽力确保用户个人信息的安全性。一旦发生安全事件,强生致行将及时向用户告知事件基本情况和风险、强生致行已经采取或将要采取的措施、用户如何自行降低风险的建议等。

6.4.3强生致行将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时,强生致行将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

6.5停止运营

6.5.1如强生致行平台停止运营,强生致行将至少提前30日在强生致行平台发布公告,并及时停止收集个人信息。

6.5.2停止运营后,强生致行将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行匿名化处理。

6.6互联网并非绝对安全的环境,强生致行强烈建议用户通过安全方式、使用复杂密码等方式保证用户的账号安全。如用户发现自己的个人信息泄漏,尤其是账号或密码发生泄漏,请立即根据本政策中提供的联系方式联络强生致行,以便强生致行采取相应措施。

7.个人信息的使用

7.1用户的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。

7.2用户的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景:

a.强生致行可能将来自强生致行平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来,做出特征模型并进行用户画像,以为用户提供更加人性化、便捷的服务。

b.强生致行可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。

c.强生致行会对服务情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,但这些统计信息不包含用户的任何身份识别信息。

d.强生致行会向用户发送信息和通知,包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于强生致行平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、强生致行合作第三方的推广信息,或其他用户可能感兴趣的内容。如用户不希望继续接收上述信息,可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

e.强生致行可能使用用户的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害社会安全、非法或违反与强生致行平台政策或用户协议的行为,以保护用户、其他用户以及强生致行的合法权益。

f.邀请用户参与有关强生致行产品及服务的调查。强生致行可能会获取用户参与问卷调查时向强生致行发送的答复信息,以及用户与强生致行的关联方、合作方之间互动时提供的相关信息,以便于优化客户服务的质量与流程。

7.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用用户的个人信息,强生致行会再次向用户告知并征得用户的明示同意。

7.4根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,强生致行可能会收集、使用用户的相关个人信息无需征求用户的授权同意:

a.与国家安全、国防安全直接相关的; b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; e.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的; f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; g.签订合同所必需的; h.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障; i.为合法的新闻报道所必需的,且将包含的个人信息进行去标识化处理的; j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的; k.其他法律法规等规定的情形。

8.个人信息的共享、转让、公开披露

8.1强生致行将遵守相关法律法规,对用户的个人信息予以保密。除以下情况外,强生致行不会向其他人共享用户的个人信息:

8.1.1只有共享用户的个人信息,才能提供用户所需要的服务;

8.1.2为了提升强生致行的产品及服务质量就向用户提供全新的产品及服务,强生致行会在关联公司内部共享用户的相关信息;强生致行只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果强生致行共享用户的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求用户的授权同意;

8.1.3强生致行可能会向合作的第三方共享用户的个人信息,以为用户提供更好的体验,保障服务顺利完成。强生致行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享用户的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。与强生致行合作的第三方包括:

a. 用户通过强生致行使用第三方服务时,强生致行会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享用户的个人信息。

b. 广告、分析服务类的第三方。强生致行会与这些第三方共享与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供用户的个人身份信息,或者强生致行将这些信息进行去标识化处理,不会识别到用户个人。为了更好的分析用户的使用情况,强生致行可能向分析数据的服务方共享用户的数量、地区分布、活跃情况,强生致行仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息。

c. 如果用户所属企业是强生致行的企业用户,且用户选择由企业代为支付用车订单,强生致行会与企业共享用户或者用户填写的乘车人的姓名、手机号、邮箱、订单信息及交易状态、支付信息,以便用户所属的企业核实情况并支付相应的费用。

d. 如果用户通过强生致行参加第三方举办或者强生致行与第三方联合举办的营销、推广活动,强生致行需要与第三方共享用户的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息,以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况,为用户绑定获取的优惠券、发放权益、邮寄获取的奖品等。

e. 供应商、服务提供商或其他第三方。强生致行可能会将用户的个人信息共享给支持强生致行功能的第三方,包括为强生致行提供基础设施技术服务、验证服务、信息服务、支付服务及数据处理服务的第三方等。强生致行共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能,比如强生致行需要将用户的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进行实名验证;或者强生致行需要与人脸识别供应商共享用户的面部识别特征及姓名、身份证号,以识别用户是否本人使用服务;或者强生致行需要将用户的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认用户的支付指令并完成支付等。 强生致行会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议,要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。

8.1.4为维护用户合法权益,在协助处理与用户有关的交易纠纷或争议时,强生致行可能向用户的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息;

8.1.5根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取必要的个人信息,或行政机关、司法机构依法定程序并经用户授权同意调取必要的个人信息;

8.1.6在法律要求或允许的范围内,为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息;

8.1.7为了提供和优化强生致行的服务,强生致行应用程序中内嵌了第三方的SDK或API,这些第三方SDK或API将配合强生致行向用户提供更高效全面的出行服务,在用户调用相关功能时,这些第三方SDK或API也可能收集用户的个人信息,这些服务涉及支付、定位等类型。强生致行的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。因此强生致行强烈建议用户花时间阅读该第三方的隐私政策。强生致行不对第三方如何收集、使用、共享、披露个人信息的行为负责,也不能控制其使用。强生致行的隐私政策不适用通过强生致行的服务内嵌的其他的SDK。以下提供了当用户使用上述特定产品或服务时,适用于第三方条款和隐私政策的示例:

(1)第三方支付服务功能:支付宝《隐私权政策》: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

(2)第三方支付服务功能:微信的《微信隐私保护指引》: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 《微信支付用户服务协议》: https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?uin=&stype=&promote=&fr=&lang=zh_CN&ADTAG=&check=false&nav=faq&t=weixin_agreement&s=pay

8.1.8用户出现违反法律、法规规定或者违反与强生致行签署的相关协议或强生致行平台规则时需要向第三方披露的情形;

8.1.9另行获得用户的明确同意或授权披露的信息。

8.2非经法定程序或获得用户的同意,强生致行不会将用户的个人信息提供给任何第三方机构或个人。

8.3强生致行将遵守相关法律法规,对用户的个人信息予以保密。除非事先获得用户的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,强生致行不会公开披露用户的个人信息。

8.4根据相关法律法规及国家标准,以下情形中强生致行可能会共享、转让、公开披露用户个人信息且无需事先征得用户的授权同意:

a.与国家安全、国防安全直接相关的; b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; c.与犯罪侦查、起诉、审判和判決执行等直接相关的; d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的; e.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息; f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 g.签订合同所必需的; h.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障; i.为合法的新闻报道所必需的,且将包含的个人信息进行去标识化处理的; j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

8.5如发生收购、兼并、重组等变更,强生致行会要求变更后的主体依然遵守本政策约定,履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,强生致行会要求其事先获得用户的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均采用与强生致行自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

9.用户权利

9.1访问个人信息。用户可以通过以下方式在强生致行平台访问个人信息:

a.账户,用户可以通过用户在强生致行平台的账户访问用户提供的个人资料、常用地址、紧急联系人等信息; b.行程,用户可以在强生致行平台访问用户的订单信息及交易状态; c.钱包,用户可以通过强生致行平台的钱包功能访问支付方式、支付记录等信息。

9.2更正个人信息。当用户要更新用户的个人信息,或发现强生致行平台收集、存储的个人信息有错误时,用户有权做出更正或更新。用户可以通过将用户的更正申请提交给强生致行客服团队,或通过以下方式在强生致行平台自行更正或修改人信息:

a.设置,用户可以通过强生致行平台设置功能更正或修改密码、常用地址、紧急联系人等信息。 b.钱包,用户可以通过强生致行平台的钱包功能更正或修改支付方式、银行账号等信息。

9.3撤回同意。强生致行将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:

a.强生致行平台发送的商业广告信息中,会向用户说明具体退订方式,用户可以按照信息中说明的退订方式撤回同意; b.用户可以通过设备的设置功能,关闭相应设备权限(包括位置、通讯录、拨打电话、存储、照片、麦克风、相机、通知等),撤回对强生致行获取用户个人信息的授权; c.用户还可以通过解除银行卡、支付宝账号、微信支付等账号绑定删除信息等方式撤回部分授权。 当用户撤回同意或授权后,可能导致强生致行无法为用户继续提供撤回授权部分对应的服务。但用户撤回同意或授权,不影响撤回前基于用户的同意开展的个人信息处理。

9.4删除个人信息。如用户希望删除个人信息,可以线上或电话联系强生致行客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,强生致行将对用户的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,强生致行将不再对用户的个人信息进行商业化使用。

9.5注销账号。用户可以通过拨打强生致行服务热线申请或通过强生致行平台设置功能注销账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后强生致行将停止为用户提供服务,并根据本政策保存用户的个人信息,同时强生致行将对用户的个人信息进行匿名化处理。

9.6如用户无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,用户可以通过拨打强生致行的客服电话与强生致行的客服团队取得联系。

10.用户共享的信息

10.1用户可以基于强生致行平台的服务与他人、在社交网络分享用户的位置、行程信息,并自主选择分享的对象,作为能够看到用户的位置、行程信息的第三方。

10.2当用户与他人、社交网络或第三方服务提供商共享用户的位置、服务信息或其他个人信息,或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时,用户可能会披露个人信息或使第三方获取用户的个人信息。

10.3强生致行建议用户查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理用户的信息。对于用户使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由用户自行承担,并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。强生致行不承担与此相关的任何责任。

10.4当用户在强生致行平台公开分享任何信息时,任何人都可能在使用强生致行平台时查看或访问这些信息,如用户在强生致行平台上传的照片、评价等信息。用户在使用强生致行服务时自愿共享的信息,可能会涉及用户或他人的个人信息,请用户谨慎选择并自行承担责任。

11.未成年人须知

11.1强生致行非常重视对未成年人的信息保护,如果用户是未满18岁的未成年人,用户的监护人需要仔细阅读本政策并同意用户依照本政策使用强生致行的服务或向强生致行提供信息。如果用户是未满8周岁的未成年人,用户的监护人需要仔细阅读本政策并请在监护人陪同下使用强生致行平台。

11.2如果用户/用户的监护人不同意本政策的任何内容,用户应该立即停止使用强生致行平台。

12.变更

12.1如强生致行平台发生以下变化,强生致行将及时对本政策进行相应的变更、修订:

a.强生致行平台业务功能发生变更; b.用户个人信息保存地域发生变更; c.用户个人信息的使用规则发生变更; d.强生致行的联络方式及投诉渠道发生变更; e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

12.2本政策修订后,强生致行会在强生致行平台发布最新版本以便用户及时了解最新版本隐私政策。

12.3未经用户的明确同意,强生致行不会削减用户按照本隐私政策所享有的权利。

12.4如无特殊说明,修订后的隐私政策自公布之日起生效。请注意,任何系统都存在可能的及未知的风险。随着强生致行服务的进一步提升,隐私政策的内容会随时更新。更新后的隐私政策一旦在网页上公布即有效代替原来的隐私政策。若用户继续使用强生致行的服务,即表示同意接受修改后的隐私政策并受之约束。

13.适用法律

本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

14.如何联系我们

如对本政策有任何疑问,用户可以通过强生致行平台在线客服系统或者强生致行官方网站“www.zx62580.com”公布的联系方式与强生致行联系,强生致行将会解答用户的疑问并尽力解决。

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